醫(yī)院護(hù)理人力資源管理制度

醫(yī)院護(hù)理人力資源管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院護(hù)理人力資源管理，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與安全，保障患者與護(hù)理人員的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行政部門(mén)要求，結(jié)合本院實(shí)際，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于本院所有在編、合同制及其他形式聘用的護(hù)理人員（以下統(tǒng)稱“護(hù)士”）的招聘、配置、培訓(xùn)、考核、薪酬、職稱、職業(yè)發(fā)展等管理工作。第三條基本原則護(hù)理人力資源管理遵循以下原則：（一）以人為本原則：尊重護(hù)士的主體地位，關(guān)注護(hù)士職業(yè)發(fā)展與身心健康。（二）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)人事相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。（三）科學(xué)配置原則：根據(jù)醫(yī)院功能定位、科室特點(diǎn)、工作量及患者需求，合理配置護(hù)理人力。（四）績(jī)效導(dǎo)向原則：建立科學(xué)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)護(hù)士工作積極性。（五）持續(xù)發(fā)展原則：加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，提升整體專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)能力。第二章管理職責(zé)第四條醫(yī)院層面職責(zé)醫(yī)院人事部門(mén)負(fù)責(zé)護(hù)理人力資源的宏觀管理，包括制定護(hù)理人力資源規(guī)劃、政策，組織護(hù)士招聘錄用、薪酬福利核定、職稱評(píng)審組織等工作。第五條護(hù)理部職責(zé)護(hù)理部是護(hù)理人力資源管理的直接責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)：（一）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，編制護(hù)理人力資源年度需求計(jì)劃。（二）組織實(shí)施護(hù)士的招聘、選拔、調(diào)配及日常管理。（三）制定并實(shí)施護(hù)士的培訓(xùn)、繼續(xù)教育計(jì)劃。（四）建立健全護(hù)士績(jī)效考核體系，并組織實(shí)施。（五）負(fù)責(zé)護(hù)士的職稱申報(bào)、聘任及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。（六）監(jiān)督各科室護(hù)理人力配置與使用情況，確保臨床護(hù)理工作需求。第六條科室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)各科室護(hù)士長(zhǎng)是本科室護(hù)理人力資源管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)：（一）根據(jù)科室工作量和患者情況，提出本科室護(hù)理人力配置建議。（二）負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的日常排班、工作分配與調(diào)度。（三）組織本科室護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核與日常行為管理。（四）關(guān)注本科室護(hù)士的工作狀態(tài)與身心健康，及時(shí)向護(hù)理部反饋相關(guān)情況。第三章人員配置與編制第七條配置標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人力資源配置應(yīng)綜合考慮科室床位數(shù)、日均門(mén)診量、手術(shù)量、患者平均護(hù)理時(shí)數(shù)、護(hù)理難度及技術(shù)要求等因素，參考國(guó)家及行業(yè)推薦的配置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際情況，科學(xué)核定各科室護(hù)理人員編制。第八條動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理部應(yīng)定期（如每半年或一年）對(duì)各科室護(hù)理工作量、患者滿意度、護(hù)士工作負(fù)荷等進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及醫(yī)院發(fā)展變化，對(duì)護(hù)理人力配置進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保人力與工作任務(wù)相匹配。第九條彈性排班各科室應(yīng)根據(jù)本科室工作特點(diǎn)，實(shí)行彈性排班制度。排班應(yīng)遵循公平、合理、高效的原則，兼顧患者需求、護(hù)士意愿及工作連續(xù)性，保障護(hù)士合理休息，避免疲勞工作。第四章招聘與錄用第十條招聘計(jì)劃護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)理人力資源規(guī)劃及年度人員需求，制定年度護(hù)士招聘計(jì)劃，報(bào)人事部門(mén)審核后組織實(shí)施。第十一條招聘原則護(hù)士招聘堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)公開(kāi)招聘。第十二條招聘條件應(yīng)聘護(hù)士應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的執(zhí)業(yè)資格、相應(yīng)的學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)能力，身心健康，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和溝通能力。第十三條錄用程序招聘工作按照發(fā)布招聘信息、報(bào)名、資格審查、筆試、面試（含操作考核）、體檢、背景調(diào)查、公示、錄用等程序進(jìn)行。新錄用護(hù)士實(shí)行試用期制度，試用期滿考核合格者正式聘用。第五章培訓(xùn)與發(fā)展第十四條培訓(xùn)體系建立健全以崗位需求為導(dǎo)向，以能力提升為核心的護(hù)理人員培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育、專科護(hù)士培訓(xùn)等。第十五條崗前培訓(xùn)新錄用護(hù)士必須接受由護(hù)理部組織的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院文化、規(guī)章制度、護(hù)理核心制度、院感控制、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護(hù)等，培訓(xùn)合格后方可上崗。第十六條在崗培訓(xùn)各科室應(yīng)根據(jù)護(hù)士不同層級(jí)和崗位要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)與考核，鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)術(shù)交流與專業(yè)技能競(jìng)賽。第十七條繼續(xù)教育鼓勵(lì)并支持護(hù)士參加學(xué)歷提升、專業(yè)資格認(rèn)證及各類繼續(xù)教育項(xiàng)目，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)院為護(hù)士繼續(xù)教育提供必要的條件和支持。第十八條職業(yè)發(fā)展醫(yī)院建立護(hù)士職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)護(hù)士在臨床護(hù)理、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研等領(lǐng)域發(fā)展。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士，在職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、外出進(jìn)修等方面給予優(yōu)先考慮。第六章績(jī)效考核與激勵(lì)第十九條考核內(nèi)容護(hù)士績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作數(shù)量與質(zhì)量、患者滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。第二十條考核方法實(shí)行日常考核與定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的方法。考核結(jié)果分為不同等次，作為護(hù)士薪酬調(diào)整、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、續(xù)聘與解聘的重要依據(jù)。第二十一條激勵(lì)機(jī)制建立與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)考核優(yōu)秀的護(hù)士給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)科室和個(gè)人在護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、科研教學(xué)等方面做出突出貢獻(xiàn)。第七章薪酬福利與保障第二十二條薪酬分配護(hù)士薪酬分配遵循按勞分配、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，結(jié)合崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第二十三條福利待遇護(hù)士依法享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況，為護(hù)士提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和職業(yè)健康檢查。第二十四條權(quán)益保障維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，保障護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中獲得與其所從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)及醫(yī)療保健服務(wù)。對(duì)在工作中遭受意外傷害或患職業(yè)病的護(hù)士，按規(guī)定給予相應(yīng)的待遇。第八章職稱評(píng)聘與晉升第二十五條職稱評(píng)審護(hù)士職稱評(píng)審按照國(guó)家及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)績(jī)、公平公正。護(hù)理部負(fù)責(zé)組織護(hù)士職稱申報(bào)材料的審核與推薦工作。第二十六條崗位聘任醫(yī)院根據(jù)護(hù)理工作需要及護(hù)士的職稱、能力、業(yè)績(jī)等，進(jìn)行護(hù)理崗位聘任。建立健全崗位競(jìng)聘機(jī)制，為優(yōu)秀護(hù)士提供晉升機(jī)會(huì)。第九章人員調(diào)配與流動(dòng)第二十七條內(nèi)部調(diào)配因工作需要或個(gè)人發(fā)展，護(hù)士可在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行科室間調(diào)配。調(diào)配應(yīng)遵循醫(yī)院整體利益與個(gè)人意愿相結(jié)合的原則，由護(hù)理部統(tǒng)籌安排。第二十八條離職管理護(hù)士離職應(yīng)提前提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部及人事部門(mén)批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)離職手續(xù)。醫(yī)院鼓勵(lì)正常的人才流動(dòng)，同時(shí)維護(hù)醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)益。第十章勞動(dòng)紀(jì)律與行為規(guī)范第二十九條勞動(dòng)紀(jì)律護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。第三十條行為規(guī)范護(hù)士應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，著裝整潔，語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情，尊重患者隱私，維護(hù)醫(yī)院形象。嚴(yán)禁發(fā)生損害患者利益和醫(yī)院聲譽(yù)的行為。第十一章監(jiān)督與改進(jìn)第三十一條監(jiān)督檢查護(hù)理部及相關(guān)職能部門(mén)定期對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。第三十