(2025年)岳陽市云溪區網格員考試練習題（附答案）

(2025年)岳陽市云溪區網格員考試練習題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據《岳陽市社區網格化服務管理條例》，云溪區網格劃分應遵循“規模適度、便于管理”原則，一般以（）戶為基本單元劃定城鄉社區網格。A.50-100B.100-300C.300-500D.500-8002.云溪區網格員在日常巡查中發現某居民樓外墻瓷磚脫落，可能砸傷行人，應首先（）。A.拍照記錄后當日上報街道網格中心B.立即設置警戒標識并聯系物業處理C.通知業主委員會協商維修D.等待下次集中排查時統一上報3.云溪區某網格內有獨居老人張奶奶（78歲），近期多次向網格員反映“頭暈、食欲差”，網格員正確的處理流程是（）。A.記錄后轉交社區醫生隨訪B.聯系老人子女要求接走贍養C.直接帶老人去醫院檢查D.登記為一般民生問題，3日內反饋4.云溪區陸城鎮某網格內有一處清代古宅（區級文保單位），近期發現屋頂漏雨、木梁蟲蛀，網格員應重點上報至（）。A.區文旅廣體局B.區住建局C.區應急管理局D.鎮綜合執法大隊5.依據《湖南省城鄉社區治理促進條例》，網格員開展人口信息采集時，對流動人口需重點核實的信息是（）。A.宗教信仰B.就業單位及居住地址C.婚姻狀況D.學歷水平6.云溪區化工園區周邊某網格內，居民反映“夜間有刺鼻氣味”，網格員應首先（）。A.聯系園區環保部門檢測B.組織居民到園區門口抗議C.記錄氣味出現時間、風向并上報D.自行購買檢測設備采樣7.某網格內兩戶居民因空調外機安裝位置發生爭執，網格員調解時應優先遵循（）原則。A.維護弱勢方權益B.依據《民法典》相鄰權規定C.要求雙方各退一步D.請社區民警強制制止8.云溪區推行“網格+志愿”服務模式，網格員組織志愿者參與疫情防控時，下列做法錯誤的是（）。A.安排志愿者在卡口查驗健康碼B.培訓志愿者使用抗原檢測試劑C.要求志愿者簽署安全責任承諾書D.讓志愿者單獨上門排查密接人員9.網格員在錄入網格基礎信息時，發現某商鋪營業執照已過期3個月，應（）。A.直接標注為“經營異常”B.提醒店主盡快補辦并上報市場監管所C.聯系綜合執法隊查封商鋪D.記錄后留待年度集中檢查處理10.云溪區某社區推行“網格議事會”制度，下列事項中不屬于議事會討論范圍的是（）。A.小區停車位劃線方案B.社區健身器材采購預算C.居民個人家庭矛盾調解D.垃圾分類投放點調整二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）11.云溪區網格員的核心職責包括（）。A.采集更新網格內人、房、企基礎信息B.參與矛盾糾紛排查調解C.監督指導社區居委會選舉D.協助開展安全生產、環境保護巡查12.網格員在信息采集中需遵守的規范有（）。A.保護居民隱私，不得泄露個人信息B.對空掛戶、人戶分離戶標注特殊標識C.每月至少更新一次動態信息D.企業信息只需采集名稱和地址，無需經營狀態13.云溪區作為岳陽臨港產業核心區，網格員在服務企業時應重點關注（）。A.企業周邊交通擁堵問題B.員工宿舍安全隱患C.企業排污口日常監測D.外來務工人員居住登記14.某網格內發生電動車充電引發火災，網格員的應急處置步驟包括（）。A.立即撥打119并報告社區B.組織疏散周邊居民C.用滅火器撲滅初期火源D.拍攝現場視頻留存證據15.依據《云溪區社區網格化服務管理實施細則》，需緊急上報的事件包括（）。A.發現疑似傳銷窩點B.獨居老人連續3日未開門C.小區電梯故障停運1小時D.商鋪招牌松動可能墜落16.網格員開展“敲門行動”采集信息時，應注意的溝通技巧有（）。A.提前告知社區開具的工作證明B.選擇居民方便的時間段（如傍晚）C.直接詢問“家里有幾口人”等敏感問題D.對配合的居民表示感謝17.云溪區推進“智慧網格”建設，網格員需掌握的信息化工具包括（）。A.岳陽市社會治理綜合服務平臺B.云溪區網格通APPC.微信小程序“云溪網格服務”D.企業微信內部溝通群18.某網格內低保戶李大爺因子女不孝拒絕領取養老金，網格員的正確處理方式是（）。A.聯系民政部門核實養老金發放情況B.協調社區法律顧問提供法律咨詢C.批評教育李大爺子女，要求履行贍養義務D.上報街道啟動臨時救助19.網格員在巡查中發現某建筑工地未設置圍擋，可能影響行人安全，應（）。A.記錄工地名稱、位置及問題細節B.聯系區住建局施工管理科C.當場要求施工方立即整改D.拍攝照片上傳至網格管理系統20.云溪區“紅色網格”建設中，網格員可聯動的力量有（）。A.網格內黨員中心戶B.社區民警、輔警C.物業管理人員D.業委會成員三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：云溪區松楊湖街道某網格內，居民王女士（45歲）到社區反映：“樓上住戶張先生（32歲）經常深夜12點后在家唱歌，音響聲音很大，我家孩子要中考，根本沒法睡覺。我找他談過兩次，他說‘我在自己家唱歌，關你什么事’，還罵我多管閑事。”網格員小劉已上門核實，確認張先生確實存在深夜噪音問題，且溝通無效。問題：1.小劉應依據哪些法規處理此事？（5分）2.請列出小劉的完整處理流程。（10分）案例二：云溪區道仁磯鎮某網格內有一家小型化工廠（已取得環評手續），近期網格員老李巡查時發現：①工廠圍墻外排水溝有少量黃色液體滲出；②倉庫內堆放的危化品標簽模糊；③廠門口消防沙箱內沙子潮濕結塊。問題：1.老李需重點關注的安全隱患有哪些？分別對應哪個監管部門？（9分）2.老李應如何上報并跟蹤整改？（6分）四、實務操作題（每題10分，共20分）操作一：請根據以下信息，填寫《云溪區網格人口信息采集表》（部分字段）。信息：居民陳強，男，1987年5月12日出生，戶籍地為岳陽市云溪區云溪鎮勝利街18號，現居住于云溪區松楊湖街道濱湖南路3棟2單元501室（自購房），在云溪區綠色化工產業園某生物科技公司工作（員工編號：YX2023045），妻子李芳（1989年3月8日出生）無固定職業，女兒陳小雨（2016年9月1日出生，就讀于云溪區第一小學三年級2班），家中無其他共同居住人員。《云溪區網格人口信息采集表》（節選）姓名：________性別：________出生日期：________戶籍地址：________現居住地址：________居住性質：________工作單位：________職業：________配偶姓名：________配偶職業：________未成年子女姓名：________就讀學校及年級：________操作二：網格員小張今日巡查路線為：網格起點（濱湖南路與興港路交叉口）→濱湖南路1-5棟→興港路商鋪（1-10號）→網格終點（松楊湖社區服務中心）。巡查中發現：①濱湖南路3棟2單元樓道堆放大件垃圾；②興港路5號商鋪“湘味餐館”后廚排煙管破損，有油煙外泄；③松楊湖社區服務中心門口消防通道被電動車占用。請代小張撰寫當日《網格巡查記錄表》（要求包含時間、路線、發現問題、處理措施）。答案及解析一、單項選擇題1.B解析：《岳陽市社區網格化服務管理條例》規定，城鄉社區網格一般按100-300戶劃定，特殊區域可適當調整。2.B解析：安全隱患需立即處置，設置警戒標識防止事故發生是首要措施，再聯系責任主體處理。3.A解析：網格員不具備醫療資質，應轉交社區醫生專業隨訪，同時可聯系子女關注。4.A解析：文保單位問題由文旅部門主管，需上報區文旅廣體局協調修繕。5.B解析：《湖南省城鄉社區治理促進條例》規定，流動人口信息采集重點為就業和居住地址，確保動態管理。6.C解析：網格員需先記錄關鍵信息（時間、風向），再上報環保部門專業檢測，避免自行處理引發矛盾。7.B解析：調解應依據法律（如《民法典》第二百八十八條相鄰權規定），確保公平合法。8.D解析：密接排查需專業人員，志愿者不得單獨執行，存在感染風險和信息泄露隱患。9.B解析：網格員需提醒店主整改并上報市場監管所，無權直接標注或查封。10.C解析：“網格議事會”討論公共事務，個人家庭矛盾由網格員或調解員單獨處理。二、多項選擇題11.ABD解析：監督社區選舉是民政部門職責，網格員不參與。12.ABC解析：企業經營狀態屬于動態信息，需采集更新。13.BD解析：交通擁堵屬交管部門，排污監測屬環保部門，網格員重點關注員工居住和安全。14.ABCD解析：四步驟均為火災應急必要措施，留存證據有助于后續責任認定。15.ABD解析：電梯故障停運1小時屬一般問題，緊急上報需影響公共安全或人身安全的事件。16.ABD解析：敏感問題應循序漸進詢問，避免引起居民反感。17.ABC解析：企業微信非官方網格管理工具，主要使用政府平臺和本地APP。18.AB解析：網格員無權批評教育或啟動救助，需協調專業部門處理。19.ABD解析：網格員無執法權，不能當場要求整改，應上報后由監管部門處理。20.ABCD解析：“紅色網格”強調多元聯動，黨員、民警、物業、業委會均為協作對象。三、案例分析題案例一答案：1.依據《中華人民共和國噪聲污染防治法》第六十五條（家庭場所噪聲控制）、《治安管理處罰法》第五十八條（噪音擾民處罰）、《岳陽市社區網格化服務管理條例》第二十一條（矛盾調解職責）。2.處理流程：①再次上門與張先生溝通，說明《噪聲污染防治法》規定及對王女士家庭的影響，建議調整唱歌時間或降低音量；②若無效，聯系社區民警、物業共同參與調解，制作調解記錄；③調解失敗后，協助王女士向環保部門（或12369熱線）投訴，或引導通過法律途徑解決；④持續跟進處理結果，3日內反饋王女士。案例二答案：1.安全隱患及對應部門：①黃色液體滲出（可能為危廢泄漏）→區生態環境局；②危化品標簽模糊（不符合儲存規范）→區應急管理局（危化品監管）；③消防沙箱沙子潮濕（影響滅火功能）→區消防救援大隊。2.上報及跟蹤：①當日通過“云溪網格通APP”上傳問題照片，填寫隱患描述、位置、涉及企業名稱；②同步電話聯系鎮安監站（應急管理所），說明情況；③3日內跟進監管部門整改要求，督促企業限期（一般3-7日）完成：清理排水溝、更換危化品標簽、晾曬或更換消防沙；④整改完成后，現場復查并拍照上傳系統，標注“已閉環”。四、實務操作題操作一填寫：姓名：陳強性別：男出生日期：1987年5月12日戶籍地址：岳陽市云溪區云溪鎮勝利街18號現居住地址：云溪區松楊湖街道濱湖南路3棟2單元501室居住性質：自購房工作單位：云溪區綠色化工產業園某生物科技公司職業：員工（或具體崗位，如無則填“員工”）配偶姓名：李芳配偶職業：無固定職業未成年子女姓名：陳小雨就讀學校及年級：云溪區第一小學三年級2班操作二《網格巡查記錄表》：時間：2025年X月X日上午9:00-11:30巡查路線：網格起點（濱湖南路與興港路交叉口）→濱湖南路1-5棟→興港路商鋪（1-10號）→網格終點（松楊湖社區服務中心）