造成群體性事件的社會心理及社會心態研究

造成群體性事件的社會心理及社會心態研究摘要：群體性事件是困擾世界各國的社會難題。一段時間以來，我國的群體性事件也呈增長之勢。從社會心理學的角度分析群體性事件的成因，找到解決群體性事件的心理學方法，加強對群體性事件參與者的心理學疏導，從而更好地解決這一困擾社會的難題。關鍵詞：群體性事件；社會心理；預防；措施我國正處在社會轉型時期，各種社會矛盾相互交織，由此導致的各種群體性事件也層出不窮，這對構建和諧社會是一個很大的挑戰。利用心理學的相關原理，從社會心理學的角度探討群體性事件的成因，對于我們更好地認識群體性事件，從而在最大程度上避免或者減輕群體性事件給國家和社會造成傷害。一、群體性事件的概念群體性事件是指由某些社會矛盾引發，特定群體或不特定多數人聚合臨時形成的偶合群體，以人民內部矛盾的形式，通過沒有合法依據的規模性聚集、對社會造成負面影響的群體活動、發生多數人語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式，或表達訴求和主張，或直接爭取和維護自身利益，或發泄不滿、制造影響，因而對社會秩序和社會穩定造成重大負面影響的各種事件。群體性事件是一種可能引發危害社會治安的非法集體活動，一種危機性社會事件。緣于某些利益要求相同或相近的群眾個體或團體、組織，在利益受損或不能得到滿足并受到策動后，采取非法集會、游行，集體上訪、靜坐請愿，或集體罷課、罷市、罷工，集體圍攻沖擊黨政機關、重點建設工程和其他要害部位，導致集體阻斷交通，集體械斗甚至集體打、砸、燒、殺、搶。二、造成群體性事件的社會心理和社會心態社會心理是指一段時間內彌散在社會或者群體中的整個社會心態狀態，是整個社會的情緒基調、共識和價值取向的總和。目前我國社會結構及利益格局的變化都會反映在部分群眾的社會心理上，這種社會心理的變化累積到一定量時就會導致群體性事件的發生。（一）集群心理從社會心理學的角度分析，以從眾心理和去個性化因素為特征的集群心理是導致群體性事件的重要心理因素之一。一個人在獨處的情況下是不容易采取極端、激烈的方式解決問題的。而在群體中的個體容易受群體行為、情緒的感染而無所顧忌，肆無忌憚。他們更可能會遵守團體的規范而不顧其他社會規范。在群體中個體之間互相感染互相影響，個體容易放棄自己的主張和想法，從而變得惰于思考而人云亦云亦步亦趨，從而失去個體的個性。同時由于群體的存在起到了掩飾個性的作用，平時心中壓抑的想法就會集中爆發，而極少考慮行為的后果，從而導致行為的危害性進一步加大。關于這一點，集群心理學中的暗示、模仿理論，感染理論，需要不滿理論，群體標準理論，壓力理論等為我們提供了有力的證明。（二）宣泄心理世界上沒有一個國家能夠做到絕對的公平公正，所謂的公平公正都是相對的。我國正處在社會轉型時期和利益調整時期，這就不可避免地會觸動某一部分團體的利益。再者，社會的發展不平衡也客觀地造成了一定程度的貧富分化，特別是社會底層人員會感覺更明顯，心理反應也更為劇烈。某地曾發生近兩萬名群眾沖擊市委市政府的群體性事件，有記者在事件結束后詢問參與者，有些參與者說只是想解恨而已。（三）關注心理群體性事件的爆發都不是無緣無故的，絕大部分群體性事件的起因是群眾想解決一定的問題，或者是拆遷補償問題，或者是土地補償問題，或者是資源占用問題，或者是社會某一突發事件的解決問題。可以說群眾的初衷是好的，但是由于種種原因他們的訴求沒有得到重視，或者沒有達到預期的結果，于是就采取了極端地聚眾上訪、靜坐請愿、游行示威、阻斷交通甚至打砸搶燒等方式。縱觀此類群體性事件的參與者的心理，就是要將事情鬧大。他們認為行為越劇烈、破壞性越大、社會影響越大黨和政府就越重視他們的訴求，也才能更大程度地滿足他們的訴求。（四）失衡心理權力異化即權力的腐敗和濫用，指國家的公權力在權力運行過程中，權力擴張，損害了公民、法人和其他社會組織的合法權益的行為。權力異化主要表現可分為政治腐敗、經濟腐敗和生活腐敗。政治上的腐敗，主要表現在用人問題上，出現任人唯親、搞裙帶關系、只認錢不認人、跑官得官甚至賄選現象。少數腐敗分子竊取權力，欺上壓下，弄虛作假，一些黨員領導干部迷失了政治方向，政治紀律松弛，善惡顛倒，是非不分。經濟上的腐敗，主要表現是貪污受賄。生活上的腐敗，主要表現在揮霍公款、吃喝玩樂、養情婦等等。隨著改革開放推進和經濟社會發展，我國權力異化的現象呈現出不斷擴大和嚴重的趨勢，老百姓對此種現象深惡痛絕，而國家一時又不能從根本上徹底杜絕此類事件的發生，長期的不滿情緒積累到一定程度就導致了心理的嚴重失衡。于是，在少數不法分子的鼓動下，一些不明真相的群眾就盲目地參加到群體性事件中去。（五）被剝奪心理改革開放以前，我國的個人利益沒有得到重視，甚至是處于“休克”狀態。改革開放以后人們開始覺醒，開始在競爭中追求個人利益的最大化。但是，由于種種原因，基于分配領域的不平等卻越發顯得突出，人們逐漸由不滿情緒發展為被剝奪心理。中國社會科學院教授于建嶸認為“目前中國民眾中存在的普遍的心理問題是：對財富分配不滿導致對社會的不滿情緒加劇。從總體上看，民眾生活都在改善，但是由于社會的分配不均，使民眾產生相對被剝奪感，從而產生不滿情緒。”民眾普遍認為，改革開放的成果都被部分人竊取，他們付出的多分配的卻極少，此種情緒的積累和蔓延一旦遇到“導火索”就極易引發大規模的群體性事件。三、群體性事件的社會心理學預防措施群體性事件對社會造成的危害極大，如何有效地避免其發生或者減小危害是極其重要的。從社會心理的角度考慮，我們可以做以下工作進行預防和疏導。（一）預警機制的建立群體性事件雖然具有突發性，但是其醞釀發生都有一個較長的過程，這就為我們預警提供了時間條件。我國正處于群體性事件的高發和多發期，民眾的心理比較脆弱，從眾心理比較強，感染性比較強，對此黨和國家要給予高度的重視。我們在作出重要經濟社會政策特別是關乎民生的經濟社會政策前，一定要做好充分的社會心理預測分析工作，進行社會心理調查分析，科學預測社會心理承受能力。建立健全情報信息收集、研判和使用機制，做到超前預警。這要求我們要強化情報信息的收集、研判和使用；建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制，把不穩定因素消滅在始發階段；建立健全群體性事件應急保障機制，確保指揮暢通；建立健全群體性事件新聞輿論宣傳機制，營造有利輿論環境。（二）加強政府與民眾的平等溝通美國學者科塞提出，如果沒有發泄互相之間的敵意和發表不同意見的渠道，群體成員就會感到不堪重負。現代社會利益訴求溝通渠道的缺失是一個不可回避的問題，構建政府與民眾平等暢通的溝通渠道，有利于及時疏導民眾的不滿情緒，防止其向惡性方面發展。為全面提高農村干部依法行政，依法管理工作的能力和水平，有關部門要切實抓好農村干部的法律知識學習，保證他們具備基本的法律書籍、資料，同時要做好基本法和新法的輔導，培訓工作，要把法律知識水平的高低作為任用和考核農村干部的一個重要方面來對待。可以說，絕大部分群體性事件的發生與政府信息不暢，與民眾溝通缺乏有偌大的聯系。我國出臺的政府信息公開條例就是一個很好的嘗試。但是，對于頻發的群體性事件來說這遠遠不夠。我們應當鼓勵政府從大接訪中走出去形成大走訪的良性局面。進一步完善人民調解制度，使民眾在司法程序之外還有更加人文關懷的矛盾解決機制。再有，大力發展民間組織等中介組織，增加民眾在中介組織中的歸屬感。（三）消除民眾的抵觸心理有些地方發生的損害群眾利益問題，甚至群體性事件，很多與政府部門及其工作人員不依法辦事、不按政策辦事有關。在一些地方，政府部門不依法辦事，不按時辦事，不按政策辦事的現象屢禁不止。甚至于濫用職權，徇私舞弊侵害民眾利益的事情也屢見不鮮。政法機關要在主動了解民意，掌握社會熱點、難點問題時，分析社會動態和潛在的矛盾，及時向黨委、政府匯報。根據黨委政府的指示精神，積極協助有關部門做好群眾的思想工作，并采取必要措施，力爭把群眾性事件消除在萌芽狀態，防止造成危害。在做群眾工作中，樹立群眾觀念，講究工作方法，防止隨意抓人，切忌公安干警言行不當，而激化矛盾。這極大地損害了政府部門在民眾中的形象，也極大地損害了和諧的干群關系。老百姓對此深惡痛絕，于是產生了對官員的不信任和對政府的不信任，甚至對政府某些合法的政令也產生了強烈的抵觸心理。規范政府部門的執法行為，取信于民，消除民眾的抵觸心理可以在最大層面上避免群體性事件的發生。（四）加大反腐倡廉力度群體性事件的發生與權力異化有不可割裂的聯系。要想解決群體性事件這一重大社會問題，消除民眾對權力異化的憎惡，反腐倡廉勢在必行。我們的黨對腐敗問題從來都是十分重視的，對官員的腐敗問題也是零容忍的。腐敗問題不是我國的特有產物，世界各國都面臨這一挑戰。但是，我們要加大反腐倡廉的力度，最大限度的營造一個清廉的政府形象。我們要在干部的選任環節、升遷環節、評價環節、監督環節等方面建立健全紀律及法律體系，保證官員能夠勝任職位，保證官員在其位謀其政，保證官員手中的權力來自于民而用于民。唯有權力異化程度最低，群體性事件的發生幾率才能最低。四、小結群體性事件的發生原因眾多，是一個復雜的社會問題。我們從社會心理和社會心態的角度考量其發生的原因并提出心理學的疏導方法，只是對解決此問題提出了一種解決的思路。加大群體性事件的研究，積極地預防和處置各類群體性事件，對構建和諧穩定的社會環境有積極的影響。參考文獻[1]任龍,任軍.群體性事件處置工作中開展心理攻勢研究[J].公安研究,2013(5)[2]胡芾.群