汽車保險與理賠(第2版)課件：事故車輛的檢驗與定損

汽車保險與理賠

（第2版）

事故車輛的檢驗與定損機動車輛驗損中心的職責范圍機動車輛定損車身、發動機和底盤的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程課題二維修工時費用的確定事故車輛修復費用組成事故損失維修工時費計算標準事故車零配件更換課題三第三者責任險賠償標準的確定汽車其他保險事故的定損綜合實訓考核評價第三者責任險的賠償范圍第三者責任險賠償依據和標準第三者責任險責任免除第三者責任險的賠償原則保險賠款計算依據綜合實訓考核評價綜合實訓考核評價

1、機動車輛驗損中心的職責范圍2、機動車輛定損3、車身、發動機和底盤的定損4、汽車其他保險事故的定損5、綜合實訓6、考核評價課題一事故車輛檢驗及定損流程

1、機動車輛驗損中心的職責范圍課題一事故車輛檢驗及定損流程機動車輛驗損中心的職責范圍是接到報案或出險通知后，指派定損核價人員迅速趕到事故現場，或指定及非指定修理廠?對出險事故車輛進行查勘、定損、估價；受理公司系統內異地委托代理業務的查勘、定損、估價；受理有關部門(公安交通管理機關事故處理部門)委托，對非保險車輛進行查勘、定損、估價。

2、機動車輛定損課題一事故車輛檢驗及定損流程車輛定損的流程

2、機動車輛定損課題一事故車輛檢驗及定損流程定損原則(１)以修為主，以換為輔，堅持能修不換的定損原則。(２)以本次事故為限，嚴格區分是否本次事故受損范圍。(３)能修理的零部件，盡量修復?不要隨意更換新的零部件。(４)能局部修復的不能擴大到整體修理(主要是對車身表面漆的處理)。(５)能更換零部件的堅決不能更換總成件。(６)根據修復工藝難易程度，參照當地工時費用水平?準確確定工時費用。(７)準確掌握汽車零配件價格。

3、車身、發動機和底盤的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程車身定損在交通事故或意外事故中，車身是受損最嚴重的部分。

車身損壞的特點主要是骨架扭曲變形、斷裂和板面的刮裂、凹陷、皺褶等。轎車類事故車輛車身其他部位(如車身支撐件、后葉子板、車頂和車身底板等處)也偶爾會在事故中受損。

3、車身、發動機和底盤的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程發動機定損在車輛定損查勘過程中，應根據撞擊力的傳遞趨勢認真檢查發動機和底盤各總成的損傷。轎車發動機，一般布置于車輛前部發動機艙，車輛發生迎面正碰事故，不可避免地會造成發動機及其輔助裝置的損傷。

3、車身、發動機和底盤的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程汽車底盤的定損汽車底盤易損部位及處理見表。車輛發生碰撞事故時，同樣會造成制動系部件的損壞和變速器、離合器的損壞。

4、汽車其他保險事故的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程火災損失定損根據《機動車輛損失保險條款》保險責任部分的規定，車輛發生火災、爆炸事故屬于保險賠償范圍。車輛盜搶損失定損全車盜搶險屬于機動車輛保險附加險的一種。

4、汽車其他保險事故的定損課題一事故車輛檢驗及定損流程第三者財產損失的定損１)第三者財產損失的定損原則。２)常見第三者財產損失的定損處理方法。

5、綜合實訓課題一事故車輛檢驗及定損流程一輛捷達牌出租車在路口等信號燈時，同方向行駛的一輛轎車車速過快，制動不及時，撞在了出租車后部，造成兩車損壞。請列出捷達出租車的具體損失項目。

6、考核評價課題一事故車輛檢驗及定損流程

1、事故車輛修復費用組成課題二維修工時費用的確定維修工時費需更換的配件費１)配件市場上３種主要價格形式２)配件管理費殘值保險人對因事故遭受損失后殘余部分或維修后更換下來的損壞件，按照維修行業慣例和維修市場行情估算出的這部分價值，稱為殘值。

2、事故損失維修工時費計算標準課題二維修工時費用的確定工時單價工時單價指維修事故車輛單位工作時間的維修成本費用、稅金和利潤之和，單位小時的收費標準。工時定額工時定額是指實際維修作業項目核定的結算工時費。外加工費外加工費是指事故車輛維修過程中，本廠以外協作方式由專業加工企業進行加工、維修而發生的費用。通俗來講就是實際發生在廠外加工的費用。各檔次常見車型

2、事故損失維修工時費計算標準課題二維修工時費用的確定工時費限額參考標準１)鈑金部分２)噴漆工時費標準３)電工部分工時費標準４)機修部分工時費標準５)變速器工時費標準常見維修工時參考標準１)不同損傷程度鈑金工時標準２)常見拆裝工時標準

3、事故車零配件更換課題二維修工時費用的確定事故車零配件更換標準零配件更換原則事故損失部分需要更換的配件費１)配件定價的原則２)配件管理費確定的原則３)殘值確定原則殘值以維修當地行業通行標準為計算基礎。(１)所有殘值歸被保險人所有，保險人在維修費用中扣減。(２)事故車輛更換的配件由保險人收回后不計入殘值之內。

4、綜合實訓課題二維修工時費用的確定車主聲稱，于2019年4月21日下午5時，自己駕駛車輛從Ａ市進入Ｂ市Ｃ施工路段，由于未看清路況，車輛前底盤撞在一塊石頭上，以至于車嚴重拖底，車輛當場熄火。車主沒有再起動車輛，油底殼破裂，機油漏光，車主聯系了Ｂ市的上海大眾維修站，將車拖到維修站。因單方肇事，未報交警，被保險人在向Ｂ市上海大眾維修站支付修理費37575元后，憑修理發票向Ａ保險公司索賠(查勘報告，定損報告已由Ｂ保險公司寄回Ａ保險公司)。試問:對于客戶的索賠，保險公司應如何處理？本案有問題嗎?

5、考核評價課題二維修工時費用的確定

1、第三者責任險的賠償范圍課題三第三者責任險賠償標準的確定第三者責任險的賠償范圍是:人身傷亡和財產直接損毀。人身傷亡:人的身體受到傷害或人的生命終止。財產直接損毀:保險車輛發生意外事故，直接造成事故現場他人現有財產的實際損毀。

2、第三者責任險賠償依據和標準課題三第三者責任險賠償標準的確定第三者責任險的賠償依據根據我國現行道路交通事故處理辦法規定的賠償范圍、項目和標準以及保險合同的有關規定。賠償標準(１)賠償金額超過賠償限額時賠款＝賠償限額×(1-免賠率)(2)賠償金額低于賠償限額時賠款＝應付賠償金額×(1-免賠率)(3)第三者責任險免賠率

3、第三者責任險賠償依據和標準課題三第三者責任險賠償標準的確定

4、第三者責任險的賠償原則課題三第三者責任險賠償標準的確定(１)保險人對第三者責任險保險事故賠償結案后，不再受理被保險人追加受害人的任何賠償費用。(２)第三者財產遭受損失后尚有價值的剩余部分，應由保險雙方協商作價折歸被保險人，并在計算賠款時直接扣除。(３)第三者責任險具有連續性，不因事故賠償而終結，保險責任直至保險期滿。在保險期內，無論每次保險事故的賠款是否達到保險賠款限額，第三者責任險的保險責任仍然有效，直至保險期滿。

5、保險賠款計算依據課題三第三者責任險賠償標準的確定(１)無論是道路交通事故，還是非道路事故，第三者責任險的賠償均依照《道路交通事故處理辦法》規定的賠償范圍、項目和標準作為計算保險賠償的基礎。(２)事故的賠償應當按照我國《道路交通事故處理辦法》規定的交通事故“以責論處”的原則，按責任比例實行賠償。(３)在上述基礎上，根據保險合同所載的有關規定計算保險賠款。(４)根據車輛種類的不同?規定了第三者責任險每次事故的最高賠償限額。(５)掛車投保以后與主車視為一體。(６)應剔除保險合同中規定的免賠部分。

6、綜合實訓課