2022-2023年山東省東營市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年山東省東營市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.從()的視角多層面地開展工作，是青少年社會工作取得成效的關鍵。

A.人與環境互動B.優勢C.文化D.人性E.社會

2.

第

60

題

對于社區矯正工作者而言，最常用的工作方法是（）。

3.保障殘疾人的生存權利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會工作中的()。

A.教育康復B.職業康復C.功能康復D.社會康復

4.由于子女常年在外打工，很多老人一直獨自生活，感到生活很孤獨，近來村里建設了老年人活動中心，給村里的許多留守老人提供了一個娛樂活動場所。這種服務屬于（）。

A.機構養老模式B.居家養老服務C.社區養老服務D.老人文化娛樂活動

5.現階段我國城市的社區社會工作人員隊伍主要包括（）。

A.專職社區工作者、社會工作者、社區居民

B.專職社區工作者、社會工作者、社區志愿者

C.專職社區工作者、社區居民、社區志愿者

D.社區居民、社會工作者、社區志愿者

6.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

7.（）是指運用系統記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

A.觀察B.聚焦C.再標簽D.例子使用

8.優撫安置工作需確保其工作對象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

9.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作，可稱為()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.福利性社會工作D.專業社會工作

10.在老年人個案工作的制訂計劃階段，需要關注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

11.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

12.

第

32

題

下列不屬于兒童個案工作的特點的是（）。

13.社會工作者小董在為社區無兒無女的老人進行服務時，時常會想起來自己故去的外婆，把他們當成自己的外公外婆來照顧，面對這些孤寡老人時會潸然淚下，顯然她把她們當做自己家人進行照顧了。小董的這種現象屬于（）

A.移情現象B.反移情現象C.透支現象D.情感轉移

14.

第

45

題

張芳有個患孤獨癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見．覺得自已付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經常吵架，張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地幫遭丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是（）。

15.以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區開展家庭監護評估，篩選風險家庭。在此，所要評估的內容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監護能力C.家庭和社區環境D.家長工作狀況

16.院舍訓練中的（）一般收容觀護青少年，以避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養院C.寄養家庭D.收容所

17.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）。

18.抗逆力理論側重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

19.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負責勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優撫對象生活的社區C.熟悉優撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

20.小紅最近與同學發生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務。

A.接案B.預估C.介入D.計劃

21.不同類型的殘疾人具有不同的特點，下列哪一類描述是喪失視覺的人的特點？（）。

A.語言溝通交流的渠道受到限制

B.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

C.思維和學習能力受到不同程度的負面影響

D.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

E.思維和行為方式與常人有很大差異

22.某軍休所安置了10名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋，幫助他們受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，或是作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A.發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

23.社會工作者王艷專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

24.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。下列措施不屬于特殊的就業保護政策的是（）

A.地方人民政府應當確定適合殘疾人生產的產品，并優先安排殘疾人福利企業生產

B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業保障金”

C.對殘疾人福利性企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

25.學校培養學生抗逆力以緩解環境中危機因素的基本步驟不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩定的邊界C.提供關懷與支持D.促進親社會聯結

26.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結服務B.轉介其他機構C.進行溝通D.進入下一個助人階段

27.在社會工作結案期，當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認D.憂郁

28.

第

12

題

每個青少年都有不同的成長經歷，每個人對待環境變化，也都有不同的反應與調適方式。社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃，所以我們要遵循（）原則。

29.社會救助區別于社會保險的最明顯之處是（）。

A.權利與義務關系的不對等性B.救助對象的有限性C.救助手段的多樣性D.救助資格審查的嚴肅性

30.

第

14

題

從“人與環境互動”的視角出發，社會工作者在介入階段可能采取的主要介入類型是（）。

31.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發生意外，打算送劉爺爺去養老院生活。但劉爺爺不愿去養老院，擔心養老院的規定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應采取的介入措施是（）。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應養老院生活

B.尊重劉爺爺的決定。幫助他與子女協商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

32.

第

32

題

下列不屬于老年社區照顧特點的是（）。

33.（）不屬于我國優撫工作中的撫恤對象的范疇。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人

34.

第

60

題

被譽為“家庭治療法的哥倫布”的是（）。

35.在一個社區中，如果要解決的是社區居民之間的冷漠和疏離的問題，應該采取哪種策略？（）

A.促進居民的個人發展B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源E.社區參與

36.許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長；也有許多老年人過去忙于事業而無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的（）。

A.經濟保障B.就業休閑C.居家安全D.健康維護

37.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對面，對于小李的做法，下列說法錯誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會讓殘疾人“依賴”社會

C.小李應該先評估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

38.

第

40

題

國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

39.在社會目標模式中，社會工作者要特別關注和鼓勵()參加到小組中。

A.有較嚴重情緒和行為問題者B.社會中的弱勢人士C.社會交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同興趣的人

40.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。

下列回應中，正確的是（）。

A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決。你們認為該怎么辦?”

二、多選題(20題)41.社會工作者在服務結束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網絡

42.

第

75

題

康復類型包括（）。

43.

第

64

題

社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。

44.下列關于家庭社會工作的基本原則，理解正確的是（）。

A.家庭處境化原則假設家庭是家庭成員生活的自然場景

B.受助家庭成員的目前需要與受助家庭成員的長遠需要沒有必然聯系

C.只有準確評估家庭成員的能力和不足，才能設計有效的服務介入計劃

D.家庭個別化原則認為，每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式

E.只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要

45.

第

87

題

社會康復主要是在（）之后開展的殘疾人回歸社會，重新參與社會生活的各項工作。

46.軍休社會工作服務對象的需要包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.居住環境舒適的需要D.健康維護E.社會參與

47.社會工作者小路被機構派駐到某社區工作，他目前的首要任務是盡快進入社區，同時讓合作伙伴和居民認識自己，為此，小路采取的恰當做法有（）

A.旁聽社區議事協商會議

B.參與籌備社區廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報道社區居委會換屆

D.發現和培育社區居民骨干

E.和社區居委會工作人員一起上門探訪居民

48.

第

62

題

個案工作方法在貧困救助中所發揮的功能主要包括（）。

49.社會工作者小董幫助社區服刑人員按規定享受基本醫療保險等有關醫療保障失業保險政策，并協助基本生活暫時出現嚴重困難、確實需要救助的社區服刑人員申請臨時救助。屬于為社區服刑人員提供（）服務。

A.心理輔導B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實社會保險E.提供住宿場所

50.

第

69

題

下列哪些情況不宜采用小組工作方法？（）

51.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務（）。

A.司法判決前的服務B.監禁場所中的服務C.刑滿釋放后的服務D.社區矯正的服務E.司法判決中的服務

52.

第

74

題

根據時間的長短，安置服務可以分為（）。

53.

第

80

題

下列屬于貧困救助領域中個人改善層面的社會工作的是（）。

54.

第

70

題

下列關于個案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運用專業的知識、方法和技巧

B.具有專業的工作程序

C.服務對象必須是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環境之間的適應狀況為目標

E.具有各種服務模式

55.

第

96

題

面向失業女工提供的服務有（）。

56.羅杰斯認為“自我概念”可以涵蓋三個層面，分別是：（），這三個自我需要能交互運作充分發揮他的功能，健康自我才得以實現。

A.現實我B.理想我C.客觀我D.主觀我E.未來我

57.

第

99

題

醫務社會工作者為完成職業使命通常承擔多個角色，在病人服務中的角色有（）。

58.下列關于“行為契約法”的說法，正確的是（）

A.是行為主義心理學常用的一種行為治療技術

B.行為契約是指服務者與被服務者經過雙方共同協商后約定的對雙方都具有約束力的口頭協定

C.單方契約，由尋求一項行為目標改變的一方，與實施強化的契約管理者組成

D.行為契約必須由雙方共同商定、目標必須可行

E.它的主要原理是通過行為契約的商定、執行過程中的"強化"訓練而改善行為

59.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括（）。

A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談

B.社區資源連接以應對生活困難

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責怪犯罪嫌疑人沖動的做法

E.家庭關系協調及家庭成員心理、情緒輔導

60.老年社會工作中應該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養，兩位老人在生活上和經濟上都發生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

62.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。63.社會工作者在某工業區開展企業社會工作服務時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業管理者則抱怨員工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業安全與健康教育小組服務，學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設計一份職業安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內）。

參考答案

1.A

2.A

3.D社會康復是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展、實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。社會康復具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。

\n

4.C

5.B現階段我國城市的社區社會工作人員隊伍主要包括專職社區工作者、社會工作者、社區志愿者。

6.B我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

7.A在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極的改變。常用的干預技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標簽等。其中，觀察技巧是指運用系統記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面1臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

\n

8.D優撫安置工作是國家依據法定的形式對現役軍人、退役軍人及其家屬提供優待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項“補償性社會保障制度”。

\n

9.A在中國，對社會工作的理解有三種，分別是：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。行政性社會工作指目前在政府或群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動；專業社會工作是指國際通用的專業社會工作概念，應該是由受過社會工作專業訓練的人士開展的助人活動；普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。因此，答案是A。

10.C

11.A社區康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現為，社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當地人每天帶領塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

12.B

13.B老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。這可能會表現為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人，故本題中小董的這種現象屬于反移情現象。

14.C

15.D

16.C矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，在不同國家和地區有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容處于而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會；②寄養家庭，收容觀護青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養院，收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

17.C無

18.C

19.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

20.A接案是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。

21.D部分殘疾人對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制，例如，喪失視覺的人不能直接感知光、色和物體的透視，而且也無法由其他感官來代替。

22.A社會工作者組織軍休干部參與多項活動，這是社會工作者發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與這一功能的體現。

23.D替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。

24.B殘疾人就業的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產的產品，優先安排殘疾人福利企業生產；政府部門下達職工招錄、聘用指標時，應當保留一定數額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業保障金”。第二，企事業單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業社會責任的具體表現。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度建設，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如，殘疾人職業康復服務項目。第四，社區各類志愿者服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應充分利用社區各類志愿服務力量幫助殘疾人融入社會、實現就業。

25.C學校培養學生抗逆力以緩解環境中危機因素的步驟為：①促進親社會聯結，促進個體與每一個親社會的個人和行動的聯結；②建立清晰、穩定的邊界；③教授生活技能。C項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

26.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

27.D由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中。憂郁表現為當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。故正確答案是D。

28.D在教材第三章第三節的第七部分中“青少年社會工作價值選擇”中。

29.A當社會成員因為個人、社會或者自然原因陷入貧困，且僅僅依靠自身和家庭的力量無法解決風險和擺脫貧困時，國家通過社會救助手段向他們提供物質上的幫助。這種救助是無條件的，享受社會救助的人員和家庭無須先盡義務，只要符合有關條件就可以獲得救助。權利與義務的不對等性是社會救助區別于社會保險的最明顯之處。

30.C從“人與環境”互動的視角出發，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人生活適應能力；第二，增加社會和物理環境對個人需要的回應。這種從人與環境兩個環節進行介入的策略構成了直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動。因此，答案選C．

31.B在老年人個案工作中，應當注意給老年人自決權，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協調工作，需要社會工作者出面協助解決。故答案B項為最佳選項。

\r\n

32.A

33.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

34.C

35.A促進居民的個人發展，主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區工作者一般會通過組織一系列社區活動，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃或管理。故選A。

36.B隨著老年人群體物質文化水平的提高，老年人群體的興趣呈現出多樣性。許多達到退休年齡的老年人，還有繼續工作的愿望和需要，希望發揮專長，這屬于就業需要；也有許多老年人過去忙于事業無暇休閑，現在閑下來打算好好享受生活，因此養花、養寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業休閑的特點，所以正確答案為B。

37.D

38.C無

39.B

40.B聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。

41.ABCE跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：（1）電話跟進。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進服務對象的社會支持網絡。

42.ACDE

43.BCDE社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網絡的聯系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

44.ACDE滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

45.ABC

46.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊情結的需要。軍休干部是一個相對特殊的社會群體，具有明顯的排他性。②社會尊重的需要。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優勢的群體，離退休后更渴望得到社會的尊重。③健康維護的需要。多數軍休干部患有不同程度的疾病，對醫療保障需求高。④多元養老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨居老人不少，對家庭養老、居家社區養老和機構養老的需求不斷增強。⑤社會參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優勢、經驗優勢、智慧優勢，“離休不離志、退休不褪色”，社會參與意識強。

47.ABE社會工作者進入社區的方式：積極參與社區重要活動、主辦社區活動、積極介入社區事務、經常出現在社區居民之中、報道社區活動。

48.BCD

49.BD社會工作者應在解決社區服刑人員就業、就學和社會救助、社會保險等問題方面發揮積極作用。

（1）幫助接受教育。對于未完成義務教育的未成年社區服刑人員，社會工作者應當協助聯系相關部門，協調并督促其法定監護人，幫助其接受義務教育。對于非義務教育階段有就學意愿的社區服刑人員，社會工作者應積極協調。

（2）做好基本生活救助。協助基本生活暫時出現嚴重困難、確實需要救助的社區服刑人員申請臨時救助。

（3）落實社會保險。幫助社區服刑人員按規定享受基本醫療保險等有關醫療保障失業保險政策。

50.ACDE

51.BC矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面已經整個過程，其主要內容包括：司法判決前的服務、監禁場所中的服務、社區矯正中的服務以及刑滿釋放后的服務四個方面。本題中社會工作者定期為老張提供心理輔導屬于監禁場所中的服務，出獄后社會工作者又協助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務，故選BC。

\r\n

52.ACDE

53.BCE個人層面的社會救助工作包括需求評估、獲取低保、協助就業等。

54.ABDE解析：個案工作的服務對象不但包括有困難的單個個人，也包括有需要的家庭。

55.ACDE

56.ABC

57.ABCD

58.ACDE行為契約法是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執行過程中的'強化'訓練而改善行為。行為契約是指服務者與被服務者經過雙方共同協商后簽訂的對雙方都具有約束力的書面協定。故B錯誤。

59.BCE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務：①家庭關系協調及家庭成員心理、情緒輔導；②社區資源連接以應對生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

60.CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區管理部門進行聯系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區養老服務機構進行聯系，安排養老服務人員為老人提供居家養老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關的工作方法及技巧。這既需要詳細的個案輔導服務，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2