政務服務辦事員職業技能競賽知識題庫（附答案）

st政務服務辦事員職業技能競賽知識題庫（附答案）單選題1.我們要充分發揮信息化驅動引領作用，大力發展數字經濟，為經濟（）發展注入新動能。A、高速度B、高賦能C、高質量D、高起點參考答案：C2.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》（粵政數〔2023〕7號），下列（）工作不納入政務服務事項評估指標體系。A、第三方評估B、標桿政務服務中心評估C、常態化監測D、年度報告參考答案：D3.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，“跨域通辦”集約式發展的目標是什么？（）A、拓寬“跨域通辦”業務范圍B、強化線上線下融合C、實現政務服務事項的“跨域通辦”D、創建全國“跨域通辦”示范區域參考答案：D4.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，廣東省在推動城鄉融合發展的過程中，（）不是促進城鄉要素自由流動的關鍵措施。A、深化土地制度改革B、限制戶籍遷移C、完善城鄉統一的建設用地市場D、加強農村產權保護參考答案：B5.黨的二十大報告指出，（）是社會主義的生命，是全面建設社會主義現代化國家的應有之義。A、人民當家作主B、全過程民主C、民主集中制D、人民民主參考答案：D6.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，在采取強化數字基礎設施統籌管理方面，強化視頻和感知數據資源共享管理能力，構建省市縣“兩級平臺、三級管理”的物聯感知數據共享體系，形成“（）”的省市一體化物聯感知總體布局。A、一中心多節點B、兩中心三節點C、一中心一節點D、兩中心多節點參考答案：A7.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，拓寬“跨域通辦”業務范圍，依托全省統一的“跨域通辦”事項管理中樞和業務支撐系統，強化（），聚焦戶籍、教育、就業、婚姻生產經營等群眾企業異地辦事重點領域。A、數字化支撐B、線上線下融合C、創新融合D、區域協調發展參考答案：B8.根據《廣東省優化營商環境條例》，行政檢查主體在制定年度行政檢查計劃時，（）不是必須包含的內容。A、行政檢查的依據B、行政檢查的范圍C、行政檢查的時間D、行政檢查的操作參考答案：D9.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，各地、各部門要強化政府部門（），明確數據歸集、共享、開放、應用、安全、存儲、歸檔等責任，形成推動數據開放共享的高效運行機制。A、數據管理職責B、數據監督職責C、數據統籌職責D、數據規劃職責參考答案：A10.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，推動企業開辦全環節、全鏈條審批聯動，建立線上線下注銷服務專區，深化（）改革。A、“一照通行”和“一證多址”B、“跨域通辦”C、“一件事一次辦”D、“一企一碼”參考答案：A11.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，加強全國一體化政務服務平臺投訴建議體系與“好差評”體系、12345政務服務便民熱線等渠道的對接聯動，其作用是（）。A、提供政務服務辦理服務B、暢通堵點問題直達反饋通道C、解決所有政務服務問題D、監督政務服務人員的工作表現參考答案：B12.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，以下哪個平臺不是各地各部門宣傳推廣“跨域通辦”服務的途徑？（）A、省政務服務網“跨域通辦”服務專區B、政府門戶網站C、政務新媒體D、省數字政府服務平臺參考答案：D13.網上政務服務的規范性特點中，“標準統一”主要體現在（）。A、服務流程的標準化B、服務人員的個性化C、服務時間的靈活性D、服務地點的隨意性參考答案：A14.依據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，推動農村一二三產業融合發展是實現農村經濟多元化和提升農業綜合競爭力的重要戰略。這種融合旨在通過產業鏈的延伸和價值鏈的提升，促進農村經濟的轉型升級。在下列選項中，（）是廣東省在推動農村一二三產業融合發展中所采納的關鍵策略。A、促進農業內部結構調整，發展多種經營B、建立農產品現代流通體系，提高農產品的市場競爭力C、發展以農業為主的單一產業結構D、推動農業與旅游、文化、健康等產業的深度融合參考答案：C15.黨的二十大報告指出，黨的十八大以來，我們黨勇于進行理論探索和創新，以全新的視野深化對共產黨執政規律、社會主義建設規律、人類社會發展規律的認識，取得重大理論創新成果，集中體現為（）。A、新時代中國特色社會主義思想B、中國特色社會主義思想C、新時代黨的自我革命D、馬克思主義中國化的第一次歷史性飛躍參考答案：A16.黨的二十大報告指出，（）是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。A、科技、人才、創新B、知識、人才、創新C、資金、技術、教育D、教育、科技、人才參考答案：D17.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，推進（）城鎮化，提高縣城就業容量和就業質量，引導鎮村人口向縣城轉移，承接返鄉農民就業創業、生產生活。A、產業轉型升級B、功能互補C、城鄉一體化D、就地就近參考答案：D18.根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》（國發〔2022〕5號），提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題的窗口是（）。A、“辦不成事”窗口B、“辦不成事”受理窗口C、辦不成事反映窗口D、“辦不成事”反映窗口參考答案：D19.行政辦事員在政務服務中體現盡職盡責的行為是（）。A、主動承擔責任，確保工作質量B、逃避困難任務C、工作馬虎，粗心大意D、不遵守規章制度參考答案：A20.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，“粵省心”平臺為政府決策施策及企業高質量發展提供數智支撐，以下（）措施不利于提升“粵省心”平臺涉企服務質量。A、設立企業服務專席B、實現企業訴求優先接訴、快速流轉C、降低企業訴求處理的透明度D、建立大數據監測分析模型參考答案：C21.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，優化拓展“粵商通”平臺功能。拓展“粵商通”平臺的服務廣度和深度，推動涉企服務事項“（）”。A、應進盡進B、應上盡上C、應納盡納D、應接盡接參考答案：B22.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，各地各部門可通過省政務服務事項管理系統，對本地本部門已實現“跨域通辦”的政務服務事項進行標識，并保持（）。A、實時更新B、在線更新C、動態更新D、同步更新參考答案：C23.黨的二十大報告指出，要構建高水平社會主義市場經濟體制。堅持和完善社會主義基本經濟制度，毫不動搖鞏固和發展（）經濟，毫不動搖鼓勵、支持、引導（）經濟發展。A、國有；私有B、公有制；非公有制C、集體；民間D、公有制；民間參考答案：B24.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》（粵政數〔2023〕7號），政務服務事項的基本目錄包括（）？A、政務服務事項的名稱、依據、類型、主管部門B、政務服務事項的流程、標準、條件、時限C、政務服務事項的申請材料、辦理地點、聯系方式D、政務服務事項的辦理人員、辦理時間、辦理方式參考答案：A25.《廣東省政務服務數字化條例》規定，省人民政府政務服務數據管理機構應當建立健全（）的協調保障機制，定期評估本省數據采集和共享工作的實施情況，為各地區、各部門數據采集和共享提供業務支撐，推動數據采集和共享工作標準化、規范化。A、數據采集和共享B、數據采集和安全C、數據存儲和共享D、數據共享和安全參考答案：A26.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，政務服務事項應當納入哪個平臺辦理？（）A、國家政務服務平臺B、地方政務服務平臺C、一體化在線平臺D、國家電子印章系統參考答案：C27.根據《中華人民共和國行政許可法》，除可以當場作出行政許可決定的外，行政機關應當自受理行政許可申請之日起（）日內作出行政許可決定。A、十B、二十C、三十D、六十參考答案：B28.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，在強化數字基礎設施統籌管理中，需要強化視頻和感知數據資源共享管理能力，構建省市縣“兩級平臺、三級管理”的物聯感知數據共享體系，形成“一中心多節點”的（）總體布局。A、數字政府應用開發平臺B、省市一體化物聯感知C、全省統一身份認證平臺D、電子證照庫參考答案：B29.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，國家加快建設（），推進各地區、各部門政務服務平臺規范化、標準化、集約化建設和互聯互通，依托（）推進政務服務線上線下深度融合。A、國家政務服務平臺；數據共享平臺B、國家一體化在線政務服務平臺；一體化在線政務服務平臺C、政務服務平臺；一體化在線政務服務平臺D、政務服務平臺；國家一體化在線政務服務平臺參考答案：B30.在服務對象心理認知中，理解群眾需求的基礎是（）。A、溝通與傾聽B、專業知識C、個人經驗D、規章制度參考答案：A31.政務服務綜合窗口辦事員應定期參加消防培訓，以增強（）。A、業務熟練度B、服務態度C、消防安全意識D、工作效率參考答案：C32.《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》規定，要健全政務服務工作體系，推進（）五級政務服務體系建設，健全一體聯動、高效便捷、權責清晰的工作機制。A、國家、省、市、縣、鎮B、國家、省、市、區、鄉C、國家、省、市、縣、鄉D、國家、省、市、區、鎮參考答案：C33.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，國務院有關部門、地方人民政府及其有關部門按照電子證照（）、技術規范制作和管理電子證照，電子證照采用標準版式文檔格式。A、國家標準B、行業標準C、通用標準D、國際標準參考答案：A34.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，建立健全全國一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數據客觀、真實，形成（）全流程銜接的政務服務評價機制。A、評價、反饋、整改、監督B、反饋、評價、整改、監督C、評價、整改、反饋、監督D、監督、評價、反饋、整改參考答案：C35.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，在廣東省推動城鄉融合發展的過程中，深化土地制度改革的核心難點在于（）。A、實現土地要素的完全市場化B、保持土地資源的國有性質不變C、平衡各方利益，確保改革公平與效率D、加大土地稅收，增加政府財政收入參考答案：C36.《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》明確，要牢固樹立以人民為中心的發展理念，堅持（）和（）。A、市級統籌；示范引領B、省級統籌；模范引領C、省級統籌；示范引領D、市級統籌；示范領導參考答案：C37.二十大報告中指出，實踐告訴我們，中國共產黨為什么能，中國特色社會主義為什么好，歸根到底是（）行，是中國化時代化的（）行。A、唯物主義；唯物主義B、實用主義；實用主義C、馬克思主義；馬克思主義D、社會主義；社會主義參考答案：C38.為確保辦公系統安全，用戶應定期（）密碼。A、更改B、分享C、記錄D、使用參考答案：A39.黨的二十大報告指出，要弘揚以偉大建黨精神為源頭的中國共產黨人精神譜系，用好紅色資源，深入開展社會主義核心價值觀宣傳教育，深化愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力培養（）的時代新人。A、擔當民族復興大任B、干凈忠誠擔當C、德才兼備、以德為先D、政治素養過硬參考答案：A40.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中提出需要推進政務服務規范化，以下哪項措施不屬于規范審批服務行為？（）A、額外增加辦理環節和申請材料以提高效率B、嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務C、嚴格執行首問負責、一次性告知和限時辦結等制度D、公布依法設有特殊環節的政務服務事項清單參考答案：A41.以下行為中，符合廉潔奉公職業守則的是（）。A、利用職務之便為個人謀利B、收受服務對象禮品C、公款報銷個人費用D、勤儉節約，公私分明參考答案：D42.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，國家政務服務平臺基于自然人身份信息、法人單位信息等資源，建設（）系統，為各地區、各部門政務服務平臺提供統一身份認證服務，實現一次認證、全網通辦。A、全國統一身份認證B、國家統一身份認證C、統一身份認證D、全國身份認證參考答案：A43.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，“好差評”體系是用來做什么的？（）A、評價政務服務人員的工作表現B、評價政務服務平臺的技術性能C、評價政務服務的質量和效率D、評價政府政策的實施效果參考答案：C44.《廣東省政務服務數字化條例》規定，（）組織領導本行政區域的政務服務數字化工作，研究、解決政務服務數字化工作中的重大問題。A、縣級以上人民政府政務服務數據管理機構B、縣級以上人民政府辦公廳C、縣級以上人民政府D、縣級以上人民政府專門機構參考答案：C45.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，聚焦提升涉企政務服務（），全面梳理高頻涉企政務服務事項。A、內容和標準B、水平和能力C、質量和水平D、標準和質量參考答案：C46.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，企業信息變更“一件事”中，事項和責任部門不匹配的是（）。A、企業變更登記-市場監管部門B、企業印章刻制-公安部門C、稅控設備變更發行-稅務部門D、住房公積金企業繳存登記變更-人力資源社會保障部門參考答案：D47.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），以下哪項不屬于政策服務免申辦的內容？（）A、行政給付B、資金補貼扶持C、優化政務服務平臺D、教育培訓參考答案：D48.依據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，集約高效的發展方式是推動區域經濟轉型升級的關鍵策略。在下列選項中，最能概括集約高效的發展方式的主要側重方面的是（）。A、側重于資本的高效利用，以實現快速的經濟增長B、側重于提高單位資源的產出效率，推動經濟質量的提升C、側重于增加勞動力數量，以支撐經濟規模的擴張D、側重于擴大生產規模，以實現工業產值的增加參考答案：B49.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，為了提供更多便利服務，建設全省統一的（），不斷擴大政務服務視頻辦理的覆蓋領域和服務范圍，為企業和群眾提供更多創新普惠的政務服務。A、政務服務數據管理平臺B、政務服務視頻辦理平臺C、政務服務創新應用平臺D、政務服務適老化改造平臺參考答案：B50.總結報告的核心要素中，用于引出報告背景和目的的部分是（）。A、引言B、摘要C、正文D、結論參考答案：A51.黨的二十大報告指出，（）是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。A、實干興邦B、深化改革C、高質量發展D、創新創造參考答案：C52.《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》中提出，明確12345熱線管理機構，負責本級熱線平臺的規劃建設和運行管理，建立和完善各項制度和工作流程，（）和（）本地區政務服務便民熱線工作。A、協調和處置B、指導和監督C、協調和督辦D、指示和督辦參考答案：B53.根據《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》，對涉及擾亂熱線正常工作秩序，騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員等行為的，12345熱線管理機構對行為人實行（）個自然日內限制占用12345電話資源的措施。A、7B、10C、20D、30參考答案：D54.《關于印發政務服務中心建設與管理規范等6項標準的通知》（粵政數〔2023〕27號），政務服務中心不需要公開（）內容。A、咨詢電話B、政務服務中心人員名單C、不可辦政務服務事項目錄D、辦事流程參考答案：C55.《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》中提出，建立省級12345熱線（）制度，統籌協調解決12345熱線建設運行管理重大事項決策及重點難點問題。各地級以上市可參照建立本級12345熱線協商工作機制。A、協同會議B、聯席會議C、標準統一D、基本統一參考答案：B56.規范性要求網上政務服務（），以保障質量。A、標準統一B、過程可控C、靈活處理D、統一標準與可控過程參考答案：D57.黨的二十大報告指出，我們創立了新時代中國特色社會主義思想，明確堅持和發展中國特色社會主義的基本方略，提出一系列治國理政新理念新思想新戰略，實現了馬克思主義（）新的飛躍。A、中國化歷史性B、中國化時代化C、時代化歷史性D、時代化現代化參考答案：B58.政務服務事項辦理結果為電子證照的，經申請人同意后，應當通過（）送達確認。A、便民中心B、政務服務中心C、線上政務服務平臺D、郵寄方式參考答案：C59.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，國家政務服務平臺基于自然人身份信息、（）信息等資源，建設全國統一身份認證系統，為各地區、各部門政務服務平臺提供統一身份認證服務，實現一次認證、全網通辦。A、法人B、法人單位C、法人身份D、法人代表參考答案：B60.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》，政務服務事項實施機構應當依據實施清單，制定并及時調整（）范圍與要求。A、審批材料范圍B、服務對象范圍C、政務服務文件歸檔D、辦事流程參考答案：C61.根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，各地區要建立12345熱線信息安全保障機制，落實信息安全責任，依法依規嚴格保護國家秘密、商業秘密和個人隱私，按照（）的原則，加強業務系統訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。A、誰管理、誰使用、誰負責B、誰使用、誰負責、誰管理C、誰負責、誰管理、誰使用D、誰管理、誰負責、誰使用參考答案：A62.國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》（國發〔2022〕5號）規范政務服務場所設立提出，要統一各地區設立的集中提供政務服務的綜合性場所名稱，鄉鎮（街道）為（）。A、便民服務所B、便民服務站C、便民服務中心D、便民服務大廳參考答案：C63.根據《廣東省全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案》，“跨域通辦”探索的前提是（）。A、實現“市內通辦”B、增加跨市事項數量C、減少合作區域D、簡化審批流程參考答案：A64.根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，健全12345熱線社會監督機制，推動開展12345熱線服務效能“好差評”工作屬于加強（）方面的措施。A、組織領導B、制度保障C、社會參與D、技術應用參考答案：C65.黨的二十大報告指出，要促進區域協調發展。深入實施區域協調發展戰略、區域重大戰略、主體功能區戰略、新型城鎮化戰略，優化重大生產力布局，構建優勢互補、高質量發展的（）布局和（）體系。A、區域經濟；國土空間B、縣域經濟；城鄉統籌C、現代化；高質量D、區域發展；多元互補參考答案：A66.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，在規范政務服務窗口業務辦理中，對適用“收件即受理”方式的政務服務事項，有關部門要（）窗口工作人員接收申請材料并出具受理憑證。A、會同B、聯合C、授權D、授予參考答案：C67.根據《關于印發全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案的通知》，針對“無差別受理、同標準審批”是指（）。A、同一事項在不同地區受理條件和審批標準完全一致B、同一事項在不同地區可以有不同的受理條件和審批標準C、同一事項只在特定地區受理D、同一事項的受理條件和審批標準由省級政府統一制定參考答案：A68.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，為了建立健全政務服務事項動態管理機制，需要基于（）平臺事項庫，匯聚政務服務事項基本目錄和實施清單，實現政務服務事項數據同源、動態更新、聯動管理。A、中國政府網B、國家政務服務平臺C、行業主管部門平臺D、政務服務審批平臺參考答案：B69.《廣東省政務服務數字化條例》中，政務服務機構應當結合實際推動（）進駐移動政務服務平臺和政務服務自助終端。A、政務服務事項B、公共服務事項C、高頻服務事項D、行政權力事項參考答案：A70.職業道德是指從事一定職業的人們在職業活動中應當遵守的（）。A、行為規范B、法律法規C、技術規程D、個人偏好參考答案：A71.《廣東省政務服務數字化條例》中提到的“第三方評估”在推動政務服務效能提升中的作用是（）。A、作為政務服務機構績效考核的唯一標準B、僅作為改進政務服務的參考C、為政務服務效能提供客觀評價和改進建議D、強制政務服務機構采納所有評估建議參考答案：C72.在廣東省政務服務事項管理系統中，關于減時間的統計口徑，以下哪項是正確的？（）A、減時間=（承諾時限-法定時限）/法定時限*100%B、減時間=（法定時限-承諾時限）/法定時限*100%C、減時間=法定時限-承諾時限D、減時間=（法定時限-承諾時限）/承諾時限*100%參考答案：B73.操作規范要求行政辦事員在業務辦理中必須（）。A、始終保持一致的操作標準B、根據心情調整服務態度C、優先處理緊急業務D、忽略次要細節參考答案：A74.黨的二十大報告指出，繼續推進實踐基礎上的理論創新，首先要把握好新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論，堅持好、運用好貫穿其中的（）。A、路線方針政策B、立場觀點方法C、唯物史觀和正確黨史觀D、新發展理念參考答案：B75.為了減少訓后工作績效對比評估的偏差，應該（）。A、僅使用自我評估B、忽略外部影響因素C、采用多重數據來源D、縮短評估周期參考答案：C76.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，以下哪項不是政務服務網“跨域通辦”服務專區需要統一的內容？（）A、服務入口B、事項展示方式C、政務服務大廳地理位置D、電子證照跨省應用參考答案：D77.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，下列關于行政許可事項清單編制要求的描述，不正確的是（）。A、各級清單應當于2022年底前編制完成B、清單中的事項及其基本要素不得超出上級清單的范圍C、清單編制完成后只需向同級人民政府報告D、清單應當納入全國行政許可管理系統進行管理參考答案：C78.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，廣東省在推動城鄉融合發展的過程中，優化城鄉空間布局的核心目的是（）。A、擴大城市規模B、實現城鄉空間一體化C、限制農村發展D、加強城鄉分割參考答案：B79.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，加強政務服務效能監督，強化市場主體訴求響應平臺省市聯動的措施不包括（）。A、優化平臺功能B、加強各類訴求跨部門跨層級數據共享應用C、降低訴求分辦效率D、建立健全跨層級跨部門的訴求協同響應運行機制參考答案：C80.根據《中華人民共和國行政許可法》，被許可人未依法履行開發利用自然資源義務或者未依法履行利用公共資源義務的，行政機關應當（）。A、撤銷行政許可B、警告并罰款C、責令限期改正D、責令限期整改并記錄在檔參考答案：C81.《廣東省政務服務數字化條例》要求，政務服務機構應當（）推動政務服務事項進駐移動政務服務平臺和政務服務自助終端。A、協同配合B、應上盡上C、階段性D、結合實際參考答案：D82.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，（）在城市與農村之間發揮了節點和紐帶作用。A、居委會B、村委會C、社區D、鄉鎮參考答案：D83.根據《廣東省政務服務數字化條例》，省人民政府政務服務數據管理機構負責推進全省一體化政務服務平臺數字化改革，統籌規劃全省一體化政務服務平臺、數字政府公共支撐平臺等標準化體系建設，制定一系列標準。其中不包括（）標準。A、業務辦理B、數據收集C、數據平臺D、數據應用參考答案：B84.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，一體化在線平臺由國家政務服務平臺、國務院有關部門政務服務平臺和（）政務服務平臺組成。A、各地區B、各地市C、各區域D、各縣區參考答案：A85.作為實施部門，您在廣東省政務服務事項管理系統中補全實施清單要素信息時，需要增加本地市個性化辦理材料，在上級統籌部門設置辦理材料數量可改的情況下，最多可添加多少份？（）A、1B、2C、3D、無限制參考答案：C86.為體現服務態度升級，辦事員在面對困難咨詢時應（）。A、轉移給同事B、保持耐心并探索解決方案C、簡化回答D、要求群眾自行查找信息參考答案：B87.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，嚴格依照清單實施行政許可，不包含以下哪些內容？（）A、科學制定行政許可實施規范B、嚴肅清查整治變相許可C、依法依規實施行政許可D、探索清單多元化運用參考答案：D88.根據《中華人民共和國行政許可法》，下列關于行政許可設定的說法，錯誤的是（）。A、法律可以設定行政許可B、尚未制定法律的，行政法規可以設定行政許可C、行政法規、地方性法規可以在法律設定的行政許可事項范圍內，對實施該行政許可作出具體規定D、地方性法規可以設定企業設立登記行政許可參考答案：D89.在廣東省政務服務事項管理系統中，請問哪個要素不是在業務辦理項中單獨維護的呢？（）A、申請材料B、業務系統C、辦事結果D、申辦地址參考答案：B90.根據《廣東省優化營商環境條例》，縣級以上人民政府應當按照構建（）型政商關系。A、親清新B、親和美C、親和清D、親請情參考答案：A91.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，下列哪項不是推動高頻“跨域通辦”事項從可辦到好辦轉變的方式？（）A、統一身份認證B、電子證照C、電子印章D、事項整合參考答案：D92.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，“跨域通辦”中的“跨域”主要指的是（）。A、跨越不同的經濟區域B、跨越不同的行政區域C、跨越不同的文化區域D、跨越不同的年齡層次參考答案：B93.根據《廣東省全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案》，針對政務服務事項標準化二次統籌的保障措施，下列說法錯誤的是（）。A、加強組織領導B、強化溝通協作C、定期督導檢查D、完善系統功能參考答案：D94.在政務服務中，職業道德要求辦事員做到（）。A、效率優先B、利益至上C、靈活變通D、公正廉潔參考答案：D95.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，實施惠民利企政策（）推送“一鍵享”，全面拓展“免申即享”范圍，推出政務服務地圖、“一碼辦事”、智能審批等創新應用模式。A、2GB、3GC、4GD、5G參考答案：D96.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，實行相對集中行政許可權改革的地區，按照（）確定監管職責。A、“三定”規定B、法律法規C、改革方案D、部門規章參考答案：C97.《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單中，關于退休“一件事”，負責基本醫療保險視同繳費年限核定的部門是（）。A、醫保部門B、衛生健康部門C、人力資源社會保障部門D、公安部門參考答案：A98.堅決打贏網絡意識形態斗爭，維護國家政治安全，是習近平總書記明確提出的一項重要任務，這反映了網絡強國建設與（）密切相關。A、信息安全B、政治安全C、國家安全D、人身安全參考答案：C99.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，為貫徹落實總體國家安全觀，統籌數字政府發展和安全，需要全面構建制度、管理和技術銜接配套的全方位安全防護體系，加快推進信息技術應用創新，切實守住數字政府網絡安全底線。在強化安全保障能力中數字政府密碼應用的推進是為了（）。A、提高政府辦公效率B、增強政府信息的公開性C、構建數字政府本質安全保障體系D、促進政務信息化項目的發展參考答案：C100.持續改進的基礎是（）。A、增加資源投入B、嚴格懲罰錯誤C、定期培訓員工D、系統化數據監測參考答案：D101.按照《政務服務中心人員服務評價規范》對窗口工作人員的評價應遵循（）的原則。A、公平、公正、公開B、公平、公正、民主C、公平、公正、客觀D、客觀、合規、公平參考答案：D102.《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》中提到的“一網通辦”能力顯著增強，這為哪兩項工作提供了有力支撐？（）A、創新政府治理和優化營商環境B、提高政府收入和降低企業成本C、加強政府監管和提升企業服務質量D、優化政府職能和提升群眾滿意度參考答案：A103.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，完善一體化協同辦公體系，探索政務智能（GI）系統建設應用，推動依托GI系統研究部署工作、解決問題，（）。A、提高政務公開實效B、提升政府內部信息保密性C、提升輔助決策能力D、替代所有傳統決策方式參考答案：C104.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》（粵政數〔2023〕7號），對于涉及國家秘密的政務服務事項下列說法正確的是（）。A、適用本辦法管理B、不適用本辦法管理C、需要向國家有關部門申請特別審批D、適用于省級政務服務事項參考答案：B105.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，2025年底前，建設全省統一的一體化政務服務平臺，部門間數據共享渠道全面打通，高頻電子證照實現互通互認，（）全面推行。A、一次辦B、網上辦C、就近辦D、免證辦參考答案：D106.在計算機網絡中，用于動態分配IP地址的服務協議是（）。A、DHCPB、DNSC、FTPD、HTTP參考答案：A107.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，為推進政務服務事項集成化辦理，（）部門需要圍繞企業群眾關注的重點領域，持續梳理推出一批關聯性強、辦事需求量大、企業群眾獲得感強的政務服務事項集成化辦理清單。A、各級業務主管部門和政務服務數據管理部門B、省級業務主管部門和全國一體化政務服務平臺C、市級政務服務數據管理部門和開辦企業D、教育部門和醫保部門參考答案：A108.《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》提出，探索將鎮（街道）、村（社區）依法依規開具的證明事項納入公共服務事項統一管理，并推進實現（）。A、全過程網上辦理B、全流程網上辦理C、全環節網上辦理D、全事項網上辦理參考答案：B109.在廣東省政務服務事項管理系統中，請問以下哪些事項屬于按照服務對象的要求進行事項拆分的？（）A、子項1：醫療機構設置審批；子項2：醫療機構執業登記B、子項1：地質災害治理工程施工甲級資質審批；子項2：地質災害治理工程施工乙級資質審批C、子項1：新設企業入資獎（適用入資3000萬美元（含）以上）；子項2：新設企業入資獎（適用入資3000萬美元以下）D、子項1：港澳居民在內地定居登記戶口；子項2：臺灣同胞在內地定居登記戶口；子項3：華僑回國定居登記戶口參考答案：D110.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，對適用（）方式的政務服務事項，有關部門要授權窗口工作人員接收申請材料并出具受理憑證。A、受理即決定B、受理即審查C、收件即審查D、收件即受理參考答案：D111.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，以“精細化”推動企業辦事“便利化”，借鑒深圳市“秒報秒批一體化”實行“無感申辦”，不包括以下（）特點。A、業務辦理全流程不見面B、業務辦理全流程零跑動C、業務辦理全流程智慧辦D、業務辦理全流程人工化參考答案：D112.在窗口服務中，接到涉密咨詢電話時，應（）。A、在公共場合大聲回答B、忽略不接C、記錄后轉交專人處理D、立即掛斷參考答案：C113.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，在加大電子證照應用協同推進度中，應實現電子證照發證用證清單（），建立健全共享服務體系，不斷完善跨地區、跨層級互通互認、異議處理等工作流程，更好支撐企業和群眾“免證辦”“免提交”。A、靜態管理B、統一管理C、動態化管理D、分散管理參考答案：C114.《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》中提出，堅持（），充分發揮各地區在熱線歸并和管理服務工作中的主導作用，壓實地方特別是市縣責任，加強部門政策支持和配合銜接，一個號碼、各地歸并。A、屬地管理和部門承辦相統籌B、分派管理和部門承辦相統籌C、屬地管理和部門指導相統籌D、分派管理和部門承辦相統籌參考答案：C115.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，在廣東省的城鄉融合發展中，推動縣鎮村高質量發展必須堅持問題導向，把縣域作為城鄉融合發展的重要切入點，從（）上對“核”“帶”“區”進行深入細化。A、空間尺度B、時間尺度C、共同發展角度D、高質量發展角度參考答案：A116.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，依托12345政務服務便民熱線加強政務服務熱線歸并，根據需要設置（），不斷提升12345熱線接辦效率。A、重點服務專席B、重點區域專席C、重點領域專席D、重點地域專席參考答案：C117.下列不屬于政務服務辦事員職業素養范疇的是（）。A、業務能力B、服務意識C、輿論評價D、內在修養參考答案：C118.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，電子證照與（）具有同等法律效力。A、電子文件B、電子檔案C、紙質證照D、電子簽名參考答案：C119.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），政務服務制度供給的強化主要依賴于（）。A、政務服務窗口從業人員培訓B、政務服務立法研究和制度修訂C、電子政務平臺的完善D、政務服務事項的精簡參考答案：B120.根據《中華人民共和國行政許可法》，行政許可需要行政機關內設的多個機構辦理的，應（）受理行政許可申請？A、由主要機構先行受理B、確定一個機構統一受理C、確定一個窗口受理D、由各機構單獨受理參考答案：B121.針對政務服務事項，圍繞國考數據質檢（規范性檢測）的規則中，（）是錯誤的？A、辦事窗口的“辦理地點”要有明確街道名稱、門牌號、房間號、窗口號B、辦事窗口的“辦理時間”可以填寫“周一至周五”或“周一到周五”C、法定辦結時限，必須大于0D、到辦事現場次數，大于或等于0參考答案：B122.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，對于規范中介服務，以下做法正確的是（）。A、對中介服務機構加強監管，實行信用等級評價、資質動態管理，持續清理整治中介服務環節多、耗時長、市場壟斷、“紅頂中介”等問題B、將中介服務事項歸入政務服務事項清單管理，過程中禁止各種中介介入C、對中介服務事項進行進一步放松政策，提高審批效率，積極推動中介機構的發展D、對中介機構免費提供必要的資訊服務和在線服務參考答案：A123.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》，省、市政務服務數據管理部門會同證明事項清單管理部門，探索將鎮（街道）、村（社區）依法依規開具的證明事項納入（）事項統一管理，并推進實現全流程網上辦理。A、行政許可B、行政征收C、公共服務D、行政給付參考答案：C124.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，政務服務事項包括公共服務事項和（）。A、行政處罰事項B、行政權力事項C、行政確認事項D、行政強制事項參考答案：B125.《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》中，圍繞創新政務服務、提高“一網通辦”水平，按照（）的方式建立健全政務服務效能提升標準規范體系。A、需求導向、精準施策B、創新驅動、持續改進C、標準引領、規范實施D、急用先行、分批推進參考答案：D126.規范辦結的最終目標是實現（）。A、零投訴B、高效率C、低成本D、優質服務參考答案：D127.根據《中華人民共和國行政許可法》，對被許可人提出延續行政許可的申請，行政機關逾期未作決定的，該行政許可（）。A、視為準予延續B、許可效力待定C、可以逾期無效D、視為許可注銷參考答案：A128.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，城鄉融合發展是實現區域均衡發展和提升整體競爭力的重要途徑。下列選項中，（）不是在推動城鄉融合發展中加強的內容。A、加強城鄉規劃的統一性和協調性，實現規劃一張圖B、加強農村基礎設施建設，提升農村生產生活條件C、加強城市中心化發展，集中資源建設城市核心區D、加強城鄉公共服務均等化，提高農村居民的生活質量參考答案：C129.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，需要推進數據資源“一網共享”，省級在數據資源共享方面的主要舉措是（）。A、成立數據銷售公司B、成立政務數據共享協調小組C、限制數據共享范圍D、停止數據共享活動參考答案：B130.我們應該（）應對網絡安全挑戰，保障國家網絡安全。A、以人民為中心B、完善國家技術C、完善國家安全制度D、加強網絡安全防護和技術研發以保障國家網絡安全參考答案：D131.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》，政務服務事項在移動政務服務平臺、公眾號、政務服務中心、政務服務自助設備等渠道發布前，應進行（）操作。A、備案B、提交申請C、進行調整D、登記參考答案：D132.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），在發揮提升12345政務服務便民熱線直接面向企業和群眾的窗口作用方面，應建立健全（）機制？A、接訴即辦B、即訴即辦C、有訴即辦D、接訴快辦參考答案：A133.2022年10月16日，習近平在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告指出，我們開展了史無前例的（）。A、黨風廉政建設B、黨的建設C、反腐敗斗爭D、行政體制改革參考答案：C134.下列安全用電的基本原則中，正確的是（）。A、電器外殼可以不接地B、可以用銅絲代替保險絲C、停電時無需斷開電源D、發現電線破損及時更換參考答案：D135.根據《廣東省優化營商環境條例》，市場主體登記機關及有關部門在推行市場主體設立登記的全程網上辦理時，依托的是（）平臺。A、廣東省稅務平臺B、網上政務服務平臺C、企業信用信息系統D、廣東省金融監管平臺參考答案：B136.根據《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》，重辦訴求的滿意度以第（）次滿意度評價為準。A、一B、二C、三D、四參考答案：B137.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），哪些政務服務事項適合推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式？（）A、已將承諾和履約信息共享至全國信用信息共享平臺的B、風險可控、糾錯成本低，能夠通過事中事后監管有效防范風險的C、政務服務事項實施難度較低、服務對象信用狀況較好的D、所有政務服務事項均適合參考答案：B138.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，為進一步深化廣東省數字政府改革建設，提出要統籌推進數字政府基礎設施建設，強化“云網端”一體化管理，提升公共支撐和共性應用能力，打造數字政府新型基礎設施智能管理平臺“粵基座”，強化基礎能力支撐。在優化升級全省“一張網”中，廣東省電子政務外網升級改造的目標是（）。A、提升網絡綜合承載能力B、實現網絡服務按需計費C、打造新一代電子政務內網D、推動政務網絡集約化、標準化建設參考答案：D139.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中提出需要推進政務服務規范化，以下哪項措施無法提升網上辦事深度？（）A、精簡辦事環節B、加大流程再造力度C、提供全流程、全環節網上服務D、減少政務服務事項參考答案：D140.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，為推進數據資源“一網共享”，數據開放共享的高效運行機制的形成關鍵在于（）。A、增加數據銷售量B、明確政府部門數據管理職責C、減少數據共享范圍D、停止數據更新活動參考答案：B141.在辦公節能中，電腦長時間不使用時應該設置為（）。A、睡眠模式B、高性能模式C、最大亮度D、永不休眠參考答案：A142.根據《廣東省政務服務數字化條例》，政務服務辦理數字化應推動政務服務事項實現（）辦理。A、窗口化B、紙質化C、線上線下無差別D、人工化參考答案：C143.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，（）是指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。A、電子簽章B、數字簽名C、電子簽名D、數字簽章參考答案：C144.政務服務辦事員在服務過程中，應杜絕的行為是（）。A、熱情接待B、細致講解C、積極協助D、推諉扯皮參考答案：D145.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，完善集約高效的線下政務服務體系，（）地方人民政府政務服務中心要合理設置綜合服務窗口和專業服務窗口。A、市級以上B、區級以上C、縣級以上D、鎮級以上參考答案：C146.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，建立泛珠三角區域政務服務“跨省通辦”工作協調機制，重點圍繞提升“跨省通辦”事項（）、建設統一的泛珠三角區域“跨省通辦”服務專區。A、標準化水平B、規范化水平C、便利化水平D、靈活化水平參考答案：A147.二十大報告中指出，我國是（）領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家，國家一切權力屬于人民。A、農民階級B、工人階級C、無產階級D、資產階級參考答案：B148.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，全國一體化政務服務平臺協同運營機制中，強化（）方面的工作可以推動一體化協同發展。A、日常運營B、經費保障C、業務、技術和安全的聯動D、平臺宣傳推廣參考答案：C149.黨的二十大報告指出，中國共產黨和中國人民為解決人類面臨的共同問題提供更多更好的（），為人類和平與發展崇高事業作出新的更大的貢獻！A、中國智慧、中國方案、中國力量B、中國智慧、中國方略、中國樣本C、中國策略、中國規劃、中國范本D、中國藍圖、中國模板、中國道路參考答案：A150.投訴材料收集流程的起始步驟是（）。A、接收投訴材料B、審核材料完整性C、登記材料信息D、歸檔材料參考答案：A151.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，以下哪個不是全國一體化政務服務平臺的構成？（）A、國家政務服務平臺B、各地區政務服務平臺C、國務院有關部門政務服務平臺D、省市有關部門政務服務平臺參考答案：D152.根據《廣東省全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案》），以下（）是“整合各類技術手段優化辦事流程”任務中提到的技術手段。A、統一身份認證B、紙質證照C、手工數據錄入D、獨立系統操作參考答案：A153.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，以“一網通辦”打造政務服務新高地要求推進政務服務標準化建設，其中省政務服務事項管理系統的升級是為了（）。A、推動村級經濟發展B、實現政務服務事項的同源管理C、建立健全政務服務標準體系D、編制和修訂政務服務領域標準參考答案：B154.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，要提升（）領域涉企審批服務效率。A、重點B、關鍵C、專項D、突出參考答案：A155.《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》中提出，堅持（），明確12345熱線與業務部門的職責，加強工作銜接，12345熱線負責受理企業和群眾訴求、回答一般性咨詢，不代替部門職能，部門按職責分工辦理相關業務、實施監管執法和應急處置等，涉及行政執法案件和投訴舉報的，12345熱線第一時間轉至相關部門辦理，形成高效協同機制。A、工單分派和業務辦理相銜接B、訴求受理和業務辦理相銜接C、工單分派和業務辦結相銜接D、訴求受理和工單分派相銜接參考答案：B156.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，在依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制中，政務服務碼的主要功能是（）。A、作為政務服務的唯一標識B、推進各類卡、碼、證承載的數據互通和服務融合C、評估新技術應用的效果D、提供智能化、個性化服務參考答案：B157.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），下列（）不屬于幫辦代辦體系的服務內容。A、解答政務服務疑問B、代理辦理政務服務事項C、受理政務服務投訴D、提供政務服務培訓參考答案：D158.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，為推進數據資源“一網共享”，各部門業務信息系統應與（）平臺深度對接和數據雙向共享，提高數據質量和可用性、時效性。A、政務服務平臺B、電子商務平臺C、社交媒體平臺D、娛樂服務平臺參考答案：A159.職業道德的基本特點之一是其具有（）。A、通用性B、強制性C、行業性D、臨時性參考答案：C160.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，（）、電子印章、電子證照以及政務服務數據安全涉及電子認證、密碼應用的，按照法律、行政法規和國家有關規定執行。A、電子簽名B、電子簽章C、數字簽名D、數字簽章參考答案：A161.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，辦事指南應當在（）公布。A、社交媒體平臺B、門戶網站平臺C、政務服務平臺D、政府內部平臺參考答案：C162.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，完善行政監督體系中，深入推進“（）”，構建線上收集線索、線下核查線索的督查模式，提高督查工作的針對性和實效性。A、互聯網+監督B、人工智能+監管C、互聯網+監管D、互聯網+督查參考答案：D163.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，加快招商引資對接平臺建設推廣的措施不包括（）。A、上線全省產業、可視化、智慧化的產業梯度轉移招商引資對接平臺B、打造靜態更新的招商數據庫和招商地圖C、開展招商消息精準推送，迭代優化運營策略D、探索招商數據庫和項目庫共建共享參考答案：B164.根據《廣東省優化營商環境條例》，人民政府及其自然資源部門應當科學統籌土地利用計劃指標，建立健全城鄉建設用地供應（）計劃，重點保障有效投資用地需求。A、定期滾動B、動態滾動C、固定期限D、彈性期限參考答案：A165.《關于印發政務服務中心建設與管理規范等6項標準的通知》（粵政數〔2023〕27號），各級政務服務中心應建立健全運行與管理機制，以下（）服務機制不屬于運行與管理機制的內容？A、首問責任制B、首辦責任制C、信息公開制度D、承諾辦結制參考答案：C166.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，下列選項中不是電子證照的特點的是（）。A、全國范圍內互信互認B、跨地區共享C、不具有法律效力D、跨部門共享參考答案：C167.《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》中提出，12345熱線實行（）制。12345熱線根據受理事項類型填制工單并轉派至承辦單位，承辦單位收到轉辦工單后，牽頭協調相關單位辦理，相關單位應當積極配合。A、首接負責制B、首問負責制C、專項負責制D、專項首問制參考答案：A168.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，行業主管部門或政務服務審批部門要根據業務變化和實施情況及時向本級政務服務管理機構提出調整政務服務事項基本目錄或實施清單的申請，（）負責政務服務事項基本目錄、實施清單的審核發布。A、行業主管部門B、政務服務審批部門C、行業主管部門或政務服務審批部門政務服務管理機構D、政務服務管理機構參考答案：D169.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，在加快推進政務服務標準化規范化便利化中，“首席事務代表”制度的建立能夠實現（）的目的。A、提供咨詢引導服務B、實現一窗受理綜合服務C、推動更多事項當場辦理D、解決辦事過程中的疑難事項參考答案：C170.在《廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案》中，省級政務服務數據管理部門要推動建設個人數字空間，不斷豐富權威數據類別，為個人辦事提供授權用數、存證溯源服務；建設法人數字空間，通過（）方式，為企業辦事提供可信數據，賦能企業數據訴求。A、規范授權B、標準授權C、統一授權D、分級授權參考答案：D171.愛崗敬業要求行政辦事員在政務服務中始終做到（）。A、全心全意為人民服務B、偶爾遲到早退C、對群眾訴求漠不關心D、泄露工作秘密以換取好處參考答案：A172.根據《廣東省政務服務數字化條例》第三章規定，屬于政務服務辦理數字化的實踐的是（）。A、小王到政務服務中心現場提交申請材料辦理社保B、小李通過政務服務APP在線申請并辦理居住證C、小張通過郵寄方式提交材料辦理稅務登記D、小趙在政務服務窗口排隊等候辦理業務參考答案：B173.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，在推進廣東省城鄉融合發展的進程中，確保農民收入的持續增長是實現農村全面進步和農民共同富裕的重要目標。在下列選項中，（）不是促進農民收入持續增長的關鍵因素。A、大規模推進農業現代化，提高農業生產效率B、實施農村土地制度改革，增強土地使用權的流動性C、增加對農業的直接財政補貼，提高農民的轉移性收入D、推動農村勞動力向非農產業轉移，拓寬農民就業渠道參考答案：C174.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，國家加快建設（）（以下簡稱一體化在線平臺），推進各地區、各部門政務服務平臺規范化、標準化、集約化建設和互聯互通，推動實現政務服務事項全國標準統一、全流程網上辦理。A、全國一體化政務服務平臺B、全國一體化在線政務服務平臺C、中國一體化在線政務服務平臺D、中國一體化政務服務平臺參考答案：B175.根據《中華人民共和國行政許可法》，行政許可采取統一辦理或者聯合辦理、集中辦理的在四十五日內不能辦結的，經（）負責人批準，可以延長十五日，并應當將延長期限的理由告知申請人。A、本級行政機關B、本級人民政府C、本級監察機關D、本級政務服務管理部門參考答案：B176.根據《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，探索省、市、縣（區）三級逐級規范實施模式，實現涉企政務服務事項全省（）。A、簡化辦理流程B、壓縮辦理時間C、市級事項“標準化”D、無差別受理、同標準辦理參考答案：D177.網信事業發展必須貫徹以（）的發展思想，把增進人民福祉作為信息化發展的出發點和落腳點。A、黨員為中心B、人民為中心C、公民為中心D、團員為中心參考答案：B178.《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》，以下（）不屬于優化升級涉企政務服務“視頻辦”的措施。A、推廣高頻涉企政務服務事項實現“視頻辦”B、配備視頻服務坐席C、運用“智能化”技術提供服務D、依托小程序、APP及自助終端、PC等渠道協助企業高效辦事參考答案：B179.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，行政許可實施機關要依照行政許可（）制定辦事指南，并向社會公布。A、實施規范B、事項清單C、業務手冊D、基本目錄參考答案：A180.根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統一歸并到各地區12345熱線，這屬于加快各地政務服務便民熱線歸并中的（）歸并方式。A、整體并入B、雙號并行C、設分中心D、業務并入參考答案：A181.“可控”在政務服務中是指（）。A、服務內容可定制B、服務過程可監控C、服務結果可預測D、服務對象可選擇參考答案：B182.依據《廣東省政務服務數字化條例》，全省一體化政務服務平臺以（）為線上總門戶。A、粵省事移動政務服務平臺B、粵政易移動辦公平臺C、廣東政務服務網D、廣東政務數字中心參考答案：C183.《廣東省優化營商環境條例》規定，廣東省建立健全以（）為核心的新型監管機制，提高監管效能。A、信用監管為基礎、重點監管為手段B、信用監管為基礎、智慧監管為支撐C、智慧監管為基礎、重點監管為手段D、協同監管為基礎、信用監管為支撐參考答案：B184.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，嚴格依照清單實施行政許可的要求不包含以下哪些內容？（）A、科學制定行政許可實施規范B、依法依規實施行政許可C、嚴肅清查整治變相許可D、明確清單編制責任參考答案：D185.中國共產黨第二十次全國代表大會，是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向（）進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會。A、第一個百年奮斗目標B、第二個百年奮斗目標C、中國特色社會主義新時代D、全面建成小康社會目標參考答案：B186.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），政務服務由人力服務型向人機交互型轉變體現了（）原則？A、成熟穩定B、適度超前C、人工為主D、數據驅動參考答案：B187.《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》中，關于企業破產信息核查“一件事”，負責統籌相關申請核查信息的受理、分派、匯總和結果送達的是（）。A、政務服務管理部門B、人力資源社會保障部門C、政務服務主管部門D、市場監管部門參考答案：A188.適用于向上級機關請求指示、批準的公文文種是（）。A、請示B、報告C、意見D、紀要參考答案：A189.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，政務服務網“跨域通辦”服務專區升級后，將提供哪些功能？（）A、智慧搜索B、辦件查詢C、好差評D、以上都是參考答案：D190.《關于印發政務服務中心建設與管理規范等6項標準的通知》（粵政數〔2023〕27號），對政務服務中心窗口人員的服務評價，評價結果在公示期間，評價對象對評價結果有異議的，可在公示期內以（）方式向負責評價的內部部門或工作組申請復核。A、書面方式B、口頭方式C、網絡方式D、現場方式參考答案：A191.在廣東省政務服務事項管理系統中，關于目錄清單的管理業務規則，下列哪項表述是不正確的？（）A、省級通用目錄主項名稱在全省目錄主項范圍內唯一B、市級通用目錄主項在本市市級通用目錄主項范圍內唯一C、市級通用目錄主項不可與省級通用目錄主項名稱同名D、市級通用目錄主項不可與其他地市通用目錄主項名稱同名參考答案：D192.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定》，政務服務機構在（）情況下不得要求行政相對人另行提供信息。A、行政相對人未使用電子簽名時B、政務服務機構通過數據共享能夠獲得信息時C、行政相對人未提交真實、有效的辦事材料時D、政務服務機構無法通過數據共享獲得信息時參考答案：B193.考核溝通中，應注意（）。A、單向傳達考核結果B、避免討論改進方向C、強調員工缺點D、雙向交流，鼓勵員工參與參考答案：D194.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，（）等做法不屬于對行政許可事項清單實施情況的監督措施。A、對清單實施情況進行動態評估B、暢通投訴舉報渠道C、放松對清單實施的監管D、對違法違規行為進行責任追究參考答案：C195.根據《國務院辦公廳關于全面實行行政許可事項清單管理的通知》，在嚴格執行辦事指南的同時，各地區、各部門要按照政務服務標準化、規范化、便利化要求，更好滿足企業和群眾辦事需求，以下措施哪個是不正確的？（）A、推行告知承諾B、增設審批環節C、集成服務D、“一網通辦”參考答案：B196.在廣東省政務服務事項管理系統中，以下事項顆粒度最小的是哪個？（）A、主項B、子項C、實施清單D、業務辦理項參考答案：D197.根據《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》（粵政數〔2023〕7號），省政務服務數據管理部門建立（），構建政務服務事項運營體系，提升政務服務事項運營管理能力。A、政務服務事項運營中心B、政務服務實施機構C、省政務服務數據管理部門D、市政務服務數據管理部門參考答案：A198.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，加強政務服務規范化建設，完善政務服務“好差評”制度，深化政務服務監督平臺建設，開展政務服務（）監測。A、規范化B、便利化C、常態化D、標準化參考答案：C199.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，以政務服務碼為載體，推進各類卡、碼、證承載的數據互通和服務融合，以“碼上辦”推動服務“馬上辦”，“碼上辦”是指的是（）。A、通過政務服務碼辦理業務B、通過二維碼辦理業務C、通過條形碼辦理業務D、通過RFID碼辦理業務參考答案：A200.在《廣東省全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案》中，不屬于保障措施的有（）。A、加強組織領導B、強化溝通協作C、定期督導檢查D、減少聯絡員數量參考答案：D201.《關于印發政務服務中心建設與管理規范等6項標準的通知》（粵政數〔2023〕27號），政務服務中心按全省統一規范為（）。A、某某行政服務中心B、某某政務服務行政中心C、某某人民政府行政服務中心D、某某政務服務中心參考答案：D202.職業道德的基本特點之一是（）。A、通用性B、強制性C、行業性D、臨時性參考答案：C203.在《廣東省全面推行政務服務事項標準化二次統籌工作方案》中，制定每個事項的統籌標準，發布二次統籌清單，此項工作的實施主體是（）。A、省政數局B、省級業務部門C、地市政數局D、地市業務部門參考答案：D204.《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》中，加強政務服務創新先進經驗做法總結，建立經驗推廣常態化機制，發揮創新示范作用，推動實現（）。A、一地創新，多地復用B、一地示范，多地跟進C、一地先進，多地開花D、一聲炮響，四面開花參考答案：A205.在廣東省政務服務事項管理系統中，以下哪種政務服務事項代碼共12位？（）A、行政區劃代碼B、基本編碼C、事項類型代碼D、主項編碼參考答案：B206.《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》提出，借鑒深圳“秒報秒批一體化”政務服務新模式，在業務申報環節實行（），在受理審批環節實行“秒批”。A、“免申即享”B、“無感申辦”C、“秒批秒辦”D、“智能審批”參考答案：B207.根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，在加快推進政務服務標準化規范化便利化中，（）窗口能夠為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。A、綜合咨詢窗口B、綜合辦事窗口C、幫辦代辦窗口D、“跨省通辦”“省內通辦”窗口參考答案：C208.根據《廣東省深入推進政務服務“跨域通辦”工作方案》，升級政務服務網“跨域通辦”服務專區，需要政務服務網各地市專區參考省的做法，對“跨域通辦”服務統一（）管理，提高線上服務易用度。A、入口B、事項C、數據D、以上都是參考答案：A209.在輿情分析的閉環管理中，哪一步驟通常被忽略但至關重要？（）A、數據收集B、初步分析C、報告提交D、后續跟蹤與優化參考答案：D210.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），以下（）不屬于豐富公共服務供給的領域？A、公共教育B、勞動就業C、網絡通信D、稅務服務參考答案：D211.根據《廣東省優化營商環境條例》，優化營商環境應當堅持（）原則，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用。A、市場化、法治化、國際化B、公平、公正、公開C、誠信、透明、高效D、標準化、規范化、便利化參考答案：A212.公文正文的行距通常設置為（）。A、單倍行距B、1.5倍行距C、固定值28磅D、固定值30磅參考答案：C213.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，為深化“三網”融合發展，提升政府數字化履職能力，需要將數字技術廣泛應用于政府管理服務。其中提高生態環境保護科學化水平的措施不包括（）。A、構建天、空、地一體化智能立體監測監控體系B、加快智慧生態云平臺建設C、完善城市交通基礎設施D、推動各環境業務協同互聯參考答案：C214.整改措施應（）。A、基于個人經驗B、忽視資源限制C、強調創新性D、針對問題根源參考答案：D215.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，提升政務數據共享實效，要深化電子證照數據共享應用，推動電子證照跨區域跨部門（）和擴大應用領域。A、互通互認B、互聯互通C、互同互通D、互聯互認參考答案：A216.《國務院關于在線政務服務的若干規定》是在哪一年開始施行的？（）A、2018B、2019C、2020D、2021參考答案：B217.根據《廣東省人民政府關于進一步深化數字政府改革建設的實施意見》，為堅持集約高效建設，夯實數字政府基礎支撐底座，需要健全公共支撐能力體系，依托（），提供通用技術和業務能力組件庫，支撐各類應用便捷組裝構建和快速上線。A、“粵治慧”數字政府應用開發平臺B、“粵基座”基礎設施智能管理平臺C、可信電子證照管理和應用平臺D、電子印章平臺參考答案：A218.根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號），全國政務服務事項基礎標準主要關注（）方面的統一。A、服務對象和辦理流程B、電子證照法律效力C、受理條件和申請材料D、政務服務窗口建設參考答案：A219.根據《中華人民共和國行政許可法》，根據法定條件和程序，需要對申請材料的（）內容進行核實的，行政機關應當指派兩名以上工作人員進行核查。A、程序B、涉密C、實質D、隱私參考答案：C220.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，各地區各有關部門要多措并舉強化與企業和群眾的（），主動發現辦事堵點，及時掌握企業和群眾辦事中的急難愁盼問題。A、線上線下互動B、常態化溝通互動C、常態化聯動D、互動交流參考答案：B221.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，創新鄉村治理方式方法，推廣應用積分制、清單制、（）、網格化等治理方式，開展鄉村治理示范創建。A、智慧化B、數字化C、協同化D、數智化參考答案：B222.下列行為中，符合操作規范的是（）。A、簡化必要流程以加快速度B、使用個人判斷替代規定C、嚴格按照流程圖辦理業務D、為避免錯誤而拖延辦理參考答案：C223.根據《中華人民共和國行政許可法》，省、自治區、直轄市人民政府規章可以設定（）。A、臨時性的行政許可B、長期性的行政許可C、企業設立登記D、職業資格認定參考答案：A224.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，群眾路線是中國共產黨根本的政治路線和工作方法，它強調密切聯系群眾，從群眾中來、到群眾中去，以確保政策和決策能夠反映和滿足人民群眾的需求和利益。在下列選項中，最準確地概括了群眾路線所強調的核心內容的是（）。A、強化政府權威，確保政策指令的絕對執行B、通過行政手段推動群眾參與，實現政策的廣泛覆蓋C、重視群眾的主體地位，發揮群眾的創造力和參與性D、依賴專家意見，將決策建立在專業知識和技術分析之上參考答案：C225.根據《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，建立高頻服務清單管理、閉環優化機制，要求各地區各有關部門要探索開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等工作，提到的“我陪群眾走流程”是指（）。A、政務服務體驗活動B、政策宣傳活動C、政務服務培訓活動D、政務服務監督活動參考答案：A226.在《國務院辦公廳關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》中，哪個機制用于主動發現辦事堵點？（）A、辦事堵點數據分析應用機制B、辦事堵點高效解決機制C、辦事堵點主動發現機制D、辦事堵點回訪核查機制參考答案：C227.《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）提出要堅持（）和（）相結合，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。A、以人民為中心；綠色發展B、結果導向；問題導向C、系統思維；發散思維D、問題導向；目標導向參考答案：D228.在應急事件處置中，窗口工作人員與上級溝通應（）。A、事后才報告B、自行處理無需報告C、定期報告進展D、立即報告并保持溝通參考答案：D229.根據《中共廣東省委關于實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展的決定》，深化縣鎮（）改革，賦予縣更多市級經濟社會管理權限，賦予部分中心鎮縣級管理權限，確保放到位、接得住、管得好。A、機制體制B、簡政放權C、一體化D、擴權賦能參考答案：D230.黨的二十大報告指出，我們要堅持以推動（）為主題，把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來。A、高質量發展B、高速發展C、全面發展D、均衡發展參考答案：A231.根據《國務院關于在線政務服務的若干規定