進出口產品海外質量投訴處理合同

合同編號：HT350284進出口產品海外質量投訴處理合同為促進雙方業務合作，實現互利共贏，經友好協商，雙方簽訂本合同。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，需方與供方，雙方基于平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議，雙方應嚴格履行：————————————————————第一章總則第一.1條服務內容標的物涉及進口的，供方負責辦理進口許被允許及報關手續并承受相理當稅費。

標的物供給時的包裝方式、包裝材料應符合運輸和存儲的特殊要求。

合同標的服務其中一部分的工作量以需方實際需求為準，超出合同議定的另行計費。

備品備件的價格已包括在約定書價款款中，單獨列明的除外。

供方應承諾標的物在正常使用條件下達到合同議定的性能指標和能效標準。

標的物的備品備件清單由供方提出并經需方承認后落實。

供方承諾在合同標的物停產后的六十（60）日內繼續呈交備品備件和技術支持服務。第一.2條服務標準產品包裝務必符合質量標準的要求，保障產品在運輸和儲存過程中不受損壞。

連續三批次產品出現同類質量問題的，需方有權單方不再續行約定書并要求補償。

產品質量務必符合中華人民共和國現行有效的國家標準、行業標準及地方標準的要求。

需方能夠不定期檢查供方的生產現場和質量管理體系運行情況。

產品質保期為自最終驗收合格之日起六十（60）日，質保期內出現質量問題的，供方擔負無償維修或更換。

對于隱蔽性質量缺陷，即使需方已落實驗收，供方的質量承諾本分仍不免除。第二章費用與支付第二.1條服務期限本合同有效期自合同生效之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。如需延長合同期限，雙方應在合同到期前三十日協商并簽訂書面延期協議。第二.2條支付方式合同價款分三期支付：第一期于約定書簽定后三個工作日內劃付總價的30%作為預付款；第二期于貨物運抵制備地并經需方初步驗收合格后五個工作日內支付總價的60%；第三期（余款10%）于質保期屆滿且無質量瑕疵后十個工作日內付清。

收款方如需改動收款賬戶信息的，應至少提前十個工作日以書面形式通知付款方，并出具加蓋財務專用章的《賬戶變更通報書》；在通知到達前已付款至原賬戶的，視為已落實付款義務。

因需方原因導致項目進度延遲的，付款節點禁止因此延遲，仍按原定時間表執行；不過締約雙方另有書面協定的除外。

雙方通過銀行電匯（T/T）方式結算；需方務必在匯款附言中注明本合同編號及付款對應事項，以便供方財務核對入賬。

最終驗收以需方出具書面驗收合格證書為前提；需方無適當理由拒絕出具驗收證書的，自供方書面申請驗收之日起第四十五日視為自動通過驗收。第三章違約責任第三.1條違約責任違約包含預期違約和實際違約兩種形態：一方在履行期限屆滿前明確表示或以行為表明將不履行主要本分的，構成預期違約；履行期限屆滿后仍未執行完畢的，構成實際違約。

合同各方言明違約金為固定金額：人民幣伍拾萬元整；無論實際損失大小，違約方均應足額繳付，惟該金額明顯高于實際折損的，違約方可請求人民法院予以正當減少。

損害后果計算基準日為違約行為發生之日；如損失狀態在基準日后繼續擴大的，以守約方實際獲得賠付之日為評估日，但禁止將守約方怠于減損導致的擴大損失納入賠償范圍。

本協議項下任何一方承當的違約金總上限不得予以超過人民幣壹佰萬元，惟故意違約或重大過失導致的違約不受此限。

違約方匯付違約金或賠償損失后，不免除其繼續履行合同的義務，守約方仍有權要求違約方繼續履行尚未履行的約定書義務。

對于遲延履行，違約彌補金按日累計計算：每日違約金=遲延履行所涉金額×0.05%；違約金總額不超過遲延履行所涉金額的百分之十。第三.2條不可抗力多個不應以抗力事件先后發生或交叉影響的，受影響期間從第一個不可抗力事件發生之日起連續計算至最后一個事件影響消除之日止。

不得以抗力事件期間，一方因其自身原因（非不可抗力直接導致）導致合同履行受影響的，該部分影響禁止援引不可抗力條款免責，該方仍應就自身過錯部分承受違約本分。

若不可抗力事件的影響性質為永久性的（如標的物滅失且無法替代），受影響方應在認可該等永久性影響后的五個工作日內函告對方，甲乙締約雙方此前有關恢復執行完畢的言明不再適用。

恢復落實后，雙方應盡商業上的合理努力加速彌補因斷不可以抗力造成的履行延遲，包括不過不限于增加人力投入、調整排產計劃、開通快速物流渠道等。

不可抗力事件導致合約部分本分無法繼續履行的，甲乙雙方可磋商對該部分義務進行合宜替代或更易，但不得因此增加對方不合理的負擔。第四章合同變更與轉讓第四.1條合同變更契據變更嚴令禁止損害第三方合法權益，如鑒于變更導致第三方耗損的，由提出修訂的一方擔負補償職責。

任何一方均有權提議修改本協議，另一方當予在收到修改提議后十五個工作日內予以書面答復，逾期未答復的視為不允準修改。第四.2條權利放棄一方對另一方多次違約行為中某一次違約的放任，不構成對之前或之后違約行為追究權益的喪失。

甲乙簽約方在此承認，任何遲延行使權屬的行為均不理當被視為默認放棄或產生不應反言的效力。第五章附則第五.1條可分割性如果歧見解決條款因管轄權問題被認定無效，締約雙方允準另行商議確定爭議解決方式，其他條款繼續有效。第五.2條完整協議本合同構成甲乙簽約方就協定事項的最終協議，其效力不受任何一方內部規章制度或政策文件的影響。

甲乙雙方肯認，本合同的締結并不依賴于任何口頭承諾或未納入合約的商業安排。

甲乙雙方在此準許，如發現此合同遺漏了雙方已達成一致的重要事項，應及時補簽補充協議，禁止單方解釋。第五.3條特別約定簽約方同意，此合同項下產生的當予收賬款，供方禁止在未經需方書面首肯的情況下進行保理或貼現。

雙方在此議定，本合同不創設任何第三方受益權，除雙方當事人外任何人禁止依據本合約主張合法權益。

除本協議另有明確協約外，任何一方不有權予以不可抗力為由主張整體或部分免除其在本合同項下的付款義務。

本合同中的任何沉默、不作為條款不得予以被解釋為對法定權利或法定本分的排除或限制。第五.4條合同生效本合約自締約雙方加蓋合同專用章并經各自法務部門審核通過后生效。

本合同自甲乙雙方簽字并蓋章之日起正式生效，具有法律約束力。

自契約產生法律效力之日起，甲乙雙方即應按依合同議定全面落實各自的義務。

合同生效前，任何一方均能夠以書面投遞方式撤回其簽訂，撤回后本合同自始不生效。第五.5條合同份數本合同文本由需方負責統一制作，供方應仔細核對文本內容，核對無誤后方可簽訂。

合約正本遺失或損毀的，持有一方理當及時交付送達另一方，另一方應配合供給復印件并加蓋印章予以確認。

兩造當事人認可，本