中級經濟師人力資源管理-第一節戰略性人力資源管理及其實施過程

中級經濟師人力資源管理-第一節戰略性人力資源管理及其實施過程1.【單選題】()是指通過考察組織的運營環境，分析組織所面臨的各種戰略機會以及所受到的各種威脅。A.內部分析B.外部分析C.綜合分析（江南博哥）D.比較分析正確答案：B參考解析：SWOT分析（1）外部分析：通過考察組織的運營環境，分析組織所面臨的各種戰略機會及所受到的各種威脅。（故本題選B）（2）戰略機會：尚未開發的客戶市場，對企業有幫助的技術進步，尚未挖掘和利用的潛在人力資源。（3）戰略威脅：潛在的人員短缺，新的競爭對手進入市場，即將出臺的可能會對公司產生負面影響的法律，競爭對手的技術創新。（4）內部分析：分析組織自身的優勢和劣勢。2.【單選題】()主要回答到哪里去競爭的問題，即做出組織應該選擇經營何種業務以及進入何種行業或領域的決策。A.組織戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.收益戰略正確答案：A參考解析：

戰略的三個層次及其相互關系：（1）組織戰略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰略，穩定戰略和收縮戰略。（故本題選A）（2）競爭戰略：回答如何進行競爭的問題，分為總成本領先戰略，差別化戰略以及市場集中戰略。（3）職能戰略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰略，人力資源戰略，財務管理戰略等。3.【單選題】人力資源管理職能和戰略規劃職能之間存在四種不同層次的聯系，在單向聯系層次上，()A.在戰略規劃階段將人力資源部門排除在外B.會把分析的結果報告給戰略規劃小組C.組織人力資源部門全面參與組織的戰略制定D.戰略規劃和人力資源管理之間的聯系是動態的正確答案：A參考解析：人力資源管理與戰略規劃之間的聯系：（1）行政管理聯系：人力資源的主要工作集中在日常的行政事務性管理活動上。組織的戰略規劃是在沒有得到人力資源部門的任何參與的情況下完成的。（2）單向聯系：組織自行制定戰略規劃，然后再將這種戰略規劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰略規劃的落地與實施。承認了人力資源在執行戰略規劃方面的重要性，但在戰略制定階段將人力資源部門排除在外。(故本題選A）（3）雙向聯系：組織在整個戰略規劃過程中都將人力資源問題考慮在內，雙方形成一種相互作用的關系。（4）一體化聯系：建立在戰略規劃和人力資源管理之間的持續互動基礎上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程，雙方的聯系是動態的和全方位的。4.【單選題】不屬于戰略執行要素的是（)。A.人員的甄選B.培訓與開發C.信息系統D.風險預報系統正確答案：D參考解析：一個組織的戰略是否能夠得到成功的執行，主要取決于以下五個方面的重要因素：①組織結構，②工作任務設計，③人員的甄選、培訓與開發，④報酬系統，⑤信息系統。故本題選D5.【單選題】下列選項中，不屬于職能戰略的是()。A.市場營銷戰略B.人力資源戰略C.財務管理戰略D.差異化戰略正確答案：D參考解析：

戰略的三個層次及其相互關系：（1）組織戰略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰略，穩定戰略和收縮戰略。（2）競爭戰略：回答如何進行競爭的問題，分為總成本領先戰略，差別化戰略以及市場集中戰略。（D選項屬于“競爭戰略”）（3）職能戰略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰略，人力資源戰略，財務管理戰略等。6.【單選題】在戰略規劃與人力資源管理的聯系中，建立在戰略規劃和人力資源管理之間的持續互動基礎之上的是()。A.一體化聯系B.雙向聯系C.單向聯系D.行政管理聯系正確答案：A參考解析：人力資源管理與戰略規劃之間的聯系：（1）行政管理聯系：人力資源的主要工作集中在日常的行政事務性管理活動上，組織的戰略規劃是在沒有得到人力資源部門的任何參與的情況下完成的。（2）單向聯系：組織自行制定戰略規劃，然后再將這種戰略規劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰略規劃的落地與實施。承認了人力資源在執行戰略規劃方面的重要性，但在戰略制定階段將人力資源部門排除在外。（3）雙向聯系：組織在整個戰略規劃過程中都將人力資源問題考慮在內，雙方形成一種相互作用的關系。（4）

一體化聯系：建立在戰略規劃和人力資源管理之間的持續互動基礎上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程，雙方的聯系是動態的和全方位的。（故本題選A）7.【單選題】戰略性人力資源管理的三大工具不包括()。A.戰略地圖B.人力資源管理計分卡C.數字儀表盤D.目標管理正確答案：D參考解析：在管理實踐中，組織通常需要用到的三個重要工具分別是戰略地圖、人力資源管理計分卡以及數字儀表盤。故本題選D8.【單選題】在戰略性人力資源管理過程的()環節，組織需要回答的問題是：“我們的戰略目標是什么？我們準備通過何種方式獲得競爭優勢，從而實現我們的戰略目標？”A.確定組織的戰略規劃B.制作人力資源管理計分卡C.設計戰略地圖D.描繪組織的價值鏈正確答案：A參考解析：戰略性人力資源管理過程的八大步驟①確定組織的戰略規劃。②描繪組織的價值鏈。③設計戰略地圖。④確定戰略所要求的各項組織成果。⑤確定組織需要的員工勝任素質和行為。⑥明確需要實施的人力資源管理系統、政策以及活動。⑦制作人力資源計分卡。⑧通過數字儀表盤進行監控。9.【單選題】人力資源管理戰略與外部環境和組織戰略的一致性強調()。A.組織的人力資源管理必須與組織戰略保持完全的一致B.組織內部的人力資源管理政策的內部一致性C.組織內部的人力資源管理職能的柔性D.組織內部的人力資源管理職能的剛性正確答案：A參考解析：人力資源管理活動具有兩個方面的一致性：①外部契合或垂直一致性：人力資源管理戰略與外部環境和組織戰略之間的一致性，它強調組織的人力資源管理必須與組織戰略保持完全一致。（故本題選A）②內部契合或水平一致性：組織內部的各種人力資源管理政策和實踐之間必須保持高度的內部一致性，相互之間形成一種良性的匹配、互動關系。10.【單選題】戰略性人力資源管理中組織的注意力沒有集中在()上。A.改變組織文化B.勞動合同設計C.提升組織效率D.管理變革正確答案：B參考解析：戰略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結構和文化、提升組織效率和業績、開發特殊能力以及管理變革等方面。故本題選B。11.【單選題】下列戰略中，主要回答如何進行競爭問題的是()。A.組織戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.公司戰略正確答案：B參考解析：

戰略的三個層次及其相互關系：（1）組織戰略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰略，穩定戰略和收縮戰略。（2）競爭戰略：回答如何進行競爭的問題，分為總成本領先戰略，差別化戰略以及市場集中戰略。(故選B）（3）職能戰略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰略，人力資源戰略，財務管理戰略等。11.【單選題】下列戰略中，主要回答如何進行競爭問題的是()。A.組織戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.公司戰略正確答案：B參考解析：

戰略的三個層次及其相互關系：（1）組織戰略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰略，穩定戰略和收縮戰略。（2）競爭戰略：回答如何進行競爭的問題，分為總成本領先戰略，差別化戰略以及市場集中戰略。(故選B）（3）職能戰略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰略，人力資源戰略，財務管理戰略等。12.【單選題】()是組織戰略執行的最為關鍵的因素。A.財務資源管理B.信息資源管理C.技術資源管理D.人力資源管理正確答案：D參考解析：人力資源管理是組織戰略執行最為關鍵的因素。故本題選D13.【單選題】人力資源管理對三個要素負有主要責任，下列選項不屬于此要素的是()。A.工作任務設計B.人員的甄選C.信息系統D.報酬系統正確答案：C參考解析：1.一個組織的戰略是否能夠得到成功的執行，主要取決于以下五個方面的重要因素：①組織結構，②工作任務設計，③人員的甄選、培訓與開發，④報酬系統，⑤信息系統。2.而在戰略執行的這五個重要要素當中，人力資源管理對三個基本變量負有主要責任：①工作任務設計、②人員的甄選、培訓與開發以及③報酬系統。故本題選C。14.【單選題】戰略地圖實際上是對組織戰略實現過程進行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰略得以成功實現而必須完成的各種關鍵活動及其相互之間的()。A.相關關系B.因果關系C.驅動關系D.內因與外因關系正確答案：C參考解析：戰略地圖實際上是對組織戰略實現過程進行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保組織戰略得以成功實現而必須完成的各種關鍵活動及其相互之間的驅動關系。（故本題選C）15.【單選題】戰略性人力資源管理中()的作用是明確了衡量實現組織戰略所必須完成的各項管理活動需要達成的具體指標和目標。A.戰略地圖B.人力資源管理計分卡C.數字儀表盤D.目標管理正確答案：B參考解析：在管理實踐中，組織通常需要用到的三個重要工具分別是戰略地圖、人力資源管理計分卡以及數字儀表盤。A選項：戰略地圖實際上是對組織戰略實現過程進行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保組織戰略得以成功實現而必須完成的各種關鍵活動及其相互之間的驅動關系。B選項：人力資源管理計分卡的作用是明確了衡量實現組織戰略所必須完成的各項管理活動需要達成的具體指標和目標。C選項：數字儀表盤實際上是能夠在計算機桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領導者和管理者形象地展示了在公司戰略地圖上出現的各項活動目前在公司中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進。D選項：屬于干擾項。目標管理是一種溝通的程序或過程，它強調企業上下一起協商，將企業目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經營、評估、獎勵的標準。故本題選B。16.【單選題】騰訊公司的公司簡介中有如下三個表述:“成為最受尊敬的互聯網企業”;“通過互聯網提升人類生活品質”;“正直、進取、合作、創新“，它們分別是這家公司的()。A.愿景、使命、價值觀B.使命、愿景、價值觀C.使命、價值觀、愿景D.價值觀、愿景、使命正確答案：A參考解析：①使命：描述了一個組織存在的理由、目的和意義。②愿景：對組織未來發展方向的總體描述。③價值觀：履行使命以及達成愿景過程中堅持的基本行為規范和道德倫理。例如，騰訊公司的愿景是“希望成為最受尊敬的互聯網企業”，使命陳述是“通過互聯網服務提升人類生活品質”，而價值觀則是“正直、進取、合作、創新”。故本題選A。36.【多選題】戰略管理的三個層次包括()。A.組織戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.收益戰略E.平衡戰略正確答案：A,B,C參考解析：戰略管理通常包括三個層次，即組織戰略、競爭戰略和職能戰略。（故本題選ABC）?組織戰略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰略，穩定戰略和收縮戰略。?競爭戰略：回答如何進行競爭的問題，分為總成本領先戰略，差別化戰略以及市場集中戰略。?職能戰略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰略，人力資源戰略，財務管理戰略等。37.【多選題】人力資源管理組織與戰略規劃組織之間存在幾種不同層次的聯系，其中包括()。A.行政管理聯系B.單向聯系C.主次分工聯系D.雙向聯系E.—體化聯系正確答案：A,B,D,E參考解析：人力資源管理與戰略規劃之間的聯系：（1）行政管理聯系：人力資源的主要工作集中在日常的行政事務性管理活動上，組織的戰略規劃是在沒有得到人力資源部門的任何參與的情況下完成的。（2）單向聯系：組織自行制定戰略規劃，然后再將這種戰略規劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰略規劃的落地與實施。承認了人力資源在執行戰略規劃方面的重要性，但在戰略制定階段將人力資源部門排除在外。（3）雙向聯系：組織在整個戰略規劃過程中都將人力資源問題考慮在內，雙方形成一種相互作用的關系。（4）一體化聯系：建立在戰略規劃和人力資源管理之間的持續互動基礎上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程，雙方的聯系是動態的和全方位的。故本題選ABDE。38.【多選題】在人力資源管理計分卡的設計過程中，需要對(??）關系進行量化處理。A.各項人力資源管理活動B.人力資源管理活動所產生的員工行為C.員工的行為所產生的公司戰略后果及績效D.人力資源管理計劃的制定E.人員技能、職位與工作任務之間的匹配正確答案：A,B,C參考解析：在人力資源管理計分卡的設計過程中，通常需要對以下三個因素及其相互之間關系進行量化處理：一是各項人力資源管理活動(甄選測試以及培訓的數量等)；二是人力資源管理活動所產生的員工行為(如客戶服務表現等)；三是員工的行為所產生的公司戰略后果及績效(如客戶滿意度和利潤率等)。39.【多選題】戰略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。A.改變組織結構B.改變組織文化C.提升組織效率D.開發一般技能E.管理變革正確答案：A,B,C,E參考解析：戰略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結構和文化、提升組織效率和業績、開發特殊能力以及管理變革等方面。故本題選ABCE。41.【多選題】人力資源管理對()等要素負有主要責任。A.工作任務設計B.人員的甄選C.培訓與開發以及報酬系統D.組織結構設計E.信息系統正確答案：A,B,C參考解析：1.一個組織的戰略是否能夠得到成功的執行，主要取決于以下五個方面的重要因素：①組織結構，②工作任務設計，③人員的甄選、培訓與開發，④報酬系統，⑤信息系統。2.而在戰略執行的這五個重要要素當中，人力資源管理對三個基本變量負有主要責任：①工作任務設計、②人員的甄選、培訓與開發以及③報酬系統。故本題選ABC。42.【多選題】下列選項中，屬于人力資源管理計分卡中量化處理的是()。A.甄選測試的數量B.培訓的數量C.客戶服務表現D.客戶滿意度E.薪酬范圍正確答案：A,B,C,D參考解析：在人力資源管理計分卡的設計過程中，通常需要對以下三個因素及其相互之間的關系進行量化處理：①一是各種人力資源管理活動(如甄選測試以及培訓的數量等)。②二是人力資源管理活動所產生的員工行為(如客戶服務表現等)。③三是員工的行為所產生的公司戰略后果及績效(如客戶滿意度和利潤率等)。故本題選ABCD。43.【多選題】下列選項中，屬于戰略性人力資源管理步驟的是()。A.確定組織的戰略規劃B.設計戰略地圖C.制作人力資源管理計分卡D.確定人力成本E.確定招聘渠道正確答案：A,B,C參考解析：戰略性人力資源管理過程的八大步驟：①確定組織的戰略規劃；②描繪組織的價值鏈；③設計戰略地圖；④確定戰略所要求的各項組織成果；⑤確定組織需要的員工勝任素質和行為；⑥明確需要實施的人力資源管理系統、政策以及活動；⑦制作人力資源計分卡；⑧通過數字儀表盤進行監控。故本題選ABC。44.【多選題】下列選項中，與組織戰略內涵相同的是()。A.職能戰略B.公司戰略C.企業戰略D.組織發展戰略E.競爭戰略正確答案：B,C,D參考解析：組織戰略又稱公司戰略、企業戰略、組織發展戰略。故本題選BCD。45.【多選題】組織進行SWOT分析時，屬于戰略機會的有()。A.尚未開發的客戶市場B.潛在的人員短缺C.新的競爭對手進入市場D.競爭對手的技術創新E.對組織有幫助的技術進步正確答案：A,E參考解析：SWOT分析（1）外部分析：通過考察組織的運營環境，分析組織所面臨的各種戰略機會及所受到的各種威脅。（2）戰略機會：尚未開發的客戶市場，對企業有幫助的技術進步，尚未挖掘和利用的潛在人力資源。（故本題選AE）（3）戰略威脅：潛在的人員短缺，新的競爭對手進入市場，即將出臺的可能會對公司產生負面影響的法律，競爭對手的技術創新。(BCD屬于戰略威脅）（4）內部分析：分析組織自身的優勢和劣勢。46.【多選題】人力資源管理職能和戰略規劃職能之間存在的不同層次聯系包括()。A.行政管理聯系B.單向聯系C.雙向聯系D.一體化聯系E.縱向聯系正確答案：A,B,C,D參考解析：在人力資源管理職能和戰略規劃職能之間存在四種不同層次的聯系。包括行政管理聯系、單向聯系、雙向聯系、一體化聯系。故本題選ABCD。47.【多選題】關于行政管理聯