大班幼兒告狀行為的調查研究

北京師范大學珠海分校本科生畢業論文論文題目：大班幼兒告狀行為的調查研究學 院 教育學院 專 業 學前教育 學 號 1007020046 學 生 姓 名 梁琳惠 指導教師姓名 顏棱植 指導教師職稱 講師 指導教師單位 北師大珠海分校教育學院2014年4月4日北京師范大學珠海分校學位論文寫作聲明和使用授權說明學位論文寫作聲明本人鄭重聲明： 所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律結果由本人承擔。 論文作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文使用授權說明本人完全了解北京師范大學珠海分校關于收集、保存、使用學位論文的規定，即：按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本；學校有權保存學位論文的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學校可以采用影印、縮印、數字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的的前提下，學校可以將學位論文編入有關數據庫,提供網上服務。（保密論文在解密后遵守此規定）論文作者簽名： 導師簽名： 日期： 年 月 日大班幼兒告狀行為的調查研究摘 要對大班幼兒告狀行為的研究不僅有利于培養幼兒自我解決問題的好習慣，而且也有助于教師有效地解決幼兒告狀。本研究搜集幼兒告狀案例192個，然后對幼兒告狀行為的起因、告狀的類型、被告幼兒的行為反饋和教師的行為反饋這四方面的內容進行卡方檢驗，發現存在顯著差異，再對所在班級的幼兒教師進行簡單的訪談來了解幼兒告狀行為的實際情況，最后分析影響幼兒告狀行為發生的外部因素和內部因素。研究結果顯示：(1)告狀行為的起因主要是受到侵犯；(2)告狀內容主要是求助；(3)被告幼兒和教師對待告狀行為的反饋有積極反饋和消極反饋；(4)影響幼兒告狀行為發生的因素多樣化。關鍵詞：大班幼兒；告狀行為iA Study On Complain behavior Of Senior infantsABSTRACTResearch on the complain behavior of the top class in the kindergarten, is not only conducive to cultivate a good habit of solving problems by themselves, but also helpful for their teachers to effectively deal with the matter of complain. This study is based on the collection of 192 complain cases and analyzes from the aspects of this behavior causes, types, the behavior feedback of the children and their teachers. Through this analysis, it is found that there are significant and obvious differences. At last, it is followed that there is a simple interview with the top classes teachers so as to get something about the actual situation of these childrens complain behavior. In the final analysis influence among behavior of external factors and internal factors. The results showed that: firstly, the cause of the complain behavior mainly violations; secondly, complain content mainly is the help; thirdly, the behavior feedback of the children and their teachers with positive feedback and negative feedback; tourthly, the influencing factors of children are diversifications. Key words： Senior infants；Complainii目 錄摘 要iABSTRACTii1.問題提出11.1 研究的源起11.2理論意義和實踐意義11.3研究問題12.文獻綜述22.1概念界定22.1.1告狀22.1.2幼兒告狀行為22.2幼兒告狀行為事件的判定22.3國內外相關研究32.3.1告狀行為的理論32.3.2幼兒告狀的原因32.3.3幼兒告狀行為的類型32.3.4幼兒告狀行為的特點42.3.5幼兒告狀行為的影響因素42.3.6幼兒告狀行為觀念及教育策略53.研究設計63.1研究目的63.2研究對象63.3研究方法63.3.1觀察法63.3.2訪談法63.3.3數據處理方式73.4研究的分析框架73.4.1分析框架的操作性定義74.研究結果94.1幼兒告狀行為現狀94.2幼兒教師指導方式104.3告狀行為影響因素114.3.1影響幼兒告狀行為的外部因素114.3.2影響幼兒告狀行為的內部因素125.研究結果的分析與討論145.1幼兒告狀行為結果分析145.2教師及家長對待幼兒告狀行為的態度155.2.1培養幼兒建立良好的規則意識155.2.2要分清幼兒告狀的目的155.2.3根據幼兒的年齡段進行合適的教育166.研究結論177.研究不足17參考文獻18致 謝19iv1.問題提出1.1 研究的源起在某幼兒園實習期間，筆者發現“告狀”總是師幼互動中的永恒話題。常見為“老師，XX搶我的玩具”、“老師，XX上課沒有坐好”、“老師，XX打了XX”等等，孩子的這些告狀行為總是屢見不鮮。而教師每天除了要照顧好孩子、備好課之外，還要處理好孩子之間的告狀關系，這無疑給教師增加了工作壓力和工作煩惱，很容易會影響到教師的個人情緒。幼兒之所以有告狀行為是因為他/她生活在一個有同齡人的群體中，脫離了長輩的保護，當兩人或多人發生沖突的時候，幼兒必須要運用一定的方式來解決矛盾，當矛盾發展到一定程度，不能自行解決時，就尋求第三方力量的幫助。這些都與幼兒的道德發展特點、活動類型、認知及社會性發展水平、生活環境等因素有關。對此，筆者針對幼兒的告狀行為詢問了所在班級老師的看法，歸納出一個原因：幼兒的告狀行為往往是被大人強化了的。因為在幼兒園里，老師和家長總是一味地告訴孩子：有什么事一定要告訴老師。久而久之，孩子習慣了什么事情都去告訴老師，而告狀行為也漸漸被培養出來了。因此，本次論文主要探討幼兒為什么要告狀，從中他們可以得到哪些滿足？告狀行為與幼兒的年齡有沒有關系？教師對待幼兒告狀行為的態度和應對策略等等一系列問題使我想要知道答案。1.2理論意義和實踐意義一直以來，對幼兒告狀行為的研究差不多是從心理學的層面來解釋的，所以本研究將對大班幼兒告狀行為的特點，師幼互動的情況做一個詳細的調查，了解幼兒告狀行為的動態過程及其發展特點，目的是為了豐富幼兒告狀行為的過程性研究。在幼兒園的觀察過程中，筆者發現孩子們常常因為某些小事而向老師告狀，大量的“狀子”影響了教師的正常教學和組織工作，而且教師的處理不當還會影響幼兒人際交往能力的提高和心理的健康發展。所以，有必要對幼兒告狀行為的基本狀況、產生的原因及其與兒童個性等方面的關系進行綜合探討。這些都有助于教師正確認識、看待幼兒的告狀行為，科學引導與教育幼兒，使幼兒在這個過程中學會交往，學會解決矛盾，從而提高交往技能與水平。1.3研究問題(1)大班幼兒告狀行為事件的過程：包括幼兒告狀事件發生的背景、原因、類型和教師的態度等（根據3.4的分析框架進行討論）。(2)大班幼兒告狀行為的影響因素，包括外部因素和內部因素。2.文獻綜述2.1概念界定2.1.1告狀告狀，最初的意思是指“訴說狀況”，后來引申為向官府起訴。我們現在所說的告狀多半是法律上的術語“起訴”一詞的口語用法，是指為了保護自己的利益請求司法機關審理某一個與自身關系密切的案件。但是在日常生活中，告狀的所指并非僅限于這個層面，它還包括當事人向某人的上級或長輩訴說自己或別人受到這個人的欺負或不公正的待遇。目前從人際關系、心理學角度上來說，指的是人與人之間發生某種沖突，矛盾而不能自行解決時出現的，借助第三方力量來解決糾紛的一種特有的人際行為。2.1.2幼兒告狀行為幼兒告狀行為是我國兒童特有的一種比較典型的社會行為，是兒童社會化過程中常見的行為之一。其實發生在幼兒園的幼兒告狀行為和發生在成人世界的告狀行為有許多相同的地方，但是也有一個明顯的差異幼兒實施告狀行為除了因為幼兒自己受欺負、得不到公正待遇外，還有一個誘因在于同伴違反了某項幼兒所認同的規則、規范。因此，幼兒園中幼兒的告狀行為是指幼兒在幼兒園日常生活中為自己受到來自同伴某一方面的侵犯、或者發現同伴的某種行為與幼兒園的集體規則、教師的某項要求不相符合時，向教師發起的一種互動行為，這種行為的目的突出目的是要阻止同伴的行為。2.2幼兒告狀行為事件的判定幼兒向教師發出告狀行為必然會存在三方主體，也就是原告幼兒、教師和被告幼兒，三個主體的行為缺一不可，并且不能為任何其他人所代替。下面用一個簡單的流程圖來說明：“原告”幼兒甲發現“被告”幼兒乙的某一種行為不當，于是向“仲裁人”教師發出了施動行為控告幼兒乙的某一種行為，那么教師在接收到幼兒甲的施動行為之后轉向幼兒乙發出了施動行為阻止幼兒乙的不當行為，幼兒乙在接到教師的施動行為之后，發出了反饋行為停止某種不當行為或者繼續某種不當行為，到這里告狀行為就結束了。其實，幼兒甲發出的施動行為實際上也等于是反饋行為了，因為這種行為就是教師與幼兒乙之間進行的用來阻止幼兒乙的行為為目的的行為往來，是一種雙向行為。2.3國內外相關研究2.3.1告狀行為的理論認知發展理論認為，告狀行為的發生受兒童對是非善惡行為準則及其執行意義的認識的影響。皮亞杰認為學前兒童道德發展處于他律階段，這一階段的兒童認為規則是權威制定的，是絕對的是不可改變的。一旦進入幼兒園之后，孩子開始由對父母的服從轉向對教師的服從。在他們的心里會認為教師就是權威，必須遵守教師提出的要求和規則。社會學習理論認為，人的行為可以通過模范榜樣和觀察習得。所以，告狀行為與其他行為一樣是社會學習的產物。2.3.2幼兒告狀的原因孩子在幼兒園里每天都會因為不同的事情向老師告狀，那么他們的告狀行為一定會出于某種目的或某種原因的。查閱文獻后，得出以下幾方面的原因。劉麗菊在幼兒告狀原因的淺析（2009年）中談到有以下三方面的原因：第一，告狀是幼兒實現自我保護的手段。因為人與生俱來就有自我防御、逃避危害的本能。一旦遇到危險就會想方設法去尋求擺脫它們的途徑，而在所有的途徑中，獲得他人的支持與幫助是最佳選擇。所以在幼兒園里教師是能夠給幼兒提供“支持與幫助”的最佳人選，當幼兒與同伴發生沖突、矛盾而且不能自行解決的時候就會經常向教師“告狀”。第二，希望引起他人的關注。 第三，告狀是幼兒嘗試評價他人的一種方式。例如說，我這樣做了就是好孩子，他不這樣就不是好孩子。劉昕在淺析幼兒園中幼兒告狀現象（2007年）中還談到告狀是幼兒社會化程度相對較低的一種表現。在幼兒園里，同伴關系占據了幼兒生活很大的比重，同伴關系顯得越來越重要。但是，由于幼兒“自我中心”思維的影響，他們無法從別人的角度看待問題，很難理解他人的想法。還有其他一些研究者認為幼兒告狀是因為他們在維護班級規則、出于對同伴或集體的關心、出于幼兒的嫉妒或報復心理等等。2.3.3幼兒告狀行為的類型在查閱的研究中，研究者都有記錄下觀察對象的告狀案例，然后根據他們告狀行為發生的原因、動機，從不同的角度去劃分幼兒告狀行為的類型。楊翠美在（4-7歲幼兒告狀行為研究）（2007年）中根據幼兒告狀行為發生的原因分為以下五類：第一，求助型。這是幼兒為了求得教師的公平解決糾紛或請求保護，常見有爭奪玩具。第二，求賞型。求賞心理，這是幼兒較為常見的一種心態，尤其對于不按老師要求去做的同伴的“違規行為”。第三，求罰型。第四，試探型。這是幼兒為了試探教師的態度而產生的告狀行為。其他小朋友這樣做了，我這樣做可不可以？第五，陳述型。指幼兒處于某一種情境中，可以根據教師的言語或行為對當時的情境進行判斷，及時向老師陳述事實或對同伴的行為進行評價（多采用消極評價）。楊翠美、劉晶波在5-7歲幼兒告狀行為策略分析（2007年）中根據幼兒使用告狀策略的出發點，對告狀行為進行分類。其中告狀策略的使用反映了幼兒對當時具體情境的理解和判斷，也反映出幼兒與同伴交往的能力和水平，有以下12種告狀策略：消極評價、神態示意、嘲笑、撒嬌、解釋說理、請求、耐心等待、反復告狀、抱怨對方、提示教師、炫耀自己、訴苦，然后將這些策略概括為3種告狀類型：以自我為導向的告狀、以他人為導向的告狀和以規則為導向的告狀。趙旭曼在幼兒園大班幼兒告狀行為研究（2011年）中對幼兒告狀行為的劃分是根據告狀事件與告狀者自身有無直接的關系，其中與告狀者自身沒有關系的告狀行為類型有違背紀律型告狀行為和助人型告狀行為，與告狀者自身有直接關系的告狀行為類型有攻擊型告狀行為、物權型告狀行為、假裝型告狀行為。其中假裝型告狀行為是指告狀者并沒有真的向教師告狀，而是為了警告被告的行為而進行的一種假裝的告狀行為，這與“恐嚇”同伴的行為類似。其他一些研究者還劃分有從眾性的告狀行為、“恐嚇”同伴的告狀行為。2.3.4幼兒告狀行為的特點王春燕在對幼兒告狀行為的研究（2002年）中根據不同年齡階段的幼兒，其心理發展水平的差異淺析幼兒告狀行為的年齡特點，小班幼兒的告狀主要表現在“爭奪玩具”的糾紛中，中班幼兒的告狀主要表現在“引起成人注意”，大班幼兒的告狀主要表現為“表達思想分歧”。2.3.5幼兒告狀行為的影響因素(1)幼兒的告狀行為與幼兒道德發展的特點有關根據皮亞杰的道德發展理論，大班的幼兒處于他律道德階段（5-10歲），這時候的兒童有了很強的規則意識。他們開始認為規則是由權威人物如上帝、警察或父母制定的，他們把這些規則看做是神圣不可侵犯的。因此在幼兒園里，幼兒把教師訂下的規則看成是必須遵守的、不可違背的，所以當同伴的行為與教師制定的規則不符時，往往會引發幼兒的告狀行為，而不會去考慮同伴的主觀動機。(2)幼兒的告狀行為與幼兒活動類型有關根據相關研究發現，在自由活動中發生的告狀行為最多，在游戲活動中發生的告狀行為最少。因為游戲活動是幼兒喜愛的活動，在游戲活動中幼兒往往有豐富的材料可供操作，幼兒的注意力也最為集中。但是幼兒的自由活動多集中在狹小的活動室內或在活動室外的樓道里、走廊里，空間非常有限，并且這些自由活動多是些過渡環節的活動，受規范約束的幼兒不能自主決定，只能消極等待。而幼兒的年齡特征之一就是“活潑、好動”，在無事可做或必須等待的過程中，自然容易“招惹”同伴，從而引發幼兒的告狀行為。在狹小的空間還難免會發生無意的碰撞，這也是引發幼兒告狀的原因之一。(3)幼兒的告狀行為與幼兒認知及社會性發展水平有關相關資料顯示，幼兒由攻擊性行為引發的告狀最多。在由攻擊性行為引發的告狀中，有一些是由于幼兒受認知水平的局限，分不清同伴的行為是游戲還是招惹而引發的。而且幼兒處于思維發展的具體形象階段，其主要特點之一是自我中心，也就是說他們只能從自己的角度看問題，而意識不到他人的觀點。所以，幼兒對同伴情景信號的識別常會發生偏差，誤解同伴的行為動機而造成攻擊性反應，從而引發同伴的告狀行為。(4)幼兒的告狀行為與幼兒生活環境的影響有關依據布朗芬布倫納的生態系統理論以及已有的研究成果，幼兒的發展與周圍環境有著密切的聯系。幼兒的年齡特征之一就是“好模仿”，他們的行為不僅受到身邊人的影響，也受到各種視聽媒體的影響，因為這時候的幼兒對是非善惡還沒有明確的分辨能力，所以很容易去模仿某些不良行為。而且這些模仿得到的行為會在幼兒的游戲中或者自由活動中表現出來，因此會引發告狀行為。2.3.6幼兒告狀行為觀念及教育策略關于這方面的研究比較多，一般在研究結論中會談到，主要集中在如何提高兒童解決問題的能力，教師改變教育方法、教育觀念等方面。例如對孩子及時賞罰、與幼兒單獨談話、適當忽略、讓他們自己解決等等。如張亭亭在教師應對幼兒告狀行為的調查分析（2012年）中就是以教師為研究對象，通過問卷法來了解教師對幼兒告狀行為持有的看法和具體的應對方式。調查結果顯示：第一，教師態度上重視，行為上疲于應對。第二，教師應對頻率高，但是效果不明顯。第三，多用仲裁方式，摻雜煩躁情緒。然后對調查結果作進一步的分析，最后得出啟示與建議。朱敏在大班幼兒告狀行為的成因及其教育策略（2012年）中還談到要糾正家長的一些錯誤觀念。在研究中，她發現幾乎每一個家長都表示：孩子在幼兒園里遇到了麻煩必須報告老師。因此要讓幼兒樹立正確的觀念，首先要家長的錯誤態度、做好家長工作，還要通過家長園地、家園聯系手冊等多種手段來讓家長明白，如何正確面對孩子在幼兒園遇到的各種困難以及怎樣解決等問題。還有的研究者認為讓告狀成為一個教育契機，以此了解孩子的語言及思維發展水平。綜上所述，筆者發現已有的研究解釋了幼兒告狀行為的一些基本特點和規律，但是這些研究的一個共同點就是對從經驗的角度出發進行總結和歸納的，有以下幾方面的特點：第一，在對幼兒告狀行為的原因分析方面對幼兒的心理探析方面比較多，其實幼兒告狀行為發生、發展特點還與幼兒生理、后天社會文化環境以及成人的教育教養方式有關。第二，從心理學、教育學的角度探討幼兒告狀行為較為普遍。第三，研究的側重點都放在幼兒的外顯行為上，例如言語行為、肢體行為。第四，訪談法的對象一般為教師，這樣很難真正了解幼兒發生告狀行為時內心的真實想法，教師在面對類似事件時都會有固定的教育觀念等。3.研究設計3.1研究目的真實記錄下大班幼兒告狀行為的案例，了解其告狀行為發生的現實狀況，主要包括：行為發生的起因、幼兒告狀的類型、被告幼兒對待告狀事件的態度以及教師的處理方式等，并在這個基礎上分析出影響幼兒告狀行為發生的因素。3.2研究對象筆者在某幼兒園實習期間所在的實習班級為大班，一共有30名幼兒，其中男孩19名，女孩11名，幼兒的平均年齡在四歲半到五歲半之間。觀察時間為一個半月，記錄的案例共有192個。3.3研究方法具體的研究方法為觀察法和訪談法，其中以觀察法為主，訪談法為輔。 3.3.1觀察法觀察目的：了解幼兒告狀行為發生的過程。觀察計劃：在觀察的時候，選擇非參與型觀察和結構式觀察。在記錄的時候，選擇定量取向的觀察方法。在觀察的過程中，筆者將自己定位為非參與者，選擇觀察的時間段為：過渡環節（排隊、喝水、上洗手間）、游戲環節、自由活動環節、上課環節、進餐環節、起床環節，然后采用“事件取樣”的方法（平均每天6個案例）記錄下幼兒告狀行為發生的背景、行為的過程以及老師的態度等。觀察時間從幼兒早晨入園到下午離園，在每天觀察結束后，會對觀察到的案例進行資料的整理和分析。研究工具：表1：大班幼兒告狀行為觀察記錄表3.3.2訪談法訪談目的：了解教師對待幼兒告狀行為的態度以及處理方法。訪談過程：訪談對象是所在班級的兩位老師，采取非結構式訪談，通過追問的形式進行訪談。訪談提綱：老師，你好。今天班上XXX發生了告狀行為，我想知道當時你這樣處理的原因（或者：我們應該怎么處理呢？）。老師，你認為孩子是出于什么目的進行告狀的？老師，我想了解一下孩子的一些基本情況，例如性格方面，是屬于調皮類還是屬于安靜類的，在班里和小朋友之間的相處怎樣，還有家長的素質以及對孩子的教育方式等.3.3.3數據處理方式在確定研究的分析框架后，便按照這個框架對觀察所獲得的案例進行編碼登陸，并且對案例進行分類，得出許多組計數數據，然后制定出統計表格，再用SPSS進行卡方檢驗，得出結論。3.4研究的分析框架借鑒已有的分析幼兒告狀行為事件的分析框架以及碩士論文的分析框架，得出以下四個維度，如下圖，表2：告狀行為的起因幼兒告狀的類型被告幼兒的行為反饋教師的行為反饋違反規則受到侵犯發生爭執遭同伴拒絕同伴遇麻煩爭奪物品求助型求賞型求罰型試探型陳述型主動修正之前的行為默不作聲不知所措為自己辯解我行我素委曲求全威脅對方采取積極措施有效解決問題大聲呵斥不耐煩制止置之不理簡單答復無其他措施3.4.1分析框架的操作性定義維度一：告狀行為的起因是指導致原告幼兒告狀行為發生的被告幼兒的“失范”行為(1)違反規則：原告幼兒根據自己對班級常規的理解，判斷被告幼兒的行為違反了而向老師告狀，對其行為進行干預。例如，戶外活動結束后，老師要求每個小朋友都喝一杯滿滿的水，小貝發現家希只喝了一點點水，于是她向老師告狀說：“老師，你看，家希沒有喝夠水。”(2)受到侵犯：受到其他小朋友的欺負發起的告狀行為。(3)發生爭執：主要指游戲爭議。是指在游戲過程中，原告幼兒與被告幼兒之間因假如游戲群體，游戲時產生意見分歧一級違背游戲規則而導致的爭議。例如，在自由活動的時候，小白告狀“老師，道恒剛剛做了大灰狼，現在該我了，但是他還要繼續做！”(4)遭同伴拒絕：主要指向對方請求某一行為或者意向達不到滿足。例如，健健想玩小汽車，可是谷谷正在玩，于是健健請求谷谷讓他玩一下，谷谷不同意。(5)同伴遇麻煩：是指原告幼兒看到自己的好朋友受到被告幼兒的欺負或者待遇不公時向教師發起的告狀行為。例如，天天告狀老師“老師，剛才國元拿了仔仔的水彩筆，沒有還給他。”(6)爭奪物品：最常見的就是對玩具的爭奪。維度二：幼兒告狀的類型是指幼兒是出于某種目的發起的告狀行為(1)求助型：這是幼兒為了求得教師的公正解決問題或請求保護而產生的告狀行為。常見為幼兒之間出現意見不和、爭奪玩具、互相沖撞、恃強凌弱等等。(2)求賞型：求賞心理，這是幼兒常見的一種心態，尤其對于不按老師要求去做的同伴的“違規行為”。例如，吃午飯的時候，道恒很快就把飯吃完了，然后他發現坐在一邊的小明沒有好好吃飯，于是他向老師說：“老師，我把飯吃完了，可是小明還在玩。”(3)求罰型：在這一類告狀行為中，幼兒告狀的動機是進行報復，就是為了讓老師懲罰對方，以達到報復的目的。(4)試探型：這是幼兒為了試探教師的態度而產生的告狀行為。例如，繪畫課上，小貝看見仔仔在小房子旁邊畫了很多小雞，于是告狀老師：“老師，仔仔在房子旁邊畫了小雞。”老師說：“我只要求畫小房子，如果有小朋友畫完了，也可以畫一些你喜歡的東西。”小貝聽完后，也畫起了其他東西。(5)陳述型：是指幼兒處于某一種情境中，能根據教師的言語或行為對當時的情境進行判斷，及時向老師告狀陳述一種事實或對同伴的行為進行評價（一般為消極評價）。例如，老師正在批評小雄上課沒有坐好，坐在一旁的嘉琪插嘴說“老師，剛才小雄沒有好好排隊，他插隊了。”這種告狀行為的目的只是為了明辨是非或者說明一種情況，并不是讓老師懲罰對方也不是與對方有厲害沖突的。維度三：被告幼兒的行為反饋是指被告幼兒以什么樣的方式反饋原告的行為(1)主動修正之前的行為：幼兒意識到自己的某種行為不當，主動改過之前的行為。(2)默不作聲：幼兒意識到自己的行為可能侵犯或者違背了某種規則要求，但是對同伴的告狀和教師的反饋保持沉默。(3)不知所措：是指對于同伴向老師告自己的狀，幼兒自己也不能確定這種行為是否正確，顯得手忙腳亂。(4)為自己辯解：對同伴的告狀行為持反對態度，據詞力爭。例如“我沒有搶她的玩具，我們是在玩的”。(5)我行我素：對同伴向老師告狀一事采取無所畏懼的態度，依然繼續自己的某種行為。(6)委曲求全：是指迫于教師的威嚴不得不改變原來的行為，但不是心甘情愿的。(7)威脅對方：是指發現同伴向老師告狀，就對同伴進行威脅，以防同伴再向老師告狀。維度四：教師的行為反饋是指教師面對告狀行為時的態度和處理方式(1)采取積極措施有效解決問題：是指教師根據實際情況對幼兒的告狀行為進行處理，使得告狀事件得到有效解決。(2)大聲呵斥不耐放制止：這是屬于消極反饋。是指教師的反饋行為中帶有明顯的對幼兒的不滿或者不耐煩。(3)置之不理：屬于消極反饋。(4)簡單答復無其他措施：屬于消極反饋。4.研究結果本文從大班幼兒告狀行為的幾個方面：告狀行為發生的起因、幼兒告狀的類型、被告幼兒對待告狀事件的態度以及教師的處理方式，還有影響幼兒告狀行為發生的因素等來分析研究所得的結果。4.1幼兒告狀行為現狀表3：表3中統計的結果顯示幼兒告狀行為的起因次數最高的是受到侵犯，出現68次，占總數的35.4%，其次分別是違反規則、發生爭執、爭奪物品，次數分別是34次、30次、28次，分別占總數的17.7%、15.6%、14.6%，還有遭同伴拒絕，有19次，占總數的9.9%，最后是同伴遇麻煩，出現13次，占總數的6.8%。進一步對5種起因次數的卡方檢驗結果表明：卡方值約等于57.8，df=5，p0.01。所以各種起因的次數間存在顯著差異。在研究者的日常觀察中不難發現，幼兒所告的事件中絕大部分是無關緊要的，可是關于告狀的起因還是各種各樣，這可能與大班的幼兒還處在“自我中心”的發展階段，所以當與同伴的相處出了問題，受情緒的影響之下，大多數幼兒還是會利用告狀達到解決問題的目的。表4：從表4中的統計結果來看，幼兒發生告狀行為次數最多的是求助型，有68次，占總數的35.4%，然后到求賞型，有48次，占總數的25%，再到求罰型、陳述型，分別有35次和24次，占總數的18.2%和12.5%，次數最少的是試探型，有17次，占總數的8.9%。進一步對5種類型的卡方檢驗結果表明：卡方值約等于42.8，df=4，p0.01。所以各種告狀行為的類型之間存在顯著差異。其中，求助型和求賞型是幼兒關注到自身的，求罰型、試探型和陳述型是關注到同伴的，這說明大班的幼兒善于觀察和關心周圍的事情，其告狀的內容更多的是關心同伴與同伴之間的關系或者與自己的價值觀念不一致等問題。表5：從表5中的統計結果來看，出現次數最多的是為自己辯解，有58次，占總數的30.2%，其次是修正之前的行為，有47次，占總數的24.5%，再次是默不作聲、我行我素、不知所措，次數分別是26次，20次，18次，分別占總數的13.5%，10.4%，9.4%，最后是委曲求全，有15次，占總數的7.8%，威脅對方，有8次，占總數的4.2%。進一步對這7種行為反饋的卡方檢驗結果表明：卡方值約等于73.9，df=6，p0.01。所以被告幼兒的各種行為反饋之間存在顯著差異。從統計結果中可以看出，被告幼兒的行為反饋一共有7種，可能是其人際交往的技能、判斷力方面都有所提高，以至于可以采取不同的方式應對同伴的告狀，但同時也存在消極的對待方式。表6：對于教師的行為反饋一般可以分為：積極反饋和消極反饋。從表6中可以看出，教師對待幼兒告狀行為的積極反饋有91次，占到47.4%，那么消極反饋加起來有101次，占到比重的52.8%。進一步對這4種行為反饋的卡方檢驗結果表明：卡方值約等于653.5，df=3，p0.01。所以教師的各種行為反饋之間存在顯著差異。在研究者與教師的日常交談中得知，教師一般知道“怎么樣做才是對的”，可是等到告狀行為發生的時候，往往不是這樣處理的，這可能與教師繁多的工作量或者個人情緒等等相關。盡管教師對告狀行為的反饋如此，告狀者依然絡繹不絕。4.2幼兒教師指導方式在幼兒園中，經常會有一些孩子抱著試探的心理向教師告狀，例如“老師，xx在洗手間里玩水”、“老師，xx剛才吃水果時沒有把雪梨吃完”等，針對這些案例幼兒只是想試探老師處理這件事的態度是不理睬還是批評或者其他的。所以在這時候，教師的態度一定要表明，告訴幼兒這樣做是不可以的，否則模凌兩可的態度，很容易會讓前來告狀的幼兒融入到那些孩子的不好行為之中。在生活中，告狀行為的發生往往都是一些小事情，如插隊、擁擠、沖撞等等，很多時候這些事情都可以好好處理小事化無的，可是類似的事件卻常常重復發生。對此，針對大班的幼兒，老師給出的建議是：在生活中給孩子獨立處理問題的機會。在面對幼兒告狀行為的時候，恰當開展類似“集體議案”的活動，讓孩子各抒己見，提出“如果是你，你會怎么做”的問題，引起幼兒的思考，同時也可以幫助依賴教師、愛告狀的孩子們在班級孩子的幫助下，學會自己獨立解決問題。還有就是要學會適當忽略。很多時候，孩子在告狀的過程中很少對同伴懷有敵意的，而且往往是告狀完了就走人，整個過程似乎是裝裝樣子而已，并不是真的想告狀，只是想嚇唬對方或者看看教師的反應。有的孩子因為告狀嘗到被教師表揚的甜頭之后，告狀的頻率大大增強，告狀的時間縮短，告狀的原因更加多樣，對于這些情況，教師要學會區分不要助長孩子的告狀心理。如果孩子反映的都是“雞毛蒜皮”小事，最好和孩子一起討論解決問題的方法，這樣可以把問題拋給孩子，讓他們獨立解決。不妨說“你覺得應該怎么辦呢？”、“這個問題這么難，老師都不會解決了，你們想想應該做才好呢？”或者給孩子一些解決問題的建議，要讓孩子覺得他自己是有能力去對付這些難題的。這個當然不是立馬見效的，需要長期的堅持和積累。4.3告狀行為影響因素4.3.1影響幼兒告狀行為的外部因素(1) 家庭教育的影響俗話說，父母是孩子的第一任教師。父母對孩子的教育占到了很重要的位置。在家庭里，父母總是會保護孩子，提供好的條件，怕孩子吃苦受傷害，因此當孩子來到幼兒園，父母就看不到孩子的各種表現了，他們會擔心孩子在幼兒園吃虧被人欺負，所以我們可以經常聽到父母對孩子這樣說“在幼兒園里有事情，一定要記得找老師幫忙”或者“如果有別的小朋友欺負你，你也要欺負回他”等等，父母的這種強調，久而久之便會成為孩子的內在意識。有的父母在孩子受到欺負后，要為孩子討回“公道”，這不利于培養孩子的獨立性。還有的父母在孩子受到“欺負”的時候采取“不欣賞”的態度加以批評、責怪孩子“沒出息”，而在孩子占了別人便宜的時候倒出現“贊賞”甚至是“慫恿”的態度等等。家長這種錯誤的態度會誤導孩子，從而導致幼兒園由于欺負同伴引發的告狀行為的增多。(2) 幼兒園班級的“規范化”管理在幼兒園的班級里，影響幼兒行為的一個重要因素就是規范，建立規則意識，進行常規訓練是幼兒在園學習的重要內容，這些都會體現在幼兒的一日生活流程中。而且教師會經常提醒幼兒哪些事情應該做，哪些事情違反了規則，常規教育比其他任何教育顯得重要。在整個班級環境中，每個孩子都會受到約束，稍不留神就會出現“違規行為”。而且孩子對規則有一種刻板的認識，“規則”就是“規則”，是不容更改和質疑的，一旦同伴出現“失范”時，馬上就會有“愛管閑事”的幼兒去告狀。可以這樣說，繁多而嚴密的規則在一定程度上滋長了幼兒的告狀行為。(3) 傳統文化的潛在影響在我國傳統文化中，一直偏愛“好孩子”，那么究竟怎樣的孩子才是“好孩子”呢？就是別人說話認真聽、不插嘴、不多事并遵守規則。所以在幼兒園里，聽老師的話遵守班級常規，就等于是好孩子了。而且每個孩子天生都有一種我要做“好孩子”的傾向，如“我今天把飯吃得很干凈”、“我今天中午睡覺睡得很好”等等這些都是按照老師的話去做，于是看到同伴稍有“違規”行為，幼兒就會去告狀。正是這種對“好孩子”偏愛的傳統文化意識在幼兒園里被發揚光大，無形中滋生了幼兒的告狀行為。還有就是我國傳統文化一直宣揚“尊師重道”的觀念，那么對孩子而言，“尊敬老師，聽老師的話肯定沒有錯”或者“這是老師要求做的”。在這種觀念的影響之下，孩子很容易會陷入被動的服從和依賴的境地，所以當問題出現的時候，他們會缺乏自主選擇和判斷力，從而導致事事向老師告狀。4.3.2影響幼兒告狀行為的內部因素(1) 幼兒的自我保護本能作為未成年人，幼兒的能力非常有限，尤其是在缺少家長的陪同下，所以當幼兒在幼兒園遇到自己力不能及的事情時，自然會尋找保護他的對象教師。只有在教師的幫助下，孩子之間的問題才可以輕易地解決。這也是幼兒為了避免受到外界的傷害、進行自我保護的一種表現。(2) 幼兒對贊賞和認可的心理需要在馬斯洛層析需要理論中，有提到尊重的需要。換言之，每個人都希望得到他人的肯定和承認，尤其對于大班的孩子而言，這時候他們的自我意識開始萌芽，獨立性逐漸增強，總會想方設法證明自己是個“好孩子”。因此在幼兒園里，孩子通過塑造自己的良好行為希望得到老師的關注。最常見的就是對班級常規的維護，當孩子發現自己的行為符合老師的要求而其他同伴的行為沒有符合老師的要求，這時候會很容易發生告狀行為，因為“告狀”剛好滿足了孩子希望老師認可他是“好孩子”的心理需要。(3) 幼兒對教師權威的服從在家里，孩子傾向于對父母以及長輩的服從，來到幼兒園，自然會轉向教師，表現為對教師的服從。教師的權威可以分為“制度權威”和“個人權威”，制度權威是指教師在幼兒園這個社會組織中的地位所賦予的權威，幼兒僅僅因為教師是“教師”而尊重，師幼之間因一定的社會距離而相互分離；個人權威是指幼兒對教師的判斷、經驗以及專業知識等方面產生的信任而產生的權威，教師與幼兒具有親密的關系。所以孩子在幼兒園里一遇到“麻煩”就立刻想到教師，向教師告狀。(4) 班級規則沒有成為幼兒的內在需要在幼兒園的一日生活中，班級常規大量存在，大道遵守教師的一日活動安排，小到注意一些生活細節，例如想發言要先舉手、放凳子的時候要輕等。成人所強調的某些規則，例如上課的時候保持安靜、不要動來動去，不要在教室追逐等，幼兒實際上很難遵守。對于違規幼兒，教師頻頻采用講道理、批評、懲罰等手段，卻往往沒有實際效果。可是有些孩子表現出明白許多“大道理”，甚至可以把這些規則熟記，卻仍然會不自覺地違規。這種強烈的反差，根本原因是規則沒有成為孩子的內在需要。(5) 判斷能力差，依賴性強由于受年齡限制，判斷力較差，幼兒會不可避免地將同伴間無意的碰撞判斷為故意攻擊，從而引發“告狀”。我們還發現，對于一些“告狀”事件，只要父母及老師能耐心聽幼兒把事情講清楚，說些安慰的話，幼兒便會馬上釋然，似乎什么事也沒發生，這其實就是幼兒對教師或父母依賴心理較強的表現。同時，也由于現代的父母對幼兒的教育方式，幼兒園規則過多以及其他周圍的環境導致幼兒自我判斷、自我展現自我的機會受到了約束，從而使幼兒依賴性強，事事向老師告狀。(6) 缺乏交往技能與解決糾紛的能力兒童在幼兒園的生活中，除了師生關系外還有另一種重要關系同伴關系。在于同伴的交往中他們不斷進行思想的溝通和行為的協調，既相互吸引與模仿，又彼此競爭與對抗。然而，現在獨生子女家庭中的孩子，由于缺乏與同伴交往的機會和分享的境遇，加上在家庭中處于“中心”地位，從小有一種特殊的優越感，并逐漸養成了任性、自私、愛發脾氣這些不良性格，這就導致了幼兒入園后在與同伴的交往中，在面對糾紛的時候很容易不知所措，只好到教師面前告狀以求得幫助。5.研究結果的分析與討論5.1幼兒告狀行為結果分析首先，大班幼兒告狀行為發生次數最多的是受到侵犯。幼兒獨立解決問題的能力還弱，所以對成人的依賴性強，當自己的利益被侵犯時，老師是唯一能保護他們利益的人，因此幼兒就會通過告狀的方式向老師請求幫助。同時，在多數情況下，受注意力的限制，當事件發生的時候（同伴遇麻煩了），幼兒更多地關注自己正在進行的事，很難去顧忌他人，所以以維護他人利益的告狀最少。還有就是在幼兒園里班級的常規比較多，大班幼兒在對規則的要求有一定理解的基礎上，產生了一些內在的價值觀，如“老師，xxx沒有把飯吃干凈，他不是好孩子”這些細小的事情都會引發孩子的告狀行為。再加上大班的人數較多，幼兒彼此之間交往時發生爭執、爭奪物品的幾率也會增加，那么幼兒告狀的頻率也會隨之增加。根據3-6歲兒童學習與發展教育指南中大班幼兒社會領域中的人際交往的目標之一指出：能與同伴友好相處，其中說到“與同伴發生沖突時能自己協商解決”，“不欺負別人，也不允許別人欺負自己”，可是從表3中的數據（發生爭執15.6%、爭奪物品14.6%）中顯示出大班幼兒并不能夠做到這一點，因為絕大部分的幼兒都存在欺負別人或者被別人欺負的傾向。另外就是有一部分幼兒會有屬于自己的朋友圈，就是只和這幾個小朋友一起玩，因此當別的小朋友想加入進去的時候，往往會被拒絕，這同樣也會引發告狀行為。其次，大班幼兒出于告狀的動機主要是求助，一方面因為孩子處于身心發展的最初階段，還不成熟，遇到問題后會尋求他人的幫助，尤其是教師的幫助對孩子來說是最佳方式。另一方面是成年人按照自己的教育觀念，會時常告訴孩子“有事情要告訴大人，在幼兒園里就是要告訴老師”，這些都會使得孩子在遇到困難的時候更多地向教師尋求幫助。那么求賞型的告狀行為，就是希望通過自己好的表現得到老師的表揚或關注。誰都喜歡聽贊美的話，孩子也不例外，當他的某種行為得到老師的贊許之后，孩子會表現出很高興的樣子，這是孩子成長過程中的一種正常心理，但是不宜過多過于頻繁。關于求罰型的告狀行為所占比重也比較多，這可能是幼兒出于報復、嫉妒對方，想借助于老師去懲罰對方，表現出來的以“罰”對方為滿足的一種心理狀態。其實，嫉妒是人類精神發育中自然出現的現象，引起幼兒嫉妒的因素是多方面的，如同伴的玩具、食物、衣服、得到老師的獎勵等等，那么當幼兒的嫉妒心理產生后，往往容易把抱怨指向別人或者想方設法攻擊對方，過分的嫉妒不利于孩子性格的發展，這需要引起老師和家長的重視。另外，大班的幼兒已經掌握了一定的行為規范，而且比較善于觀察和關心周圍的事物，因此告狀的內容不僅僅局限于自身，也會關注到同伴或者同伴與同伴之間的相互關系，那么陳述型的告狀行為就體現到了這一點，幼兒告狀主要是向老師描述同伴的某一種行為或者某一個情境，關注的范圍逐漸擴大。試探型告狀行為的發生與班里的規則有一定的關系，那就是當幼兒看到同伴做了與教師要求不符的行為，自己也想這樣做，但又不確定這樣做是否違反了規則，是否會得到老師的允許，于是就采取試探性的方式向老師告狀，如果得到老師的肯定就會放心大膽地做，反之就會要求同伴停止當前的行為。再次，大班的孩子語言發展能力相對中小班的孩子發展得比較好，在描述事情的時候一般能夠清楚地表達自己的意思，所以在對待告狀事件的時候，孩子也會盡量解釋，為自己爭取利益。另外，還有一半的被告幼兒可能出于心理原因，如害怕、膽怯、無所謂等，采取了比較消極的對待方式，這不利于教師查清告狀行為的過程。那么，對于一個已經集備課、組織教育活動、照顧幼兒方方面面的生活和安全于一身的教師來說，幼兒無休止、隨時都有可能遞上來的“狀子”給她們帶來的結果是要劃分出相當多的精力與心思去幫助幼兒解決問題的，要經常性地推遲、更改甚至放棄自己原來的工作計劃、時間安排，去處理那些在她們眼里只是“雞毛蒜皮的小事情”。無疑，這會令許多幼兒教師頭痛不已。因而也可以知道在告狀行為中，教師負向性質的行為反饋所占的比重較多，并且幼兒被拒絕的次數也比接受的次數多。實際上也反映了當前幼兒教師面對孩子告狀行為的一個普遍現象態度上重視，行動上疲于應付。最后，在對教師的訪談中可以得知：幼兒告狀行為的出現并不是偶然或自然行為，而是與幼兒普遍的心理發展不完善有關。告狀并不完全是壞事，它可以反映出幼兒對行為規則的認識、掌握和道德評價能力的發展，而且在通過告狀解決問題的時候，幼兒從成人那里學會了判斷、處理問題的方法，提高了分辨是非的能力。再加上隨著幼兒年齡的增長，處理問題的能力逐漸增強，那么告狀行為也會逐漸減少。總之，幼兒告狀行為的產生原因、表現形式、影響因素是多種多樣的，同時也可以讓教育工作者和父母明白到，孩子在成長過程中表現出來的某一種行為絕不是偶然的，有時候是被成人所強化了或者受到潛移默化的影響，因此成人在糾正幼兒告狀行為時，應該根據對這個孩子的了解（性格、愛好、習慣等）來具體分析，然后進行有針對性的教育。5.2教師及家長對待幼兒告狀行為的態度5.2.1培養幼兒建立良好的規則意識俗話說：“無規不成方圓”。幼兒時期是兒童認知和社會認知迅速發展的時期。從兩歲左右開始兒童逐漸具有了“好壞”概念，并形成了某些規則意識，并嘗試用規則來適應控制自己的社會生活。這一階段是對孩子進行規則教育的最佳時期。在現實生活中，有的孩子規則意識淡漠，不知道應該做什么，不應該做什么；有的孩子有一定的規則意識但自控能力差，他們雖然“懂道理”，“知道”某些要求，卻不能作到。幼兒之間的告狀，都是由于不能遵守各種生活、社會交往規則