助理營銷師理論試題含參考答案

助理營銷師理論試題含參考答案

一、單選題(共100題，每題1分，共100分)

1、對社會上某些從業人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是()0

A、缺乏職業責任感的表現

B、有強烈職業責任感的表現

C、缺乏職業技能的表現

D、有職業理想的表現

正確答案：A

2、下促銷手段中，屬于人員推銷的是()

A、召開新聞發布會

B、電話推銷

C、舉行專題活動

D、贈送優惠券

正確答案：B

3、制造商和中間商結成合作伙伴，風險共當.利益貢獻等是間接激勵中

的()方法。

A、伙伴關系管理

B、幫助經銷商管理其客戶王來加強經銷商的銷售管理工作

C、幫助經銷商建立供銷存報表，做安全庫存數和先進先出庫存管理

D、幫助零售商進行零售終端管理

正確答案：A

4、“科學技術是第一生產力”。這句話的意思是()。

A、除了科學技術，其他事物不屬于生產力的范疇

B、不掌握先進的科學技術，就相當于喪失了生產力

C、一般從業人員不在第一生產力之列

D、科學技術對生產和經營管理具有極端重要性

正確答案：D

5、人員銷售決策的內容不包括()

A、確定銷售目標

B、分配銷售任務

C、制定銷售計劃

D、組織和控制吸活動

正確答案：C

6、菲利普?科特勒教授認為產品整體概念包含五個層次，那么，產品的

形態.式樣.商標.質量等屬于哪一個層次？（）

A、產品有形層

B、產品核心層

C、潛在產品層次

D、產品延伸層

正確答案：C

7、現在的可口可樂公司采取的是哪一種市場覆蓋策略？（）

A、集中性營銷策略

B、區域性營銷策略

C、無差異性營銷策略

D、差異性營銷策略

正確答案：D

8、非常重視與銷售人員良好的人際關系，不大關心購買商品本身，這種

顧客屬于（）。

A、漠不關心型

B、干練型

C、軟心腸型

D、防衛型

正確答案：C

9、作為一切市場的基礎，.對其他各類市場具有決定性（）

A、產業市場

B、零售市場

C、中間商市場

D、消費品市場

正確答案：D

10、下列行為不屬于惡性竄貨的有（）。

A、經銷商銷售假冒偽劣產品

B、經銷商以低于廠家規定的價格向非轄區銷貨

C、市場開發初期，企業有意選中流通性強的市場中的經銷商，使產品流

向空白市場

D、經銷商蓄意向自己轄區以外的市場傾銷產品

正確答案：C

11、21世紀的教育是素質教育，21世紀的人才應是（）。

A、特長型

B、知識型

C、全面型

D、創造型

正確答案：D

12、行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況.經營特點.發展趨勢

等信息資料屬于0。

A、外部資料來源

B、內部資料來源

C、直接資料來源

D、電子資料來源

正確答案：A

13、有經驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關系，建立

起一種友誼協作關系，這種親密的長期合作關系有助于銷售工作的開展,

這體現了人員銷售()的特點。

A、長遠性

B、靈活性

C、選擇性

D、完整性

正確答案：A

14、()具有態度誠懇,務實,堅定.坦率特點的策略是.

A、先高后低.然后又拔高的讓步策略

B、一開始就拿出全部可讓利益的策略

C、堅定的讓步策略

I)、等額地讓出可讓利益的讓步策略

正確答案：B

15、()又稱系統抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方

法。

A、等距抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、分群隨機抽樣法

D、簡單隨機抽樣法

正確答案：A

16、通常不必要實行直接營銷的產品是()。

A、標準化產品

B、分銷能力

C、產品質量

D、市場占有率

正確答案：A

22、香水制造商說服男士使用香水，這在市場營銷中屬于()

A、地利擴展戰略

B、市場進攻策略

C、市場滲透戰略

D、市場開發戰略

正確答案：D

23、在進行營銷策劃前，往往需要對企業環境進行SWOT分析，SWOT中

的“S”代表()

A、威脅

B、弱點

C、機會

D、優勢

正確答案：D

24、迪斯尼樂園在其廣告中宣傳自己是世界上最大的主題公園，這一定

位方法是()

A、利益定位

B、特色定位

C、競爭者定位

D、使用人定位

正確答案：B

25、評估一個企業是否具有開拓與創新性的指標不包括以下()。

A、丟失的用戶數

B、新市場及新區域的開拓數

C、新產品的銷售率

D、新用戶的開拓數

正確答案：A

26、()指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。

A、一手資料

B、二手資料

C、市場資料

D、電子資料

正確答案：B

27、()是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。

A、因素替代法

B、相對分析法

C、絕對分析法

D、量'本'利分析法

正確答案：C

28、()又稱信用限額，也是企業信用政策的一個組成部分。

A、收賬政策

B、信用標準

C、信用額度

D、信用條件

正確答案：C

29、在理論中促銷被()所替代。

A、成本

B、顧客

C、溝通

D、便利

正確答案：C

30、()是企業要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現金折扣

兩個要素組成。

A、收賬政策

B、信用額度

C、信用條件

D、信用標準

正確答案：C

31、“笑破不笑補，三補又一新”體現()的思想。

A、節儉

B、忠孝

C、仁義

D、勤勞

正確答案：A

32、CRM是一種以(：)為核心的管理原則。

A、競爭對手

B、社會利益

C、客戶需求

D、公司自身

正確答案：C

33、以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這

屬于（）方法

A、開價試探

B、錯誤試探

C、替代試探

D、仲裁試探

正確答案：D

34、（）就是企業把全國（或某些地區）分為若干價格區，對于賣給不同

價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。

A、統一交貨定價

B、基點定價

C^FOBOrigin

D、分區定價

正確答案：D

35、企業要不斷完善服務系統，最大限度使顧客感到安心和便利，為此,

需做到Oo

A、以上都是

B、在包裝方面，要安全,方便

C、在價格設定方面，要力求價格公平.明碼標價

D、在經營中要尺足.秤滿

正確答案：A

36、銷售人員應了解誰是產品的購買決策者.其購買動機和購買習慣如何.

對交易條件.交易方式和交易時間有什么要求等，這體現了銷售人員必

須掌握（）。

A、用戶知識

B、市場知識

C、產品知識

D、企業知識

正確答案：A

37、一個銷售人員每次親自與一個現實顧客或潛在顧客談話，進行一對

一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。

A、銷售小組對一組頑客

B、單個銷售人員對單個顧客

C、銷售會議

D、單個銷售人員對一組顧客

正確答案：B

38、()是指某廠家在某一市場區域上有多家銷售代理商，他們共同開發

該市場的代理形式。

A、買斷代理

B、傭金代理

C、獨家銷售代理

D、多家代理

正確答案：D

39、()是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。

A、從眾成交法

B、限期成交法

C、優惠成交法

D、保證成交法

正確答案：A

40、某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的情況，該公司銷售經理

根據本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于

()o

A、配額抽樣法

B、隨機抽樣法

C、判斷抽樣法

D、任意抽樣法

正確答案：C

41、令顧客同意購買你的商品的方法有()等。

A、以上都是

B、從眾成交法

C、限期成交法

D、保證成交法

正確答案：A

42、（）是指企業在市場開發初期，有意或無意地選中了流通性較強的市

場中的經銷商，使其產品流向非重要經營區域或空白市場的現象。

A、良性竄貨

B、自然性竄貨

C、惡性竄貨

D、跨區域竄貨

正確答案：A

43、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元'3000元

和10000元，這是運用了（）的定價方法

A、花色差價

B、價格差價

C、品種差價

D、檔次差價

正確答案：D

44、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）。

A、自主性道德觀念

B、競爭的道德觀念

C、學習創新的道德觀念

D、重義輕利的道德觀念

正確答案：D

45、波特的競爭優勢理論認為，企業的產品是否在國內和國際市場中具

有競爭優勢，取決于（）。

A、產品的成本和產品的差異性

B、產品的特征和產品的成本

C、產品的差異性和產品的價格

D、產品的價格和產品的特征

正確答案：A

46、異地追賬不宜采用（）。

A、〃IT〃追賬

B、面訪追賬

C、函電追賬

D、訴訟追賬

正確答案：B

47、某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經濟型號，而它的

高檔產品售價高達20000多元，宣傳這一款經濟型號可以影響顧客購買

其他高檔電腦。這一產品組合策略為()

A、產品線號召策略

B、產品線現代化策略

C、產品線延伸策略

D、擴大產品組合策略

正確答案：A

48、營銷績效評估最主要的內容是()

A、用戶經管和用戶服務

B、經營指標

C、新市場開拓

D、市場信息收集與反饋

正確答案：B

49、對于負值客戶企業應該進行戰略性的放充，之所以是戰略性放充，

是因為()。

A、改變最有價值客戶衰退趨勢

B、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區分地進行放棄

C、制定客戶忠誠計劃

D、從二級客戶身上獲取更多的收入

正確答案：B

50、在商務洽談中，貿易磨擦屬于()

A、談判中的偶然風險

B、談判中的非人員風險

C、談判中的非風險

D、談判中的人員風險

正確答案：B

51、談判過程中，一般來說，目光應看著對方的()。

A、身體

B、臉部的下部三角形

C、腿腳

D、臉部的上部三角形

正確答案：D

52、對企業來說，誠實守信()。

A、會增加經營成本

B、不利于經濟競爭

C、是無形資本

D、與經濟效益無關

正確答案：C

53、我國實行并逐步完善宏觀調控下主要由C）價格的機制。

A、政府制定

B、市場形成

C、企業制定

D、商人制定

正確答案：B

54、促銷在不同的產品市場上的功效是不同的，對于消費品市場，公司

應把大量的資金投入于（）。

A、營業推廣

B、人員推銷

C、廣告

D、公共關系

正確答案：C

55、下列關于創新的論述中，正確的是（）o

A、創新與繼承是對立的

B、創新就是獨立自主，自行其是

C、創新是企業發展的動力

D、創新是常人無法做到的

正確答案：C

56、展銷會屬于哪一種促銷方式？（）

A、營業推廣

B、人員推銷

C、廣告

D、公共關系

正確答案：B

57、（）是通過解決次要的問題，從而促成整體交易實現的一種方法。

A、假定成交法

B、選擇成交法

C、局部成交法

D、請求成交法

正確答案：C

58、〃〃存貨有限，欲購從速〃.〃三周年店慶，降價三天〃等廣告，都是典

型的（）的實例。〃

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優惠成交法

正確答案：A

59、考慮是月返.季返還是年返，應根據產品特性.貨物流轉周期而定等

是要求制定返利政策考慮（）的實例。

A、返利的附屬條件

B、返利的形式

C、返利的標準

D、返利的時間

正確答案：D

60、星巴克在當前的市場區域開設新店，方便更多的顧客惠顧，它實施

的是（）。

A、產品開發

B、多角化

C、市場滲透

D、市場開發

正確答案：C

61、價格的制定應當符合（），大多數商品和服務價格實行市場調節價。

A、顧客意愿

B、政府意愿

C、市場環境

D、價值規律

正確答案：D

62、作為一名良好的商業談判者，應具備的素質不包括以下哪點（）

A、要有心計，城府要深

B、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念

C、人品高尚，作風民主

D、具有豐富的知識和經驗

正確答案：A

63、A類庫存品種數目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資

金總額的()

A、60%"70%

B、20%左右

C、15%以下

D、80%?90%

正確答案：A

64、企業領導接受記者采訪，一般不應當為了達到()的目的。

A、貶低競爭對手

B、博得公眾好感

C、推銷企業產品

D、樹立企業形象

正確答案：A

65、一個自行車廠選擇城市或農村作為細分市場的變量，該自行車廠是

以()作為細分依據的。

A、消費心里因素

B、消費行為因素

C、地理因素

D、人口統計因素

正確答案：C

66、組織市場是由各種組織機構構成的對產品和勞務需求的總和，下列

不屬于組織市場范疇的是()。

A、各級政府市場

B、零售商市場

C、農村家庭市場

D、生產者市場

正確答案：C

67、要想提高發貨水平，()是關鍵

A、訂貨控制

B、存貨控制

C、間品檢驗

D、銷售控制

正確答案：A

68、()是由出票人簽發的，委托付款人在見票時或者在制定日期無條件

支付決定的金額給收款人或者持票人的票據。

A、兌票

B、本票

C、匯票

D、支票

正確答案：B

69、市場經濟條件下，我們對“義”與“利”的態度應該是()

A、見利思義

B、見利忘義

C、先利后義

D、無利不干

正確答案：A

70、對()的管理被視為市場營銷管理的實質。

A、需求

B、興趣

C、欲望

D、行為

正確答案：A

71、賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發現一個錯誤，撤回低價,

這屬于()方法。

A、開價試探

B、替代試探

C、仲裁試探

I)、錯誤試探

正確答案：D

72、戴爾和雅芳的特點是高質量的直銷。從定位角度來看，它實行的是

A、人員差異化

B、服務差異化

C、渠道差異化

D、產品差異化

正確答案：B

73、某汽車經銷商按較高價格把某種型號的汽車賣給顧客A,同時按照較

低價格把同一型號汽車賣給顧客B,這是采用的哪一種差別定價策略？

()

A、產品形式差別定價

B、銷售時間差別定價

C、顧客差別定價

D、產品部位差別定價

正確答案：C

74、委托追賬的基本方法包括

A、專業追賬員追賬

B、律師協助非訴訟追賬

C、以上都是

D、訴訟追賬

正確答案：C

75、在評價產品組合的指標中，有一個指標是指產品線上平均具有的產

品工程數，這一指標是（）

A、產品組合的長度

B、產品組合的深度

C、產品組合的關聯性

D、產品組合的寬度

正確答案：B

76、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人

交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到

低人一頭。這是人際交往中（）。

A、謙讓原則的要求

B、平等原則的要求

C、功利原則的要求

D、互助原則的要求

正確答案：B

77、根據我國廣告法的規定，廣告中表明推銷商品.提供服務附帶贈送禮

品的，應當表明贈送的（）。

A、內容和數量

B、品種和數量

C、形式和方式

D、形式和內容

正確答案：A

78、服務質量的內涵不包括以下()

A、目標客戶

B、服務態度

C、連貫性

D、服務水平

正確答案：B

79、我國大多數商品和服務的價格實行

A、政府定價

B、市場調節價

C、個人定價

D、政府指導價

正確答案：B

80、()就是鼓勵企業向競爭者學習的一種方法。

A、流程圖

B、結構重整

C、藍圖技巧

D、標準跟進

正確答案：D

81、商務談判中最敏感.最艱難的談判是0。

A、價格談判

B、價值談判

C、目的談判

D、議程談判

正確答案：A

82、()是指當事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。

A、有償合同

B、單務合同

C、雙務合同

D、諾成合同

正確答案：D

83、下列不屬于傳銷行為的是()

A、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認

購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，

牟取非法利益的

B、無證上門進行推鐺

C、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入,

對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付

報酬（包括物質獎勵和其他經濟利益），牟取非法利益的

D、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入,

并以下線的銷售形成上下線關系，業績為依據計算和給付上線報酬，牟

取非法利益的

正確答案：B

84、（）是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項服務來博得

顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。

A、反復接近法

B、服務接近法

C、贊美接近法

D、利益接近法

正確答案：B

85、（）是指廠家將自己的技術.商標.品牌授予其他廠家使用，技術受讓

廠家使用其技術制造產品，并可以該廠品牌.商標銷售產品，原廠家收取

權利轉讓費。

A、廠商向代理商技犬授權

B、金錢激勵

C、廠商最終將代理商變為自營銷售部門

D、廠商與代理商相互參股

正確答案：A

86、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態構成了人的（）。

A、產品需求

B、基本需求

C、沖動

D、欲望

正確答案：B

87、企業營銷活動的出發點和歸宿是（）。

A、營銷人員

B、產品

C、顧客

D、企業

正確答案：C

88、雙邊業務洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌

橫對入口時，此時正確的落座方式為（）。

A、東道主居右而坐,來賓居左而坐

B、東道主居左而坐,來賓居右而坐

C、東道主對門而坐,來賓背門而坐

D、東道主背門而坐,來賓對門而坐

正確答案：D

89、下列關于道德的說法中，正確的有（）。

A、道德是人區別于動物的根本標志

B、道德從來沒有階級性

C、道德對人的要求高于法律

D、道德是處理人與人之間關系的強制性規范

正確答案：A

90、下列說法中，包含著創新思想的是（）。

A、“見利思義”

B、“與時俱進”

C、“民為邦本，本國邦寧”

D、“禮之用，和為貴”

正確答案：B

91、仲裁追賬的程序不