網約車全國公共科目考試題庫與答案(一)

網約車全國公共科目考試題庫與答案(一)一、單項選擇題（共50題，每題1分，共50分。每題只有1個正確答案）1.網絡預約出租汽車經營者也就是網約車平臺公司，其經營行為應當遵循的原則是（）。A.盈利優先、兼顧服務B.壟斷經營、規模效益C.公平競爭、安全可靠D.快速擴張、市場主導2.根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，網約車車輛行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.50B.60C.70D.803.網約車平臺公司應當確保網約車車載專用設備的功能完好，其中必須具備的功能是（）。A.音視頻播放功能B.車輛衛星定位裝置和應急報警裝置C.車載導航與自動避障功能D.車內無死角監控錄像功能4.從事網約車服務的駕駛員，應當取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有（）年以上駕駛經歷。A.1B.2C.3D.55.網約車駕駛員在運營過程中，應當隨身攜帶的證件是（）。A.機動車行駛證、機動車駕駛證、網絡預約出租汽車運輸證、網絡預約出租汽車駕駛員證B.機動車行駛證、機動車駕駛證、居民身份證、網絡預約出租汽車駕駛員證C.機動車行駛證、機動車駕駛證、網絡預約出租汽車運輸證、居民身份證D.機動車駕駛證、網絡預約出租汽車駕駛員證、居住證、學歷證明6.關于網約車定價機制，下列說法正確的是（）。A.網約車平臺公司應實行市場調節價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外B.網約車平臺公司可自行決定絕對壟斷價格，不受任何監督C.網約車運價必須完全由政府統一定價，不得浮動D.網約車平臺公司不得在任何節假日進行動態加價7.乘客乘坐網約車時，如果要求駕駛員超速行駛，駕駛員應當（）。A.為提高服務滿意度，按照乘客要求超速行駛B.在確保安全的前提下適當超速C.婉言拒絕，并告知乘客超速行駛的危害及交通法規D.表面答應，實際按照限速行駛8.網約車駕駛員在營運中發生道路交通事故的，應當（）。A.立即停車，保護現場，搶救傷員，迅速報告公安機關交通管理部門和網約車平臺公司B.保護現場，等待保險公司來處理，不向交警報告C.迅速駛離現場，以免造成交通擁堵D.與乘客私了，不向平臺公司報告9.根據《中華人民共和國道路交通安全法》，飲酒后駕駛機動車的，處暫扣六個月機動車駕駛證，并處一千元以上二千元以下罰款。再次飲酒后駕駛機動車的，處十日以下拘留，并處一千元以上二千元以下罰款，并處何種處罰？（）A.吊銷機動車駕駛證B.暫扣機動車駕駛證C.罰款加倍D.終生不得取得駕駛證10.網約車平臺公司應當購買承運人責任險，這保障的是（）的合法權益。A.平臺公司B.駕駛員C.乘客以及第三人D.車輛維修廠11.網約車駕駛員在接待乘客時，下列行為不符合服務規范的是（）。A.提前到達指定地點等候乘客B.主動為乘客開關車門C.詢問乘客目的地后按自己熟悉的路線行駛D.協助乘客放置行李物品12.乘客到達目的地后，網約車駕駛員應當（）。A.直接在機動車道停車讓乘客下車B.按照乘客意愿在允許停車地點停車，提醒乘客帶好隨身物品并開具發票C.停車后立即鎖車離開，不提醒乘客D.在禁停路段催促乘客快速下車13.網約車駕駛員遇到乘客遺失物品時，正確的處理方式是（）。A.乘客下車時未帶走，歸駕駛員所有B.將物品據為己有或私自變賣C.及時聯系乘客或上交網約車平臺公司或公安部門D.扔出車外，以免影響車內衛生14.網約車駕駛員應當遵守職業道德，下列屬于不文明服務行為的是（）。A.著裝整潔，儀容端莊B.在車內吸煙、吃零食C.使用文明用語，態度和藹D.保持車容車貌整潔15.關于網約車駕駛員的作息與疲勞駕駛，下列說法正確的是（）。A.為增加收入，可以連續駕駛10小時不休息B.連續駕駛機動車超過4小時，應當停車休息，休息時間不得少于20分鐘C.疲勞駕駛只存在于夜間，白天不存在疲勞駕駛問題D.只要不覺得累，就可以一直駕駛16.在雨天行駛時，網約車駕駛員應當注意的事項中錯誤的是（）。A.減速慢行，防止水花濺到行人B.保持足夠的橫向安全距離C.遇到積水路段快速通過，以免熄火D.開啟刮水器，保持視線清晰17.機動車在夜間通過沒有交通信號燈控制的交叉路口時，應當（）。A.保持原速通過B.減速慢行并交替使用遠近光燈示意C.鳴喇叭后快速通過D.關閉前照燈通過18.當網約車在高速公路上發生故障需要停車時，駕駛員應當（）。A.立即踩剎車停在行車道上，下車檢查B.盡量將車駛向緊急停車帶，開啟危險報警閃光燈，在車后方150米處設置警告標志，人員撤離到護欄外C.將車停在應急車道，人員留在車內等待救援D.將車停在行車道，開啟危險報警閃光燈即可19.遇到突發疾病或受傷的乘客，網約車駕駛員應當（）。A.拒絕搭載，要求乘客下車B.按照乘客要求送其回家C.積極協助，必要時直接送往最近的醫院并報警D.提高運價送其去醫院20.網約車駕駛員在與乘客溝通時，不恰當的做法是（）。A.傾聽乘客的需求B.使用粗暴或侮辱性語言C.耐心解答乘客疑問D.尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣21.根據國家相關規定，網約車車載衛星定位裝置必須具備的功能是（）。A.音樂播放B.實時定位與軌跡記錄C.視頻錄制D.藍牙通話22.下列哪種情形，網約車平臺公司不得開展網約車經營服務？（）A.車輛已取得網絡預約出租汽車運輸證B.駕駛員已取得網絡預約出租汽車駕駛員證C.車輛未投保商業險D.車輛技術性能符合運營安全相關標準要求23.網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，這體現了平臺的（）責任。A.安全管理B.信息披露C.財務管理D.營銷推廣24.乘客對網約車服務不滿進行投訴時，網約車平臺公司應當（）。A.置之不理B.及時受理并答復，建立投訴舉報制度C.將投訴直接推給駕駛員處理D.對投訴乘客進行封號處理25.在通過無交通信號燈、無交通標志標線的交叉路口時，讓行規則正確的是（）。A.轉彎車輛讓直行車輛先行B.直行車輛讓轉彎車輛先行C.左轉彎車輛讓右轉彎車輛先行D.誰快誰先行26.機動車在霧天行駛時，應當開啟（）。A.近光燈和霧燈，必要時開啟危險報警閃光燈B.遠光燈和霧燈C.只開啟危險報警閃光燈D.只開啟近光燈27.行人在沒有交通信號燈和人行橫道的路口橫過道路時，機動車駕駛員應當（）。A.鳴喇叭催促其快速通過B.減速或者停車避讓C.從行人前方快速繞過D.保持原速行駛28.網約車駕駛員在提供運營服務時，正確的做法是（）。A.接單后未與乘客聯系直接取消訂單B.在載客途中搭載其他拼車乘客C.按照平臺規劃的路線或者乘客指定的路線行駛D.故意繞路以增加車費29.根據《中華人民共和國反恐怖主義法》，網約車平臺公司應當落實網絡安全等級保護制度，并如實向公安機關提供（）。A.駕駛員家庭財產信息B.駕駛員、乘客身份信息和車輛位置、行駛軌跡等數據C.駕駛員的體檢報告D.平臺公司的內部財務報表30.網約車車輛的安全性能要求應當符合（）。A.運營安全相關標準要求B.賽車改裝標準C.僅需符合出廠標準D.汽車廠商自定義標準31.乘客在車內交談時，駕駛員應當（）。A.積極插話，參與討論B.保持沉默，絕不回應C.除非乘客主動詢問，否則不隨意插話，尊重乘客隱私D.要求乘客停止交談以免影響駕駛32.網約車駕駛員在服務結束后，如果乘客要求多開發票金額，駕駛員應當（）。A.按照乘客要求多開，方便其報銷B.拒絕，并按實際發生金額如實開具發票C.要求乘客支付額外費用后多開D.讓平臺公司隨意開具發票33.在冰雪路面行駛時，網約車駕駛員錯誤的做法是（）。A.盡量利用發動機制動減速，避免急剎車B.保持較大的安全車距C.猛打方向盤進行避讓D.減速慢行，平穩操作34.關于網約車駕駛員的著裝規范，下列描述正確的是（）。A.可以穿拖鞋、背心上崗B.應當著裝整潔得體C.必須統一穿著西裝打領帶D.可以穿著過于暴露的衣服35.當乘客對路線不熟悉并表現出焦慮時，駕駛員應當（）。A.不予理睬，繼續駕駛B.安撫乘客情緒，耐心解答并告知當前位置和預計到達時間C.借機提高運價D.嘲笑乘客缺乏常識36.機動車倒車時，應當（）。A.在確認安全后倒車B.鳴喇叭后快速倒車C.在鐵路道口倒車D.在單行道倒車37.網約車駕駛員應當定期參加由平臺公司或相關部門組織的（）。A.市場營銷培訓B.安全教育和職業道德培訓C.汽車維修技能培訓D.股票投資培訓38.當遇到乘客攜帶易燃易爆等危險品乘車時，駕駛員應當（）。A.按照正常流程接單運送B.放在后備箱內運送C.堅決拒絕搭載，并向公安機關報告D.提高運價后搭載39.網約車駕駛員在服務過程中，如果車輛發生故障不能繼續運營，應當（）。A.將乘客趕下車，自行離開B.向乘客道歉，協助乘客改乘其他車輛，并按平臺規定承擔相應費用或退還未完成部分的費用C.要求乘客幫忙推車D.繼續收取全程費用40.根據《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車行經人行橫道時，應當（）。A.減速行駛B.遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行C.鳴喇叭通過D.加速通過41.網約車駕駛員在夜間運營時，為了提高安全防范意識，不正確的做法是（）。A.盡量選擇照明良好的道路行駛B.鎖好車門，開啟內鎖C.遇到偏僻目的地且乘客行為可疑時，尋找理由取消訂單或靠近公安機關D.搭載陌生人前往完全無信號的深山老林42.下列哪種行為屬于網約車駕駛員的嚴重違規行為，將被吊銷網絡預約出租汽車駕駛員證？（）A.未按規定著裝B.車內衛生較差C.飲酒后駕駛網約車D.未主動為乘客開具發票43.乘客因醉酒導致嘔吐并弄臟車輛，駕駛員正確的處理方式是（）。A.毆打乘客B.將乘客遺棄在路邊C.與乘客協商解決清洗費用，并向平臺報備D.強行搜查乘客身體拿走錢財抵扣44.關于網約車平臺公司的數據報送義務，下列說法正確的是（）。A.平臺應將相關運營數據接入監管平臺，并保證數據真實、準確B.平臺可以自行選擇是否共享數據C.平臺只需保留數據供內部審計即可D.平臺可以偽造、篡改運營數據45.網約車在載客狀態下，遇到交通擁堵，駕駛員應當（）。A.不斷鳴喇叭催促前車B.保持平和心態，依次排隊等候，不強行加塞C.占用應急車道行駛D.強行掉頭逆行46.在無中心線的道路上，機動車遇相對方向來車時，應當（）。A.保持原速行駛B.減速靠右行駛，并與其他車輛、行人保持必要的安全距離C.加速通過D.鳴喇叭并占用對方車道47.乘客要求在禁停路段下車，駕駛員應當（）。A.滿足乘客要求，立即停車B.停靠在監控盲區讓乘客下車C.向乘客解釋交通法規，行駛至允許停車地點再讓乘客下車D.急剎車讓乘客下車48.網約車駕駛員變更服務機構的，應當（）。A.無需告知任何部門B.及時向原許可機構報備，并辦理相關變更手續C.只需告知原服務機構D.重新購買車輛49.根據《中華人民共和國個人信息保護法》，網約車平臺公司及駕駛員在收集、使用乘客個人信息時，應當遵循的原則是（）。A.合法、正當、必要B.全面、詳盡、公開C.隨意、自由、高效D.強制、捆綁、隱蔽50.網約車駕駛員收取運費時，應當（）。A.按照平臺顯示的金額或者計價器顯示金額收取，不得違規加價B.隨意向乘客索要高額費用C.只收現金，拒收電子支付D.在節假日強制收取雙倍費用二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題有2個或2個以上正確答案，錯選、多選不得分，少選每個選項得0.5分）51.申請從事網約車經營的駕駛員，應當符合的條件包括（）。A.取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄C.無暴力犯罪記錄D.身體健康，年齡未超過60周歲E.擁有本地戶籍或者本地居住證（根據各城市具體規定）52.網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，其安全保障義務包括（）。A.保證車輛具備合法營運資質，技術狀況良好B.保證駕駛員具備合法從業資格C.購買承運人責任險等相關保險D.對駕駛員進行安全教育和崗前培訓E.建立并落實安全生產責任制53.網約車駕駛員在提供服務過程中，遇到以下哪些情況有權拒絕提供運營服務？（）A.乘客攜帶易燃、易爆、毒害性、放射性等危險物品B.乘客要求在高速公路上隨意停車C.乘客精神狀態異常且無法控制自身行為，存在安全隱患D.乘客目的地超出城市管轄區域（無相關規定許可下）E.乘客穿著普通且支付能力明顯不足54.網約車駕駛員在行駛過程中，為確保行車安全，應當遵守的規范有（）。A.不得撥打接聽手持電話B.不得觀看電視、視頻C.不得吸煙、吃零食D.必須系好安全帶，并提醒乘客系好安全帶E.不得隨意變道、強行超車55.根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》，機動車在高速公路上行駛，不得有以下哪些行為？（）A.倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭B.在車道內停車C.騎軋車行道分界線行駛D.非緊急情況時在應急車道行駛或停車E.試車或者學習駕駛機動車56.網約車駕駛員的服務規范中，關于儀容儀表的要求，正確的是（）。A.衣著整潔，無明顯污漬和破損B.頭發整潔，無異味C.不得紋身暴露在外（根據各地細則可能有所要求）D.不得佩戴夸張的飾物E.必須統一穿著黑色西裝57.乘客在乘車過程中，享有的權利包括（）。A.獲得安全、便捷、舒適的乘車服務B.知曉車輛行駛路線和預計費用C.要求駕駛員按照合理路線行駛D.索要發票E.在車內大聲喧嘩、隨意丟棄垃圾58.網約車平臺公司收集、使用乘客個人信息，應當遵循以下哪些原則？（）A.合法、正當、必要的原則B.明示收集使用信息的目的、方式和范圍C.未經乘客同意，不得向第三方提供乘客個人信息D.采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全E.可以隨意買賣乘客信息以增加平臺收益59.發生交通事故后，網約車駕駛員應當采取的措施包括（）。A.立即停車，拉緊手剎，開啟危險報警閃光燈B.在車后方規定距離設置警告標志C.搶救受傷人員D.保護現場，迅速報警并通知平臺公司E.因害怕承擔責任而逃逸60.網約車駕駛員在遇到以下哪些天氣條件時，應當減速慢行并保持安全距離？（）A.雨天B.雪天C.霧天D.沙塵暴天氣E.晴朗微風天氣61.下列哪些行為違反了網約車運營服務規范？（）A.駕駛員在車內接聽私人電話閑聊B.車輛內外不整潔，有異味C.未按照約定時間到達指定地點接乘客D.未經乘客同意，搭載其他乘客E.主動協助老弱病殘孕乘客上下車62.根據《中華人民共和國反恐怖主義法》，網約車平臺公司應當落實以下哪些安全防范措施？（）A.實名制注冊登記B.對駕駛員進行背景核查C.確保車輛衛星定位裝置正常運行D.對運營數據進行留存和分析E.建立健全反恐怖主義安全防范制度63.網約車車輛應當具備的條件包括（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置和應急報警裝置C.車輛技術性能符合運營安全相關標準要求D.車輛軸距達到一定標準（根據各城市具體規定）E.車輛排量達到一定標準（根據各城市具體規定）64.當乘客在車內遺失物品時，網約車平臺公司應當建立的遺失物處理流程包括（）。A.建立遺失物登記制度B.及時通知駕駛員查找并上交C.聯系失主歸還物品D.無法找到失主時，交由公安機關處理E.將貴重物品直接分配給駕駛員作為獎勵65.機動車通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口，應當遵守的讓行規定包括（）。A.準備進入環形路口的讓已在路口內的機動車先行B.向左轉彎時，靠路口中心點左側轉彎，轉彎時讓直行的車輛先行C.向右轉彎時，讓相對方向行駛的左轉彎車輛先行D.有交通標志、標線控制的，讓優先通行的一方先行E.沒有交通標志、標線控制的，在進入路口前停車瞭望，讓右方道路的來車先行66.網約車駕駛員在提供服務時，關于發票的開具，正確的做法是（）。A.按照實際收取的運費金額開具發票B.不得以任何理由拒絕向乘客提供發票C.可以使用假發票或者過期發票D.發票上的信息應當與實際服務信息一致E.僅對現金支付的乘客提供發票67.下列哪些情況可能導致網約車駕駛員被吊銷從業資格證？（）A.飲酒后駕駛機動車B.交通肇事犯罪C.危險駕駛犯罪D.吸毒后駕駛機動車E.未按規定著裝68.網約車平臺公司應當建立健全哪些制度以保障乘客權益？（）A.服務質量評價制度B.投訴舉報處理制度C.駕駛員準入與退出制度D.安全生產管理制度E.不正當競爭價格戰制度69.在夜間或惡劣天氣下行車，駕駛員應當如何正確使用燈光？（）A.夜間在有路燈的道路上行駛，開啟近光燈B.夜間在沒有路燈的道路上行駛，開啟遠光燈，但遇對面來車時應當改用近光燈C.霧天開啟霧燈和危險報警閃光燈D.雨天開啟近光燈和霧燈E.任何時候都開啟遠光燈以獲得最佳視野70.網約車駕駛員的心理素質對行車安全至關重要，以下哪些做法有助于保持良好的心理狀態？（）A.保持充足的睡眠B.遇到交通擁堵時保持平和心態，不焦躁C.遇到不講理的乘客時，耐心溝通，避免發生激烈沖突D.遇到其他車輛違章時，寬容對待，不開斗氣車E.連續高強度工作以增加收入三、填空題（共10題，每題1分，共10分）71.《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規定，網約車平臺公司應當確保線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛________。72.網約車行駛里程達到________萬千米時強制報廢。73.網約車平臺公司應當實行市場調節價，城市人民政府認為有必要實行________的除外。74.網絡預約出租汽車駕駛員證的有效期為________年。75.機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當________讓行。76.駕駛機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向________米以外。77.網約車駕駛員應當隨身攜帶網絡預約出租汽車運輸證和________。78.乘客攜帶危險品乘車時，駕駛員有權________提供運營服務。79.網約車平臺公司應當購買________，保障乘客合法權益。80.連續駕駛機動車超過4小時，應當停車休息，休息時間不得少于________分鐘。四、簡答題（共2題，每題5分，共10分）81.簡述網約車駕駛員在運營過程中的安全行車規范要求。82.簡述當乘客在車內遺失物品時，駕駛員及平臺的標準處理流程。五、綜合應用與分析題（含計算與分析，共2題，每題5分，共10分）83.【運費計算題】某網約車平臺的計費規則如下：起步價13元（包含3公里里程費和10分鐘時長費），超出起步里程的里程費為2.5元/公里，超出起步時長的時長費為0.5元/分鐘。另外，若訂單行駛里程超過15公里，超出部分需加收遠途費，標準為0.8元/公里。夜間服務費（23:00-05:00）在總費用基礎上加收20%（起步價不打折，按最終總計金額乘以系數）。假設某乘客于凌晨1:00乘車，行程總里程為20公里，總時長為30分鐘。請根據上述計費規則，使用標準的LaTeX公式寫出該訂單各項費用的計算過程，并計算該乘客最終需要支付的網約車總費用。84.【應急處置與綜合分析題】某日夜間，網約車駕駛員李某駕駛車輛行駛在城鄉結合部一條無路燈的道路上，突然前方有一行人橫穿馬路。李某因為車輛行駛速度較快（超過該路段限速），加之視線不良，避讓不及導致車輛與行人發生碰撞，造成行人重傷。事故發生后，李某非常害怕，未停車查看傷者情況，直接駕車逃離了現場。事后交警通過監控將李某抓獲。請綜合分析并回答以下問題：（1）駕駛員李某在夜間無路燈道路行駛時，存在哪些違反安全行車規范的行為？（2）事故發生后，李某的正確應急處置流程應當是什么？（3）李某肇事逃逸將面臨哪些法律后果（包括行政處罰與刑事責任）？參考答案及解析一、單項選擇題1.C2.B（解析：《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規定，網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。）3.B4.C5.A6.A7.C8.A9.A（解析：再次飲酒后駕駛機動車的，處十日以下拘留，并處一千元以上二千元以下罰款，吊銷機動車駕駛證。）10.C11.C（解析：應當詢問乘客目的地后，按照導航規劃的合理路線或乘客指定的路線行駛，不能只按自己熟悉的路線行駛。）12.B13.C14.B15.B16.C（解析：遇到積水路段應當減速慢行，防止水花濺到行人或導致車輛熄火，不能快速通過。）17.B18.B19.C20.B21.B22.C23.A24.B25.A26.A27.B28.C29.B30.A31.C32.B33.C（解析：冰雪路面附著力低，猛打方向盤極易導致車輛側滑或失控。）34.B35.B36.A37.B38.C39.B40.B41.D（解析：D選項將自身置于極大的安全風險之中，不符合安全防范原則。）42.C43.C44.A45.B46.B47.C48.B49.A50.A二、多項選擇題51.ABCDE52.ABCDE53.ABCD54.ABCDE55.ABCDE56.ABCD（解析：E選項不是強制規定，只要著裝整潔得體即可。）57.ABCD（解析：E選項屬于不文明行為，不是乘客的合法權利。）58.ABCD59.ABCD60.ABCD61.ABCD62.ABCDE63.ABCDE64.ABCD65.ABCDE66.ABD67.ABCD68.ABCD69.ABCD70.ABCD三、填空題71.一致72.6073.政府指導價74.375.停車76.15077.網絡預約出租汽車駕駛員證78.拒絕79.承運人責任險80.20四、簡答題81.答：網約車駕駛員在運營過程中的安全行車規范要求包括：（1）嚴格遵守交通法規，不闖紅燈、不逆行、不超速、不違規變道。（2）行駛中不撥打接聽手持電話、不觀看視頻、不吸煙、不吃零食，保持注意力集中。（3）駕駛員及所有乘客必須系好安全帶，駕駛員有義務提醒乘客系好安全帶。（4）行經人行橫道時減速行駛，遇行人通過必須停車讓行。（5）保持安全車距，避免疲勞駕駛，連續駕駛超過4小時需休息不少于20分鐘。（6）夜間或惡劣天氣下行駛，應當減速慢行，正確使用燈光。（7）嚴禁酒后駕駛、吸毒后駕駛及服用影響安全駕駛的藥物后駕駛。82.答：當乘客在車內遺失物品時，標準處理流程如下：（1）發現遺失物品：駕駛員在乘客下車后檢查車輛，發現遺失物品。（2）妥善保管：駕駛員應當將遺失物品妥善保管，不得私自占有、使用或處置。（3）及時上報：駕駛員應當立即通過平臺軟件或客服電話向網約車平臺公司報告發現遺失物品的情況。（4）聯系歸還：平臺公司核實乘客信息后，由駕駛員或平臺與乘客取得聯系，約定時間地點歸還物品。（5）上交處理：如果無法聯系到失主或乘客未及時取回，駕駛員應當將物品上交至平臺公司指定地點或就近的公安機關。（6）登記備案：平臺公司或公安機關應當對遺失物品進行登記備案，妥善保管等待失主認領。五、綜合應用與分析題83.【運費計算題解析】根據題目給定的計費規則，各項費用的計算過程如下：（1）里程費計算：行程總里程為20公里，起步價包含3