信息產品營銷 第3版 課件 第1章信息產品營銷概述

第一章

信息產品營銷概述1.知識目標（1）能敘述和列舉信息與信息技術的概念和特點。（2）能熟記和列舉信息產品的概念和特征。（3）能敘述和列舉信息產品市場的概念和特點。（3）能熟記和列舉信息產品營銷的概念和特征。（4）能敘述和應用信息產品保齡球營銷模式。（5）能熟記和列舉信息產品營銷的意識與觀念。2.技能目標（1）能綜合運用本章知識剖析現實案例。（2）能依據案例背景撰寫信息產品說明書。（3）能撰寫信息產品說明書技能訓練報告。3.素質目標以誠信為本，操守為重，講究信用，注重質量和信譽。

【目的要求】1.信息產品營銷的特征。2.信息產品保齡球營銷模式。3.信息產品營銷的意識與觀念。4.信息產品說明書的書寫。

【重點難點】【情智故事】

永遠不要耍小聰明

1.1信息產品市場概述

1.1.1信息的含義與特征1.信息的含義：信息，是客觀事物的內容、形式、事物之間的聯系及其發展變化的反映，是經過加工處理后變為對人們制定決策有價值的數據。

2.信息的類型（1）按照信息的廣義內涵，可分為自然信息和社會信息兩大類。（2）按照信息的層次性，可分為戰略信息、戰術信息和作業信息。（3）按照信息的應用領域，可分為經濟信息、管理信息、科技信息、政務信息和軍事信息等。（4）按照信息的加工順序，可分為一次信息、二次信息和三次信息。（5）按照信息的表現形式，可分為文本信息、數字信息、圖片信息、聲音信息和多媒體信息等。

3.信息的特征1）客觀性2）價值性3）時效性4）層次性5）可識別性6）可分享性7）可存儲性8）可傳輸性9）可轉換性10）可再生性1.1.2信息技術與信息產業1.信息技術的含義

信息技術（InformationTechnology，簡稱IT），是指主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。信息技術包括有微電子技術、光電子技術、計算機技術、通信技術、輻射成像技術、高清晰度顯示技術等，其中，計算機技術和通信技術是信息技術的兩大支柱，起著核心作用。2.信息產業的含義

信息產業，一般指以信息為資源，信息技術為基礎，進行信息資源的研究、開發和應用，以及對信息進行收集、生產、處理、傳遞、存儲和經營活動，為經濟發展及社會進步提供有效服務的綜合性的生產和經營活動的行業。1）信息技術成為帶動經濟增長的引擎。

2）信息技術推動傳統產業的技術升級。3）信息技術促進人類文明的進步。

3.信息技術的作用1.1.3信息產品的含義與特征1.信息產品的含義信息產品，是一種信息和技術密集型的產品，是利用信息技術和信息處理的創新手段，生產制造和提供的能滿足人們某種需要和欲望的東西。

（1）依據產品形式，信息產品可分為硬件產品、軟件產品和服務產品。（2）依據產品技術內容，信息產品可分為多媒體技術產品、數據存儲與處理技術產品、數據傳輸技術產品以及其他技術產品。

2.信息產品的類型1）高技術性2）高滲透性3）高附加值4）高風險性5）低認知度6）短周期性

3.信息產品的特征1.信息產品市場的含義信息產品市場，即信息產品市場，是指信息產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。信息產品市場由三個要素構成：人口、購買力和購買欲望。

1.1.4信息產品市場的含義與特征

1）市場高競爭性2）市場引導性3）市場連動性4）市場微型化5）市場全球化2.信息產品市場的特征

1.2.1信息產品營銷的概念信息產品營銷，是指信息技術企業從消費需求出發，綜合運用各種科學的營銷策略，把信息產品和服務整體地銷售給消費者，盡可能滿足他們的需求，并最終實現企業自身的生存和發展目標。1.2信息產品營銷概述

1.信息產品營銷的基準信息產品營銷基準，是指信息產品營銷的前提條件和依據。信息產品營銷在技術選擇、開發和應用方面，以及在市場需求規模、成長速度和消費者需求特征方面，存在著比較大的不確定性，這將成為信息產品營銷的基準，具體表現為兩個方面：技術的不確定性和市場的不確定性。1.2.2信息產品營銷的特征2.信息產品營銷的特征

1）產品的創新性2）生產的規模性3）價格的高檔性4）渠道的獨特性5）促銷的主流性

1.保齡球營銷模式的思路

當新產品開發出來后，企業不應希望其產品立即獲得大眾市場的認可，而是應先考慮產品在哪一個細分市場上能為消費者帶來巨大的效用或利益，通過尋找或創造這個目標市場，并在這個市場上提供能使雙方都得益的產品（或服務），從而獲得企業的第一個立足市場（第一個保齡球）。通過這個市場上的用戶的口碑傳播和示范效應，與這個市場相關的其他潛在消費者就會迅速成為企業的現實消費者。同時，在市場不斷擴大的過程中，企業就可以不斷建立與之相關的其他立足市場，從而形成連鎖反應，最終達到擴大市場的目的。1.2.3信息產品營銷模式

2.保齡球營銷模式的應用

1）保證擊中第一個保齡球2）在第一個立足市場占據領先地位3）其他被“撞倒”的市場要具有連動性。4）“一個一個撞倒”的漸進原則。1.3.1信息產品營銷意識1.誠信意識

2.社會責任意識3.質量意識4.創新意識5.服務意識1.3信息產品營銷觀念1.3.2基本營銷觀念