《新編經(jīng)濟應(yīng)用文寫作》-第六章 計劃、總結(jié)

第一節(jié)計劃一、計劃的概念和類型(一)計劃的概念計劃是人們?yōu)閷崿F(xiàn)某項目標或完成某項任務(wù)預(yù)先作出的安排和打算。它包括制訂計劃的目的、依據(jù)，計劃的內(nèi)容，完成計劃的步驟、時間、措施等項目。計劃的應(yīng)用范圍十分廣泛，是計劃類文書的統(tǒng)稱。因為計劃涉及的內(nèi)容和期限的不同，計劃文書還有下列幾種不同的叫法。下一頁返回第一節(jié)計劃1.規(guī)劃規(guī)劃是具有全局性的、跨越年代較長、內(nèi)容較概括并具有巨大興革內(nèi)容的計劃。如《XX市城市發(fā)展規(guī)劃》。2.綱要綱要是為實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略任務(wù)，指導(dǎo)帶有全局性的跨越年代較長的某一事業(yè)的改革和發(fā)展的綱領(lǐng)性計劃。如:《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃3.方案方案是對專項工作作出全面部署與安排、政策原則性較強、內(nèi)容較完整的計劃。如:《房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮贰?.安排安排是對未來短期內(nèi)工作進行具體布置的計劃。如《XX市2008年高考招生錄取日程安排》。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃5.打算打算是對短期內(nèi)工作提出的要點式的計劃。如《下周教學(xué)工作打算》。6.設(shè)想設(shè)想是初步的草案性的計劃。如《下一階段工作設(shè)想》。7.要點要點是列出未來工作主要目標的簡要計劃。如《第四季度學(xué)校保衛(wèi)工作要點》。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃(二)計劃的類型計劃類文書的種類很多，按照不同的劃分標準可以進行不同的劃分。根據(jù)完成期限、內(nèi)容側(cè)重、具體作用的不同，可將計劃類文書分為下面二大類。1.規(guī)劃類規(guī)劃類實現(xiàn)目標的期限較長，往往是五年、十年、二十年，甚至更長。內(nèi)容側(cè)重在工作的指導(dǎo)方針、努力方向，工作的實施步驟和重要措施等。其作用主要是對全局工作作戰(zhàn)略性、方向性的規(guī)定，用以指導(dǎo)局部的、短期的各項工作。文種名稱常用規(guī)劃、綱要等。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃2.計劃類計劃類實現(xiàn)目標的期限較規(guī)劃類短，以年度計劃和一年以內(nèi)的短期計劃為多。文種名稱一般都叫計劃，有時前面加上一些限制語，如工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、年度計劃、活動計劃等。計劃的內(nèi)容比規(guī)劃更具體，規(guī)定的措施操作性強。計劃的作用是指導(dǎo)具體工作，以便按步驟、按時間、按要求完成工作任務(wù)。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃3.安排類安排類指較短時間內(nèi)對工作的具體安排。一般是在執(zhí)行計劃的過程中，對某一階段的工作，作更具體的布置。比如要開什么會，購置什么器材，準備什么材料，人員如何配備，等等。它的內(nèi)容具體、細致，執(zhí)行和檢查比較方便。安排類計劃一般由某項工作的執(zhí)行部門制訂，目的是按部就班開展工作，避免出現(xiàn)忙亂、遺漏。文種名稱常用方案、安排、打算、要點等。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃二、計劃的特點和作用(一)計劃的特點計劃的特點有下列三個。1.內(nèi)容的預(yù)測性計劃的內(nèi)容是對未來的預(yù)測，即預(yù)定實現(xiàn)的目標、預(yù)測可能的情況、預(yù)示工作的進程。為了提高預(yù)測的準確性，計劃的制定者必須以事實為基礎(chǔ)，以規(guī)律為準繩，以科學(xué)的思維方法進行預(yù)測。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃2.實踐的指導(dǎo)性計劃一經(jīng)訂立，對完成任務(wù)的實際行動就起著重要的指導(dǎo)作用。如:工作的進程、法規(guī)的運用、人員的安排、問題的處理與經(jīng)費的使用等，如無意外情況，都必須按計劃辦事。3.表達的說明性計劃的表達方式主要是說明。它是用簡潔明確的語言，具體說明依據(jù)什么制訂計劃，應(yīng)該“做什么”、“怎么做”、“何時完成”，即有數(shù)量、質(zhì)量和時間期限的要求，使人行有所依、查有所據(jù)。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃(二)計劃的作用綜合起來看，計劃的主要作用有以下幾點。1.計劃是管理活動的一個重要環(huán)節(jié)管理活動的內(nèi)容包括決策、計劃、組織和控制四個環(huán)節(jié)，就一項具體的管理活動來看，一般總是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人先作出決策，再制訂計劃，然后組織實施、協(xié)調(diào)控制整個過程。計劃介于其間，它既是決策的具體化，同時又是組織實施的綱領(lǐng)，并為控制提供依據(jù)，因而在現(xiàn)代科學(xué)管理活動中，計劃有著十分重要的作用。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃2.計劃是上級檢查和自查工作以及總結(jié)工作的重要依據(jù)對于基層單位來說，工作都是按計劃有步驟地開展的，工作進行到一定階段后，人們就會依據(jù)計劃的內(nèi)容來檢查和總結(jié)計劃的完成情況、取得的成績等。上級有關(guān)部門檢查基層單位的工作，也是依據(jù)計劃來進行的。通過對計劃指標、任務(wù)完成情況的檢查，隨時掌握工作的進程，了解工作動態(tài)，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，保證計劃的順利實施。3.計劃還具有宣傳和鼓動作用，可以調(diào)動人們的積極性單位制訂了計劃，通過宣傳，可以用計劃統(tǒng)一員工的思想，協(xié)調(diào)各方行動，提高員工的認識，振奮精神，激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃三、計劃的格式和內(nèi)容計劃沒有一成不變的格式，可以根據(jù)內(nèi)容的需要采用不同的表達形式。但不論采用哪種形式，一份計劃總要寫清楚計劃的標題名稱、計劃的具體要求和訂立計劃的具體時間這幾個部分。(1)計劃的名稱(標題):包括計劃單位名稱、計劃期限、計劃內(nèi)容摘要和計劃種類名稱四個部分。如《XX省“九五”農(nóng)村改水改廁規(guī)劃》、《XX市2004年衛(wèi)生工作計劃》。標題的四個部分都寫全的稱為“全稱標題”。將其中的某個部分省略的稱為“簡稱標題”，如《全民健身計劃綱要》這一標題，就省略了計劃單位名稱和計劃期限。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃(2)計劃的具體要求:這一部分是計劃的“正文”。它一般包括基本情況分析、計劃的目的和要求、計劃的項目和指標、實施的步驟和措施等。用通俗的話來講就是做什么，怎么做，做到什么程度(或什么時間完成)。任何一份計劃，都應(yīng)有上述內(nèi)容。計劃正文的格式以“條款式”和“表格式”最為多見，也有條款式和表格式結(jié)合使用的。條款式分條分點，眉目清晰，表格式一般用于說明任務(wù)分配、時間安排等內(nèi)容，其好處是一目了然。(3)最后寫訂立計劃的日期。如果計劃名稱沒有標明訂立計劃的單位，還要寫明制訂計劃的單位名稱。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃四、計劃的寫作要求1.分析情況要認真細致制訂計劃前一定要摸清三個方面的情況:一是大環(huán)境的形勢及要求，包括全國、本地區(qū)、本系統(tǒng)的發(fā)展形勢及對本單位提出的要求;二是主觀條件，即本身人力、物力、財力情況及可挖掘的潛力;二是客觀條件，即上級和其他部門可能給予的幫助等。分析清楚了這二方面的情況，制訂計劃時才可能避免育目性。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃2.確定目標要實事求是計劃必須要有一個目標，這個目標既不可太高也不能太低，并且經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的。這就要求確定目標時一定要實事求是，不可不顧條件亂攀比，既要盡主觀努力，又要適當留有余地。3.措施步驟要切實可行采取什么措施，按照怎樣的步驟去開展工作，是實現(xiàn)目標的保證，一定要根據(jù)條件，作周密的設(shè)計。各項措施的操作性要強，切忌空泛;實施步驟要合理，不要時松時緊。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃4.條目要分明，語言要簡潔撰寫計劃，要求簡明、扼要、具體、明確。既不要議論，也不要敘述過程，主要把目的要求，做什么、怎樣做、做到什么程度，簡要地寫出就行。用詞造句必須準確，不能含糊。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃例文中共XX中學(xué)教務(wù)支部2007年度工作計劃一、支部基本情況分析教務(wù)支部在黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在何校長的大力支持下，通過本支部20名黨員、干部的共同努力，2006年下學(xué)期支部工作得到了很大的提高，加強了支部民主生活活動的開展，密切了黨支部與群眾的聯(lián)系，支部機構(gòu)更加健全，支部建設(shè)大力提升，保證了學(xué)校各項工作的順利開展，起到了良好的影響。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃

本年度將全力提升全體黨員的政治素質(zhì)，提高支委會的管理能力，使黨的思想政治工作融入到工作崗位上，融入到日常生活中，并進一步加強黨員、群眾的思想教育工作，使每一個黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，永葆支部的生機與活力，為學(xué)校超常規(guī)發(fā)展貢獻一份力量。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃二、支部工作指尋思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞教育的改革和發(fā)展，切實加強黨的作風建設(shè)、黨的支部生活的開展，更新觀念，與時俱進，育德育于教育之中，育德育于生活之中。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃三、支部主要工作目標和任務(wù)(1)認真宣傳和執(zhí)行上級黨組織的各項決定、決議，落實各項會議精神，保證各項工作的順利完成。(2)進一步健全支部組織機構(gòu)，明確各項職責，有計劃地開展好支部黨務(wù)工作，推動黨支部的建設(shè)。(3)加強對先進青年的思想教育，為青年業(yè)務(wù)黨校選送人才。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃(4)加大對入黨積極分子、建黨積極分子的培養(yǎng)，加強對發(fā)展黨員對象的考察、對預(yù)備黨員的考核工作。認真慎重地做好發(fā)展新黨員工作，不斷充實支部隊伍。(5)廣泛聽取黨內(nèi)外人士的意見和建議，積極引導(dǎo)教師黨員，增強他們教書育人的政治責任心和進取心。(6)不斷豐富支部民主生活，發(fā)揚黨的優(yōu)秀作風，增強支部的凝聚力、創(chuàng)造力。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃(7)組織黨員參加各種黨性培訓(xùn)活動，并深入革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)。(8)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，自覺抵制不良傾向，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，(9)開展支部黨員民主評議活動，評選優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、師德標兵，增強黨員的黨性修養(yǎng)。上一頁下一頁返回第一節(jié)計劃四、支部工作基本措施(1)積極組織必要的支部黨員活動，深入了解各黨員的思想狀況與實際困難，以求實效。(2)健全支部委員會，認真執(zhí)行民主集中制原則，明確職責，落實好支部黨務(wù)工作和建設(shè)工作。(3)堅持與黨總支及各支部的聯(lián)系，積極開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。(4)廣泛爭取教職員工的大力支持與配合，充分發(fā)揮黨支部的影響力和作用力。(5)各黨員自覺學(xué)習(xí)黨的理論知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，全面提高黨員素質(zhì)和修養(yǎng)。上一頁返回第二節(jié)總結(jié)一、總結(jié)的概念和分類1.總結(jié)的概念總結(jié)是把已經(jīng)做過的某一時期的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價;進行一次總分析、總研究，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性認識的一種書面材料。下一頁返回第二節(jié)總結(jié)總結(jié)所要解決和回答的中心問題，不是在某一時期“要做什么，如何做，做到什么程度”的問題，而是在某一時期“已經(jīng)做了什么，如何做的，做到了什么程度”的問題;是對某種工作實施結(jié)果的一種總鑒定和總結(jié)論，以便使零星的、浮淺的、表面的、感性的認識，上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的、理性的認識。由此可見，總結(jié)就是對以往工作實踐的一種理性認識。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)2.總結(jié)與計劃的關(guān)系計劃是在工作開始以前對所要做的工作的打算，總結(jié)是在工作結(jié)束以后對計劃完成情況的鑒定。所以，總結(jié)與計劃是既有區(qū)別又相互聯(lián)系的。(1)它們是相互制約、相互依賴的關(guān)系。一般來講，下一段的工作計劃要根據(jù)上一段的工作總結(jié)來制訂。沒有系統(tǒng)、全面、深刻的總結(jié)，不可能制訂出符合實際、切實可行的計劃。反之，總結(jié)要以計劃為依據(jù)，要檢查計劃的執(zhí)行情況，要檢疏計劃的準確程度。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(2)它們又是相互促進、不斷提高的關(guān)系。計劃一實踐一總結(jié)一再計劃一再實踐一再總結(jié)一……周而復(fù)始，循環(huán)無窮。但這種循環(huán)不是簡單的重復(fù)，而是不斷提高不斷發(fā)展的。假定以第一次總結(jié)為基點，那么根據(jù)第一次總結(jié)制訂出來的計劃，要比第一次總結(jié)之前的計劃提高一步;第二次總結(jié)又要比第一次總結(jié)提高一步。它們是相互促進、不斷提高的關(guān)系，實際上是同一工作的兩個方面。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)3.總結(jié)的分類總結(jié)和計劃相對應(yīng)，有年度計劃、生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃，就有年度總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)。如果從內(nèi)容的涵蓋面來劃分，總結(jié)可以分為綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)兩大類。(1)綜合性總結(jié):是關(guān)系全局的總結(jié)，內(nèi)容涉及多方面的工作。在對各方面工作進行評估的基礎(chǔ)上，權(quán)衡得失，對全局工作作出總的評價。機關(guān)單位的年度總結(jié)一般都是綜合性總結(jié)。(2)專題性總結(jié):是只就一個方面、一項工作，甚至一個問題進行總結(jié)，內(nèi)容比較單一。平時常見的經(jīng)驗總結(jié)、先進事跡總結(jié)、事故總結(jié)等，都屬于專題性總結(jié)。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)二、總結(jié)的特點總結(jié)的目的就是要通過實踐提高認識，掌握事物的發(fā)展規(guī)律，去指導(dǎo)今后的實踐活動。因此，總結(jié)的主要特點有以下幾個。1.理論性總結(jié)的過程就是感性認識上升為理性認識的過程，在分析事實材料的基礎(chǔ)上，比較歸納，提煉出正確的觀點，從而提高認識，發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)，更好地指導(dǎo)今后的實踐活動。2.客觀性總結(jié)是對本單位或個人針對計劃的總結(jié)，應(yīng)該以客觀事實為依據(jù)，真實、客觀地分析情況、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗，不允許虛構(gòu)和編造。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)三、總結(jié)的格式總結(jié)一般由標題、正文和落款三部分組成。1.標題是一份總結(jié)的名稱，表明這是一份什么樣的總結(jié)。具體擬定標題時要根據(jù)總結(jié)的目的、內(nèi)容來決定，力求準確、簡潔、醒目。標題的擬定有下面兩種格式。一是公文式標題，由單位名稱、時限、內(nèi)容和文種構(gòu)成。如《XX省教育廳2007年工作總結(jié)》。

上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)二是新聞式標題，用簡練的語言概括總結(jié)的主要內(nèi)容或基本觀點，標題中不出現(xiàn)文種“總結(jié)”的字樣。如《增強領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識》;新聞式標題有時會使用雙標題，正標題概括總結(jié)的主要觀點或基本經(jīng)驗，副標題說明單位、事由和文種。如《抓基地建設(shè)抓能力培養(yǎng)—XX大學(xué)文學(xué)院2008年教育實習(xí)工作總結(jié)》。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)2.正文總結(jié)的正文由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。由于工作情況完全不同，總結(jié)的內(nèi)容就不可能千篇一律。總的來說，一篇總結(jié)應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容。(1)基本情況。任何總結(jié)，開頭都必須有情況的概述或敘述，所不同的只是有的比較簡單，有的比較詳細。情況的概述或敘述，就是要對工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(2)成績和缺點。這是總結(jié)主體中最重要的部分，是總結(jié)的中心和重點。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，這些都是總結(jié)中不可缺少的內(nèi)容。(3)經(jīng)驗和教訓(xùn)。這也是總結(jié)主體中的有機組成部分。取得成績一定有經(jīng)驗，存在缺點一定有教訓(xùn)。為了鞏固成績、克服缺點，在總結(jié)時須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并把它們提升到理論的高度來認識，作為今后工作的借鑒。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(4)存在的問題和今后的意見。這是總結(jié)的結(jié)尾部分。事物是在矛盾的斗爭中發(fā)展的，舊的矛盾解決了，會產(chǎn)生新的矛盾。工作也是一樣，舊的問題解決了，會產(chǎn)生新的問題。而舊問題的解決，往往需要一個過程。因此，在總結(jié)中，既不能回避已經(jīng)克服的缺點、已經(jīng)解決的問題，也不能隱瞞尚未克服的缺點和尚未解決的問題，同時還應(yīng)針對存在的問題提出今后改進的意見或努力的方向。以上是總結(jié)的基本內(nèi)容，但就一篇總結(jié)而言，以上四個方面不一定面面俱到，其詳略取舍應(yīng)視實際的工作情況和行文目的而定。一般來說，專題性的經(jīng)驗總結(jié)，以總結(jié)經(jīng)驗為主，突出做法和體會，大都不寫問題及教訓(xùn)，甚至不寫今后努力的方向。綜合性的工作總結(jié)則四個方面的內(nèi)容都較為齊備。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)3.落款和日期在總結(jié)正文完成之后，應(yīng)在正文右下方署名，最后寫上定稿日期。如在報刊雜志上發(fā)表、或在簡報上交流的總結(jié)，應(yīng)在標題下方居中的位置署名，以示醒目。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)四、總結(jié)的寫作要求1.指導(dǎo)思想要正確必須以正確的觀點及黨和國家的方針政策為依據(jù)來衡量各項工作，才能給工作以恰當?shù)脑u價。寫作者必須以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，科學(xué)地分析整個實踐活動，才能從中總結(jié)出經(jīng)驗，找出規(guī)律性的東西。如果缺乏正確的指導(dǎo)思想和科學(xué)的分析方法，則只會羅列現(xiàn)象，就事論事，甚至寫成“流水賬”，流于形式，達不到總結(jié)的目的。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)2.回顧工作情況要實事求是總結(jié)的大部分篇幅是回顧工作情況，在工作總結(jié)中通常容易犯的毛病是分寸掌握不好，往往夸大成績縮小缺點。要克服這一毛病，關(guān)鍵是寫作者要端正態(tài)度，要按照實事求是的原則，真實、準確地反映實際情況;寫作者要明確總結(jié)的目的是為了提高自身的素質(zhì)、推動工作前進，而不是向上級邀功或博取名利。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)3.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要著眼未來總結(jié)的根本任務(wù)就在于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從中找出規(guī)律性的東西，不斷把工作推向前進。這就要求寫作者在總結(jié)時要有側(cè)重點，要把重點放在對未來工作有指導(dǎo)或有借鑒意義的那些方面，找出其內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)掘出事物的本質(zhì)特點，從而認識事物的本質(zhì)規(guī)律，提出符合客觀實際的意見，明確今后的工作任務(wù)和努力的方向。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)例文XX縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊2007年工作總結(jié)今年以來，我們農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強黨風康政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。我們的主要做法包括以下幾個方面。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(1)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開工作提供有力保障。為保證政務(wù)公開工作的深入扎實開展，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負總責，常務(wù)副大隊長具體負責，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負責政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)

同時，我們將政務(wù)公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制。今年年初，我們結(jié)合實際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《2007年度政務(wù)公開示范單位工作實施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標責任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(2)加大公開和宣傳力度，擴大政務(wù)公開知曉面。我們結(jié)合農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報、宣傳標語，設(shè)立舉報投訴電話等多種形式，將各項行政辦理事項:農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的依據(jù)、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法職責、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法程序、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法處罰標準、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法時限、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法處理結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的檢測費、種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證等收費依據(jù)和標準等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點，在各辦公室和服務(wù)大廳上墻公開。截止11月，我們便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到了廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。上一頁下一頁返回第二節(jié)總結(jié)(3)強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開工作扎實有效開展。一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責協(xié)調(diào)處理，一包到底。