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文檔簡介

全球及中國商旅管理行業市場現狀及發展方向分析一、全球商旅管理行業發展現狀分析從全球商旅消費支出規模來看，據統計，2019年全球商旅消費支出規模達到1.45萬億美元，同比增長2.1%。中國是全球商旅支出規模最高的國家，2017年中國商旅支出規模為3465億美元，支出規模排第二的是美國，支出規模為2923億美元，其次是德國，支出規模為638億美元。二、中國商旅管理行業發展現狀分析近年來中國商旅管理市場交易規模持續增長，據統計，截至到2018年中國商旅管理市場交易規模達到2261.2億元，同比增長18.9%，預計到2020年中國商旅管理市場交易規模突破3000億元。具體產品結構來看，2018年中國商旅管理機票產品占比81.2%，酒店產品占比14%，其他產品占比4.8%。從企業差旅預定方式來看，2018年中國企業差旅主要以手機移動app預定為主，2018年占比為57.5%。其次為pc客戶端，占比47.3%。管控方式主要以在線旅游企業為主，2018年管控方式占比42.2%，其次是專業商旅管理公司（TMC），占比27.8%。三、中國商旅管理行業主要發展難點分析從中國商旅管理行業主要發展難點來看，目前市場培育是目前商旅管理行業最大難點。四、中國商旅管理行業發展方向分析1、智能匹配企業差旅政策，滿足商旅出行人員預訂及服務需求隨著企業客戶商旅管理意識的進一步提高，未來將會有越來越多的企業選擇TMC幫助其進行公司的差旅管理，以達到節約差旅成本與提高員工差旅出行滿意度的平衡。在提高商旅管理的智能化程度方面，TMC主要有三個關注點。一是關注企業客戶的差旅政策，從公司層面及數據分析層面幫助企業客戶簽訂合適的協議航司及協議酒店等以獲取最低價格；二是關注企業員工差旅出行的個人偏好，實現預訂層面的智能規劃，節省員工差旅產品預訂的時間；三是關注企業員工差旅出行的外在因素，包括差旅目的地的安全狀況及突發情況等，滿足企業員工差旅出行支持服務的需求。2、增加服務供應種類，延長商旅管理產業鏈服務式供應鏈是商旅管理行業未來強勁發展點之一。服務式供應鏈，一是在目前商旅管理產品預訂的基礎上，增加產品及服務種類，包括企業辦公物品采購、客戶禮品采購、請客吃飯等，減少企業差旅支出中的灰色地帶；二是為適應不同種類企業

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