【《淺析平衡計(jì)分卡在京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析中的應(yīng)用》7500字（論文）】

淺析平衡計(jì)分卡在京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析中的應(yīng)用目錄TOC\o"1-3"\h\u31499摘要 I摘要我國(guó)電子商務(wù)在世界上取得的成就是不容質(zhì)疑的，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開網(wǎng)購平臺(tái)的支持，同樣網(wǎng)購?fù)苿?dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但因?yàn)殡娮由虅?wù)在發(fā)展過程中沒有注重自身的管理問題，致使在不斷壯大的過程中出現(xiàn)了力不從心的局面。當(dāng)前我國(guó)暫時(shí)還沒有對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行過具體研究的案例，想要綜合考慮分析經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)指標(biāo)就要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解，讓電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展過程中擁有更有效的管理方式。本文通過京東作為案例對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益研究，其主要是結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)及網(wǎng)購平臺(tái)指數(shù)進(jìn)行綜合分析，找出當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題，并針對(duì)這些問題提出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，同時(shí)也希望能夠給電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供可以借鑒的方案。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)效益平衡計(jì)分卡指標(biāo)緒論我國(guó)在進(jìn)入千禧年之后，隨著世界經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，在信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)格局不斷升級(jí)改造下，貿(mào)易占全球出口的比重也在不斷上升。在此大環(huán)境下，企業(yè)的管理也受到了一定的沖擊。在企業(yè)進(jìn)行日常的經(jīng)濟(jì)管理過程中，如果只是通過某一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來評(píng)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益就缺乏科學(xué)依據(jù)。大衛(wèi)·諾頓和羅卜特·卡普蘭是最早提出通過經(jīng)濟(jì)效益管理來建立平衡計(jì)分卡制度，這樣就可以讓企業(yè)在管理過程中游刃有余，也將企業(yè)的利益通過關(guān)鍵的指標(biāo)關(guān)聯(lián)起來。想要通過平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)行評(píng)定，首先要對(duì)經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)理論進(jìn)行深入了解，然后確定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益管理的考核指標(biāo)，通過不同的企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行具體的確定及考量，這充分展現(xiàn)了這些指標(biāo)的重要性，也可以從中找出平衡計(jì)分卡存在的不足，并提出對(duì)應(yīng)的改善對(duì)策。一、相關(guān)概念（一）平衡計(jì)分卡(BSC)的概念平衡計(jì)分卡主要是通過企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來確定的，也參考了BSC手冊(cè)，從企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理及員工管理，綜合全面的指標(biāo)管理等多方面出發(fā)。企業(yè)通過自身的發(fā)展需求來確定自己的發(fā)展目標(biāo)，以企業(yè)既定的目標(biāo)來制定自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，通過一些列的目標(biāo)確定，這就可以通過BSC進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)制定，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益管理融入到企業(yè)平衡計(jì)分卡當(dāng)中。（二）平衡計(jì)分卡的主要內(nèi)容（四個(gè)維度）圖1-11.財(cái)務(wù)維度（預(yù)算指標(biāo)）對(duì)于平衡計(jì)分卡的研究既要有非財(cái)務(wù)方面的考慮，也要有財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的考慮，且財(cái)務(wù)指標(biāo)是一個(gè)重要的核心，因?yàn)樗梢苑从骋曈X戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果且指標(biāo)通常與獲利能力有關(guān)，其衡量指標(biāo)有銷售收入、投資回報(bào)率、總資產(chǎn)產(chǎn)值率等。2.顧客維度（客戶至上）我們同樣不能忽視平衡計(jì)分卡體系的客戶水平，其中延遲指標(biāo)與前瞻性指標(biāo)的結(jié)合是至關(guān)重要的。公司的利潤(rùn)來自客戶，公司必須找到自己前進(jìn)的方向和自己的客戶群體來確定自己的定位。擴(kuò)大市場(chǎng)的唯一方法是留住老客戶和吸引新客戶，這就要求公司要找到滿足客戶的方法。客戶是企業(yè)收入的來源，沒有收入來源，企業(yè)金融也就失去了平衡，因此企業(yè)需要考慮客戶指標(biāo)這一因素。3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度（產(chǎn)品與服務(wù)）要實(shí)現(xiàn)公司的最終戰(zhàn)略目標(biāo)，公司則需要設(shè)計(jì)一系列的相關(guān)指標(biāo)，以確保公司形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)管理操作流程。此外，公司還要不斷尋找新客戶，以保證產(chǎn)品的出口和利潤(rùn)的流入。其指標(biāo)通常包括員優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品比例、質(zhì)量改進(jìn)率、訂單完成率、最佳庫存量等。4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度（后勤保障）企業(yè)除了在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)上投入也必須增加對(duì)人力資源方面的投資，才能是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展和前進(jìn)的保障。該維度的通常存在三個(gè)目標(biāo)：提高員工業(yè)務(wù)水平、提高信息服務(wù)水平與增加激勵(lì)、授權(quán)措施。其指標(biāo)還具體包括員工保持率和忠誠(chéng)度、崗位空置率、專利增長(zhǎng)率、員工培訓(xùn)費(fèi)用支出比例、工作環(huán)境質(zhì)量等。二、京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀分析（一）京東企業(yè)的基本情況在我國(guó)電商行業(yè)里京東企業(yè)目前是自營(yíng)類別里最大的一家企業(yè)，在2013年達(dá)到了千億的營(yíng)業(yè)額，占據(jù)了整個(gè)電商市場(chǎng)的半壁江山。京東在2004年開始進(jìn)入電商行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)取得了相當(dāng)傲人的成績(jī)，主要從事電子相關(guān)產(chǎn)品的銷售，京東在經(jīng)營(yíng)管理過程中取得了非常大的成就，其一直主打一站購買的方式，這一方式直接促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，在管理層面上京東也得到了有效的完善，本文通過平衡計(jì)分卡對(duì)京東的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系進(jìn)行測(cè)試，存在非常重要的參考意義。（二）京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析京東企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，根據(jù)其重要性水平，選擇了四項(xiàng)指標(biāo)即從盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力及發(fā)展能力對(duì)其進(jìn)行具體分析。1.盈利能力表2-1：盈利能力的主要指標(biāo)（%）時(shí)間(年)202020192018銷售毛利率14.6314.6313.83銷售凈利率6.622.061.98總資產(chǎn)報(bào)酬率55.6053.5552.34凈資產(chǎn)收益率14.495.203.69數(shù)據(jù)來源：公司財(cái)報(bào)（資本深探）華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)同花順財(cái)經(jīng)表2-1中數(shù)據(jù)顯示，從運(yùn)營(yíng)角度看，2018年至2020年的毛利率先是下降，然后上升。在過去的三年里，毛利率超過了13%。在2019年和2020年的兩年GDP變化中，利潤(rùn)率保持穩(wěn)定，這表明企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和收入與積極的互動(dòng)有關(guān)。如表所示，公司有持續(xù)的成本控制和銷售渠道；凈銷售反映了企業(yè)從經(jīng)營(yíng)中獲得凈利潤(rùn)的能力。它是企業(yè)銷售盈利能力的最終參數(shù)。企業(yè)在2018年至2020年期間的衰退趨勢(shì)表明，它們的活力并沒有增強(qiáng)。資產(chǎn)的總回報(bào)率是經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者利用所有資產(chǎn)為所有人、債權(quán)人和國(guó)家共同創(chuàng)造的利潤(rùn)。在過去的三年里，從2018年到2020年，企業(yè)內(nèi)部的總資產(chǎn)回報(bào)率有所上升，這表明企業(yè)利潤(rùn)正在增長(zhǎng)；2011-2020年期間股價(jià)變動(dòng)趨勢(shì)的持續(xù)上升表明企業(yè)盈利能力的提高。2.償債能力表2-2：償債能力的主要指標(biāo)（%）時(shí)間(年)202020192018流動(dòng)比率1.351.431.26速動(dòng)比率1.010.560.52資產(chǎn)負(fù)債率44.4044.5544.36股東權(quán)益比率93.4644.4743.57數(shù)據(jù)來源：公司財(cái)報(bào)（資本深探）華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)同花順財(cái)經(jīng)根據(jù)表2-2數(shù)據(jù)顯示，過去三年流動(dòng)性比率的首次上升和隨后的下降表明，企業(yè)的短期償付能力不是很穩(wěn)定，同樣也可以看出企業(yè)的短期償付能力有所改善；在過去三年中，資產(chǎn)債務(wù)比率也穩(wěn)步上升。雖然沒有達(dá)到正常水平，但這表明企業(yè)的長(zhǎng)期能力一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。3.營(yíng)運(yùn)能力表2-3：營(yíng)運(yùn)能力的主要指標(biāo)（%）時(shí)間(年)202020192018固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率10.907.836.98存貨周轉(zhuǎn)率10.909.667.46流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.994.733.69總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.192.462.23數(shù)據(jù)來源：公司財(cái)報(bào)（資本深探）華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)同花順財(cái)經(jīng)根據(jù)表2-3數(shù)據(jù)顯示，未來三年的趨勢(shì)表明，固定資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值很高，庫存仍然超過800件，到2020年只是略有變化。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有上升和下降的趨勢(shì)，但總體水平保持在2個(gè)百分點(diǎn)以上，這表明企業(yè)周轉(zhuǎn)率在3年內(nèi)趨于穩(wěn)定。4.發(fā)展能力表2-4：發(fā)展能力的主要指標(biāo)時(shí)間(年)202020192018主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率(%)29.28443.43396.47凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)37.2238.7835.46凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)116.8227.2922.83總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)62.5924.1717.69數(shù)據(jù)來源：公司財(cái)報(bào)（資本深探）華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)同花順財(cái)經(jīng)企業(yè)發(fā)展的能力是成長(zhǎng)和未來成長(zhǎng)的能力。根據(jù)表2-4的數(shù)據(jù)分析可知，2018年和2019年之前的凈收益呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，然后在2018年和2019年增長(zhǎng)率呈下降趨勢(shì)，說明公司的利潤(rùn)不斷下降，其原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工資成本的增加，導(dǎo)致利潤(rùn)減少。凈增長(zhǎng)趨勢(shì)的向上和向下，并不表明強(qiáng)度加大和盲目開始擴(kuò)大。總資產(chǎn)的增長(zhǎng)有下降和上升的趨勢(shì)，這表明該公司的產(chǎn)出增長(zhǎng)更大，規(guī)模更小。（三）京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析凈利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)是企業(yè)增長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是最重要的一項(xiàng)考核指標(biāo)。作為一家電子產(chǎn)品零售貿(mào)易的公司，雖然商業(yè)收入增長(zhǎng)的主要來源有很多種途徑，但電子零售貿(mào)易平臺(tái)無疑是其最主要來源。618在推廣過程中取得了很大的成功，其中推廣網(wǎng)頁發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，6月18日訂單的75%的用戶可以訪問促銷頁面。有兩個(gè)主要原因：第一，京東在宣傳中投入了大量的頁面，這些頁面通過廣告和折扣獲得了大量的關(guān)注。18日，整個(gè)季節(jié)65%以上的游客訪問了其宣傳頁面；另一方面，在宣傳頁面上的訪客中，訂閱者的比例大幅上升。除此之外，還由于促銷產(chǎn)品適合目標(biāo)受眾的需要和用戶的良好經(jīng)驗(yàn)，它的兌換率從6.6%上升到9.1%。1.下單次數(shù)與營(yíng)業(yè)收入的關(guān)聯(lián)性圖2-12019年6月9-18日京東用戶下單轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)來源：中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)在換算率大大增加期間，訂單轉(zhuǎn)化率也在大幅度增加，增幅為17.0%，而全球的換算率的訂單保持不變。換句話說，100名游客中有17人參觀了購物車，8人成功訂購；無論是廣告還是展覽場(chǎng)所，京東產(chǎn)品更接近目標(biāo)用戶及目標(biāo)用戶的需求。但在日常的銷售活動(dòng)期間，京東的流量增長(zhǎng)不夠明顯，很多用戶在逛了京東就開始于其他網(wǎng)購平臺(tái)的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，購物車?yán)锩孀罱K成交的訂單只有17%，所以很多人對(duì)于活動(dòng)的購物欲望還是只是停留在觀望的態(tài)度，真正下單的只有8不到，很多訪客對(duì)于銷售的產(chǎn)品只是駐足觀看，并不會(huì)隨著廣告的氣氛而購買。京東在不斷的將自己的價(jià)格與客戶預(yù)期的價(jià)格無線契合，這就讓京東在日常的活動(dòng)中得到了客戶的極大認(rèn)可。（四）京東企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合分析根據(jù)分類系統(tǒng)的設(shè)計(jì)性能，然后對(duì)選定的指標(biāo)進(jìn)行排序。如果在同一行業(yè)中選擇的指數(shù)高于平均水平的10-30%，則為70；如果在同一行業(yè)中選擇的指數(shù)高于平均水平的30-50%，則為80；如果在同一行業(yè)中選擇的指數(shù)高于平均水平的30-50%，則為100；結(jié)果比平均水平(10-30%)低40個(gè)百分點(diǎn)，比平均水平(30-50%)低30個(gè)百分點(diǎn)，比平均水平低20個(gè)百分點(diǎn)(50%)。本次研究的目的是評(píng)估非金融指標(biāo)與金融指標(biāo)之間的關(guān)系。分?jǐn)?shù)的組成顯示了財(cái)務(wù)成分和非財(cái)務(wù)成分得分之間的明顯差異，由于特定的原因，有必要對(duì)下一步進(jìn)行分析研究。三、基于平衡計(jì)分卡構(gòu)建京東發(fā)展體系（一）平衡計(jì)分卡在京東企業(yè)的構(gòu)建原則設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)滿足五個(gè)方面的要求，即“SMART”原則。當(dāng)然只滿足其五個(gè)方面的要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)遵循一致性與明確性原則、可實(shí)現(xiàn)性與可控性原則、全面性與重要性原則、可理解性和可衡量性原則、時(shí)限性和低成本性原則，吧從而建立更加全面的指標(biāo)體系。（二）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)1.財(cái)務(wù)維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行全面的考察的過程中，因?yàn)樯婕暗胶芏喾矫妫挥性趹?zhàn)略上面進(jìn)行全面的考慮，就能得到良好的結(jié)果，這也是財(cái)務(wù)人員必須要把持合理的空間，一個(gè)企業(yè)是否能夠有效的運(yùn)行，員工要依照管理人員的指示的進(jìn)行全面思考，這有利于提升企業(yè)的管理能力。2.顧客維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)在平衡計(jì)分卡在對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的考察的過程中，這就需要不斷的拉長(zhǎng)企業(yè)的管理目標(biāo)，將企業(yè)的管理目標(biāo)不斷的融入企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在自己管理過程中要不斷的找到適合自己的路線的發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)不斷的擴(kuò)張的過程中要通過各種技術(shù)手段留下客戶，這也是對(duì)企業(yè)提升客戶的粘性的方式。客戶也會(huì)考慮自身的一些具體情況，客戶也會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的考量，通過全面的管理提升客戶的感知，讓客戶能夠留在企業(yè)的購物平臺(tái)上面，為企業(yè)的發(fā)展謀求更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的，這也是企業(yè)必須要做好的事情。3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)在企業(yè)進(jìn)行全面的管理的過程中，要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行不斷的量化，這也是企業(yè)的進(jìn)行管控過程中必須要達(dá)成的一個(gè)挑戰(zhàn)，這也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平，在業(yè)務(wù)把控的過程中企業(yè)要不斷的對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面的研發(fā)與創(chuàng)新，這樣就可以讓客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品保持吸引，讓企業(yè)在為客戶提供更具有吸引力的產(chǎn)品，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更為合理的利潤(rùn)。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)在平衡計(jì)分卡不斷的融入到企業(yè)的管理過程中，企業(yè)在不斷的進(jìn)行完善自身的管理，為了滿足自身的商業(yè)需要就要對(duì)內(nèi)部的人力和物力進(jìn)行全面的管控，這也就能夠更好的管理好企業(yè)，讓企業(yè)更有利于行駛在正確的軌道，這就是要將信息不斷的融入到企業(yè)的發(fā)展過程中，這也需要物質(zhì)和精神上的支持，這就是一個(gè)企業(yè)前進(jìn)的方向。四、京東業(yè)績(jī)能力存在的問題（一）員工經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)薄弱在經(jīng)濟(jì)管理中要不斷的量化員工的各種管理指標(biāo)，在進(jìn)行全面的管理實(shí)施的時(shí)候這也充分的利用了企業(yè)的預(yù)算管理水平，這也將企業(yè)推向更好的平臺(tái)，讓企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過程中能夠更好的得到有序的控制，京東商城也試圖朝著全面控制管理的腳步發(fā)展，這也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否健康的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算管理目標(biāo)在企業(yè)中占據(jù)了很重要的比重，給企業(yè)帶來了一定的管理上的壓力，所以企業(yè)要全面進(jìn)行預(yù)算管理，讓企業(yè)得到有序的發(fā)展，讓企業(yè)在進(jìn)行綜合全面的規(guī)劃的時(shí)候，能夠站在員工的角度考慮問題，讓企業(yè)在正確的軌道上行駛。（二）經(jīng)濟(jì)效益部門與部門之間溝通不足京東在全面的管理預(yù)算的過程中離不開部門之間的溝通，部門之間在經(jīng)濟(jì)效益管理上面也是有著非常重要的利益，這也是經(jīng)濟(jì)效益有一定的幫助，但是因?yàn)榫〇|集團(tuán)企業(yè)過于龐大，在管理過程中管理企業(yè)程序復(fù)雜，這對(duì)企業(yè)無疑就是一項(xiàng)重大的考研，平衡計(jì)分卡在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中運(yùn)用各種方式進(jìn)行全面的管理控制，實(shí)際上離不開企業(yè)的自身的發(fā)展，京東因?yàn)樽陨淼膬?nèi)部溝通上面欠缺，這就讓企業(yè)在管理上面缺乏目標(biāo)，讓企業(yè)在全面的管理上帶來了一定的困難，這也是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上不斷上漲的過程，這也是需要企業(yè)進(jìn)行對(duì)部門之間進(jìn)行加強(qiáng)管理，但是得不到良好的改善方案，給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的差異。（三）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)不明確通過1981年的7月7日在進(jìn)行全面的預(yù)算管理一個(gè)案例中，京東目前的情況下，很多員工都會(huì)通過自身的利益出發(fā)，這也讓員工對(duì)企業(yè)的全面管理有一定的認(rèn)識(shí)，這是企業(yè)在全面管理過程中缺乏的管理方式，很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益管理過程中達(dá)不到理想的效果，這也企業(yè)帶來了很多不明朗的方向，財(cái)務(wù)預(yù)算管理在企業(yè)員工進(jìn)行管理，這也是員工管理過程中，員工并沒有重視企業(yè)的出于全面的預(yù)算管理需要考慮的問題，要讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)管理達(dá)到高度的認(rèn)同，全面的控制企業(yè)的管理，這也可以讓企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益管理過程中要進(jìn)行全面改善，找出自身不足的地方，在預(yù)算達(dá)不到理想的范圍的時(shí)候，可以進(jìn)行全面的預(yù)算管理。五、京東引入平衡計(jì)分卡管理經(jīng)濟(jì)效益體系的意義（一）使經(jīng)濟(jì)效益管理體系更加完善在平衡計(jì)分卡運(yùn)用到京東的發(fā)展過程中要不斷的將企業(yè)的管理植入到企業(yè)的發(fā)展中，在京東進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)效益管理上要不斷的改善京東的目標(biāo)，這也能夠?qū)⒕〇|的發(fā)展方向控制在理想范圍內(nèi)，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展過程中要不斷改善自身的不足之處，對(duì)企業(yè)自身存在的不足之處進(jìn)行定期檢查，讓企業(yè)的發(fā)展更長(zhǎng)遠(yuǎn)，讓企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中可以依據(jù)平衡計(jì)分卡進(jìn)行完善管理。（二）落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)京東在企業(yè)發(fā)展管理過程中是運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行管理的過程，讓企業(yè)不斷的改善自身在戰(zhàn)略落實(shí)過程中存在的不足，就要不斷進(jìn)行全面管理，就要找出企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中缺乏的一些目標(biāo)，讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全面增長(zhǎng)過程中不斷的利用自身的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能找出自身的不足進(jìn)行改善，這也是企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算的一種新的方式，讓企業(yè)在發(fā)展不明朗的過程中能夠找出自己的發(fā)展預(yù)期，讓企業(yè)發(fā)展處于主導(dǎo)地位，在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理過程中通過平衡計(jì)分卡進(jìn)行全面控制，可以讓企業(yè)得到有效的發(fā)展，這也是京東乃至其他電商企業(yè)所需要面對(duì)的問題，只有改善自身不足才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（三）明確各部門的工作目標(biāo)，激發(fā)員工的工作積極性企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中是性需要結(jié)合自身的各種問題進(jìn)行全面考核的過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行全面的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)問題，讓企業(yè)站立在行業(yè)領(lǐng)先地位，讓企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候可以讓企業(yè)減少相應(yīng)的責(zé)任，就要不斷的改善自身存在的不足，讓企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中有更為全面的管控過程中，不管是日常的經(jīng)營(yíng)管理，還是內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)無疑都是一項(xiàng)重大考驗(yàn)，我們要結(jié)合企業(yè)自身存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，就要員工配合企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面發(fā)展，這就是企業(yè)發(fā)展過程中需要考慮員工的粘性問題，讓企業(yè)能夠激發(fā)員工的潛能。（四）優(yōu)化企業(yè)各部門協(xié)調(diào)、控制、考評(píng)能力平衡計(jì)分卡融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是需要全面的依靠各個(gè)部門的全面執(zhí)行，在執(zhí)行的時(shí)候，就要領(lǐng)導(dǎo)管理者能夠利用平衡計(jì)分卡所帶來的優(yōu)勢(shì)不斷的完善自身的不足，在企業(yè)進(jìn)行全面管控過程中能夠及時(shí)找出自身的不足，讓企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，在企業(yè)進(jìn)行全面的管理的時(shí)候平衡計(jì)分卡能夠引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)在發(fā)展過程中能夠得到有效利用，這也是企業(yè)最為關(guān)心的目標(biāo)，讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也是一項(xiàng)非常先進(jìn)的管理手段，讓企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候能夠更好的融入企業(yè)的發(fā)展，就要根據(jù)平衡計(jì)分卡的特性進(jìn)行改良，建立適合企業(yè)發(fā)展的平衡計(jì)分卡。結(jié)論通過平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行的全面評(píng)估，其結(jié)果具有一定的參考價(jià)值，它可以更加精準(zhǔn)的為企業(yè)找出問題，從而進(jìn)一步讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。目前我國(guó)還沒有建立對(duì)電商企業(yè)自身的效益有更深一步的考核體系。本文通過建立一個(gè)健全的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，通過具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)和其他指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行全面分析，從而得出經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)定不僅需要通過企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，而且還需要其他項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行全面的測(cè)定。本文通過對(duì)京東案例的分析找出了平衡計(jì)分卡的一些相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行了對(duì)應(yīng)分析，針對(duì)在應(yīng)用過程中存在的一些問題，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，這對(duì)電商企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益平衡計(jì)分卡體系有著非常重要的參照意義。參考文獻(xiàn)[1]許婭楠.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J].市場(chǎng)研究,2018,No.465(01):52-53.[2]朱曉輝.平衡計(jì)分卡在醫(yī)院績(jī)效管理體系中的應(yīng)用[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2018,000(