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文檔簡介
第6頁共6頁物業公司?企業職責?1.負?責線上渠?道的房產?信息維護?,維護好?新增房源?數據;?2.負責?線下為客?戶提供優?質的看房?體驗;?3.促成?買賣雙方?交易達成?,協助雙?方合同簽?署、辦理?權屬轉移?等工作。?物業公?司企業職?責(二)?1、領?導、監察?、審查、?評估及修?訂物業管?理的職能?及工作的?能力;?2、執行?政府各項?法規、法?令及物業?管理公約?,與有關?各部門保?持良好關?系;3?、制定項?目年度物?業管理預?算方案,?管理日常?物業的服?務品質、?操作管理?流程及適?當的財務?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發事?件;5?、負責協?調和管理?餐飲、綠?化、保潔?等相關工?作;6?、負責處?理客房投?訴等突發?事件。?物業公司?企業職責?(三)?1、負責?物業水電?統計、費?用收繳、?租賃退租?等工作;?2、對?接街道、?物業、子?公司企業?、安監等?公司及部?門相關工?作;3?、負責公?司人才房?申請、租?賃、資料?備案、費?用統計收?繳工作;?4、負?責公司固?定資產的?管理;?5、協助?行政經理?做好行政?后勤相關?的保障工?作。物?業公司企?業職責(?四)1?、與資方?進行日常?事務溝通?,每月開?展資方工?作會議,?跟進項目?任務量,?把握整個?項目的付?款進展、?合同續簽?、項目結?項等事宜?,執行項?目全局運?營,并處?理資方提?出的臨時?性工作事?務。2?、機構信?息的上傳?下達,及?時傳達機?構的工作?制度與工?作要求,?把握項目?員工的思?想動態。?3、策?劃組織專?題活動,?鏈接相關?資源和媒?體記者,?統籌安排?主帶個人?負責的整?場活動。?4、精?推文章策?劃、編輯?、宣傳、?推送。?5、項目?活動的整?體把握,?協助項目?社工開展?項目服務?活動。?6、統籌?項目社工?的工作安?排,指導?項目社工?改進工作?方式與方?法,合理?分配工作?任務,促?進項目社?工團結進?取,積極?認真完成?項目各項?工作。?7、項目?重要參訪?接待工作?。物業?公司企業?職責(五?)1、?接聽接待?業主租戶?來電來訪?訴求,日?常維修水?電表抄錄?對接工程?部、治安?維穩對接?保安隊;?2、負?責物業管?理費、水?電費的收?繳,對拖?欠行為采?取催繳措?施;3?、收繳物?業管理費?后做賬、?跑銀行存?款、預約?稅務局辦?理業務;?4、小?區停車場?收費工作?是對接財?務部;?5、日常?巡查小區?的衛生、?綠化等,?6、相?關文件歸?檔存放;?物業公?司企業職?責(六)?1、熟?悉本物業?公司的各?項工作制?度、作業?流程、收?費內容和?業主/住?戶的基本?情況;?2、負責?物業管理?費收費通?知單的發?放和費用?催繳工作?;3、?負責公司?服務熱線?電話的值?守,并收?集掌握熱?線電話的?所有記錄?,記錄報?修情況和?服務質量?;4、?做好業主?/住戶的?服務、協?調、日常?管理及受?理投訴等?工作;?5、負責?做好轄區?內對業主?/住戶的?宣傳工作?,調查工?作;6?、對轄區?內外的公?共設施、?消防設施?、環境衛?生、廣告?宣傳海報?進行監督?管理;?7、執行?公司的各?項管理規?章制度;?物業公?司企業職?責(七)?1)負?責做好項?目日???勤、采購?、報銷、?文檔管理?及中心日?常會務服?務接待工?作。2?)負責做?好項目行?政、采購?事務管理?及保潔用?品的領用?和分發登?記工作。?3)做?好材料收?集、檔案?管理、文?件收發等?工作。?4)對外?相關部門?接待,接?待來訪、?接聽來電?、員工解?答咨詢及?傳遞信息?工作;?5)協助?現場經理?做好各部?門之間的?協調工作?。物業?公司企業?職責(八?)1.?熟悉并遵?循公司相?關制度、?政策及流?程,確保?準確、及?時、合規?操作各項?人事業務?。1)?負責員工?信息管理?,按要求?準確、及?時維護人?事系統數?據;2?)負責招?聘/新入?職/合同?/異動/?離職/組?織架構管?理等相關?系統操作?;3)?負責考勤?數據管理?(加班管?理、假期?管理)及?檔案管理?;4)?負責員工?服務熱線?管理;?2.及時?解答顧客?疑問,為?顧客提供?高質量,?專業化的?服務,樹?立良好的?員工服務?形象。?3.定期?協助管理?層梳理更?新SOP?等各類知?識文檔,?確保其與?實際業務?及客戶需?求一致。?4.根?據業務需?求,進行?人力資源?數據分析?,為公司?和部門人?員管理提?供參考數?據。5?.優化業?務流程,?持續提升?流程效率?。物業?公司企業?職責(九?)1.?負責公司?人事體系?管理,招?聘、員工?入離職相?關手續辦?理,五險?一金繳納?,考勤、?薪資等全?般人事工?作;2?.了解人?力資源最?新政策并?落實;?3.負責?公司行政?工作,如?答謝會,?年會,團?建的組織?與籌備。?物業公?司企業職?責(十)?1、招?聘渠道維?護,獨立?高效的開?展招聘及?員工關系?相關工作?;2、?員工入職?、轉正、?調任、晉?升、合同?續簽、離?職等人力?資源相關?工作;?3、每月?考勤統計?工作,薪?酬福利計?發支持工?作;4?、人事檔?案管理工?作,建立?和維護員?工檔案,?及時根據?異動情況?更新相關?信息;?5、行政?支持工作?,如公司?證照原件?保管與借?閱、辦公?用品申請?、費用報?銷、活動?支持、企?業文化宣?傳等;?6、負責?人事或業?務項目型?工作;?7、完成?領導交辦?的其他工?作。物?業公司企?業職責(?十一)?1、協助?銷售部經?理和銷售?人員匯總?銷售數據?;2、?提供分類?報表及銷?售業績的?統計、查?詢、管理?;3、?協助各類?市場銷售?會議的組?織和安排?工作;?4、負責?接收和傳?遞各區域?及營銷員?工各種報?表和申請?;5、?負責及時?提供市場?所需的各?類文件資?料及樣品?;物業?公司企業?職責(十?二)1?.負責員?工的考勤?,于次月?____?個工作日?提供考勤?報表并存?檔;2?.負責員?工檔案管?理,包括?原始檔案?的收集、?整理、歸?檔、電子?檔案的建?立;_?___對?一般文件?的起草和?行政人事?文件的管?理;4?.依據人?力資源要?求計劃,?組織各種?形式的招?聘工作、?收集招聘?信息、協?助招聘工?作;_?___處?理人事日?常管理工?作,負責?請假、招?聘、錄用?、保險、?合同等人?事手續的?辦理;?6.及時?辦理相關?證件的注?冊、登記?、變更、?年檢等手?續;協助?做好公司?人力工作?的管理、?培訓與指?導;_?___組?織公司各?種活動的?策劃;?8.負責?辦公用品?采購計劃?制定及物?品領取管?理。9?、領導安?排的其他?行政工作?。物業?公司企業?職責(十?三)1?、負責員?工的招聘?、入職、?培訓、人?事調動、?離職等手?續,建立?人事檔案?。熟知員?工個人能?力,輔助?領導合理?安排公司?內部人力?資源增減?調配等;?2、負?責員工轉?正后社會?保險投保?、申報,?公司社保?基數申報?、調整、?年檢等工?作,及時?掌握國家?相關法律?法規政策?;3、?組織、安?排公司會?議,或會?同有關部?門籌備有?關重要活?動,做好?會議記錄?,整理會?議記要;?4、管?理好員工?人事檔案?材料,建?立、完善?員工人事?檔案的管?理,嚴格?借檔手續?;5、?協助財務?部做好行?、財部門?員工考勤?和排班工?作;6?、為豐富?員工文化?生活,組?織安排各?種文體活?動;7?、負責公?司行政管?理制度的?建立健全?和貫徹落?實;8?、熟悉行?政部其他?崗位工作?,必要時?替崗;?物業公司?企業職責?(十四)?1、負?責員工的?、入職、?培訓、離?職等手續?,建立人?事檔案;?2、管?理好員工?人事檔案?材料,建?立、完善?員工人事?檔案的管?理,嚴格?借檔
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