120調度員考試卷及答案

最新120調度員考試卷及答案第一部分：單項選擇題（共40題，每題1分，共40分）（下列每題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其代號填在括號內）1.院前急救的“生命鏈”中，第一個環節是（）。A.早期高級心肺復蘇B.早期除顫C.早期識別和呼救D.早期由專業人員心肺復蘇2.根據《院前醫療急救管理辦法》，全國統一急救電話號碼是（）。A.110B.119C.120D.1223.成人心肺復蘇（CPR）時，胸外按壓的深度應為（）。A.至少2厘米B.至少3厘米C.至少5厘米，不超過6厘米D.至少6厘米4.在MPDS（醫療優先調度系統）Protocol中，對于胸痛患者的首要詢問問題是（）。A.“病人現在清醒嗎？”B.“病人現在呼吸困難嗎？”C.“病人年齡多大？”D.“疼痛持續了多長時間？”5.創傷急救中，搶救傷員生命首要處理的是（）。A.骨折固定B.止血C.包扎D.搬運6.調度員在接警時，遵循“六何”原則，其中不包括（）。A.何人B.何事C.何地D.何故7.關于氣道異物梗阻，海姆立克急救法的按壓部位是（）。A.胸骨下半部B.臍上兩指，劍突下方C.肚臍上方D.胸骨左緣8.在重大突發公共衛生事件應急響應中，依據事件性質、危害程度、涉及范圍，通常將突發公共衛生事件劃分為（）級。A.二B.三C.四D.五9.下列哪種情況不屬于調度員立即發出派車單的“紅燈”指標？（）A.意識不清B.呼吸困難C.單純腿部骨折（無開放傷口、意識清醒）D.胸痛10.正常成人安靜狀態下的呼吸頻率范圍是（）。A.8-12次/分B.12-20次/分C.20-25次/分D.25-30次/分11.頸部損傷患者搬運時應使用的固定方法是（）。A.背負法B.拖拽法C.頸托固定加脊柱板D.攙扶法12.調度員在接聽求救電話時，通常應在（）秒內接聽。A.3B.5C.10D.1513.在調度問詢中，確定“地址”的優先級通常高于“電話”，是因為（）。A.電話容易斷線B.車輛必須先知道去哪里C.電話號碼可能無效D.地址記錄便于歸檔14.休克指數（SI）計算公式為脈搏/收縮壓，當休克指數為1.5時，提示休克嚴重程度為（）。A.無休克B.輕度休克C.嚴重休克D.極重度休克，預計失血量1500-2500ml15.燒傷深度的“三度四分法”中，傷及皮膚全層，甚至達皮下、肌肉、骨骼，痛覺消失的是（）。A.I度燒傷B.淺II度燒傷C.深II度燒傷D.III度燒傷16.以下哪項不是調度員在指導現場目擊者進行CPR時需要糾正的常見錯誤？（）A.按壓頻率過慢B.按壓深度不足C.按壓時雙手交叉D.按壓過程中手指翹起（不接觸胸壁）17.下列屬于調度員“電話零接觸”調度原則適用場景的是（）。A.精神病患持刀傷人B.老年人心臟驟停C.兒童高熱驚厥D.孕婦臨產18.溺水現場急救中，對呼吸心跳停止的患者，首要搶救措施是（）。A.控水B.清理口鼻異物C.心肺復蘇（C-A-B順序）D.保暖19.高溫中暑患者，出現面色潮紅、體溫升高（常>40℃）、無汗，屬于（）。A.熱痙攣B.熱衰竭C.熱射病D.日射病20.農藥中毒（有機磷中毒）患者呼出氣體的特征性氣味是（）。A.爛蘋果味B.大蒜味C.苦杏仁味D.氨味21.調度員在處理“火警求助”時，不應（）。A.詢問火場內被困人數B.立即掛斷電話撥打119C.指導報警人進行初期火災撲救（在確保安全前提下）D.記錄著火物質和火勢大小22.關于分娩的調度指導，下列哪項是不正確的？（）A.宮縮間歇期放松，保存體力B.胎頭娩出后，不要用力牽拉C.若臍帶繞頸緊，應立即剪斷臍帶D.嬰兒娩出后應立即清理呼吸道23.糖尿病低血糖昏迷的典型“三聯征”是（）。A.心悸、出汗、手抖B.低血糖癥狀、發作時血糖<2.8mmol/L、供糖后癥狀迅速緩解C.多飲、多尿、多食D.視力模糊、惡心、嘔吐24.急性心肌梗死患者最典型的疼痛部位是（）。A.心前區或胸骨后B.上腹部C.背部D.咽喉部25.在重大事故現場，面對多名傷員，檢傷分類使用“紅、黃、綠、黑”四色卡，黑色代表（）。A.危重，需立即救治B.重傷，延遲救治C.輕傷D.已死亡或生還希望渺茫26.調度員在進行心理安撫時，應遵循的原則不包括（）。A.傾聽B.共情C.評判D.冷靜27.關于電擊傷，下列說法錯誤的是（）。A.觸電局部可有深度燒傷B.可能出現“入口”和“出口”C.雷擊傷屬于高壓電損傷D.切斷電源前可直接用手拉開觸電者28.下列哪種藥物是急性冠脈綜合征患者常備且需含服的急救藥物？（）A.阿司匹林B.硝酸甘油C.速效救心丸D.硝苯地平29.調度員使用的GPS定位系統主要功能是（）。A.監測急救車輛行駛軌跡B.監測車內醫護人員狀態C.監測病人生命體征D.監測交通信號燈30.遇到醉酒或酗酒患者，調度員重點詢問的內容不包括（）。A.飲酒量及種類B.是否有外傷C.是否服用藥物（如頭孢類）D.患者的職業31.兒童氣管異物梗阻的好發年齡通常是（）。A.1歲以下B.1-3歲C.5-6歲D.青春期32.腦卒中（中風）患者“FAST”原則中的“A”代表（）。A.Face（面部）B.Arm（手臂）C.Speech（語言）D.Time（時間）33.急性腹痛患者，在診斷未明前，嚴禁使用（）。A.止血藥B.止痛藥C.抗生素D.補液34.調度系統CAD系統的中文全稱是（）。A.計算機輔助調度系統B.自動派車系統C.地理信息系統D.全球定位系統35.一氧化碳中毒的典型體征是（）。A.口唇呈櫻桃紅色B.面色蒼白C.皮膚發紺D.皮膚黃染36.呼吸道傳染病患者轉運時，急救車醫務人員應采取的防護級別通常為（）。A.一級防護B.二級防護C.三級防護D.一般防護37.下列關于法律責任的描述，正確的是（）。A.調度員只需對派車準確性負責B.調度員無需承擔法律責任，只受職業道德約束C.調度員因玩忽職守造成嚴重后果需承擔刑事責任D.調度員在任何情況下都可掛斷騷擾電話38.動物咬傷（特別是貓狗咬傷）后，最重要的是（）。A.立即包扎傷口B.立即縫合傷口C.立即用肥皂水和流動清水交替沖洗傷口至少15分鐘D.涂抹紅藥水39.在MPDS系統中，δ級響應通常代表（）。A.危危及生命響應（燈光/警報）B.急癥響應（燈光/警報）C.次急癥響應（無燈光/警報，遵守交通規則）D.非緊急響應40.臨終關懷調度原則中，對于確認已死亡且無復蘇指征的患者，調度員應（）。A.仍需派車前往確認B.指導家屬報警處理非自然死亡C.告知家屬聯系殯儀館或社區衛生服務中心D.必須派急救醫生開具死亡證明第二部分：多項選擇題（共20題，每題2分，共40分）（下列每題備選答案中，有兩個或兩個以上是符合題意的，錯選、少選、多選均不得分）1.院前急救的主要特點包括（）。A.突發性B.緊急性C.艱難性D.復雜性2.調度員接聽電話時，應獲取的關鍵信息“四要素”是指（）。A.主訴B.地點C.電話D.病情程度3.下列屬于心搏驟停典型表現的有（）。A.意識突然喪失B.大動脈搏動消失C.呼吸斷續或停止D.瞳孔散大4.處理批量傷員事故時，調度員需立即啟動應急預案，并向（）通報情況。A.急救中心領導B.消防部門C.公安部門D.醫院急診科5.評估氣道通暢度的方法包括（）。A.觀察胸廓起伏B.聽有無呼吸音C.感覺有無氣流D.檢查瞳孔對光反射6.下列哪些情況可能發生窒息風險？（）A.頸部血腫B.誤吸C.氣管異物D.喉頭水腫7.調度員在指導現場人員止血時，常用的有效止血方法有（）。A.指壓止血法B.加壓包扎止血法C.止血帶止血法D.填塞止血法8.高血壓急癥的表現可能包括（）。A.劇烈頭痛B.嘔吐C.視力模糊D.意識障礙9.下列關于鎮靜劑、催眠藥中毒的患者表現，正確的有（）。A.嗜睡B.瞳孔縮小（嗎啡類）或擴大（巴比妥類）C.呼吸抑制D.肌張力增高10.調度員在應對報警人情緒失控（如哭喊、尖叫）時，有效的溝通技巧包括（）。A.提高音量壓制對方B.保持冷靜，語速平緩C.使用指令性語言（如“請聽我說，跟著我做”）D.肯定對方的情緒（“我理解您很著急”）11.脊柱損傷的搬運原則包括（）。A.保持脊柱中立位B.硬質擔架搬運C.多人協同平托法D.嚴禁摟抱、背馱12.創傷出血的評估中，內出血的征象有（）。A.傷口鮮血涌出B.面色蒼白C.腹部膨隆、壓痛D.血壓下降、心率加快13.觸電急救的注意事項包括（）。A.迅速脫離電源（拉閘、拔線、用絕緣物挑開電線）B.未切斷電源前嚴禁接觸傷者C.高壓電觸電需保持一定安全距離D.檢查有無骨骼損傷14.以下屬于調度員需要報告的公共衛生事件或潛在風險有（）。A.群體性不明原因疾病B.食物中毒（3人以上）C.職業中毒D.兇殺、斗毆等治安事件15.急性心絞痛發作時，患者的自救措施包括（）。A.立即停止活動，就地休息B.舌下含服硝酸甘油C.保持鎮靜，避免緊張D.馬上進行劇烈運動以促進血液循環16.消化道出血（嘔血、黑便）患者的觀察要點包括（）。A.嘔血與黑便的量、顏色、性狀B.神志變化C.腸鳴音情況D.體溫變化17.調度系統的GIS（地理信息系統）主要幫助調度員實現（）。A.快速定位報警地址B.規劃最優行駛路線C.顯示周邊醫療資源分布D.監測車輛油耗18.關于兒童高熱驚厥的調度指導，正確的有（）。A.不要強行按壓或束縛肢體B.保持呼吸道通暢，頭偏向一側C.用力撬開嘴巴往里塞東西D.物理降溫19.急性有機磷農藥中毒的毒蕈堿樣癥狀包括（）。A.流涎、大汗淋漓B.瞳孔縮小C.肌肉顫動D.肺部濕啰音20.急救車輛在執行任務途中受阻時，調度員可以采取的措施有（）。A.聯系交警部門協助疏導B.調整周邊其他急救車輛前往增援C.指導現場報警人利用私家車轉運（視情況而定）D.記錄延誤時間并報告第三部分：判斷題（共20題，每題1分，共20分）（判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.120調度員的首要任務是快速派出救護車，其次是提供醫療指導。（）2.現場急救中，對于所有外傷出血患者，都應立即使用止血帶止血，因為止血效果最好。（）3.溺水者被救上岸后，無論有無呼吸心跳，都應先進行控水。（）4.急性心肌梗死患者含服硝酸甘油后，應立即臥床，防止體位性低血壓。（）5.調度員在未核實清楚地址前，可以發出派車指令，以節省時間。（）6.只有醫生到達現場后，才能對心搏驟停患者進行心肺復蘇。（）7.所有的癲癇大發作患者都需要立即撥打120急救電話。（）8.調度員在詢問“地址”時，應明確詢問具體的區、路、小區、樓號、單元及門牌號。（）9.燒傷急救時，應立即涂抹牙膏、醬油等民間偏方以止痛。（）10.派車原則中，遵循“就急、就近、就能力、就患者意愿”的原則。（）11.口對口人工呼吸時，吹氣時間應占整個呼吸周期的三分之一。（）12.對于中毒患者，如果意識清醒且配合，可進行催吐。（）13.調度員接到電話，對方只說話不發聲或發出奇怪聲響，應視為騷擾電話立即掛斷。（）14.腦卒中患者發病后，應立即服用阿司匹林。（）15.骨折現場固定時，應超關節固定，且要露出指（趾）端以便觀察血液循環。（）16.高空墜落患者，即使看起來沒有外傷，也應懷疑脊柱損傷。（）17.只有在急救醫生判斷患者死亡后，調度員才能告知家屬停止搶救。（）18.調度員有權對無效報警或騷擾電話進行口頭警告。（）19.孕婦分娩時，若胎兒已娩出但胎盤未娩出，應強行牽拉臍帶娩出胎盤。（）20.所有的胸痛患者都應按照“胸痛優先”原則，按紅燈級別派車。（）第四部分：填空題（共15空，每空1分，共15分）1.國際通用的急救醫療服務體系縮寫是\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_。2.心肺復蘇的標準按壓頻率是\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_次/分，按壓與通氣比（單人施救）為\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_。3.創傷急救的四大技術是止血、\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_、固定、搬運。4.調度員在接警處理中的“PAI”原則是指：Pre-arrival（到達前指令）、\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_、Integration（整合資源）。5.急性心肌梗死的救治“黃金時間”是發病后的\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_分鐘內。6.在MPDS系統中，CardiacArrest（心臟驟停）的Protocol代碼通常是\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_開頭。7.成人正常收縮壓范圍是\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_mmHg。8.判斷大動脈搏動，成人通常觸摸\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_動脈，嬰兒通常觸摸\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_動脈。9.毒蛇咬傷后，應在肢體傷口的\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_（近心端/遠心端）結扎。10.調度員在接警過程中，當電話突然中斷，應立即\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_回撥報警電話。11.燒傷面積估算中，患者手掌五指并攏約為體表面積的\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_%。12.氣道異物梗阻的特殊體征被稱為“\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_征”。13.重大交通事故現場，檢傷分類中黑色標記代表\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_。第五部分：簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.請簡述調度員在接聽急救電話時，進行“地址確認”的重要性及具體確認步驟。2.簡述心搏驟停的判定標準（成人）。3.什么是MPDS？簡述其主要功能。4.列舉至少5種調度員在電話中可指導報警人進行的“到達前指令”（Pre-arrivalInstructions）。5.簡述調度員在處理疑似傳染病（如霍亂、新冠肺炎）患者報警時的注意事項。第六部分：案例分析及綜合應用題（共2題，每題5分，共10分）案例一：某調度員接到一個求救電話，報警人（女性）聲音極度驚恐，哭喊著：“快來人啊！我媽不行了！喘不上氣！”并伴隨著背景中老人的呻吟聲。調度員回應：“女士請冷靜！告訴我具體地址在哪里？”報警人：“就在...就在...解放路那邊...哎呀媽你怎么了！”（未直接回答地址）。調度員：“解放路哪號？哪個小區？”報警人：“解放路108號，幸福小區3號樓2單元...天啊流了好多血！”調度員：“血？是吐血還是外傷？”報警人：“咳血，全是血，救救她！”調度員：“她現在清醒嗎？”報警人：“眼睛睜不開，不應人。”調度員：“好，馬上派車。電話不要掛。”問題：1.請分析該調度員在問詢過程中的優點與不足。（2.5分）2.針對該情況（患者意識不清、咯血/嘔血），調度員應立即給予哪些關鍵的到達前指令（MPD）？（2.5分）案例二：夏季下午14:00，接到報警：在城郊一處建筑工地，一名工人在高空作業時不慎墜落，目前躺在地上，喊他沒反應，工友不敢動他。室外氣溫38℃。問題：1.結合環境與傷情，調度員應重點詢問哪些關鍵信息以輔助分診和指導？（3分）2.在急救車到達前，調度員應如何指導現場工友進行處理？（2分）試卷答案部分第一部分：單項選擇題1.C2.C3.C4.A5.B6.D7.B8.C9.C10.B11.C12.C13.B14.C15.D16.D17.A18.C19.C20.B21.B22.C23.B24.A25.D26.C27.D28.B29.A30.D31.B32.B33.B34.A35.A36.B37.C38.C39.C40.C第二部分：多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.BCD11.ABCD12.BCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.ABC17.ABC18.ABD19.ABD20.ABCD第三部分：判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√11.×12.×（強酸強堿等腐蝕性物質中毒禁催吐）13.×（可能是報警人無法說話或處于危險中，需回撥確認或派警）14.×（需排除腦出血等禁忌癥）15.√16.√17.×（醫生未到達前，電話線上的調度員是唯一的生命線，不能說停止搶救）18.√19.×20.√第四部分：填空題1.EMSS2.100-120；30:23.包扎4.Assessment（持續評估）5.1206.9（注：MPDS中心臟驟停為9組）7.90-1408.頸；肱（或股）9.近心端10.主動11.112.海姆立克（或窒息）13.死亡第五部分：簡答題1.地址確認的重要性及步驟：重要性：地址是急救車輛快速準確到達現場的基礎，錯誤的地址會導致救援延誤，直接危及患者生命。步驟：(1)詢問詳細地址：區、路/街、門牌號、小區名、樓號、單元、樓層、房號。(2)交叉驗證：詢問附近的標志性建筑、路口、單位名稱等。(3)核實電話：告知不要掛斷電話，若因故中斷需立即回撥。(4)確認派人：引導人員到路口或顯眼位置接車。2.心搏驟停判定標準（成人）：意識突然喪失。大動脈（頸動脈）搏動消失（非專業人員可不觸摸，僅憑無反應無呼吸判斷）。嘆息樣呼吸或呼吸停止。面色蒼白或發紺。3.MPDS及其主要功能：MPDS即醫療優先調度系統，是一種標準化的調度工具。功能：(1)規范調度問詢流