現代企業管理（微課版 第2版）課件 第1章 企業管理基礎

第1

章企業管理基礎現代企業管理（微課版

第2版）1.1|認識企業管理目錄CATALOG1.2|建設企業管理組織結構1.3|建立現代企業制度1.4|塑造企業文化1.5|承擔企業責任1.6|項目實訓——借助AI工具設計企業組織結構認識企業管理1.11．認識企業1.1.1企業與企業管理企業是以營利為目的，為滿足社會需要，運用土地、人力、資本、技術等生產要素依法從事生產、流通和服務等經濟活動，實行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束、獨立核算的法人實體和市場競爭主體。2．企業的產生與發展1.1.1企業與企業管理企業是社會生產力和商品經濟發展到一定階段的產物。從歷史的角度出發，企業是在人類社會發展過程中逐步形成的，企業形成總共包括3個標志性的階段。01原始社會初期沒有出現勞動分工個人擁有勞動資料家庭和手工業作坊生產0215世紀至18世紀的西歐工場手工業迅速發展實行勞動的分工和協作0318世紀中心大機器代替手工以分工協作為基礎，對勞動過程實行集中化管理，形成企業1.1.1企業與企業管理在企業形成之后，隨著人類社會的進步和科技、生產力的發展，企業也經歷了由“量變”到“質變”的動態發展過程。手工生產時期家庭手工業手工業作坊手工業工場工廠生產時期工業革命推動了機器的運用，機器生產代替手工勞動，從手工業工場生產過渡到工廠生產企業生產時期生產規模進一步擴大，從工廠生產時期過渡到現代的企業生產時期，形成科學管理制度2．企業的產生與發展3．企業的素質與能力1.1.1企業與企業管理企業素質企業素質指企業各要素的質量及其相互結合的本質特征，它是企業生產經營活動必須具備的基本要素的有機結合所產生的整體功能。1.1.1企業與企業管理企業能力企業能力是企業素質的表現形式，包括企業的產品競爭力、管理者能力、生產經營能力、基礎能力等。4．常見的企業類型1.1.1企業與企業管理劃分方式分類按企業的投資主體國有企業、集體所有制企業、股份制企業和民營企業按企業產權的組織形式單個業主制企業、合伙制企業、公司制企業

按實體的集約程度

單一企業、多元企業、經濟聯合體、企業集團

按企業從屬的行業

工業企業、商業企業、金融企業、其他類型企業

按企業規模

特大型企業、大型企業、中型企業、小型企業

按生產要素密集程度

勞動密集型企業、資金密集型企業、知識密集型企業

按企業同外國資本聯合方式

合資經營企業與合作經營企業5．企業管理1.1.1企業與企業管理企業管理經歷的階段階段產生時期標志代表理論傳統管理階段18世紀末~19世紀初近代手工業代替工場手工業，管理職能與體力勞動分離羅伯特·歐文：人力資源的重要性查爾斯·巴貝奇：《論機器與制造業的經濟》亞當·斯密：勞動分工、生產的研究與改進等科學管理階段19世紀末~20世紀40年代資本所有權與經營權分離，管理人員總結管理經驗，形成系統化并發展弗雷德里克·溫斯泰勒：科學管理理論亨利·法約爾：一般管理理論馬克思·韋伯：行政組織理論現代管理階段20世紀50年代以后電子計算機的出現和應用，經濟的定性概念發展為定量分析布拉罕·馬斯洛：需要層次理論（行為科學理論）弗雷德里克·赫茲伯格：雙因素理論（激勵、保健）（行為科學理論）道格拉斯·麥克雷戈：X—Y理論（行為科學理論）英爾斯和洛希：超Y理論邁克爾·哈默、詹姆斯·錢皮：《公司再造》（管理科學理論）1.1.1企業與企業管理現代企業管理的特征01重視戰略決策02重視科學技術的應用03重視員工的作用04實行系統化管理5．企業管理1.1.2企業管理的觀念1．人本管理觀念人本管理觀念是一種以人為本的管理觀念，該觀念認為人是管理的主要對象及重要資源，因此企業管理要確立以人為本的指導思想，激發、調動并充分發揮人的積極性和創造性，從而達到提高企業工作效率的目的。1.1.2企業管理的觀念2．系統管理觀念企業自身是一個一體化系統，由人、物資、設備和其他資源組成，企業的發展受系統內所有組成要素的影響，其中，人是主要影響要素。企業是一個由許多子系統組成的開放的社會技術系統，是社會大系統中的一個子系統，受社會中各因素（企業外部的消費者、競爭者、供應商、政府、公眾等）的影響。運用系統觀點來考察管理的基本職能，可以使管理人員明確自身在組織中的地位和作用，避免只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標的情況，從而有效提高企業的整體效率。1.1.2企業管理的觀念3．權變管理觀念權變管理觀念指管理沒有固定的模式，企業要隨著管理條件和管理環境的變化，因地制宜地采取相應的管理方法和管理模式。權變管理觀念認為不存在一成不變的最佳領導和管理方式，強調管理環境的變化性、管理活動的應變性和有效性，以及權宜應變的科學性，這就要求企業管理應適應環境、選擇環境、改善環境，從而做出適宜于具體環境的組織設計和管理行為。1.1.2企業管理的觀念4．效益管理觀念效益管理觀念即企業在管理的過程中，要通過一系列管理活動創造效益。其中，效益包括經濟效益、社會效益、生態效益等方面。經濟效益指通過經濟活動取得的產出大于投入的這一部分價值；社會效益指經濟活動對社會進步、經濟發展、生產力提高等產生的影響；生態效益指經濟活動對生態環境產生的影響。1.1.2企業管理的觀念5．文化管理觀念文化管理觀念指在現代企業管理中，要重視企業文化的建設。企業文化是20世紀80年代從管理科學中分化出的新學科，中外許多學者都對企業文化的概念和意義進行了闡述。企業文化是一種無形的管理方式，對規范企業人員行為、提高企業人員素質、團結企業人員具有重要意義。通過文化管理，企業可以引導、激勵、控制、優化、協調企業人員的行為和企業內部的關系，營造健康、積極的工作氛圍，塑造鮮明的企業形象。1.1.2企業管理的觀念6．創新管理觀念1912年，經濟學家熊彼特在《經濟發展理論》中首次提出“創新”的概念，他認為創新就是對生產要素、生產條件的重新組合，包括引進新產品、引進新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源、實現企業的新組織等，強調了生產技術的革新和生產方法的變革在經濟發展過程中的重要作用。1.1.3企業管理的主要內容制度文化管理戰略決策管理生產運作管理市場營銷管理創新管理信息數據管理財務管理人力資源管理1.1.4企業管理的職能1．計劃職能計劃指通過調查研究，預測與分析企業未來的發展趨勢，確定企業生產經營活動的目標和方針，然后制定并選擇生產經營活動的方案，對其進行綜合權衡，最后做出決策。計劃的正確與否將直接決定企業的成敗，因此，計劃是企業管理的首要職能。1.1.4企業管理的職能決策是為了實現企業的特定目標，基于一定的信息和經驗，借助合理的工具、技巧和方法，分析、計算、判斷和篩選影響目標實現的因素，并做出決定的過程。決策的制定建立在環境分析、市場調研的基礎上，同時要根據所要解決的問題來制定。2．決策職能1.1.4企業管理的職能3．組織職能組織職能的執行需要從企業生產經營的特點出發，并服從于企業的經營方針與決策。123建立并完善管理體制、管理規章制度和管理機構。合理挑選和配備各類人員，并適時調整。科學地組織生產經營活動。1.1.4企業管理的職能4．指揮職能1324

滿足員工需求，激發員工潛力消除企業內部矛盾，培養和諧工作關系改善信息溝通方式，提升企業經營效果施展領導才能1.1.4企業管理的職能5．控制職能控制指檢查企業生產經營活動的實際進行情況，分析實際進行情況與原定計劃的差異及出現差異的原因，并采取必要的糾偏對策。01建立有明確責任制和獎懲辦法的合理的規章制度02建立完整的定額或標準，進行系統的檢查和嚴格的核算03將實際工作績效與控制標準進行比較，分析偏差并糾正1.1.4企業管理的職能6．協調職能縱向協調與橫向協調。縱向協調指上下級領導人員和職能部門之間活動的協調，橫向協調指同級各單位、各部門之間活動的協調。內部協調與外部協調。內部協調指企業內部的協調，外部協調指企業與其他單位之間的協調。協調指企業為有效實現自身目標，調節企業各方面工作與各項生產經營活動，使其相互配合、互補疊加。1.1.4企業管理的職能7．激勵職能激勵可以推動員工向著期望目標前進，企業想要鼓勵員工為實現組織目標而努力，需要滿足員工需要，盡可能地把企業生產經營活動的目標與員工的個人利益結合起來。為此，企業內部必須采用多種形式來實現激勵職能。例如：實行全員培訓，以提高員工的文化、技術和業務水平；實行按勞分配，建立合理的獎懲制度等，把員工的個人收入與其對國家、企業的貢獻掛鉤。建設企業管理組織結構1.21.2.1企業管理組織結構的形式1．直線制直線制是工業經濟發展初期采用的一種組織結構形式，較為簡單，又稱單線制。直線制的特點是從最高管理層到最低管理層，上下垂直領導，各級領導者執行統一指揮和管理職能，不設立專門的職能管理機構。1.2.1企業管理組織結構的形式一般來說，產品單一、供銷渠道穩定、工藝過程簡單和規模較小的企業適合采取直線制組織結構。缺點沒有專業的職能機構和人員，意味著企業領導者沒有助手，要求企業領導者通曉各種業務，成為全能人才；面對生產規模日益擴大、產品結構逐步復雜化的局面，企業領導者容易顧此失彼、難以應付。優點結構簡單、用人較少、費用較低，工作效率較高，權責分明、指揮與命令統一，聯系簡捷、決策迅速。1．直線制1.2.1企業管理組織結構的形式2．職能制職能制是在直線制的基礎上發展起來的，指在各級行政領導者之下，以專業分工為依據設置管理職能部門，各職能部門在其業務范圍內有權力向下級發布命令和下達指示，下級領導者或者執行者主要聽從上級各職能部門的指揮。1.2.1企業管理組織結構的形式職能制組織結構適用于中小型、產品品種較單一、生產技術發展變化較慢、外部環境比較穩定的企業。缺點易造成“多頭領導”，可能不利于企業的統一指揮、建立健全責任制和整體工作效率的提高。優點按職能對企業管理工作進行分工不僅適應了現代企業生產技術較為復雜、管理工作分工較細的特征，還有利于提高管理的專業化程度，減輕各級領導者的工作負擔。2．職能制1.2.1企業管理組織結構的形式3．直線職能制直線職能制是企業管理機構的基本組織結構形式，又稱生產區域管理制。直線職能制是以直線制為基礎，在各級行政領導者之下設置對應的職能部門或參謀部門，為各級行政領導者從事專業管理。1.2.1企業管理組織結構的形式一般來說，直線職能制比較適用于企業規模不大、工藝穩定、產品品種不太復雜，以及市場情況比較容易掌握的企業。既能保證直線制的統一效果，又可以發揮各職能部門和人員的專業作用，使組織結構的效能得到更好的發揮；同時，職能部門分擔了大部分專業職能方面的工作，各級行政領導者可以集中精力組織指揮生產經營，做出最佳經營決策；此外，該組織結構有利于企業管理人員嚴格遵守各自的職責。優點缺點從橫向上看，各專業分工的職能部門之間的聯系較少，容易出現工作脫節和矛盾，以至于影響企業整體的管理效率。3．直線職能制1.2.1企業管理組織結構的形式4．矩陣制矩陣制是一種新型的企業管理組織結構形式，又稱目標規劃管理制。矩陣制是將按管理職能設置的縱向組織系統與按規劃項目（產品、工程項目）劃分的橫向組織系統相結合，形成一個矩陣結構。1.2.1企業管理組織結構的形式優點缺點AB管理部門之間的縱向和橫向聯系較強，有利于各職能部門之間的配合、溝通和共同決策，提高了工作效率；把不同部門的專業人員組織在一起，有利于激發人員的積極性、創造性，使專業人員的團隊效能得到更好的發揮，同時提高了技術水平和管理水平；在完成某特定項目時，有利于集中各種專業知識和經驗，提高組織管理的機動性和靈活性。管理關系的雙重性使領導者在指揮上容易發生矛盾；當工作出現差錯時，難以分清責任；項目小組成員不固定，容易產生臨時觀念，一定程度上會影響工作。4．矩陣制1.2.1企業管理組織結構的形式5．事業部制事業部制的管理原則是“集中決策、分散經營”，即企業最高管理機構掌握著人事決策、財務決策、規定價格幅度和監督等大權，并通過利潤等指標控制各事業部。事業部主管則根據總部的指示進行工作，對其主管的事業部及其組成單位進行統一領導。1.2.1企業管理組織結構的形式事業部作為半獨立經營單位，可以替企業最高領導層處理日常事務，使企業最高領導層能集中精力搞好企業的戰略決策、長遠規劃和人才開發；事業部相對獨立、自負盈虧，促進了事業部之間的競賽，給企業增添了活力；有利于經營管理人才的培養；有助于充分發揮各事業部主管的能動性，增強其經營管理能力，達到提高工作效率的目的。優點缺點從組織結構上看，因事業部制的橫向聯系差，事業部之間難以進行協調配合，各事業部容易產生只考慮自己利益、忽視企業整體利益的本位主義，從而導致短視行為；總部與各事業部機構重疊，會增加管理費用等成本，或出現管理部門增多、機構膨脹和工作效率降低等情況。5．事業部制1.2.2企業的管理層次1．管理層次的劃分決策層領導層管理層督導層執行層12345企業組織的最高決策機關，負責制定企業的長期發展目標、戰略、綱領和方案。決策層的下屬機構，主要負責企業整體生產經營的管理工作。領導層的下屬機構，多為企業各職能部門的負責人。管理層的下屬機構，多為各職能部門負責人的下屬管理者。督導層的下屬機構，主要負責通過各種方式將督導層下達的任務轉化為具體行動。1.2.2企業的管理層次2．管理層次的劃分步驟管理層次的劃分，需考慮企業經營領域、產品結構、生產規模、生產技術特點等因素。根據企業的實際需要劃分管理層次，以保證企業管理低耗高效，讓企業能在市場競爭中保持優勢。01分析企業情況，確定基本的管理層次02基于有效管理、提高效率的前提，推算并確定具體的管理層次。03按照企業組織不同部分的特點，對管理層次做局部調整。1.2.3企業的管理部門劃分按職能劃分按職能劃分是一種十分常見的劃分方式，指以專業原則為基礎，根據工作或任務的性質對部門進行劃分。按職能劃分并沒有固定的標準，主要根據企業所從事的業務而定。1.2.3企業的管理部門劃分按地區劃分如果企業規模較大、業務分布范圍廣，也可以按照地區來劃分部門，每一個部門都由專門的管理者負責管理。例如，華北部、華中部。按產品劃分很多生產經營規模較大的企業，會按照產品或產品系列來組織生產活動，為了方便管理，便按照產品來劃分部門。例如，冰箱事業部、空調事業部，每一部門中又可設置財務、物流、客服等部門。建立現代企業制度1.31.3.1現代企業制度的特點1．產權清晰產權清晰是指企業制度要用法律的形式來界定出資者與企業之間的關系，使出資者所有權與企業法人財產權相分離，保證企業法人財產權的獨立、完整，明確出資者和企業法人之間的權利、責任。01通過清產核資、資產評估的方式來界定資產的歸屬，明確出資者及其所有權02通過界定企業法人財產的范圍和享有的法人財產權來明確資產的管理與經營權03產權的出讓、出售和流動1.3.1現代企業制度的特點2．權責明確出資者的有限權利和有限責任出資者享有的有限權利是按投入企業的資本享有所有者權益，包括資產收益、重大決策和選擇管理者等。企業法人的權利與責任企業法人享有的權利是以其全部法人財產，依法自主經營的權利；其責任是承擔依法納稅、自負盈虧，以及實現出資者資產保值、增值的責任。1.3.1現代企業制度的特點3．政企分開政企分開即政府的職能與企業的職能分開。在市場經濟體制下，國家不直接干預企業的生產經營活動，而是通過政策法規和經濟手段的方式在宏觀層面調控國民經濟，引導企業的生產經營。各類企業在市場中平等競爭，優勝劣汰，一些長期虧損、資不抵債的企業應依法申請破產。01政府的社會行政管理職能與國有資產所有者職能分開02國有資產管理者職能與國有資產運營者職能分開03出資人機構與企業分開1.3.1現代企業制度的特點4．管理科學管理科學要求企業建立一套激勵與約束相結合的科學經營機制，包括科學的組織管理機構、科學的內部管理體制與企業規章制度，用以調節企業所有者、企業經營者和企業員工之間的關系。1.3.2現代企業產權制度1．企業產權制度的發展階段業主制企業產權制度業主制企業又稱“個體企業”，誕生于市場經濟早期，是最原始的企業形式。合伙制企業產權制度合伙制企業是由兩個或兩個以上個人共同擁有企業的組織形式，一般適用于資產規模較小、管理不復雜、不需設立專門的管理機構的生產和經營企業。公司制企業產權制度公司制企業具有聯合性公司制企業的出資者所有權和法人財產權分離公司制企業的公司法人財產具有整體性、穩定性和連續性公司制企業實行有限責任制度1.3.2現代企業產權制度2．現代企業產權制度的特點1324

權責明確產權關系穩固產權配置靈活歸屬清晰1.3.3現代企業組織制度1．股東會股東會是企業的權力機構，由全體股東組成。股東是公司的出資人，也是公司經營的最大受益人和風險承擔者，享有股東權。股東會作為公司的最高權力機構，依法享有以下職權。345審議批準董事會的報告。審議批準監事會或監事的報告。審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案。審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。對公司增加或減少注冊資本作出決議。對公司發行債券作出決議。對公司合并、分立、解散、清算或變更公司形式作出決議。修改公司章程。公司章程規定的其他職權。決定公司的經營方針和投資計劃。選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事，決定有關董事、監事的報酬事項。12789101161.3.3現代企業組織制度2．董事會董事會是公司的執行機構。在現代企業組織制度中，股東會只對重大決策進行決議，董事會負責執行股東會重要決策，同時也兼具一般經營的自主決策權345決定公司的經營要務。為股東會準備財務預算方案、決算方案。為股東會準備利潤分配方案和彌補虧損方案。為股東會準備增資、減資方案和發行公司債券的方案。制定公司合并、分立、解散方案。決定公司內部管理機構（除了股東會、董事會、監事會之外）的設置。聘任或解聘公司經理、副經理、財務負責人，并決定其報酬事項。制定公司的基本管理制度。董事會作為股東會的常設機關是股東會的合法召集人。作為股東會的受托機構，需執行股東會的決議。127891061.3.3現代企業組織制度3．監事會監事會是公司的監督機構，是為了檢查監督公司的財務及業務執行狀況而設立的公司機關。通知經營管理機構停止其違法行為。當董事或經理人員在執行業務時違反了法律公司章程的規定或超出營業范圍時，監事會有權通知其停止該行為。可以隨時調查公司財務狀況，審查公司賬冊文件，并有權要求董事會向其說明具體的情況。可以對董事會編制并提供給股東大會的報表進行審核，完成審核后把審核意見報給股東大會。當監事會認為有必要時，如公司出現重大問題，可提議召開股東大會。12341.3.3現代企業組織制度4．經理機構經理又稱經理人，是由董事會決議和聘任的用于主持公司日常經營管理工作的公司負責人，包括總經理、副總經理、部門經理等。經理機構是公司常設的輔助業務執行機關，專門輔助董事會執行業務，對董事會負責，其選任和解聘均由董事會決定。12主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會的決議。組織實施公司年度經營計劃和投資方案。擬定公司管理機構的設置方案。擬定公司的基本管理制度。制定公司的具體規章。提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人。決定聘任或者解聘除董事會聘任或解聘以外的管理者。公司章程和董事會授予的其他職權。5678341.3.4現代企業管理制度1．領導制度領導制度是指獨立的或相對獨立的組織系統進行決策、指揮、監督等領導活動的具體制度，用以規定企業的領導權限、領導機構、領導關系及領導活動方式等，從而保證企業穩定、長期地運行。科學的領導制度有利于企業引入先進的管理思想和管理技術，有利于企業制定正確的經營戰略、發展戰略，有利于提高企業的市場競爭力。1.3.4現代企業管理制度2．人力資源管理制度現代人力資源管理是獲取、整合、激勵、控制、調整及開發人力資源的過程，建立現代化的人力資源管理制度有利于企業打造具有良好素質的員工隊伍，充分發揮員工的作用，從而更好地對生產經營的各個環節進行控制、調配，實現企業的經營目標。1.3.4現代企業管理制度3．財務管理制度在現代企業的生產經營活動中，生產、銷售、人事等多個方面幾乎都會與財務產生聯系。因此，要想提高經濟效益，企業就必須建立包含財務會計、財務管理、設施管理等內容的財務管理制度，通過嚴格的財務管理制度合理地約束和管控資金的使用，為企業的籌資、投資、運營、成本、收入與分配等活動制定合理的規章制度，保證企業財務管理制度的順利落實。1.3.4現代企業管理制度4．市場管理制度市場管理制度就是企業在發現、分析、選擇和利用市場的過程中涉及和運用的相關管理制度。為了實現營銷目標，企業在發現和評價市場機會、細分和選擇目標市場、制定市場營銷策略、控制市場營銷預算、執行和控制市場營銷計劃等一系列過程中，需要制定相應的管理制度。1.3.4現代企業管理制度5．文化管理制度文化是企業的軟實力，建立積極的企業文化管理制度有利于提高企業的素質和樹立企業良好的形象，培養員工的凝聚力和向心力，促進企業的發展繁榮。企業文化管理制度包含的內容十分廣泛，企業精神、企業形象、企業規范等都屬于企業文化管理制度的范疇。塑造企業文化1.41.4.1企業文化的內涵企業文化是企業在生產經營過程中逐步形成的，具有企業特色意識形態，是企業使命、愿景、宗旨、精神、價值觀、經營理念的一種體現，是被企業全體員工共同認同和遵守，且在生產與經營活動中所持有的價值觀念。1.4.2企業愿景、使命與核心價值觀企業愿景的主要內容是企業核心理念和企業未來前景。企業核心理念是企業員工共同認可的企業長期不變的信條，企業未來前景則是企業在較長時間段的目標或最終目標。基于此，在設計企業愿景時，企業管理者首先必須明確企業的業務和存在的意義、企業未來的目標等根本問題。1．企業愿景舉例如下：“把世界帶入××時代。”（企業愿景體現對社會的作用）“成為世界一流軟件集團。”（企業愿景體現對企業自身的作用）“為員工提供創造和實現夢想的機會。”（企業愿景體現對員工的作用）“讓我們的服務超出用戶的預期。”（企業愿景體現對用戶的作用）1.4.2企業愿景、使命與核心價值觀企業使命是企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任，是企業整體經營領域、經營思想的一種體現，是企業對自身生存目的、經營觀念、生產形象的定位，可以為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。2．企業使命通常來說，企業在確定自身使命時，首先應該思考以下幾個問題。企業存在的目的是什么？（生存目的）企業目前的業務是什么？將來的業務是什么？（經營領域）企業能給用戶、社會提供什么樣的價值？（對用戶、社會的價值）企業的經營政策和價值觀是什么？（經營理念）企業在生產經營中想對社會展示出怎樣的形象？（生產形象）1.4.2企業愿景、使命與核心價值觀企業核心價值觀是企業價值體系中非常重要的部分，是企業在經營管理活動中逐漸形成的、企業全體員工共同認同并堅守的核心理念，是企業在經營過程中始終堅持且不會輕易變更的精神準則和指導思想。3．企業核心價值觀舉例如下：“以人為本，正直、聰明、樂觀、自省。”（面向員工的核心價值觀）“無私奉獻，追求卓越。”（面向企業自身的核心價值觀）“領導××工業，造福社會大眾。”（面向社會的核心價值觀）“成就客戶。”（面向用戶的核心價值觀）1.4.3企業文化建設的工具和方法1．企業儀式管理儀式種類具體表現形式重大典禮開業典禮、奠基典禮節日或紀念日一般節日、企業周年紀念日、年會、安全生產日等工作儀式班前早會、培訓、展會、工作會議等管理儀式招聘、解聘、考勤等獎勵儀式授獎儀式、晉升儀式、表彰儀式等娛樂儀式聯歡、競賽、聚會等1.4.3企業文化建設的工具和方法2．提煉企業文化符號動物借動物的特點來體現企業文化，以動物形象作為企業文化符號。例如，騰訊企業文化符號就以動物來體現，正直（長頸鹿）、進取（海燕）、合作（犀牛鳥）、創新（鸚鵡螺）。1.4.3企業文化建設的工具和方法植物借植物的品格來體現企業文化。例如，中國民生銀行就以竹子作為企業文化象征，借竹子虛懷若谷、堅韌不拔、生生不息、節節高升等品格，反映企業的文化理念，預示企業在各個業務領域不斷創新、節節高升。1.4.3企業文化建設的工具和方法人物在企業長期的經營過程中，如果出現了具有積極影響力的模范人物、代表人物等，也可以將其提煉為企業的文化符號。特殊象征借助某些特殊物質的特殊屬性來表達企業文化。例如，有些公司利用水的“靜水流深，包容萬物”的特性來表達企業“厚重，包容”的文化精神，或利用風的“善變、活力、力量”等特性來表達企業“乘浩蕩長風，鼓磅礴大氣”的文化精神。1.4.3企業文化建設的工具和方法抽象形態通過對有形或無形的物體、抽象內涵等進行塑造或拼合，傳遞具體的精神，表現企業文化。例如，很多航空公司就對飛禽類的動物進行抽象化的表達，體現吉祥、幸福、安寧、團結等含義。1.4.3企業文化建設的工具和方法3．運用新媒體社交工具現在作為企業主要生產力的年輕一代，對互聯網的適應度、親和度非常高，他們更喜歡通過微信、微博、釘釘等新媒體社交工具來獲取信息、表達觀點。因此從企業文化建設的角度來看，企業通過新媒體社交工具可以實時將信息傳達給企業員工，員工也可以隨時隨地對信息進行接收和反饋，極大地提高了互動和溝通的效率，更利于企業文化的塑造和建設。1.4.3企業文化建設的工具和方法4．企業文化建設的具體實施方法企業文化體現在企業日常運營中，因此企業文化的建設也應該落實到企業的日常運營中，企業管理者可以在工作中的各個方面對企業文化進行展現，甚至讓企業員工親身參與企業文化建設。文化建設形式具體實施方法企業文化宣傳手冊編制企業文化宣傳手冊，可以對企業文化進行宣傳和傳播，加深企業全體員工對企業文化的認知企業文化培訓組織相關的培訓，對企業文化進行統一學習企業文化榜樣人物在企業內部挑選對企業文化貫徹落實得較好的優秀員工，將其培養為企業文化宣傳的示范人物，激勵其他員工。也可宣傳企業中知名的榜樣人物、英雄人物，對企業文化進行展現1