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公共交通司機工作績效評價表姓名區域/部門崗位入職時間試用期時間考核時間出勤情況病假事假曠工遲到遲到早退事假曠工遲到早退其他（天）考核標準考核內容評分標準上級主管評分10分8分6分4分2分核心業績乘客滿意度根據乘客反饋評分，包括準時率、舒適度、服務態度等維度，滿分10分核心業績運營效率根據車輛調度、路線優化、班次安排等指標評估，滿分10分核心業績乘客投訴處理根據投訴處理及時性、解決率、反饋改進情況等評估，滿分10分核心業績車輛維護率根據車輛保養、維修、故障率等指標評估，滿分10分核心業績乘客投訴處理率根據投訴處理及時性、解決率、反饋改進情況等評估，滿分10分服務態度服務響應速度根據乘客咨詢、投訴處理、緊急情況處理等評估，滿分10分服務態度服務語言規范根據服務用語、禮貌程度、溝通能力等評估，滿分10分服務態度服務主動性根據主動幫助乘客、主動報修、主動溝通等評估，滿分10分服務態度服務持續性根據服務周期、服務頻率、服務穩定性等評估，滿分10分服務態度服務滿意度根據乘客滿意度調查結果評估，滿分10分安全駕駛安全駕駛記錄根據駕駛安全、事故記錄、違規記錄等評估，滿分10分安全駕駛緊急情況處理根據緊急情況應對及時性、處理方式、安全措施等評估，滿分10分安全駕駛疲勞駕駛預防根據疲勞駕駛預防措施、休息時間安排、駕駛時間控制等評估，滿分10分安全駕駛車輛安全檢查根據車輛安全檢查、維護記錄、故障記錄等評估，滿分10分安全駕駛駕駛規范執行根據駕駛規范執行情況、駕駛行為規范、駕駛紀律等評估，滿分10分團隊協作團隊協作能力根據團隊溝通、協作配合、工作分工等評估，滿分10分團隊協作團隊貢獻度根據團隊任務完成情況、團隊貢獻、團隊反饋等評估，滿分10分團隊協作團隊反饋根據團隊反饋、團隊建設、團隊氛圍等評估，滿分10分團隊協作團隊協作效率根據團隊協作效率、協作時間、協作成果等評估，滿分10分團隊協作團隊協作滿意度根據團隊協作滿意度調查結果評估，滿分10分本考核表用于對公共交通司機的工作績效進行綜合評價，涵蓋工作質量、服務態度、安全駕駛、團隊協作等方面，旨在提升駕駛效率與服務質量，保障乘客安全。評語：總分：考核結果□試用合格□繼續試用□提前轉正，生效時間是年月日□如期轉正，生效時間是年月日□試用不合格

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