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文檔簡介

中國在線旅游行業競爭格局及消費趨勢分析

隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移，以及旅游用戶預訂習慣的轉變，移動互聯時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外，移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。

相關移動技術的日益成熟，以及為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務商們為用戶提供了相當多的新式應用。這些應用主要以多元化、多點式的App客戶端為主，應用中包含了航班、酒店、旅游產品、攻略、圖片分享等各個環節和產品，在產品的使用上進行了大量優化，提升用戶體驗。

一、在線旅游行業競爭格局

GMV（全稱GrossMerchandiseVolume），即商品交易總額，是成交總額（一定時間段內）的意思。雖然2020年我國旅游消費大幅下降，但是疫情影響下，線上交易比例提高較快，2020年在線旅游交易額同比下降50.9%，降幅顯著低于旅游消費降幅。2020年我國OTA平臺占據主導地位，GMV占比67.1%；在線直銷平臺GMV占比32.9%。

從競爭格局來看，我國在線旅游市場呈現“一超多強”格局，其中攜程旅行遙遙領先，2020年攜程旅行市場份額（GMV）達40.7%；其次美團市場份額（GMV）達18.9%；去哪兒旅行市場份額（GMV）達17.5%；同程旅行市場份額（GMV）達12.9%。

二、在線旅行行業消費趨勢

隨著年輕用戶收入的不斷提升，在線旅游用戶消費升級潛力將進一步加強。2010-2019年我國國內用戶次均旅游消費金額呈逐年增長，用戶次均旅游消費金額由2010年598.2元/次上升到2019年的953.3元/次；受新冠疫情影響，2020年國內用戶次均旅游消費金額為774.6元/次，較上年減少178.7元/次。

《2021-2027年中國在線旅游行業市場競爭現狀及前景戰略分析報告》數據顯示：2020年12月我國高校學生用戶覆蓋率排名前三的APP分別是去哪兒旅行、攜程旅行、鐵路12306，其中去哪兒旅行APP安裝覆蓋率60.7%，排名榜首；其次攜程旅行APP安裝覆蓋率55.2%，排名第二；鐵路12306APP安裝覆蓋率44.9%，排名第三。

我國在線旅游用戶團旅游消費主要還是以小團化為主，2020年H1私人團/小型旅游團占比達17.2%，較上年同期增加8.8個百分點；大型旅游團占比14.1%，較上年同期增加0.6個百分點；郵輪被眾多用戶從旅行計劃中暫時擱置，占比僅為2.2%，較上年同期下降4.2個百分點。

三、在線旅游行業發展前景

隨著物聯網，5G的普及，更多的人會選擇在網絡上選擇自己心儀的產品。互聯網對目的地端的服務的整合要求線上線下有效打通

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