打開溝通的雙聲道

國家二級心理咨詢師，現擔任山東省家庭教育講師團骨干講師。多年來致力于青少年心理健康教育和家庭教育的學習與研究，在多項省級課題中擔任課題負責人，并被共青團、婦聯等多部門聘為“夢想導師”、“家庭教育講師”。應邀到多所學校、多部門做公益講座；成功執教網絡直播活動，對全市班主任進行家庭教育培訓;榮獲“山東省首屆中小學心理健康教育優質課評選”一等獎。被評為“十大杰出青年”，參選了“山東好青年”、“沂蒙和諧使者”。李玉英家庭中父母與子女間交換物質，交流信息觀點、意見、態度和行為互動的過程。親子溝通打開親子溝通的雙聲道——促進親子間有效交流李玉英現實中的溝通情景再現【爸爸】：兒子！馬上起床，遲到了別說我罰你！【兒子】：嗯，知道了。【爸爸】：（生氣地）起來！還不快起，等著挨打呀？【媽媽】：（從外屋進來）兒子，你是吃雞蛋還是吃油條？【兒子】：（不耐煩地）天天一個樣兒，隨便！【爸爸】：學習不怎么樣，有吃的就不錯了，還挑什么？

（兒子放學歸來，媽媽迎上去取下書包）【媽媽】：作業做了嗎？【兒子】：（少氣無力地）做了。【媽媽】：那好，吃飯吧。（大家吃飯）【兒子】：媽媽，今天上學時……（孩子想和父母交流）

【媽媽】：別說話，來，多吃點菜。

【爸爸】：對，抓緊吃飯，吃完飯洗洗就睡覺，要不明天又起晚了。看一看：出現了哪些溝通障礙？（命令和警告

）（情緒化地威脅）

（冷漠）

（功利）

（否定，價值觀套用，只想著吃菜的好處，不顧及孩子的心理）

（完全不理解孩子）

指責埋怨型指責埋怨貼標簽評價命令警告

遷就討好型打岔嘮叨型嘮叨說教控制打岔給方法

超級理智型敲打警示規范分析講大道理順從討好無原則性

逆來順受或攻擊逆反軟弱依賴、任性自私青春期逆反和抵觸刻板偏執、社交不良毫無效能

缺乏建設性

極具破壞性

缺少孩子感情

溝通失敗的悲哀言所不欲備受指責怨恨不已激情犯罪天下父母都愛孩子可憐天下父母心！南風順應了人的內在需要渴望友愛尊重南風效應期望接納認可希望自我實現愛請為孩子鋪好生命的底色聽聽會聽比會說更能打動人心——卡內基蹲下來聽進去孩子，你想怎樣做？你的意見媽媽能接受，你能聽聽我的意見嗎？學會選擇學會傾聽你能這樣做，媽媽不可以因為別人會笑話我的明白不一樣你的想法很好，做做看！尊重自己賞人類本性最深的需要是渴望別人的欣賞—卡內基我為孩子點了多少贊？無差異化等一顆平常心陪伴一個人不平等化比智力重要的是意志；比意志重要的是品德；比品德重要的是人的胸襟與抱負！孩子的成長比成績更重要！指責中（怨天尤人）敵意中（好斗逞勇）恐懼中（畏首畏尾）憐憫中（自怨自艾）嘲諷中（消極退縮）嫉妒中（鉤心斗角）羞辱中（心懷內疚）容忍中（極富耐性）鼓勵中（充滿自信）贊美中（心存感恩）嘉許中（愛人愛己）接納中（心胸廣大）認同中（掌握目標）分享中（慷慨大方）安定中長大的孩子必能（信任自己和他人）誠實公平中長大的孩子（維護正義真理）友善中長大的孩子必能（對世界多一份關懷）祥和中長大的孩子必能（擁有平和的心境）你給了他（她）怎樣的環境？作者：唐夢如（10歲）有話用心說四要素真誠開放彈性明確三目標增進感情反饋信息解決問題關心話語

【場景與假設】清晨，孩子背好書包要出門……

【事實與結果】事事巨細，往往適得其反

【可以怎樣做】家長干脆、簡練的囑咐更有效簡練說關鍵詞：抓大放小知心話語

【場景與假設】您忙了一天，回家做飯，孩子有道題不會做，想請你幫忙……

【事實與結果】您想和孩子溝通時，孩子拒絕交流。

【可以怎樣做】尊重孩子再勸導孩子，并講究方法。含情說關鍵詞：情在前話在后開心話語

【場景與假設】女兒吃完飯主動幫您洗碗，您很高興……

【事實與結果】不小心“得罪”了孩子，眼神里還有期待

【可以怎樣做】

無意而有趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有意的教育。帶理說關鍵詞：情理交融憂心話語

【場景與假設】考試后老師說:孩子的成績有些下滑……

【事實與結果】成績下滑地