案場(chǎng)管理規(guī)定完整版

售案場(chǎng)管理制度1)著裝：全體置業(yè)顧問(wèn)上班時(shí)須儀表整潔，制服整潔。如有工裝者，需統(tǒng)一著工裝。白襯衫配領(lǐng)帶，黑色西裝，黑色皮鞋；女士黑色西2)每日早會(huì)前須將個(gè)人儀容儀表整理完畢。3)必須保持襯衣領(lǐng)、袖口的干凈，制服須熨整齊。4)男員工須勤剃胡須，不得蓄長(zhǎng)發(fā)。5)女員工必須化淡妝，不得化濃妝及異妝，不得使用氣味過(guò)濃的香水和佩戴過(guò)于顯6)上班期間保持口氣清新，不得食用氣味過(guò)重的食物，例如蔥、蒜、榴蓮等。2、銷(xiāo)售前臺(tái)、站位臺(tái)臺(tái)面保持整潔干凈，個(gè)人物品不得放于表面，由主管負(fù)責(zé)監(jiān)督保持前臺(tái)衛(wèi)生，表面不站位臺(tái)除了論排表，不可放置其他任何物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可以直接扔掉。置業(yè)顧問(wèn)需配合前臺(tái)恒房通督察員及接待員工作，早晚按時(shí)簽到、簽退。發(fā)現(xiàn)未按手機(jī)，不得接打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)格按照集團(tuán)恒房通相關(guān)規(guī)定執(zhí)行工作。恒房通出現(xiàn)任何違規(guī)操作，直接做開(kāi)除處每月根據(jù)銷(xiāo)售排名制定一次接訪(fǎng)順序，當(dāng)月嚴(yán)格按照此表接訪(fǎng)。一二三訪(fǎng)不允許離開(kāi)不是因?yàn)榻涌蛻?hù)而不在售樓處，且客戶(hù)到后兩分鐘內(nèi)不出現(xiàn)，不予以補(bǔ)位，直接略過(guò)，如出對(duì)于每一組客戶(hù)均需認(rèn)真接待，嚴(yán)格按照接待流程接待，不許挑客戶(hù)。如發(fā)現(xiàn)對(duì)待客戶(hù)不，不珍惜情況出現(xiàn)，該人員名下所有客戶(hù)資源轉(zhuǎn)嫁給其他置業(yè)顧問(wèn)。所有客戶(hù)歸屬判定都根據(jù)首訪(fǎng)制度，幫忙接待除外，首訪(fǎng)是誰(shuí)客戶(hù)就歸屬誰(shuí)，首訪(fǎng)以來(lái)訪(fǎng)表登記(明源)為準(zhǔn)，見(jiàn)客筆記為輔。客戶(hù)保護(hù)期為一個(gè)月，如果一個(gè)客戶(hù)超過(guò)一個(gè)置出到訪(fǎng)，父母和孩子兩次到訪(fǎng)，種情況客戶(hù)歸屬于第一接訪(fǎng)置業(yè)顧問(wèn)，后期接待的置業(yè)顧問(wèn)可以補(bǔ)輪排。議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)完后，會(huì)議結(jié)束前需要讓所有參會(huì)置業(yè)顧問(wèn)簽字。每周固定一人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，一周結(jié)束后，將當(dāng)周的會(huì)議紀(jì)要和照片整理好，存進(jìn)電腦指六、銷(xiāo)售前臺(tái)工作紀(jì)律銷(xiāo)售前臺(tái)是銷(xiāo)售工作地點(diǎn)，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如玩手機(jī)，吃東西，打鬧、其他休息均按照每月月初排休表休息，如有特殊情況，需向案場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明，擅自休息，次月全月無(wú)休息。此情況出現(xiàn)兩次，立即開(kāi)除。揭制度及合同管理制度承諾書(shū)。明、銀行流水等貸款資料)簽約當(dāng)天客戶(hù)資料必須齊全，如客戶(hù)資料不齊全每延期一天扣4.客戶(hù)需在網(wǎng)簽合同下來(lái)后2天之內(nèi)到銀行辦理相關(guān)按揭手續(xù)并保證資料齊全，每延5.如銀行審批過(guò)程中需客戶(hù)補(bǔ)齊資料的，需2天之內(nèi)補(bǔ)齊，每延期一天扣罰銷(xiāo)售207.擔(dān)保審卷通過(guò)后客戶(hù)辦理預(yù)告，客戶(hù)需在高新房屋管理中心要求通知辦理日期辦理。9.如有客戶(hù)需要延期辦理貸款的，將對(duì)銷(xiāo)售停休處理，一直到客戶(hù)正常辦理后方可恢銷(xiāo)售人員進(jìn)行末尾淘汰制度，單月銷(xiāo)售任務(wù)完成率倒數(shù)第一的銷(xiāo)售人員將被淘汰。如出現(xiàn)兩名及以上銷(xiāo)售人員同時(shí)掛零的，以“綜合評(píng)定考核”成績(jī)淘汰排名