2026年山東省城市社區(qū)專職工作者招聘筆試試題(含答案)

2026年山東省城市社區(qū)專職工作者招聘筆試試題(含答案)第一部分客觀題（共60分）一、單項(xiàng)選擇題（下列各題的備選答案中，只有一項(xiàng)最符合題意，請將其選出。本大題共30小題，每小題1分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政機(jī)關(guān)D.基層事業(yè)單位答案：B2.社區(qū)治理的核心目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)利潤最大化B.維護(hù)基層社會穩(wěn)定C.增進(jìn)社區(qū)公共利益和居民福祉D.完成上級政府下達(dá)的行政任務(wù)答案：C3.根據(jù)《山東省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，到2025年末，全省城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率預(yù)期達(dá)到（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D4.在社區(qū)工作中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)老年人普遍存在“數(shù)字鴻溝”問題，他計(jì)劃開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)小組。這最能體現(xiàn)社區(qū)社會工作的（）功能。A.提供資源，滿足需求B.預(yù)防問題發(fā)生C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展D.推進(jìn)社會公平答案：A5.社區(qū)矯正對象李某在社區(qū)接受矯正期間，情緒低落，不愿與人交流。社區(qū)矯正社會工作者最適宜采用的工作方法是（）。A.社區(qū)倡導(dǎo)B.小組工作C.個案管理D.社區(qū)行動答案：C6.某社區(qū)計(jì)劃籌建社區(qū)慈善基金，用于幫扶社區(qū)內(nèi)的困難家庭。根據(jù)《中華人民共和國慈善法》，該基金的設(shè)立和管理應(yīng)主要遵循（）原則。A.自愿、無償、營利B.自愿、無償、公開、公正C.強(qiáng)制、公平、透明D.政府主導(dǎo)、社會參與答案：B7.根據(jù)《民法典》，業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比（）以上的業(yè)主且人數(shù)占比（）以上的業(yè)主參與表決。A.三分之一；三分之一B.二分之一；二分之一C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三答案：C8.在組織社區(qū)文化活動時(shí)，為了吸引更多居民參與，社區(qū)工作者首先應(yīng)進(jìn)行（）。A.活動預(yù)算編制B.居民需求調(diào)查C.尋找贊助商D.撰寫活動方案答案：B9.社區(qū)工作者小張?jiān)谡{(diào)解居民王某和趙某因樓道雜物堆放引發(fā)的糾紛時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.批評雙方，責(zé)令立即清理B.聽取雙方陳述，了解事情緣由C.上報(bào)街道執(zhí)法部門處理D.制定樓道管理公約答案：B10.“五社聯(lián)動”是現(xiàn)代社區(qū)治理的重要機(jī)制，其中“五社”指的是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和（）。A.社區(qū)企業(yè)B.社區(qū)慈善資源C.社區(qū)居民代表D.社區(qū)物業(yè)公司答案：B11.根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。這一規(guī)定體現(xiàn)了業(yè)主大會決策的（）原則。A.民主集中制B.雙重多數(shù)決C.全體一致同意D.協(xié)商一致答案：B12.社區(qū)工作者在走訪獨(dú)居老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中存在用電線路老化、雜物堆積等安全隱患。此時(shí)，社區(qū)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.立即聯(lián)系電力公司進(jìn)行強(qiáng)制改造B.耐心向老人說明危害，協(xié)助聯(lián)系維修或子女幫忙整理C.拍照留存，在社區(qū)公告欄進(jìn)行曝光D.僅做記錄，等待上級指示答案：B13.在社區(qū)需求評估方法中，通過分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、設(shè)施分布等現(xiàn)有資料來了解社區(qū)情況的方法稱為（）。A.社區(qū)觀察法B.問卷調(diào)查法C.文獻(xiàn)分析法D.深入訪談法答案：C14.根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別，按照緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標(biāo)示。A.紅色、橙色、黃色、藍(lán)色B.紅色、黃色、藍(lán)色、綠色C.橙色、紅色、黃色、藍(lán)色D.黑色、紅色、黃色、藍(lán)色答案：A15.社區(qū)工作者引導(dǎo)居民成立“社區(qū)環(huán)境監(jiān)督隊(duì)”，定期巡查社區(qū)衛(wèi)生、綠化等情況，并向社區(qū)居委會反映問題。這屬于居民參與社區(qū)治理的（）形式。A.制度化參與B.非制度化參與C.自主性參與D.動員性參與答案：C16.根據(jù)我國社會救助政策，對共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，且符合當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)狀況規(guī)定的家庭，給予（）。A.特困人員救助供養(yǎng)B.最低生活保障C.臨時(shí)救助D.醫(yī)療救助答案：B17.在社區(qū)開展青少年服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，社會工作者強(qiáng)調(diào)要尊重青少年的觀點(diǎn)和選擇，鼓勵他們參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)和決策。這主要體現(xiàn)了社會工作（）的價(jià)值觀。A.個別化B.自決C.保密D.非評判答案：B18.某老舊小區(qū)計(jì)劃加裝電梯，但低層住戶因擔(dān)心采光、噪音、費(fèi)用分?jǐn)偟葐栴}表示反對。社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)此類矛盾時(shí)，應(yīng)秉持的首要原則是（）。A.少數(shù)服從多數(shù)B.依法依規(guī)C.公平協(xié)商，尋求共識D.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先答案：C19.社區(qū)工作者在撰寫社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書時(shí)，通常使用“SMART”原則來設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)。其中“A”代表（）。A.具體的B.可實(shí)現(xiàn)的C.相關(guān)的D.有時(shí)限的答案：B20.根據(jù)《山東省社區(qū)工作者管理辦法》，對社區(qū)工作者的考核，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考核（）。A.學(xué)歷背景B.工作實(shí)績和居民滿意度C.工作時(shí)長D.與上級部門的關(guān)系答案：B21.在社區(qū)心理服務(wù)中，對于有輕度焦慮、抑郁情緒的居民，社區(qū)心理顧問最適宜提供的服務(wù)是（）。A.臨床藥物治療B.精神障礙診斷C.心理健康教育和支持性輔導(dǎo)D.強(qiáng)制入院治療答案：C22.某社區(qū)利用公共空間打造“紅色驛站”，為快遞員、外賣送餐員等新就業(yè)群體提供歇腳、飲水、充電等服務(wù)。這一做法主要體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的（）。A.普惠性B.兜底性C.精細(xì)化D.智能化答案：A23.“社區(qū)營造”強(qiáng)調(diào)通過居民的集體行動，共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)生活品質(zhì)。其核心動力來源于（）。A.政府行政指令B.市場資本投入C.居民主體參與和社區(qū)內(nèi)生力量D.專家學(xué)者設(shè)計(jì)答案：C24.社區(qū)工作者在組織一次居民議事會前，提前將議題、時(shí)間、地點(diǎn)等信息通過公告、微信群等多種方式告知所有相關(guān)居民。這一做法主要保障了居民的（）。A.知情權(quán)B.決策權(quán)C.管理權(quán)D.監(jiān)督權(quán)答案：A25.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，居民委員會發(fā)現(xiàn)其所在區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位存在事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)向（）報(bào)告。A.生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人B.當(dāng)?shù)厝嗣裾蛴嘘P(guān)部門C.公安機(jī)關(guān)D.媒體曝光答案：B26.在分析社區(qū)問題時(shí)，將問題置于更大的社會背景中，考慮經(jīng)濟(jì)、政策、文化等結(jié)構(gòu)性因素對社區(qū)的影響，這種視角屬于（）。A.微觀視角B.中觀視角C.宏觀視角D.個人視角答案：C27.社區(qū)工作者小劉計(jì)劃為一個針對社區(qū)失業(yè)人員的再就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目籌集資金，他可以嘗試申請的來源不包括（）。A.政府購買服務(wù)資金B(yǎng).社區(qū)公益金C.企業(yè)社會責(zé)任基金D.向每位受訓(xùn)者收取高額學(xué)費(fèi)答案：D28.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，每年的農(nóng)歷九月初九為（）。A.全國助殘日B.全國敬老日C.老年節(jié)D.重陽節(jié)答案：C29.在社區(qū)志愿服務(wù)管理中，為志愿者記錄服務(wù)時(shí)長、提供必要培訓(xùn)和安全保障，主要目的是（）。A.降低管理成本B.規(guī)范志愿服務(wù)，保障志愿者權(quán)益，促進(jìn)持續(xù)參與C.便于上級檢查D.限制志愿者自由答案：B30.某社區(qū)計(jì)劃推行垃圾分類，初期居民配合度不高。社區(qū)工作者決定先從招募和培訓(xùn)一批熱心居民作為“垃圾分類指導(dǎo)員”開始。這一策略主要運(yùn)用了社區(qū)工作中的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社會行動D.社區(qū)照顧答案：A二、多項(xiàng)選擇題（下列各題的備選答案中，至少有兩項(xiàng)符合題意，請將其選出。錯選、多選、少選均不得分。本大題共10小題，每小題2分，共20分）31.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，健全基層群眾自治制度要求完善（）。A.村（居）民委員會民主選舉制度B.村（居）民議事協(xié)商制度C.黨務(wù)、村（居）務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度D.村（居）民委員會成員履職承諾和述職制度答案：A,B,C,D32.社區(qū)工作者在危機(jī)干預(yù)中（如面對居民突發(fā)急病、家庭暴力現(xiàn)場等），應(yīng)遵循的基本原則包括（）。A.確保自身安全B.及時(shí)報(bào)警或聯(lián)系專業(yè)急救C.對事件進(jìn)行主觀評判并傳播D.在力所能及范圍內(nèi)提供緊急援助E.做好后續(xù)跟進(jìn)與支持答案：A,B,D,E33.社區(qū)社會工作的主要功能包括（）。A.提供社區(qū)服務(wù)，滿足社區(qū)需求B.促進(jìn)居民參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.解決社區(qū)問題，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定D.推動政策完善，促進(jìn)社會公平E.為社區(qū)居委會完成所有行政文書工作答案：A,B,C,D34.社區(qū)工作者在溝通中需要掌握的有效技巧有（）。A.積極傾聽，不隨意打斷對方B.使用開放性問題引導(dǎo)對話C.保持眼神交流，注意非語言信息D.及時(shí)進(jìn)行價(jià)值評判，表明立場E.復(fù)述和澄清，確保理解準(zhǔn)確答案：A,B,C,E35.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的有（）。A.社區(qū)黨群服務(wù)中心B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心D.社區(qū)商業(yè)步行街E.社區(qū)私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)答案：A,B,C36.社區(qū)工作者在動員社區(qū)資源時(shí)，可以挖掘的資源類型包括（）。A.人力資源：如社區(qū)黨員、志愿者、能人B.物質(zhì)資源：如社區(qū)單位提供的場地、設(shè)備C.組織資源：如社區(qū)內(nèi)各類文體團(tuán)隊(duì)、互助組織D.文化資源：如社區(qū)歷史、傳統(tǒng)、特色技藝E.政策資源：如各級政府的惠民政策、項(xiàng)目資金答案：A,B,C,D,E37.根據(jù)《山東省生活垃圾管理?xiàng)l例》，生活垃圾分為以下幾類（）。A.可回收物B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾答案：A,B,C,D38.社區(qū)矛盾調(diào)解的基本步驟一般包括（）。A.受理糾紛，了解情況B.調(diào)查研究，分析癥結(jié)C.主持調(diào)解，促成協(xié)議D.回訪督促，鞏固成果E.直接裁決，強(qiáng)制執(zhí)行答案：A,B,C,D39.智慧社區(qū)建設(shè)可能涉及的應(yīng)用場景包括（）。A.社區(qū)安防監(jiān)控與智能門禁B.“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)自助終端C.獨(dú)居老人智能水表用電異常預(yù)警D.社區(qū)停車位智能引導(dǎo)與共享E.居民家庭所有個人隱私數(shù)據(jù)無差別收集答案：A,B,C,D40.社區(qū)工作者應(yīng)具備的通用能力主要包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織動員能力C.應(yīng)急處突能力D.運(yùn)用信息技術(shù)能力E.政策理解和執(zhí)行能力答案：A,B,C,D,E三、判斷題（判斷下列各題的正誤，正確的選A，錯誤的選B。本大題共10小題，每小題1分，共10分）41.社區(qū)居委會是基層政府的派出機(jī)構(gòu)，必須無條件執(zhí)行街道辦事處交辦的所有任務(wù)。A.正確B.錯誤答案：B42.社區(qū)協(xié)商議事中，應(yīng)堅(jiān)持“眾人的事情由眾人商量”，確保所有利益相關(guān)方都有表達(dá)意見的機(jī)會。A.正確B.錯誤答案：A43.社區(qū)工作者在服務(wù)中獲知的居民個人隱私信息，除非涉及嚴(yán)重違法犯罪或法律有特別規(guī)定，否則應(yīng)當(dāng)予以保密。A.正確B.錯誤答案：A44.社會工作的“助人自助”理念是指社會工作者代替服務(wù)對象解決所有問題。A.正確B.錯誤答案：B45.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評估只需要在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)性評估即可。A.正確B.錯誤答案：B46.根據(jù)《民法典》，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。A.正確B.錯誤答案：A47.社區(qū)治理就是社區(qū)管理，主要是政府對社區(qū)事務(wù)的管理和控制。A.正確B.錯誤答案：B48.社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)是無償?shù)模虼松鐓^(qū)不需要為其提供任何形式的保障或激勵。A.正確B.錯誤答案：B49.社區(qū)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循“清官難斷家務(wù)事”的原則，盡量不介入居民家庭內(nèi)部矛盾。A.正確B.錯誤答案：B50.“三會一課”制度是黨的組織生活的基本制度，“三會”指定期召開支部黨員大會、黨支部委員會、黨小組會，“一課”指按時(shí)上好黨課。社區(qū)黨建工作需落實(shí)此項(xiàng)制度。A.正確B.錯誤答案：A第二部分主觀題（共40分）四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）51.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)疫情防控中應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)。答案要點(diǎn)：（1）信息摸排與上報(bào)：動態(tài)摸排社區(qū)內(nèi)居民，特別是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回人員、流動人口等信息，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。（2）政策宣傳與教育：通過多種渠道宣傳最新防控政策、個人防護(hù)知識、疫苗接種信息等，提高居民防疫意識。（3）人員管控與服務(wù)：協(xié)助落實(shí)居家隔離、健康監(jiān)測等管控措施，為管控人員及老弱病殘等特殊群體提供必要的生活保障、就醫(yī)協(xié)助和心理支持服務(wù)。（4）組織協(xié)調(diào)與動員：組織協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)黨員、志愿者、物業(yè)、社會組織等力量參與防控，維護(hù)核酸檢測、物資配送等現(xiàn)場秩序。（5）環(huán)境整治與消殺：督促做好社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔和預(yù)防性消毒工作。（6）矛盾排查與化解：及時(shí)排查化解因疫情防控措施引發(fā)的鄰里糾紛、社區(qū)矛盾。52.簡述社區(qū)社會組織在社區(qū)治理中發(fā)揮的積極作用。答案要點(diǎn)：（1）提供多元服務(wù)：滿足居民在養(yǎng)老、托幼、文體、公益等方面的多樣化、個性化需求，彌補(bǔ)政府和市場服務(wù)的不足。（2）擴(kuò)大居民參與：為居民參與社區(qū)公共事務(wù)提供組織化渠道和平臺，提升參與意識和能力。（3）培育社區(qū)資本：通過活動促進(jìn)居民互動，增進(jìn)信任與互助，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。（4）化解社會矛盾：作為第三方參與社區(qū)矛盾調(diào)解，促進(jìn)和諧鄰里關(guān)系。（5）推動民主協(xié)商：在社區(qū)議事協(xié)商中代表特定群體發(fā)聲，促進(jìn)社區(qū)決策的民主化和科學(xué)化。（6）促進(jìn)社區(qū)文化發(fā)展：傳承社區(qū)文化，培育社區(qū)特色，營造積極向上的社區(qū)氛圍。53.簡述社區(qū)工作者在入戶走訪中應(yīng)注意的溝通技巧和事項(xiàng)。答案要點(diǎn)：（1）事前準(zhǔn)備：明確走訪目的，了解居民基本信息，選擇合適時(shí)間，佩戴工作證件。（2）尊重與禮貌：敲門輕重適度，主動自我介紹，說明來意，征得同意后再入戶。（3）積極傾聽：態(tài)度誠懇，耐心傾聽居民講述，不隨意打斷，通過點(diǎn)頭、眼神交流表示關(guān)注。（4）有效提問：使用開放性問題引導(dǎo)居民表達(dá)真實(shí)想法和需求，避免審問式語氣。（5）觀察與共情：注意觀察居住環(huán)境和非語言信息，設(shè)身處地理解居民感受。（6）信息保密：對走訪中了解到的居民個人隱私和家庭情況嚴(yán)格保密。（7）適時(shí)結(jié)束與跟進(jìn)：控制走訪時(shí)間，重要事項(xiàng)做好記錄，明確后續(xù)跟進(jìn)安排，禮貌道別。五、案例分析題（本大題共1小題，共10分）54.閱讀案例，回答問題。案例：陽光社區(qū)是一個建于上世紀(jì)90年代的老舊小區(qū)，共有居民樓20棟，居民約1500戶。近年來，小區(qū)內(nèi)私家車數(shù)量激增，但原始規(guī)劃車位嚴(yán)重不足，“停車難、停車亂”問題日益突出。車輛亂停亂放占用消防通道、綠化帶、人行道的情況屢見不鮮，由此引發(fā)的刮擦糾紛、鄰里矛盾不斷，居民對此怨聲載道。社區(qū)居委會曾多次張貼通知、進(jìn)行勸導(dǎo)，但收效甚微。部分居民提議對小區(qū)進(jìn)行整體改造，增建停車位，但涉及資金籌集、綠化調(diào)整、低樓層住戶采光噪音顧慮、有車無車居民利益平衡等一系列復(fù)雜問題，難以達(dá)成共識。問題：假如你是陽光社區(qū)的社區(qū)工作者，請運(yùn)用社區(qū)工作方法，設(shè)計(jì)一個系統(tǒng)性的工作方案，以推動解決該社區(qū)“停車難”問題。答案要點(diǎn)：（1）問題診斷與需求評估：深入調(diào)研：通過問卷調(diào)查、居民訪談、現(xiàn)場勘察等方式，全面摸清小區(qū)車輛數(shù)量、現(xiàn)有車位（含潛在空間）、居民（有車族、無車族、低層住戶等）的不同訴求與顧慮、可籌集的資源等。分析癥結(jié)：明確問題不僅是車位數(shù)量不足，還涉及空間規(guī)劃不合理、管理缺失、居民規(guī)則意識淡薄、利益沖突等多方面原因。（2）建立協(xié)商平臺與凝聚共識：組建議事小組：牽頭組織由居委會成員、業(yè)主代表（涵蓋不同利益群體）、物業(yè)公司、社區(qū)黨員、熱心居民等組成的“停車治理議事小組”。開展民主協(xié)商：通過召開樓長會、居民議事會、線上線下討論等多種形式，將調(diào)研情況公開，引導(dǎo)各方充分表達(dá)意見，理性討論解決方案（如：內(nèi)部挖潛新增車位方案、制定停車管理公約、引入智慧停車管理系統(tǒng)、探索與周邊單位錯時(shí)停車等），尋求最大公約數(shù)。（3）制定與完善解決方案：擬定草案：在充分協(xié)商基礎(chǔ)上，形成包括停車位改造方案（明確選址、設(shè)計(jì)、資金來源如政府補(bǔ)貼、居民自籌、公共收益補(bǔ)充等）、車輛停放管理規(guī)約（明確停放規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處理辦法等）、后續(xù)管理方案在內(nèi)的綜合性解決方案草案。征求意見與表決：將草案公示，廣泛征求全體居民意見，修改完善后，依法依規(guī)提交業(yè)主大會或居民會議進(jìn)行表決。（4）動員資源與組織實(shí)施：鏈接資源：積極向街道辦事處、住建部門等爭取老舊小區(qū)改造相關(guān)政策與資金支持；動員社區(qū)內(nèi)單位、商戶提供支持；鼓勵居民志愿者參與監(jiān)督。推動實(shí)施：方案通過后，協(xié)助居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司分工合作，推動改造工程實(shí)施和管理規(guī)約落地。過程中保持透明溝通，及時(shí)解決問題。（5）建立長效機(jī)制與評估反饋：完善管理：推動成立停車管理委員會或監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和規(guī)約執(zhí)行。宣傳引導(dǎo)：加強(qiáng)文明停車宣傳，樹立正面典型，營造遵守規(guī)則的良好氛圍。評估調(diào)整：定期評估方案效果，收集居民反饋，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整優(yōu)化。六、論述題（本大題共1小題，共15分）55.結(jié)合工作實(shí)際，論述新時(shí)代社區(qū)工作者應(yīng)如何踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，提升社區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。答案要點(diǎn)：（1）深刻理解“以人民為中心”的內(nèi)涵：這是社區(qū)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要求社區(qū)工作者始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好社區(qū)居民的根本利益作為一切工作的中心，尊重居民主體地位，保障居民合法權(quán)益，滿足居民對美好生活的向往。（2）精準(zhǔn)識別居民需求，是精細(xì)服務(wù)的前提：深入群眾常態(tài)化：通過定期走訪、居民接待日、線上社群互動等多種渠道，與居民保持密切聯(lián)系，動態(tài)掌握社區(qū)人口結(jié)構(gòu)變化和不同群體（老年人、兒童、殘疾人、失業(yè)人員、外來人口等）的差異化、個性化需求。科學(xué)評估需求：運(yùn)用專業(yè)的社會工作需求評估方法，區(qū)分普遍性需求、感覺性需求