《AIGC與新媒體運營技能實戰（慕課版）》課件 第7章 AIGC+新媒體活動實施技能

AIGC與新媒體運營技能實戰AIGC+新媒體活動實施技能第7章美團閃購借助AIGC實現品牌價值精準傳遞案例導入2026年1月，美團閃購通過兩個與用戶共創的AIGC營銷視頻，為行業清晰詮釋了技術服務品牌價值傳遞的實現路徑。此次營銷并未走炫技路線，而是將AIGC作為實用工具，精準強化“30分鐘萬物到家”的服務理念，凸顯服務“快”與“多”的核心特質。此次營銷活動借助AIGC突破傳統營銷局限，既實現創意落地，又強化品牌認知。美團閃購以“技術服務創意，創意服務用戶”為核心理念，依托AIGC實現超現實圖景的生成，將配送時效與商品多樣性兩大品牌價值具象化，解決了傳統電視廣告創意難以落地的難題。西游篇視頻中，AIGC的應用精準聚焦“快”的價值。AIGC能夠將火焰山、黃風嶺等宏大神話場景再現，將師徒困境與美團閃購即時配送無縫銜接。烈焰沖天時，固體楊枝甘露瞬間送達；緊箍咒發作時，解壓頭療儀即刻登場。AI技術將需求產生與滿足的時間差進行壓縮，讓“下單即達”的爽感直擊人心。神話篇視頻則依托AIGC展現“萬物皆可達”的理念。AIGC將防曬霜、陶泥等現代商品，自然融入后羿射日、女媧造人等古老場景弱化違和感，以雨、手部動作為銜接元素實現絲滑轉場。AIGC不僅生成跨時空融合畫面，還通過多場景重復，讓觀眾感知到平臺供給數碼、美妝、日用等全品類的能力。美團閃購不僅在工具層面實現了效率提升，還成為內容敘事的基礎設施。AIGC不再是單純的畫面生成工具，而是完整創意邏輯的生成器，讓品牌信息在奇幻場景中自然傳遞，即便用戶知曉是廣告仍愿意觀看與傳播。有效的AIGC營銷需結合品牌內核與技術特性。美團閃購的“快”與“多”，與AIGC“即時生成、無限創想”的特質高度契合，最終讓技術為品牌價值傳遞精準賦能。當AIGC精準承接品牌訴求，將冰冷技術轉化為可感知的服務承諾，便真正實現了“技術為品牌說話”。案例思考有效的AIGC營銷需結合品牌內核與技術特性，那么美團閃購的品牌內核與AIGC的特質分別是什么？兩者如何結合？目錄CONTNENTS01AIGC+新媒體活動策劃02AIGC+新媒體活動執行03AIGC+新媒體活動復盤AIGC+新媒體

活動策劃PART01新媒體活動是連接品牌與用戶、實現流量轉化與口碑傳播的關鍵環節。傳統新媒體活動策劃往往面臨用戶需求洞察不精準、方案設計效率低、物料制作周期長、跨環節協同難等痛點。隨著AIGC技術的快速迭代，其在信息整合、內容生成、邏輯梳理、視覺效果設計等方面的優勢凸顯，全面革新著新媒體活動策劃的全流程。7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求用戶需求調研的目標用戶需求調研的目標一般包括明確目標用戶畫像、挖掘用戶痛點、洞察行業趨勢與競品活動熱點、驗證活動主題與權益的可行性等。選擇AIGC工具根據不同的調研目標，新媒體運營人員可選擇不同的AIGC工具。數據整合分析類工具：如豆包、DeepSeek、千問等大語言模型，可整合公開的行業報告、社交媒體評論、競品用戶反饋等數據。問卷設計與分析類工具：如問卷星AI助手、騰訊問卷AI生成器，可自動生成調研問卷、智能分析問卷結果并輸出可視化

報告。用戶訪談輔助類工具：如聽腦AI，可實時轉寫訪談內容、提取關鍵信息、生成訪談摘要，減少人工整理成本。7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求案例在線使用豆包調研用戶需求打開豆包，輸入提示詞，單擊“發送”按鈕

，豆包可快速整合公開數據，輸出趨勢報告及用戶反饋。提示詞和輸出結果如下。假設你是一位有豐富經驗的市場調研者，請整理2025年我國美妝行業針對20～35歲女性用戶的新品推廣趨勢，匯總3個頭部美妝品牌近3個月新品活動的用戶評論關鍵詞及核心反饋。2025年我國美妝行業針對20～35歲女性的新品推廣，以妝護一體、AI驅動精準營銷、情緒價值與社交傳播為核心，在國貨頭部品牌（珀萊雅、薇諾娜、毛戈平）近3個月新品活動中，用戶反饋聚焦功效、膚感、性價比與場景適配，同時對產品細節與營銷形式有更高期待。一、2025年美妝行業20～35歲女性新品推廣核心趨勢妝護一體+復合功效成剛需核心邏輯：20～35歲女性既追求良好妝效，又重視養膚，對“帶妝養膚”與“一物多用”產品有旺盛需求。數據顯示26%消費者將“養膚”列為彩妝購買第二大考量因素，51%購買過面部綜合盤。產品方向：口紅/腮紅二合一、眼影/修容一體盤、養膚散粉（去黃+隔離）、滋養唇膏（淡唇紋），配方融入有防曬、抗氧化等功能的護膚成分，適配通勤、出差、直播等多元場景。推廣重點：強調“5分鐘全妝”“精簡護膚”，用成分（如中藥精油、植物萃取）與場景化內容（早八妝、熬夜修護）觸達目標

群體。……7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求案例在線使用豆包調研用戶需求打開問卷星AI助手，輸入調研主題與用戶反饋問題等關鍵詞，系統會自動生成問卷初稿。單擊“進入管理后臺”按鈕7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求案例在線使用豆包調研用戶需求打開問卷星AI助手，輸入調研主題與用戶反饋問題等關鍵詞，系統會自動生成問卷初稿。輸入提示詞及上傳附件生成調查問卷7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求案例在線使用豆包調研用戶需求打開問卷星AI助手，輸入調研主題與用戶反饋問題等關鍵詞，系統會自動生成問卷初稿。選擇瀏覽方式7.1.1使用AIGC工具調研用戶需求案例在線使用豆包調研用戶需求待問卷回收后，利用問卷星AI分析功能可自動生成數據可視化報告（柱形圖、餅圖等）。同時將原始數據導入豆包，輸入提示詞：“分析這份調研數據，提煉20～35歲女性用戶對美妝新品的核心需求、潛在顧慮，并給出3個活動主題建議。”豆包便可輸出精準的需求洞察結果。使用AIGC工具輔助調研時，調研者需注意數據的權威性與時效性，優先選擇基于最新數據訓練的模型；對于敏感數據如用戶隱私信息，需選擇合規工具并遵守數據安全法規；AIGC工具輸出的結果需經過人工驗證，避免因數據偏差導致需求判斷失誤。7.1.2使用AIGC工具策劃新媒體活動方案新媒體活動方案是新媒體活動實施的總綱，策劃時需明確活動主題、目標、時間、流程、資源、預算、風險預案等關鍵要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充內容、優化結構，甚至自動繪制活動流程圖，大幅提升策劃效率。案例在線使用DeepSeek策劃新媒體活動方案打開DeepSeek，在對話框中輸入提示詞，單擊“發送”按鈕，DeepSeek可快速輸出策劃方案的結構化框架，清晰劃分各核心模塊。假設你是一位新媒體活動策劃師，請為某母嬰品牌策劃一場“6·18”親子好物推廣新媒體活動，目標用戶為25～45歲寶媽，活動目標為提升新品銷量30%、新增粉絲8萬個，生成完整的活動方案框架，包含主題、時間、目標、流程、資源、預算、風險預案等模塊。“6·18”親子好物推廣新媒體活動方案一、活動主題主題陪伴研究所——“6·18”親子好物發現之旅。主題詮釋：聚焦“高質量陪伴”概念，通過場景化內容展示新品如何提升親子互動質量，引發情感共鳴。二、活動時間軸預熱期：5月25日—6月5日（造勢、營造懸念）。爆發期：6月6日—6月18日（核心活動、直播熱銷）。延續期：6月19日—6月30日（二次傳播、用戶沉淀）。三、量化目標體系……7.1.2使用AIGC工具策劃新媒體活動方案新媒體活動方案是新媒體活動實施的總綱，策劃時需明確活動主題、目標、時間、流程、資源、預算、風險預案等關鍵要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充內容、優化結構，甚至自動繪制活動流程圖，大幅提升策劃效率。案例在線使用DeepSeek策劃新媒體活動方案基于生成的方案框架，細化各模塊內容，引導DeepSeek根據實際需求填充內容。請細化活動方案中的全流程設計內容，詳細闡述預熱期、爆發期、延續期的具體內容，明確各階段的重要任務與新媒體渠道的運營重點。“6·18”親子好物推廣活動全流程詳細執行方案第一階段：預熱期（5月25日—6月5日）核心目標：營造懸念，蓄積流量，增強用戶期待感。關鍵指標：話題閱讀量超2000萬，招募體驗官超500人，預熱直播場均觀看10萬人次。1．新媒體渠道運營重點與具體任務（1）抖音內容重點：發布3集聚焦“親子陪伴痛點”的豎屏劇（每集60～90秒）。第1集：職場媽媽因加班錯過孩子生日。第2集：帶娃出游手忙腳亂。第3集：親子互動缺乏創意。……7.1.2使用AIGC工具策劃新媒體活動方案新媒體活動方案是新媒體活動實施的總綱，策劃時需明確活動主題、目標、時間、流程、資源、預算、風險預案等關鍵要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充內容、優化結構，甚至自動繪制活動流程圖，大幅提升策劃效率。案例在線使用DeepSeek策劃新媒體活動方案新媒體運營人員還可結合實際情況打磨方案，也可借助AIGC工具完成方案優化與合規校驗。一方面，可調用智能文本優化類AIGC工具，如WPSAI，對方案初稿進行語言潤色、梳理表述邏輯，同步規范排版格式，強化方案的專業性與可讀性。另一方面，向豆包等智能工具輸入提示詞，如“請校驗這份母嬰品牌‘6·18’活動方案的合規性，重點核查促銷規則、廣告用語是否符合《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》相關要求”，依據工具輸出的結果及建議刪除“全網最低價”等絕對化用語，補充促銷起止時間、規則細則等關鍵信息，保障方案合法合規。7.1.3使用AIGC工具制作產品宣傳PPT案例在線使用豆包制作產品宣傳PPT產品宣傳PPT是推廣新媒體活動的重要物料，常用于直播講解、社群分享、合作伙伴對接等場景。一份邏輯清晰、賣點突出、吸睛的產品宣傳PPT，能有效強化產品競爭力，打動目標受眾。借助AIGC工具制作產品宣傳PPT，可快速精準把握宣傳重點，兼顧內容專業性與設計質感，也能大幅提升制作效率，同時讓宣傳內容更貼合受眾需求。7.1.4使用AIGC工具設計新媒體活動全物料體系新媒體活動全物料體系內容與工具新媒體活動全物料體系用于支撐新媒體推廣活動，囊括視覺物料、文案物料、互動物料三大類別。新媒體活動全物料體系的落地效率取決于物料類型、內容說明與AIGC工具的精準匹配。物料類型內容說明推薦AIGC工具視覺物料活動主視覺方案、海報（預熱期、爆發期、收尾期）、Banner（適配各平臺）、短視頻封面、產品配圖Canva、即夢AI、可靈AI、美圖設計室、豆包、MasterGo等文案物料公眾號推文、社群“種草”文案、直播話術、短視頻腳本、活動規則等DeepSeek、豆包、Kimi、千問、文心一言、稿定設計互動物料調研問卷、抽獎活動規則、社群互動話題、直播互動問題、答題小游戲題目問卷星AI助手、豆包、互動星球新媒體活動全物料類型與工具推薦7.1.4使用AIGC工具設計新媒體活動全物料體系新媒體活動全物料體系內容與工具新媒體活動全物料體系用于支撐新媒體推廣活動，囊括視覺物料、文案物料、互動物料三大類別。新媒體活動全物料體系的落地效率取決于物料類型、內容說明與AIGC工具的精準匹配。活動全物料體系內容設計以“某茶飲品牌夏季新品推廣新媒體活動”為例，其物料設計方法如下。（1）確定物料的關鍵信息與整體風格（2）批量生成視覺物料（3）批量生成文案物料（4）生成互動物料并適配各平臺案例在線請生成一組茶飲品牌夏季新品‘清涼夏語’推廣活動的視覺物料，包含活動主視覺方案、預熱海報、小紅書封面，朋友圈海報，風格為清新夏日風，主色調為綠色+黃色，突出新品茶飲外觀。活動主題為夏日限定——‘清涼夏語’買一送一，活動時間：7.1～7.31，優惠形式為買一送一、滿減優惠劵、新品試喝等。豆包批量生成的視覺物料初稿7.1.4使用AIGC工具設計新媒體活動全物料體系新媒體活動全物料體系內容與工具新媒體活動全物料體系用于支撐新媒體推廣活動，囊括視覺物料、文案物料、互動物料三大類別。新媒體活動全物料體系的落地效率取決于物料類型、內容說明與AIGC工具的精準匹配。活動全物料體系內容設計以“某茶飲品牌夏季新品推廣新媒體活動”為例，其物料設計方法如下。（1）確定物料的關鍵信息與整體風格（2）批量生成視覺物料（3）批量生成文案物料（4）生成互動物料并適配各平臺案例在線請為茶飲品牌夏季新品“清涼夏語”推廣活動生成全套文案物料，包含一篇公眾號推文（含活動介紹、新品賣點、活動規則）、3篇社群“種草”文案（適配微信社群）、一份直播營銷話術（10分鐘，含互動環節），以及一篇短視頻腳本（15秒，突出新品口感與活動權益）。茶飲品牌“清涼夏語”夏季新品推廣全套文案物料一、公眾號推文：《一口入夏！“清涼夏語”新品上線，探尋夏日限定清爽》當蟬鳴撞碎熱浪，當陽光漫過窗臺，夏日的愜意，總需要一杯冰飲來定格。今日，夏季新品系列“清涼夏語”上線，以鮮萃茶香為底，以應季鮮果為韻，每一口都藏著對夏日的浪漫注解，陪你度過清爽無負擔的酷暑時光。?新品登場：三杯夏語，一口清涼1．青提云霧冷泡（推薦款）精選云南高山云霧綠茶，經8小時低溫冷泡鎖鮮，茶湯清冽回甘，無半分苦澀。加入當季陽光青提果肉，顆顆爆汁清甜，搭配手作茉莉凍，口感層次豐富。淺啜一口，青提的果香與茶香在舌尖纏繞，仿佛置身山間清風里，暑氣瞬間消散。低熱量配方，減脂期也能放心暢飲。2．鳳梨海鹽氣泡茶臺灣金鉆鳳梨經手工搗壓出汁，保留果肉纖維的酸甜口感，搭配清爽烏龍茶湯，注入綿密氣泡，最后撒上少許海鹽提味。酸甜中帶著淡淡咸香，氣泡在口中炸開的瞬間，像是把夏日海邊的微風喝進嘴里，冰鎮后口感更佳，解膩又解暑。3．桃香玉露奶綠治愈系夏日飲品！以鮮萃玉露奶綠為底，加入清甜水蜜桃果肉，頂部鋪一層輕薄芝士奶蓋，撒上烤桃仁碎增香。茶香、桃香與奶蓋的咸香完美融合，口感綿密不膩，顏值極高，隨手一拍就是朋友圈大片。……7.1.5創建新媒體活動策劃智能體案例在線使用扣子創建新媒體活動

策劃智能體新媒體活動策劃智能體是基于AIGC技術構建的自動化策劃助手，能整合用戶需求調研、方案生成、物料設計、流程優化等多環節，通過自然語言交互實現一站式活動策劃。與單一的AIGC工具相比，智能體具備更強的上下文理解能力、多任務協同能力，可根據品牌特性、活動目標、用戶畫像等信息，自動輸出定制化的活動策劃成果，大幅提高策劃效率與精準度。AIGC+新媒體

活動執行PART02新媒體活動執行是將活動策劃方案落地實施的環節，涵蓋內容管理、團隊協同、流程推進、發布運營及客服支撐等多個維度，環節繁雜且對效率、精準度要求極高。AIGC技術憑借其內容生成、數據處理、智能協同、自動化執行等能力，可深度嵌入活動執行全流程，打破傳統執行中的效率瓶頸、協同壁壘與資源限制，實現活動執行的標準化、高效化與智能化。7.2.1AIGC協助管理新媒體賬號內容借助AIGC工具管理內容AIGC工具可從內容生產、內容優化、內容分發等層面，協助高效完成新媒體賬號內容管理工作。內容生產：在內容生產環節，借助AIGC工具可實現多類型活動內容的批量生成與個性化創作。內容優化：借助AIGC工具可提升活動內容質量與適配性。內容分發：在內容分發環節，借助AIGC工具可實現內容發布的自動化與合規性審核。管理新媒體賬號的AIGC工具矩陣通矩陣通是新榜旗下的多平臺新媒體矩陣管理工具。其核心功能如下：跨平臺管理、風險檢測、競品監測、輿情分析、內容創作、接入AI。

易媒助手易媒助手是一款新媒體運營輔助工具。其核心功能如下：賬號管理、一鍵分發、數據統計、評論/私信管理。7.2.1AIGC協助管理新媒體賬號內容案例在線使用易媒助手管理新媒體賬號7.2.2AIGC助力新媒體項目協同借助AIGC工具進行項目協同AIGC工具可從任務管理智能化、溝通協作高效化、文檔協同自動化等維度，打破協同壁壘，提高項目協同效率。任務管理智能化：在任務管理智能化方面，AIGC工具可協助完成任務拆解、進度追蹤與風險預警。溝通協作高效化：在溝通協作高效化方面，AIGC工具可優化溝通流程，減少信息損耗。文檔協同自動化：在文檔協同自動化方面，AIGC工具可實現活動文檔的高效生成、更新與管理。活動項目協同工具Teambition是阿里巴巴旗下的團隊協同工具，包含網盤、文檔、日歷、項目等豐富的應用，為團隊協作提供全面的解決方案。Teambition適用于各種規模的企業和團隊，特別是需要高度協同和頻繁溝通的活動項目，如軟件開發、市場營銷、產品設計等。Teambition在活動項目協同方面提供了非常多的功能，不僅能幫助團隊高效完成項目任務，還能促進團隊成員之間的溝通和協作，提高整體協作效率。7.2.2AIGC助力新媒體項目協同案例在線使用Teambition

進行項目協同7.2.3AIGC助力活動流程推進在新媒體活動實施過程中，AIGC工具可替代大量重復性人工操作，提高執行效率。針對不同活動類型，AIGC工具可實現對應流程的自動化落地。活動流程自動化在數據驅動優化方面，AIGC工具可實時分析活動流程中的關鍵數據，為流程調整提供決策依據。在活動執行過程中，AIGC工具可自動采集各環節數據，通過數據建模生成可視化報表，拆解數據背后的問題，并給出優化建議。數據驅動優化在風險智能預警方面，AIGC工具可提前識別活動流程中可能出現的問題，降低活動風險。常見風險包括技術風險、合規風險、運營風險等。AIGC工具可通過實時監測系統日志、用戶互動內容、活動數據，及時發現異常情況，并自動向新媒體運營人員發送預警信息，同時提供初步應對方案。風險智能預警7.2.4AIGC輔助活動發布與運營在渠道適配方面，AIGC工具可助力實現“一次創作、多渠道適配發布”，提高渠道覆蓋效率。不同新媒體平臺的用戶屬性、內容偏好、發布規則差異較大，需針對性優化內容與發布形式。AIGC工具還可根據各平臺特性，自動對活動主題相關內容進行改造。AIGC工具可結合各平臺用戶畫像，推薦最優發布渠道與發布時間。渠道適配在活動實時運營過程中，借助AIGC工具可提高用戶互動效率與響應速度。利用AIGC工具的智能互動功能可自動回復用戶常見問題，如活動時間、參與方式、福利規則等，生成個性化互動話術，同時篩選出高頻問題與特殊訴求，交由人工處理。AIGC工具還可實時監測活動話題熱度、用戶討論方向，自動生成互動話題、抽獎活動等，維持活動熱度。實時運營在效果復盤方面，AIGC工具可自動匯總發布運營數據，生成復盤報告，為后續活動優化提供依據。活動結束后，AIGC工具可自動采集各渠道的活動數據，對比不同渠道、不同內容的運營效果，分析優勢與不足，并給出針對性優化建議。同時，AIGC工具還可生成可視化復盤圖表，讓新媒體運營人員快速掌握活動發布運營的整體情況，提高復盤效率與決策科學性。效果復盤7.2.5創建新媒體活動客服智能體案例在線使用扣子創建新媒體活動客服智能體新媒體活動實施過程中，客服工作非常重要，這是提升用戶體驗、解決用戶問題、提升用戶滿意度的關鍵，尤其在活動高峰期，用戶咨詢量激增，傳統人工客服容易出現響應延遲、回復不統一、問題解決效率低等問題，影響用戶體驗，甚至導致用戶流失。新媒體活動客服智能體可實現7×24小時智能響應、精準解答用戶問題、高效處理用戶訴求，同時減輕人工客服壓力，保障服務質量的穩定性。AIGC+新媒體

活動復盤PART03活動復盤是新媒體活動運營的最后環節，其本質是通過對活動全流程的回顧、數據的分析、問題的拆解，沉淀可復用的經驗，為后續活動優化提供依據。AIGC工具憑借高效的數據處理、邏輯梳理及內容生成能力，能顯著提高復盤效率與質量。7.3.1AIGC輔助統計分析活動數據數據整合新媒體活動往往橫跨多平臺開展，各平臺數據維度、統計口徑不一致。AIGC工具可通過對接平臺API、識別數據文檔等方式，自動抓取各平臺數據，統一數據口徑，生成標準化的數據匯總表，避免手動整理的煩瑣與誤差。數據計算與異常識別活動復盤時需重點關注關鍵數據指標，如曝光轉化率、互動率、獲客成本、投入產出比、用戶留存率等，部分指標需通過復雜公式計算。AIGC工具可根據預設公式自動計算各項指標，同時識別數據異常，并初步分析異常原因。數據解讀與趨勢分析單純的數字羅列無實際意義，活動復盤需挖掘數據背后的邏輯，如不同渠道的轉化率、不同內容形式的互動效果、用戶行為路徑偏好等。AIGC工具可基于數據進行多維度分析，生成可視化趨勢圖，并解讀數據規律。競品數據對標分析復盤時不僅要關注自身活動效果，還要對標行業競品的同期活動數據，明確自身優勢與不足。AIGC工具可輔助收集競品活動數據，并從活動規模、數據表現、用戶反饋等維度進行對標分析，生成對標報告。7.3.2AIGC輔助流程梳理與復盤活動流程結構化梳理新媒體活動流程包括策劃、內容創作、渠道投放、用戶運營、技術支持、預算管控等多個環節，各環節又包含若干細分任務。AIGC工具可根據活動執行記錄，如會議紀要、工作臺賬、執行日志等，自動梳理活動全流程，生成結構化流程圖或流程清單，明確各環節的時間節點、責任分工、核心任務