2026年西寧市城西區城鄉網格員筆試真題（含答案）

2026年西寧市城西區城鄉網格員筆試真題（含答案）2026年西寧市城西區城鄉網格員筆試真題（滿分100分時間120分鐘）第一部分客觀題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填入題后括號內。）1.黨的二十大報告指出，完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。其中，社會治理的重心必須落到（）。A.基層B.城市C.農村D.社區2.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是（）。A.基層政府的派出機關B.基層群眾性自治組織C.基層行政機關D.社會團體3.2026年，西寧市城西區深入推進“黨建引領基層治理三年行動”，其核心要義是堅持（）。A.以經濟建設為中心B.以人民為中心C.以城市建設為中心D.以文化建設為中心4.城鄉網格員在日常巡查中發現某小區消防通道被私家車占用，下列處置方式最為恰當的是（）。A.立即對車主進行罰款B.現場拍照記錄，通過網格平臺上報，并聯系車主勸離C.不予以理會D.直接聯系拖車公司將車輛拖走5.根據《中華人民共和國消防法》，任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場所的門窗不得設置影響逃生和滅火救援的障礙物。下列行為中，屬于違法行為的是（）。A.在自家門口放置鞋柜B.將電動自行車停放在樓道內充電C.定期檢查滅火器壓力表D.清理樓梯間堆放的雜物6.西寧市城西區網格化管理中，網格員信息采集的“三實”內容是指（）。A.實有人口、實有房屋、實有單位B.實際年齡、實際住址、實際工作C.實名登記、實地走訪、實時更新D.實際困難、實際問題、實際需求7.下列關于矛盾糾紛調解的說法，錯誤的是（）。A.人民調解委員會調解民間糾紛，不收取任何費用B.經人民調解委員會調解達成的調解協議，具有法律約束力C.當事人一方不履行調解協議的，另一方可直接向人民法院申請強制執行D.調解可以采取靈活多樣的方式，方便群眾8.在網格化服務管理中，發現疑似電信網絡詐騙線索時，網格員首先應（）。A.立即向當事人轉賬核實B.提醒當事人注意防范，并第一時間上報網格長或公安機關C.在網格微信群內公布當事人個人信息D.自行與詐騙分子聯系9.《中華人民共和國未成年人保護法》規定，學校、幼兒園周邊不得設置營業性娛樂場所、酒吧、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所。網格員巡查中發現某網吧距離某小學門口僅80米，應（）。A.視而不見B.拍照記錄并上報相關執法部門C.進入網吧檢查上網人員身份證D.直接查封該網吧10.2026年西寧市城西區實施的“全科網格”建設中，網格員承擔的主要職責不包括（）。A.信息采集B.隱患排查C.行政審批D.矛盾化解11.網格員走訪獨居老人時，發現老人精神萎靡、家中藥品堆積，但老人表示“沒事”。網格員此時最恰當的做法是（）。A.尊重老人意愿，不予干涉B.耐心溝通，了解其身體狀況和生活困難，及時聯系其家屬或社區醫生C.懷疑老人抑郁，直接撥打精神衛生中心電話D.在走訪記錄中標注“正常”后離開12.下列關于突發事件信息報告的說法，正確的是（）。A.網格員發現突發事件應先核實清楚再報告，可以遲報B.任何單位和個人發現突發事件，都有義務向所在地人民政府或者有關部門報告C.網格員只需向社區報告，不需要向街道報告D.突發事件信息只能通過電話報告13.某小區居民在樓頂違章搭建陽光房，網格員巡查發現后，首先應（）。A.組織居民強行拆除B.對業主進行批評教育，并上報街道綜合執法中心C.在小區內張貼該業主的姓名和房號D.收取一定費用后允許其繼續施工14.西寧市城西區某社區推進“紅色物業”建設，其核心是（）。A.提高物業費標準B.在物業服務企業中建立黨組織，發揮黨建引領作用C.減少物業服務內容D.由居委會直接管理物業15.根據《中華人民共和國環境保護法》，排放污染物的企業事業單位和其他生產經營者，應當按照國家有關規定繳納（）。A.管理費B.排污費C.環保稅（環境保護稅）D.治理費16.網格員在信息采集過程中，下列哪項做法符合個人信息保護要求？（）A.將采集到的居民身份證號隨意發至網格微信群B.對采集的居民個人信息加密存儲，僅用于工作目的C.應朋友請求，查詢某居民的家庭住址D.將居民信息出售給推銷公司17.下列關于“楓橋經驗”的說法，正確的是（）。A.楓橋經驗強調“抓捕”和“嚴打”B.楓橋經驗的核心是“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決”C.楓橋經驗只適用于農村地區D.楓橋經驗已經過時，不再適用于新時代18.城西區網格化管理中，對于一般性事件（如鄰里口角、輕度擾民）的處置流程是（）。A.網格員自行處理，無需上報B.網格員現場調解或勸解，并在網格平臺記錄，無法處理的再上報社區C.直接上報區級指揮中心D.等待居民撥打110后再處理19.在應對極端天氣（如暴雨）時，網格員的重點工作不包括（）。A.提前排查低洼易澇區域B.協助轉移安置危險區域群眾C.在積水路段游泳D.及時上報水情、汛情20.某社區計劃召開居民議事會討論小區停車位規劃問題，下列哪類人員可以不參加？（）A.社區“兩委”成員B.居民代表C.物業公司負責人D.與該小區無任何關聯的市容監督員二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分。請將正確選項的字母填入題后括號內。）21.網格員的基本素質包括（）。A.政治素質過硬B.業務能力精湛C.熟悉社情民意D.具備良好的溝通協調能力22.下列屬于網格員巡查走訪重點場所的有（）。A.出租屋B.“九小場所”（小商店、小餐館等）C.閑置廠房D.公共娛樂場所23.2026年，城西區推進“民族團結進步+”融合發展行動。網格員在促進民族團結中應做到（）。A.尊重各民族風俗習慣B.積極宣傳黨的民族政策C.及時化解涉及民族因素的矛盾糾紛D.學習掌握簡單的民族語言24.網格員發現嚴重精神障礙患者肇事肇禍傾向時，正確的處置措施有（）。A.與其發生正面沖突B.保持安全距離，穩定其情緒C.迅速報告社區和公安機關D.通知其家屬和精防醫生25.下列關于老年人防詐騙宣傳的內容，正確的有（）。A.“保健品”包治百病B.公檢法機關不會通過電話要求轉賬C.高息“理財”穩賺不賠D.不向陌生人透露銀行卡密碼和驗證碼26.城鄉網格化服務管理的信息化平臺通常具有以下哪些功能？（）A.數據采集與錄入B.事件流轉與處置C.績效考核與統計D.視頻監控接入27.在創建全國文明城市工作中，網格員的職責包括（）。A.清理樓道“牛皮癬”B.引導居民文明養犬C.參與交通路口文明勸導D.檢查餐飲店衛生許可證28.網格員對轄區流動人口服務管理的內容有（）。A.登記流動人口信息B.查驗居住證辦理情況C.提供就業信息咨詢D.了解其子女入學需求29.根據《中華人民共和國反有組織犯罪法》，網格員在常態化掃黑除惡斗爭中應發揮的作用有（）。A.發現并舉報涉黑涉惡線索B.宣傳《反有組織犯罪法》C.參與對涉黑涉惡人員的抓捕D.協助做好刑滿釋放人員安置幫教30.下列屬于網格員工作紀律要求的有（）。A.廉潔自律，不吃拿卡要B.保守秘密，不泄露居民隱私C.著裝規范，亮證服務D.語言文明，耐心細致三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”。）31.網格員的工作內容僅限于信息采集和矛盾調解，不涉及政策宣傳。（）32.為了盡快完成信息采集任務，網格員可以委托物業人員或鄰居代為入戶登記。（）33.突發事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。（）34.網格員在巡查中發現居民在陽臺養花不屬于需要上報的事件。（）35.網格化管理是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措。（）36.居民有義務配合網格員進行基本信息采集，網格員有權強制要求居民出示身份證件。（）37.當網格員的工作與居民正常生活產生沖突時，應優先保證居民正常生活不受干擾。（）38.在疫情防控等特殊時期，網格員可以臨時承擔物資配送、核酸采樣輔助等工作。（）39.網格員只要按時完成上級交辦的任務即可，無需主動發現和解決問題。（）40.城西區網格員在工作中遇到外國友人求助時，可以不予理會。（）第二部分主觀題四、填空題（本大題共5小題，每空2分，共20分。請將正確答案填寫在橫線上。）41.網格化服務管理的核心要素是人、地、事、物、組織，其中“人”指_______，“地”指_______，“事”指_______。42.西寧市城西區網格劃分遵循“_______、_______”的原則，確保網格邊界清晰、管理服務全覆蓋。43.網格員在日常巡查中應做到“三必訪”，即_______、_______、_______。44.“三會一課”制度中的“三會”是指支部黨員大會、_______、_______。45.根據《中華人民共和國人民調解法》，經人民調解委員會調解達成的調解協議，具有_______約束力，當事人應當按照約定履行。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。請簡要回答下列問題。）46.簡述網格員在矛盾糾紛排查化解中的基本工作步驟。47.結合西寧市城西區實際，簡述網格員應如何做好轄區內的安全隱患排查工作。48.簡述網格員應如何做好政策法規的宣傳工作。六、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請仔細閱讀材料，回答問題。）49.某日上午9時許，城西區某網格員小李在巡查至某老舊小區時，聽到3號樓2單元樓道內傳來激烈的爭吵聲，并伴有物品摔碎的聲音。小李迅速上樓查看，發現該單元5樓住戶王某與6樓住戶張某正因樓道堆放雜物問題發生激烈沖突。王某指責張某長期在樓道堆放廢舊紙箱和酸菜缸，影響通行且存在火災隱患；張某則稱樓道空間屬于公共區域，自己有權使用，并情緒激動地要求小李“不要多管閑事”。此時，樓道內已彌漫著濃烈的酸菜味和灰塵，周圍有居民圍觀拍照。問題：（1）結合材料，分析該事件中存在的安全隱患。（2）作為網格員，面對現場僵局和圍觀群眾，小李應如何妥善處置該事件？50.某日下午，網格員小趙接到轄區獨居老人劉奶奶的電話。劉奶奶在電話中焦急地表示，自己剛剛接到一個自稱“上海公安局民警”的電話，稱其身份證被不法分子盜用，涉嫌一起“洗錢案”，要求她將名下所有存款轉至“安全賬戶”配合調查，并叮囑她“不要告訴任何人，包括子女和社區工作人員”。劉奶奶非常害怕，準備按照對方指示去銀行轉賬。問題：（1）請判斷劉奶奶可能遭遇了何種違法犯罪行為？簡述該類行為的主要特征。（2）作為網格員小趙，你應該采取哪些具體措施勸阻和幫助劉奶奶？七、公文寫作題（本大題共1小題，共15分。請按照要求完成寫作。）51.2026年“五一”勞動節將至，為切實保障節日期間城西區轄區安全穩定，消除各類安全隱患，營造平安、祥和的節日氛圍，城西區社會治理綜合服務中心決定在節前組織開展一次全面的安全隱患排查專項行動。請你以城西區社會治理綜合服務中心的名義，擬寫一份《關于開展“五一”節前安全隱患排查專項行動的通知》。要求：格式規范，要素齊全，內容具體，語言簡潔，符合公文寫作要求。字數不少于300字。一、單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.B6.A7.C8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.B18.B19.C20.D二、多項選擇題21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.BCD25.BD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABD30.ABCD三、判斷題31.×32.×33.√34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.×四、填空題41.實有人口（或常住人口、流動人口等）；實有房屋（或地理空間、網格邊界內土地）；矛盾糾紛、安全隱患、突發事件等各類事項42.屬地管理、無縫覆蓋（或“規模適度、方便服務”“邊界清晰、便于管理”等，意思相近即可）43.獨居老人必訪、困難群眾必訪、重點人員必訪（或“出租屋必訪、空巢老人必訪、信訪人員必訪”，答案不唯一，符合“三必訪”主題且合理即可）44.支部委員會、黨小組會45.法律五、簡答題46.簡述網格員在矛盾糾紛排查化解中的基本工作步驟。（1）日常排查：通過定期走訪、巡查，及時排查發現轄區內各類矛盾糾紛苗頭隱患；（2）現場處置：對情緒激動、矛盾尖銳的當事人先行安撫勸解，防止事態擴大升級；（3）分級上報：對無法當場化解的矛盾糾紛，及時上報社區（村）或街道綜治中心，依托人民調解、行政調解、司法調解等機制聯動化解；（4）跟蹤回訪：對已調解的矛盾糾紛定期回訪，關注雙方履行協議情況和思想動態，防止矛盾反彈；（5）信息錄入：將矛盾糾紛排查化解全過程及時錄入網格化信息平臺，做好數據積累和分析研判。47.結合西寧市城西區實際，簡述網格員應如何做好轄區內的安全隱患排查工作。（1）突出重點場所：加大對出租屋、老舊小區、九小場所、人員密集場所的巡查頻次，重點關注消防設施配備、疏散通道暢通情況；（2）關注季節特點：夏季防汛、冬季防火防煤氣中毒，雨季關注低洼易澇點、危舊房屋安全；（3）緊盯關鍵環節：檢查電動自行車違規停放充電、飛線充電、樓道雜物堆積、違規用火用電用氣等；（4）建立臺賬清單：對排查發現的安全隱患逐一登記造冊，明確整改責任人、整改時限，實行銷號管理；（5）強化宣傳引導：結合入戶走訪，向居民宣傳防火、防盜、防詐騙等安全知識，提升群眾安全意識；（6）及時上報聯動：對自身無法消除的安全隱患，第一時間上報社區或相關職能部門，并協助做好跟蹤督辦和整改復查。48.簡述網格員應如何做好政策法規的宣傳工作。（1）先學一步、學深一層：網格員自身要熟悉掌握與居民切身利益相關的政策法規，如醫保社保、民政救助、物業管理、消防安全等；（2）入戶走訪面對面宣：利用日常巡查和入戶采集信息的契機，用通俗易懂的語言向居民講解政策，解答疑問；（3）線上平臺同步推：通過網格微信群、公眾號等推送政策解讀文章、短視頻、案例警示等內容；（4）集中宣傳造氛圍：結合國家安全日、憲法宣傳周、消防宣傳月等節點，聯合社區開展集中宣傳活動，發放宣傳資料；（5）典型示范強效果：宣傳遵紀守法、鄰里互助的正面典型，以身邊事教育身邊人；（6）收集反饋促落實：注意收集居民對政策執行的意見建議，及時向社區或上級部門反饋，推動政策落地見效。六、案例分析題49.（1）結合材料，分析該事件中存在的安全隱患。①消防安全隱患：樓道堆放廢舊紙箱屬于易燃物品，一旦遇到煙頭等明火極易引發火災；酸菜缸占據通道，影響緊急情況下的安全疏散逃生；②人身安全隱患：樓道是公共通道，堆放雜物容易絆倒老人、兒童，造成摔傷；張某與王某發生激烈爭吵并摔砸物品，矛盾激化可能導致肢體沖突，引發人身傷害事件；③治安安全隱患：現場有多名居民圍觀拍照，若沖突升級或處置不當，可能引發群體性事件或網絡輿情傳播，影響社區和諧穩定。（2）作為網格員，面對現場僵局和圍觀群眾，小李應如何妥善處置該事件？①保持冷靜，迅速介入：第一時間表明網格員身份，將爭吵雙方分開，隔離至不同區域，安撫雙方情緒，防止沖突升級；②疏散圍觀群眾：禮貌勸離圍觀拍照居民，告知其不要傳播不實信息，避免事態擴大和輿情發酵；③傾聽雙方訴求：分別聽取王某和張某的陳述，了解矛盾的焦點和根源，做到公正客觀，不偏袒任何一方；④宣傳法規，講明利害：向張某指出在樓道堆放雜物占用公共區域、堵塞消防通道屬于違法行為，并結合近年來樓道雜物引發火災的典型案例進行警示教育；同時肯定王某維護公共安全的意識；⑤提出解決方案：協調雙方達成一致，建議張某限期清理樓道雜物，可由小李協助聯系廢品回收或搬運；在此期間王某給予理解和配合；⑥及時上報回訪：將事件情況和處置結果錄入網格平臺，上報社區，并在后續幾天進行回訪，確認雜物已清理、矛盾未復發。50.（1）請判斷劉奶奶可能遭遇了何種違法犯罪行為？簡述該類行為的主要特征。劉奶奶遭遇的是電信網絡詐騙，具體類型為冒充“公檢法”機關工作人員實施的詐騙。該類詐騙的主要特征：①冒充權威身份：犯罪分子冒充公安局、檢察院、法院等國家機關工作人員，利用公權力的威懾力制造恐慌；②編造虛假事由：以“身份信息被盜用”“涉嫌洗錢”“銀行卡涉案”等為由，聲稱受害人需要配合調查；③威脅恐嚇：以“凍結賬戶”“逮捕拘留”“連累家人”等言語恐嚇，讓受害人產生恐懼心理，喪失判斷力；④要求保密：要求受害人“絕對保密”，不得告知家人、銀行工作人員或社區干部，以便孤立受害人，便于行騙；⑤誘導轉賬：最終目的是誘導受害人將資金轉入所謂的“安全賬戶”或“核查賬戶”。（2）作為網格員小趙，你應該采取哪些具體措施勸阻和幫助劉奶奶？①立即表明身份，穩定情緒：在電話中安撫劉奶奶，明確告知其極有可能遭遇了電信詐騙，千萬不要轉賬，不要向對方透露任何銀行卡號、密碼和驗證碼；②電話勸阻與上門核實并重：掛斷電話后盡快趕到劉奶奶家中，當面溝通，詳細了解情況，查看是否有可疑短信或電話記錄，確認資金是否已被轉出；③以案說法，破除迷信：用真實案例向劉奶奶講解公檢法機關不會通過電話辦案，更不存在所謂的“安全賬戶”，凡是要求轉賬到“安全賬戶”的都是詐騙；④幫助聯系家屬：及時聯系劉奶奶的子女或直系親屬，告知情況，請他們一起做工作，并加強對老人的日常關心和看護；⑤緊急止付與報警：若劉奶奶已經向騙子提供了銀行卡號或驗證碼，或已轉賬，應立即協助其撥打銀行客服電話申請掛失、凍結賬戶，同時撥打110報警；⑥做好反詐宣傳與信息登記：將劉奶奶的信息登記在“易受騙人群”臺賬中，后期持續關注，定期上門走訪宣傳，并幫助其在手機上下載安裝“國家反詐中心”APP，開啟來電預警功能。七、公文寫作題51.參考例文：關于開展“五一”節前安全隱患排查專項行動的通知各社區（村）網格工作站、各相關單位：“五一”勞動節將至，為深入貫徹落實區委、區政府關于加強安全生產工作的決策部署，堅決防范和