電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè)管理規(guī)范

電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè)管理規(guī)范1范圍本規(guī)范規(guī)定了電動(dòng)自行車充電設(shè)施的規(guī)劃布局、建設(shè)要求、安全配置、運(yùn)營管理、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處置、監(jiān)督考核等全流程技術(shù)與管理要求，適用于新建住宅小區(qū)、既有住宅小區(qū)、企事業(yè)單位辦公區(qū)、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等各類場所電動(dòng)自行車充電設(shè)施的新建、改建、擴(kuò)建及運(yùn)營管理活動(dòng)。本規(guī)范不適用于電動(dòng)摩托車、電動(dòng)三輪車及工業(yè)用電動(dòng)車輛的專用充電設(shè)施。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50054低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范GB50966電動(dòng)汽車充電站設(shè)計(jì)規(guī)范GB17761電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范GB4208外殼防護(hù)等級（IP代碼）GB7251.1低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備第1部分：總則GB13955剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行GB51309消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T3667.1交流電動(dòng)機(jī)電容器第1部分：總則GB/T20234.1電動(dòng)車輛傳導(dǎo)充電用連接裝置第1部分：通用要求GB/T29317電動(dòng)自行車充換電設(shè)施運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范XF703住宿與生產(chǎn)儲(chǔ)存經(jīng)營合用場所消防安全技術(shù)要求JGJ16民用建筑電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本規(guī)范。3.1電動(dòng)自行車充電設(shè)施為電動(dòng)自行車蓄電池提供電能補(bǔ)給的專用設(shè)施，包含供電系統(tǒng)、充電終端、計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、監(jiān)控管理平臺(tái)及配套建（構(gòu)）筑物。3.2充電終端具備電能輸出、狀態(tài)監(jiān)測、故障保護(hù)功能，直接與電動(dòng)自行車充電接口連接的裝置，包括普通交流充電終端、智能充電終端兩類。3.3智能充電終端具備充電功率自動(dòng)調(diào)節(jié)、充電狀態(tài)實(shí)時(shí)上傳、充滿自動(dòng)斷電、故障主動(dòng)報(bào)警功能的充電終端，充電過程數(shù)據(jù)保存周期不低于90天。3.4充電區(qū)集中設(shè)置電動(dòng)自行車充電設(shè)施，供電動(dòng)自行車停放并開展充電活動(dòng)的專用區(qū)域，分為室內(nèi)充電區(qū)和室外充電區(qū)。3.5防火分隔采用耐火極限不低于規(guī)定要求的墻體、防火門、防火卷簾等構(gòu)件，將充電區(qū)與其他功能區(qū)域物理分隔，防止火災(zāi)蔓延的措施。4規(guī)劃布局要求4.1配建比例要求4.1.1新建住宅小區(qū)應(yīng)按照不低于電動(dòng)自行車保有量1:1.2的比例配建充電終端，規(guī)劃充電車位占非機(jī)動(dòng)車停車位的比例不低于30%；總戶數(shù)在1000戶及以上的小區(qū)，應(yīng)至少設(shè)置2處獨(dú)立充電區(qū)。4.1.2既有住宅小區(qū)改建、擴(kuò)建充電設(shè)施，充電終端配建比例不低于小區(qū)電動(dòng)自行車保有量的80%，且最低配建數(shù)量不少于20個(gè)；受場地條件限制無法滿足配建要求的，可在小區(qū)周邊公共區(qū)域統(tǒng)籌規(guī)劃配套充電設(shè)施，服務(wù)半徑不超過500m。4.1.3企事業(yè)單位辦公區(qū)充電終端配建比例不低于員工電動(dòng)自行車保有量的60%，商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)充電終端配建比例不低于日均流動(dòng)電動(dòng)自行車流量的20%，醫(yī)院、學(xué)校、政務(wù)服務(wù)中心等公共服務(wù)區(qū)充電終端配建比例不低于日均到訪電動(dòng)自行車流量的15%。4.2選址要求4.2.1充電區(qū)應(yīng)選擇地勢平坦、通風(fēng)良好、排水通暢的區(qū)域，避開低洼易積水、易燃易爆物品存放點(diǎn)、高壓輸電線路下方、建筑外立面開口部位正下方等危險(xiǎn)區(qū)域。4.2.2室內(nèi)充電區(qū)不得設(shè)置在建筑地下二層及以下樓層，不得與疏散樓梯間、消防通道、安全出口直接連通；與甲、乙類生產(chǎn)廠房、倉庫的防火間距不小于25m，與民用建筑的防火間距不小于10m。4.2.3室外充電區(qū)與周邊建筑的最小間距應(yīng)符合以下要求：與耐火等級為一、二級的建筑間距不小于6m，與耐火等級為三級的建筑間距不小于8m，與耐火等級為四級的建筑間距不小于10m；充電區(qū)邊緣距離市政道路邊緣不小于1.5m，距離燃?xì)庹{(diào)壓站、油庫等危險(xiǎn)設(shè)施的間距不小于30m。4.2.4充電區(qū)不得占用消防通道、消防車登高操作場地，不得影響市政消火栓、消防水泵接合器等消防設(shè)施的正常使用，充電區(qū)域出入口應(yīng)保持暢通，凈寬度不小于2.5m。4.3場地布局要求4.3.1充電區(qū)應(yīng)合理劃分停車充電位、通行通道、設(shè)備安裝區(qū)三個(gè)功能模塊，單個(gè)充電車位的尺寸不小于0.8m×2.0m，車位之間預(yù)留不小于0.3m的安全間距，通行通道凈寬度不小于1.5m。4.3.2充電終端應(yīng)沿車位側(cè)面或后方布置，充電接口距離地面高度宜為0.8m~1.2m，同一排充電終端的安裝高度差不超過5cm。4.3.3室內(nèi)充電區(qū)面積超過50㎡的，應(yīng)設(shè)置不少于2個(gè)出入口；面積超過200㎡的，應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的防火分區(qū)，防火分區(qū)之間采用耐火極限不低于3.0h的防火隔墻和甲級防火門分隔。4.3.4充電區(qū)應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)標(biāo)線，包括區(qū)域名稱標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)、充電操作指引標(biāo)識(shí)、疏散指示標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)規(guī)格符合GB2894的要求，設(shè)置位置醒目、無遮擋。5建設(shè)技術(shù)要求5.1供電系統(tǒng)要求5.1.1充電設(shè)施供電應(yīng)采用TN-S接地系統(tǒng)，供電容量按照單個(gè)充電終端不小于1.2kW的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，100個(gè)及以上充電終端的充電區(qū)應(yīng)配置獨(dú)立的10kV/0.4kV變配電設(shè)施，低壓母線分段運(yùn)行，供電可靠性符合三級負(fù)荷要求。5.1.2配電線路應(yīng)采用銅芯交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜，導(dǎo)線截面根據(jù)負(fù)荷計(jì)算確定，且主干線截面不小于16mm2，分支線路截面不小于4mm2；線路應(yīng)穿金屬管或封閉式金屬線槽敷設(shè)，不得明敷于易燃材料表面，金屬管、金屬線槽應(yīng)做可靠接地。5.1.3配電系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置三級保護(hù)：總配電箱進(jìn)線側(cè)設(shè)置額定剩余動(dòng)作電流300mA、動(dòng)作時(shí)間不超過0.5s的剩余電流保護(hù)器；分配電箱進(jìn)線側(cè)設(shè)置額定剩余動(dòng)作電流100mA、動(dòng)作時(shí)間不超過0.2s的剩余電流保護(hù)器；每個(gè)充電終端回路設(shè)置額定剩余動(dòng)作電流30mA、動(dòng)作時(shí)間不超過0.1s的剩余電流保護(hù)器，保護(hù)裝置的分級配合應(yīng)符合GB13955的要求。5.1.4總配電箱、分配電箱的防護(hù)等級不低于IP44，室外安裝的配電箱防護(hù)等級不低于IP54；箱內(nèi)應(yīng)設(shè)置隔離開關(guān)、斷路器、電能計(jì)量裝置、浪涌保護(hù)器，浪涌保護(hù)器的標(biāo)稱放電電流不小于20kA。5.2充電終端要求5.2.1充電終端應(yīng)符合國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證要求，額定輸出電壓為AC220V，額定輸出電流不超過16A，具備過壓保護(hù)、欠壓保護(hù)、過流保護(hù)、短路保護(hù)、過溫保護(hù)功能，保護(hù)動(dòng)作響應(yīng)時(shí)間不超過0.1s。5.2.2智能充電終端應(yīng)具備以下功能：（1）自動(dòng)識(shí)別接入電池的額定電壓、額定功率，自適應(yīng)調(diào)節(jié)充電參數(shù)，禁止為不符合GB17761要求的改裝、超標(biāo)電動(dòng)自行車提供充電服務(wù)；（2）充電過程中實(shí)時(shí)監(jiān)測電壓、電流、溫度參數(shù)，當(dāng)出現(xiàn)電池過充、溫度超過60℃、電流異常波動(dòng)等情況時(shí)，立即切斷供電并向監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送報(bào)警信息；（3）支持刷卡、掃碼、藍(lán)牙等多種啟停方式，具備充電電量、時(shí)長、費(fèi)用實(shí)時(shí)顯示功能，充電結(jié)束后自動(dòng)斷電，待機(jī)狀態(tài)下輸出端不帶電；（4）內(nèi)置數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，記錄每筆充電訂單的用戶信息、充電時(shí)間、充電電量、故障信息，數(shù)據(jù)保存周期不低于90天。5.2.3充電終端的外殼防護(hù)等級：室內(nèi)安裝的不低于IP32，室外安裝的不低于IP54，外殼采用阻燃材料制作，阻燃等級不低于UL94V-0級。5.2.4充電連接線纜應(yīng)符合GB/T20234.1的要求，長度不超過1.5m，線纜端部配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的充電插頭，不得使用破損、裸露、老化的線纜，不得配備多孔插座供多輛電動(dòng)自行車同時(shí)充電。5.3配套土建要求5.3.1室內(nèi)充電區(qū)的地面應(yīng)采用防滑、絕緣、不燃材料鋪設(shè)，地面坡度不大于0.5%，設(shè)置排水坡度和排水溝槽，防止積水浸泡充電設(shè)施。5.3.2充電區(qū)的頂棚應(yīng)采用不燃材料制作，室內(nèi)充電區(qū)的頂棚耐火極限不低于0.5h，室外充電區(qū)的頂棚高度不低于2.5m，具備防雨雪、抗風(fēng)載能力，抗風(fēng)等級不低于10級。5.3.3充電區(qū)的墻體采用不燃材料砌筑，與其他功能區(qū)域之間的分隔墻耐火極限不低于2.0h，隔墻上的門采用乙級防火門，向疏散方向開啟。5.3.4室外充電區(qū)應(yīng)設(shè)置防雷接地裝置，接地電阻不大于4Ω，所有充電設(shè)施的金屬外殼、配電裝置的金屬構(gòu)架均應(yīng)與接地裝置可靠連接，連接線截面不小于10mm2的銅芯線。5.4驗(yàn)收要求5.4.1充電設(shè)施建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、運(yùn)營單位開展竣工驗(yàn)收，邀請屬地消防救援機(jī)構(gòu)、供電部門參與驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不得投入使用。5.4.2驗(yàn)收應(yīng)提交以下資料：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃審批文件；（2）設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄；（3）設(shè)施設(shè)備的出廠合格證、強(qiáng)制認(rèn)證證書、檢測報(bào)告；（4）接地電阻測試報(bào)告、剩余電流保護(hù)器測試報(bào)告、配電系統(tǒng)絕緣測試報(bào)告；（5）運(yùn)營管理方案、應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度。5.4.3驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)施布局、安全距離、防火分隔符合規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求；（2）供電系統(tǒng)、充電終端、安全防護(hù)設(shè)備各項(xiàng)功能測試合格；（3）標(biāo)識(shí)標(biāo)線、消防設(shè)施、應(yīng)急照明配置齊全有效；（4）管理制度、應(yīng)急預(yù)案、人員配置符合運(yùn)營要求。5.4.4驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)將驗(yàn)收資料報(bào)送屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、消防救援機(jī)構(gòu)備案。6安全防護(hù)配置要求6.1消防設(shè)施配置6.1.1充電區(qū)應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)配置滅火器：每20個(gè)充電終端配置不少于2具4kg手提式干粉滅火器，每個(gè)充電區(qū)配置數(shù)量不少于4具；滅火器設(shè)置在充電區(qū)出入口附近明顯位置，擺放高度不超過1.5m，便于取用。6.1.2室內(nèi)充電區(qū)面積超過50㎡的，應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，感煙探測器的保護(hù)面積不超過60㎡/個(gè)，探測器間距不超過8m；建筑面積超過100㎡的室內(nèi)充電區(qū)應(yīng)設(shè)置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，噴頭采用快速響應(yīng)噴頭，噴水強(qiáng)度不低于6L/(min·㎡)。6.1.3充電區(qū)應(yīng)設(shè)置消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明的地面最低照度不低于5lx，持續(xù)供電時(shí)間不小于90min；疏散指示標(biāo)志設(shè)置在距地面高度1.0m以下的墻面或地面上，間距不超過20m，轉(zhuǎn)角處間距不超過10m。6.1.4鼓勵(lì)充電區(qū)配置滅火彈、氣溶膠自動(dòng)滅火裝置、超細(xì)干粉滅火裝置等主動(dòng)滅火設(shè)施，每個(gè)充電車位上方可設(shè)置獨(dú)立的溫感觸發(fā)式滅火裝置，響應(yīng)溫度設(shè)定為70℃，滅火覆蓋范圍不小于2㎡。6.2視頻監(jiān)控配置6.2.1充電區(qū)應(yīng)實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋，監(jiān)控?cái)z像頭的像素不低于200萬，存儲(chǔ)容量滿足30天以上視頻錄像存儲(chǔ)要求，錄像清晰度不低于1080P。6.2.2攝像頭應(yīng)重點(diǎn)覆蓋充電終端、出入口、通行通道、配電箱等關(guān)鍵部位，具備夜間紅外攝像功能，監(jiān)控范圍無盲區(qū)，能夠清晰識(shí)別人員面部特征、車輛號牌信息。6.2.3監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)與運(yùn)營管理平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，支持異常行為識(shí)別功能，當(dāng)監(jiān)測到充電區(qū)出現(xiàn)人員吸煙、堆放易燃物品、違規(guī)拉扯充電線等行為時(shí)，自動(dòng)向管理人員發(fā)送預(yù)警信息。6.3其他安全設(shè)施配置6.3.1充電區(qū)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，室內(nèi)充電區(qū)的通風(fēng)換氣次數(shù)不低于6次/h，采用自然通風(fēng)的，通風(fēng)開口面積不小于充電區(qū)地面面積的5%；采用機(jī)械通風(fēng)的，風(fēng)機(jī)應(yīng)采用防爆型，與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)自動(dòng)停止運(yùn)行。6.3.2充電區(qū)入口處應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，包括“禁止堆放雜物”“禁止吸煙”“禁止充電時(shí)覆蓋電池”“禁止改裝電池充電”等警示內(nèi)容，配備安全宣傳公告欄，張貼充電操作指引、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)系電話。6.3.3充電區(qū)應(yīng)設(shè)置煙霧報(bào)警器、溫度傳感器、可燃?xì)怏w探測器，當(dāng)監(jiān)測到煙霧濃度超過0.5dB/m、環(huán)境溫度超過55℃、可燃?xì)怏w濃度超過爆炸下限的25%時(shí)，立即發(fā)出聲光報(bào)警信號，并切斷充電區(qū)總電源。6.3.4充電區(qū)的易燃物品存放距離充電設(shè)施的間距不小于3m，禁止在充電區(qū)內(nèi)堆放紙箱、塑料、汽油、酒精等易燃物品，禁止在充電區(qū)內(nèi)開展維修、焊接等動(dòng)火作業(yè)。7運(yùn)營管理要求7.1運(yùn)營主體要求7.1.1充電設(shè)施運(yùn)營主體應(yīng)具備獨(dú)立法人資格，具備3名以上持有低壓電工操作證的專業(yè)維護(hù)人員，建立完善的安全管理制度、運(yùn)營服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置預(yù)案。7.1.2運(yùn)營主體應(yīng)在充電設(shè)施投入運(yùn)營前30日內(nèi)，將運(yùn)營主體信息、設(shè)施位置、充電終端數(shù)量、管理制度等資料報(bào)送屬地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、消防救援機(jī)構(gòu)、電力管理部門備案。7.1.3運(yùn)營主體應(yīng)購買公共責(zé)任保險(xiǎn)，單個(gè)充電區(qū)的年保額不低于500萬元，保險(xiǎn)范圍覆蓋充電過程中因設(shè)施故障、操作不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)、觸電等事故造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。7.2收費(fèi)管理要求7.2.1充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由各地發(fā)展改革部門制定最高限價(jià)，運(yùn)營主體可在最高限價(jià)范圍內(nèi)自主定價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在充電區(qū)顯著位置公示，公示內(nèi)容包括電價(jià)、服務(wù)費(fèi)單價(jià)、計(jì)費(fèi)規(guī)則、投訴舉報(bào)電話。7.2.2充電計(jì)費(fèi)可采用按電量、按時(shí)長兩種方式，按電量計(jì)費(fèi)的，充電電價(jià)應(yīng)執(zhí)行居民合表電價(jià)或一般工商業(yè)電價(jià)，不得上浮；按時(shí)長計(jì)費(fèi)的，單位時(shí)間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過同區(qū)域按電量充電的平均費(fèi)用，禁止設(shè)置最低消費(fèi)、強(qiáng)制捆綁收費(fèi)。7.2.3住宅小區(qū)面向業(yè)主開放的公共充電設(shè)施，充電服務(wù)費(fèi)扣除運(yùn)營成本后的收益，應(yīng)納入小區(qū)公共收益，專項(xiàng)用于小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)，每年至少公示一次收益收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.2.4充電終端應(yīng)具備計(jì)費(fèi)誤差校準(zhǔn)功能，計(jì)費(fèi)誤差不超過±2%，運(yùn)營主體應(yīng)每年委托具備資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對充電終端的計(jì)量功能進(jìn)行校準(zhǔn)，校準(zhǔn)合格后方可繼續(xù)使用。7.3日常管理要求7.3.1運(yùn)營主體應(yīng)建立24小時(shí)值班制度，安排專人定期對充電區(qū)進(jìn)行巡查，工作日巡查頻次不低于每4小時(shí)1次，節(jié)假日巡查頻次不低于每2小時(shí)1次，巡查內(nèi)容包括：（1）充電終端外觀是否完好，線纜是否破損、裸露；（2）消防設(shè)施是否完好有效，是否被遮擋、挪用；（3）充電區(qū)是否堆放易燃物品、是否占用疏散通道；（4）充電車輛是否存在電池過熱、冒煙、異味等異常情況；（5）監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。7.3.2運(yùn)營主體應(yīng)建立用戶告知制度，用戶首次充電前，應(yīng)通過彈窗、語音提示等方式告知充電安全注意事項(xiàng)，明確禁止為改裝電池、超標(biāo)電動(dòng)自行車充電，禁止在充電時(shí)覆蓋電池、在充電車輛上堆放物品。7.3.3運(yùn)營主體應(yīng)建立違規(guī)充電處置機(jī)制，發(fā)現(xiàn)用戶存在違規(guī)充電行為的，立即停止該充電終端供電，告知用戶違規(guī)后果；對多次違規(guī)充電的用戶，納入充電服務(wù)黑名單，6個(gè)月內(nèi)禁止使用該區(qū)域充電設(shè)施。7.3.4運(yùn)營主體應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，對用戶投訴的設(shè)施故障、收費(fèi)異常、安全隱患等問題，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及時(shí)反饋用戶。7.4信息化管理要求7.4.1運(yùn)營主體應(yīng)建立統(tǒng)一的充電設(shè)施運(yùn)營管理平臺(tái)，對所有充電終端的運(yùn)行狀態(tài)、充電數(shù)據(jù)、報(bào)警信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)接入屬地城市公共充電設(shè)施管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。7.4.2運(yùn)營管理平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：（1）實(shí)時(shí)顯示每個(gè)充電終端的工作狀態(tài)、充電參數(shù)、故障信息；（2）自動(dòng)統(tǒng)計(jì)充電量、充電訂單、用戶數(shù)量、運(yùn)營收入等數(shù)據(jù)；（3）接收報(bào)警信息，自動(dòng)定位故障位置，推送至就近維護(hù)人員；（4）支持遠(yuǎn)程控制充電終端啟停，批量升級終端系統(tǒng)固件；（5）定期生成運(yùn)營報(bào)告、安全隱患分析報(bào)告，報(bào)送相關(guān)管理部門。7.4.3運(yùn)營主體應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，對用戶的個(gè)人信息、充電數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，不得泄露、出售用戶信息，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)周期不低于180天，配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。8維護(hù)保養(yǎng)要求8.1日常維護(hù)要求8.1.1運(yùn)營主體應(yīng)建立充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施型號、安裝時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、故障原因、處理結(jié)果、維護(hù)人員等信息，檔案保存期限不低于設(shè)施使用年限。8.1.2維護(hù)人員應(yīng)每月對充電終端進(jìn)行一次常規(guī)檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）充電終端外殼是否破損、變形，指示燈、顯示屏是否正常顯示；（2）充電線纜、插頭是否磨損、開裂、氧化，連接是否牢固；（3）剩余電流保護(hù)器、過流保護(hù)器是否正常動(dòng)作；（4）充電參數(shù)是否準(zhǔn)確，自動(dòng)斷電功能是否正常。8.1.3維護(hù)人員應(yīng)每季度對供電系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）配電箱內(nèi)元器件是否發(fā)熱、老化，接線端子是否松動(dòng)；（2）電纜絕緣層是否破損，絕緣電阻是否符合要求（不低于0.5MΩ）；（3）接地裝置連接是否牢固，接地電阻是否符合要求（不大于4Ω）；（4）浪涌保護(hù)器是否失效，剩余電流保護(hù)器分級配合是否正常。8.1.4維護(hù)人員應(yīng)每半年對安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行一次檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）滅火器壓力是否正常，噴管是否堵塞，是否在有效期內(nèi)；（2）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；（3）視頻監(jiān)控?cái)z像頭是否清晰，存儲(chǔ)容量是否滿足要求；（4）通風(fēng)設(shè)施是否通暢，溫感、煙感探測器是否正常報(bào)警。8.2故障維修要求8.2.1運(yùn)營主體應(yīng)建立故障快速響應(yīng)機(jī)制，接到故障報(bào)警或用戶報(bào)修后，城區(qū)范圍內(nèi)維修人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。8.2.2故障維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，維修前必須斷開上一級電源，懸掛“正在維修禁止合閘”的警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)；維修完成后應(yīng)進(jìn)行功能測試，確認(rèn)設(shè)施正常運(yùn)行后方可恢復(fù)供電。8.2.3對于老化、損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)的充電終端，應(yīng)及時(shí)更換，充電終端的設(shè)計(jì)使用年限不超過8年，達(dá)到使用年限的必須強(qiáng)制報(bào)廢更換，不得超期服役。8.2.4因故障暫時(shí)無法使用的充電終端，應(yīng)在終端上張貼明顯的故障標(biāo)識(shí)，告知用戶暫停使用，同時(shí)在運(yùn)營平臺(tái)上標(biāo)注故障狀態(tài)，避免用戶誤選。8.3年度檢測要求8.3.1運(yùn)營主體應(yīng)每年委托具備資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對充電設(shè)施進(jìn)行一次全面安全檢測，檢測內(nèi)容包括：（1）供電系統(tǒng)的絕緣性能、接地性能、保護(hù)裝置動(dòng)作可靠性；（2）充電終端的輸出參數(shù)、保護(hù)功能、計(jì)量準(zhǔn)確性；（3）消防設(shè)施的滅火性能、報(bào)警系統(tǒng)的響應(yīng)靈敏度；（4）充電區(qū)的防火分隔、安全距離、疏散通道是否符合要求。8.3.2檢測完成后應(yīng)出具正式的檢測報(bào)告，對檢測中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，運(yùn)營主體應(yīng)在15日內(nèi)完成整改，整改完成后由檢測機(jī)構(gòu)復(fù)檢合格后方可繼續(xù)運(yùn)營。8.3.3年度檢測報(bào)告應(yīng)報(bào)送屬地消防救援機(jī)構(gòu)、電力管理部門備案，作為運(yùn)營主體年度考核的重要依據(jù)。9應(yīng)急處置要求9.1應(yīng)急預(yù)案編制9.1.1運(yùn)營主體應(yīng)結(jié)合充電區(qū)實(shí)際情況編制專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括火災(zāi)事故、觸電事故、設(shè)施爆炸事故、暴雨洪澇災(zāi)害等處置內(nèi)容，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、處置流程、聯(lián)絡(luò)方式。9.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每半年修訂一次，結(jié)合設(shè)施變動(dòng)、人員調(diào)整、演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更新完善，修訂后的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)送屬地應(yīng)急管理部門、消防救援機(jī)構(gòu)備案。9.1.3運(yùn)營主體應(yīng)與屬地消防救援機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各方職責(zé)和響應(yīng)流程，定期開展聯(lián)合應(yīng)急演練。9.2應(yīng)急演練開展9.2.1運(yùn)營主體應(yīng)每季度組織一次內(nèi)部應(yīng)急演練，每年組織一次有用戶參與的公開應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火情識(shí)別、電源切斷、人員疏散、初期火災(zāi)撲救、報(bào)警求助等。9.2.2應(yīng)急演練前應(yīng)制定演練方案，明確演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員，演練過程中應(yīng)設(shè)置明顯的演練標(biāo)識(shí)，避免引發(fā)公眾恐慌。9.2.3演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)開展評估總結(jié)，分析演練中存在的問題，完善應(yīng)急預(yù)案和處置流程，演練記錄和評估報(bào)告應(yīng)存檔備查。9.3事故處置要求9.3.1充電區(qū)發(fā)生安全事故時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)第一時(shí)間切斷充電區(qū)總電源，使用滅火器撲救初期火災(zāi)，同時(shí)撥打119報(bào)警電話和運(yùn)營主體服務(wù)熱線，疏散周邊人員至安全區(qū)域。9.3.2運(yùn)營主體接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，配合消防、應(yīng)急管理部門開展事故處置，如實(shí)提供事故相關(guān)的設(shè)施數(shù)據(jù)、充電記錄、監(jiān)控錄像。9.3.3事故處置完成后，運(yùn)營主體應(yīng)組織對所有充電設(shè)施進(jìn)行全面排查，排查發(fā)現(xiàn)的隱患全部整改完成后，經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格方可恢復(fù)運(yùn)營。9.3.4發(fā)生人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的事故