2021社工實(shí)務(wù)案例分析專項(xiàng)練習(xí)題及參考答案

2021社工實(shí)務(wù)案例分析專項(xiàng)練習(xí)題及參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.下列不屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)中個(gè)案工作基本技巧的是（）A.傾聽B.同理心C.問卷調(diào)查D.澄清2.小組工作中，成員開始熟悉并接納小組，關(guān)系趨于緊密的階段是（）A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段3.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)居民參與和自決的模式是（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式4.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首要任務(wù)是（）A.確定目標(biāo)B.分析需求C.評(píng)估資源D.簽訂協(xié)議5.針對(duì)家庭暴力受害者的服務(wù)，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的哪類服務(wù)？（）A.救助服務(wù)B.矯治服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)6.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“賦權(quán)”的核心是幫助服務(wù)對(duì)象（）A.獲得經(jīng)濟(jì)支持B.增強(qiáng)自我能力C.改善人際關(guān)系D.解決法律問題7.小組工作中，用來幫助成員處理離別情緒的階段是（）A.開始階段B.中期階段C.結(jié)束階段D.評(píng)估階段8.社區(qū)工作者組織居民討論社區(qū)環(huán)境問題，屬于哪種工作方法？（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政9.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的“潛在需求”是指（）A.已經(jīng)表達(dá)的需求B.未被意識(shí)到的需求C.法律規(guī)定的需求D.機(jī)構(gòu)能滿足的需求10.針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，社會(huì)工作者適合采用的介入策略是（）A.個(gè)案輔導(dǎo)+小組活動(dòng)B.社區(qū)宣傳+家庭治療C.法律制裁+心理干預(yù)D.學(xué)校教育+就業(yè)支持二、填空題（總共10題，每題2分）1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的三大直接工作方法是個(gè)案工作、______、社區(qū)工作。2.個(gè)案工作的基本流程包括接案、______、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案。3.小組工作按照功能劃分，可分為教育小組、成長(zhǎng)小組、______、治療小組。4.社區(qū)工作的三大模式是地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、______。5.社會(huì)工作者在介入服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則包括個(gè)別化、接納、______、非評(píng)判。6.服務(wù)對(duì)象的需求分為物質(zhì)需求和______需求。7.社會(huì)工作者在接案階段的主要任務(wù)是了解服務(wù)對(duì)象的問題和______。8.針對(duì)老年人的社會(huì)工作服務(wù)，常見的類型有養(yǎng)老服務(wù)、______、社會(huì)參與服務(wù)。9.小組工作的五個(gè)階段是準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、______、結(jié)束階段。10.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“結(jié)案”的原因包括目標(biāo)達(dá)成、服務(wù)對(duì)象離開、______等。三、判斷題（總共10題，每題2分）1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的“接案”就是接受服務(wù)對(duì)象的所有要求。（）2.小組工作的成熟階段，成員間的沖突會(huì)減少，凝聚力增強(qiáng)。（）3.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)居民的自主決策和參與。（）4.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)該替服務(wù)對(duì)象做決定，以提高效率。（）5.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人，不能是家庭或團(tuán)體。（）6.社區(qū)工作的核心是解決社區(qū)的具體問題，不需要關(guān)注居民關(guān)系。（）7.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的“介入”階段只包括直接服務(wù)，不包括間接服務(wù)。（）8.成長(zhǎng)小組的主要目標(biāo)是幫助成員解決心理問題。（）9.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的主觀感受。（）10.針對(duì)流浪兒童的服務(wù)，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的救助服務(wù)范疇。（）四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述個(gè)案工作與小組工作的主要區(qū)別。2.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，接案階段的主要工作內(nèi)容有哪些？3.分析社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。4.針對(duì)留守兒童的服務(wù)需求，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略？五、討論題（總共4題，每題5分）1.結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者在為家庭暴力受害者提供服務(wù)時(shí)，如何平衡服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。2.討論青少年犯罪矯正服務(wù)中，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用及介入方法。3.以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為例，分析社會(huì)工作實(shí)務(wù)在整合社區(qū)資源中的角色和策略。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勆鐣?huì)工作實(shí)務(wù)中如何處理服務(wù)對(duì)象的“雙重關(guān)系”倫理困境。參考答案一、單項(xiàng)選擇題答案1.C（問卷調(diào)查屬于研究方法，非個(gè)案工作技巧）2.D（成熟階段成員關(guān)系緊密，凝聚力強(qiáng)）3.A（地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自決）4.B（制定服務(wù)計(jì)劃的首要任務(wù)是分析需求）5.A（家庭暴力受害者屬于救助服務(wù)對(duì)象）6.B（“賦權(quán)”核心是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象自我能力）7.C（結(jié)束階段需處理成員離別情緒）8.C（組織居民討論社區(qū)問題屬于社區(qū)工作方法）9.B（“潛在需求”指服務(wù)對(duì)象未被意識(shí)到的需求）10.A（個(gè)案輔導(dǎo)+小組活動(dòng)適合青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)）二、填空題答案1.小組工作2.預(yù)估3.支持小組4.社區(qū)照顧模式5.尊重（或“保密”，需結(jié)合專業(yè)倫理原則）6.精神（或“心理”）7.需求8.健康服務(wù)（或“康復(fù)服務(wù)”）9.成熟階段10.機(jī)構(gòu)服務(wù)資源不足（或“服務(wù)對(duì)象拒絕繼續(xù)服務(wù)”）三、判斷題答案1.×（接案是了解問題，而非接受所有要求）2.√（成熟階段成員沖突減少，凝聚力增強(qiáng)）3.×（社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)專家策劃，居民參與度低；地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民自決）4.×（社會(huì)工作者應(yīng)賦權(quán)服務(wù)對(duì)象，而非替其做決定）5.×（個(gè)案工作服務(wù)對(duì)象可包括個(gè)人、家庭或團(tuán)體）6.×（社區(qū)工作需兼顧問題解決與居民關(guān)系改善）7.×（介入階段包括直接服務(wù)和間接服務(wù)，如資源鏈接）8.×（成長(zhǎng)小組側(cè)重能力發(fā)展，治療小組側(cè)重心理問題解決）9.×（評(píng)估需結(jié)合主觀感受與客觀行為改變）10.√（流浪兒童屬于救助服務(wù)對(duì)象范疇）四、簡(jiǎn)答題答案（每題約200字）1.個(gè)案工作與小組工作的區(qū)別：個(gè)案工作以個(gè)人（或家庭、小團(tuán)體）為服務(wù)對(duì)象，通過一對(duì)一專業(yè)關(guān)系解決個(gè)性化問題，注重個(gè)別化需求與深度干預(yù)；小組工作以小組為單位，利用成員互動(dòng)促進(jìn)成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)群體動(dòng)力與經(jīng)驗(yàn)共享。個(gè)案工作周期較長(zhǎng)、方法靈活，適合復(fù)雜個(gè)人問題；小組工作效率較高，適合共性問題（如成長(zhǎng)、治療需求）。2.接案階段的主要工作：①了解服務(wù)對(duì)象來源（主動(dòng)求助、轉(zhuǎn)介、外展）；②初步評(píng)估問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度及需求；③運(yùn)用傾聽、同理心等技巧建立專業(yè)關(guān)系；④明確服務(wù)范圍，判斷是否受理；⑤簽訂初步服務(wù)協(xié)議，明確雙方責(zé)任與目標(biāo)。此階段需識(shí)別需求、排除不適合服務(wù)的情況。3.地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)與適用場(chǎng)景：特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)居民參與、自決，注重社區(qū)關(guān)系改善與能力建設(shè)，采用民主協(xié)商方法，社工角色為協(xié)調(diào)者、催化劑。適用場(chǎng)景：社區(qū)關(guān)系疏離、居民參與意識(shí)弱，問題復(fù)雜但無急迫危機(jī)（如老舊小區(qū)環(huán)境改善、鄰里關(guān)系修復(fù)），適合通過居民合作解決問題的社區(qū)。4.留守兒童的介入策略：①個(gè)案輔導(dǎo)：針對(duì)心理問題（孤獨(dú)、自卑）提供情緒支持與心理疏導(dǎo)；②小組活動(dòng)：組建成長(zhǎng)小組，促進(jìn)同伴支持與能力發(fā)展；③家庭支持：開展親職教育，提升監(jiān)護(hù)人教養(yǎng)能力，促進(jìn)親子溝通；④社區(qū)整合：鏈接托管、課業(yè)輔導(dǎo)等資源，建立關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)；⑤政策倡導(dǎo)：推動(dòng)留守兒童權(quán)益保障政策完善，改善社會(huì)環(huán)境。五、討論題答案（每題約200字）1.家庭暴力受害者服務(wù)的隱私與支持平衡：社工需保護(hù)受害者隱私（如不隨意透露信息），同時(shí)構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)（如聯(lián)系婦聯(lián)、志愿者）。做法：①保密原則下獲取信任，了解需求；②匿名連接支持資源（如線上小組、庇護(hù)所）；③培訓(xùn)支持成員遵守隱私協(xié)議；④平衡隱私與必要信息共享（如法律求助時(shí)提供部分信息），確保服務(wù)安全有效。2.青少年犯罪矯正中社工實(shí)務(wù)的作用與方法：作用：幫助矯正對(duì)象重塑認(rèn)知、提升社會(huì)適應(yīng)力，減少再犯。方法：①個(gè)案輔導(dǎo)：心理疏導(dǎo)，糾正偏差認(rèn)知；②小組工作：組建矯正小組，分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)支持；③社區(qū)融入：鏈接就業(yè)、教育資源，促進(jìn)社會(huì)參與；④家庭介入：改善親子關(guān)系，提供家庭支持；⑤政策倡導(dǎo)：推動(dòng)社區(qū)矯正政策完善，保障矯正對(duì)象權(quán)益。3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中社工整合資源的角色與策略：角色：資源協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、服務(wù)提供者。策略：①評(píng)估社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿者、企業(yè)等資源；②整合資源（如醫(yī)院+社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作）；③倡導(dǎo)政府購買服務(wù)，引入社會(huì)資