2026年反詐中心內(nèi)勤輔警筆試（帶答案）

2026年反詐中心內(nèi)勤輔警筆試（帶答案）2026年反詐中心內(nèi)勤輔警筆試真題試卷（滿分100分時(shí)限120分鐘）考生須知：1.答題前，請將姓名、準(zhǔn)考證號用黑色簽字筆填寫在試卷和答題卡指定位置。2.客觀題部分請用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，主觀題部分用黑色簽字筆在答題紙上作答。3.本試卷共六大題，滿分100分，考試時(shí)間為120分鐘。4.考試結(jié)束后，將試卷、答題卡、答題紙一并交回。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.根據(jù)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，國務(wù)院反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作機(jī)制由（）牽頭建立。A.公安部B.最高人民法院C.最高人民檢察院D.國務(wù)院【答案】D【解析】《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》第六條規(guī)定，國務(wù)院建立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。2.反詐中心內(nèi)勤崗位在接收涉詐警情線索后，應(yīng)當(dāng)在（）小時(shí)內(nèi)完成初步研判并推送至處警單位。A.1B.2C.4D.24【答案】B【解析】根據(jù)公安部“快速研判、快速出警、快速止付”工作機(jī)制要求，內(nèi)勤崗接收線索后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成初步研判并推送。3.下列哪項(xiàng)不屬于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的典型特征？（）A.非接觸性B.跨地域性C.受害人與嫌疑人必然當(dāng)面接觸D.利用通信工具或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施【答案】C【解析】電信網(wǎng)絡(luò)詐騙具有非接觸性特征，犯罪嫌疑人與受害人通常不直接見面。4.內(nèi)勤輔警在整理涉詐案件卷宗時(shí)，應(yīng)當(dāng)將（）作為歸檔的首要標(biāo)準(zhǔn)。A.卷宗厚度B.材料完整性與時(shí)間邏輯C.文書裝訂美觀度D.按嫌疑人數(shù)目分卷【答案】B【解析】卷宗歸檔首要標(biāo)準(zhǔn)是材料完整、法律文書齊全、時(shí)間線清晰，確保案件可回溯。5.國家反詐中心官方預(yù)警勸阻專線號碼是（）。A.110B.120C.96110D.12321【答案】C【解析】96110是全國統(tǒng)一的預(yù)警勸阻咨詢專用電話，用于反詐預(yù)警、勸阻和咨詢。6.內(nèi)勤輔警在制作每日涉詐警情統(tǒng)計(jì)表時(shí)，發(fā)現(xiàn)今日刷單返利類警情環(huán)比上升35%，正確的處置是（）。A.自行修改數(shù)據(jù)，使趨勢平穩(wěn)B.據(jù)實(shí)填報(bào)并標(biāo)注環(huán)比上升原因C.僅上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不錄入系統(tǒng)D.將數(shù)據(jù)并入其他類別【答案】B【解析】數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須真實(shí)準(zhǔn)確，異常波動(dòng)應(yīng)如實(shí)反映并分析原因，不得篡改或隱瞞。7.根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.最大化收集B.合法、正當(dāng)、必要和誠信C.自由使用D.僅限內(nèi)部共享【答案】B【解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定了合法、正當(dāng)、必要和誠信原則。8.內(nèi)勤輔警收到一份標(biāo)注“密級：機(jī)密”的涉詐案件分析報(bào)告，正確的處理方式是（）。A.拍照發(fā)朋友圈B.按保密規(guī)定登記、存放與流轉(zhuǎn)C.通過微信發(fā)送給同事參考D.下班后帶回家繼續(xù)整理【答案】B【解析】涉密文件必須嚴(yán)格按照保密制度管理，嚴(yán)禁使用社交軟件傳輸或私自帶離辦公場所。9.涉詐資金緊急止付措施的有效期限一般為（）小時(shí)。A.6B.12C.24D.48【答案】D【解析】根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)協(xié)助公安機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃涉案賬戶資金規(guī)定》，緊急止付期限一般為48小時(shí)。10.下列屬于內(nèi)勤輔警工作紀(jì)律禁止行為的是（）。A.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展B.利用職務(wù)便利查詢朋友賬戶信息C.參加反詐宣傳培訓(xùn)D.按時(shí)歸檔案件材料【答案】B【解析】嚴(yán)禁利用職務(wù)之便查詢與案件無關(guān)的個(gè)人信息，這是基本工作紀(jì)律和法律底線。11.反詐中心內(nèi)勤接到群眾來電，稱其母親正接聽境外詐騙電話且拒絕掛斷，內(nèi)勤應(yīng)首先（）。A.登記后轉(zhuǎn)交外勤處理B.立即啟動(dòng)電話干預(yù)，同時(shí)下發(fā)上門勸阻指令C.告知群眾自行處理D.掛斷電話記錄備案【答案】B【解析】情況緊急，應(yīng)立即進(jìn)行電話干預(yù)并同步推送上門勸阻，防止群眾轉(zhuǎn)賬。12.以下哪種文書屬于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的審批性文書？（）A.接報(bào)案回執(zhí)B.立案決定書C.呈請拘留報(bào)告書D.逮捕通知書【答案】C【解析】呈請拘留報(bào)告書是公安機(jī)關(guān)內(nèi)部報(bào)請審批的文書，其他三項(xiàng)為對外法律文書。13.某涉詐案件中，受害人被騙資金分多筆轉(zhuǎn)入多個(gè)“四件套”賬戶，內(nèi)勤輔警在錄入公安部電信詐騙案件偵辦平臺時(shí)，應(yīng)（）。A.只錄入主要賬戶B.全部資金流水逐筆錄入并關(guān)聯(lián)C.按個(gè)人喜好選擇錄入D.僅錄入首次轉(zhuǎn)賬記錄【答案】B【解析】涉案資金流水必須逐筆、完整錄入，確保資金穿透分析和止付凍結(jié)工作無遺漏。14.反詐中心內(nèi)勤輔警在日常臺賬管理中，對“兩卡”（電話卡、銀行卡）線索的建檔周期應(yīng)為（）。A.每月一次B.每周一次C.即收即建，動(dòng)態(tài)更新D.每季度一次【答案】C【解析】兩卡線索時(shí)效性強(qiáng)，必須即時(shí)建檔、動(dòng)態(tài)更新，防止線索積壓。15.根據(jù)《中華人民共和國刑法》，幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪的法定刑為（）。A.三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金B(yǎng).五年以上十年以下有期徒刑C.無期徒刑D.死刑【答案】A【解析】《刑法》第二百八十七條之二規(guī)定，幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。16.內(nèi)勤輔警在撰寫反詐工作簡報(bào)時(shí)，下列標(biāo)題最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ.《關(guān)于近期工作的幾點(diǎn)總結(jié)與思考》B.《我區(qū)刷單返利類詐騙案件高發(fā)警方提示市民提高警惕》C.《某某領(lǐng)導(dǎo)到我中心檢查指導(dǎo)工作并作出重要指示》D.《本周食堂菜單及衛(wèi)生情況通報(bào)》【答案】B【解析】工作簡報(bào)標(biāo)題應(yīng)簡潔、醒目，突出核心事實(shí)。B項(xiàng)準(zhǔn)確反映了防范提示類簡報(bào)的主題。17.收到上級下發(fā)的緊急協(xié)查指令，要求核查某涉詐APP的注冊信息，內(nèi)勤輔警應(yīng)當(dāng)（）。A.先完成手頭報(bào)表再處理B.優(yōu)先處理，立即開展核查并反饋C.轉(zhuǎn)給實(shí)習(xí)生辦理D.等次日上班再處理【答案】B【解析】緊急協(xié)查指令具有時(shí)效性，必須優(yōu)先辦理、及時(shí)反饋，不得拖延。18.反詐宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，內(nèi)勤負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳物料，下列最不合適的是（）。A.印有反詐標(biāo)語的環(huán)保袋B.國家反詐中心APP安裝指南折頁C.印有個(gè)人二維碼的禮品卡D.典型詐騙案例展板【答案】C【解析】宣傳物料不應(yīng)含有個(gè)人二維碼，防止被利用實(shí)施詐騙或產(chǎn)生不良影響。19.內(nèi)勤輔警小李在整理案件卷宗時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少一份關(guān)鍵的通話記錄調(diào)取憑證，正確的做法是（）。A.用便簽紙手寫一張說明放入卷宗B.立即聯(lián)系辦案民警補(bǔ)充完整憑證C.忽略該材料直接歸檔D.自行偽造一份憑證【答案】B【解析】卷宗材料必須真實(shí)、完整，缺失關(guān)鍵材料應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，嚴(yán)禁偽造。20.下列哪項(xiàng)屬于內(nèi)勤輔警可接觸的涉密信息范疇？（）A.案件偵查策略和技戰(zhàn)法B.受害人完整身份信息及家庭住址C.舉報(bào)人、證人信息D.以上都是【答案】D【解析】以上信息均屬于工作中可能接觸的涉密信息，須嚴(yán)格保密。二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，少選得1分，多選、錯(cuò)選、不選均不得分。請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）21.反詐中心內(nèi)勤輔警的崗位職責(zé)包括（）。A.涉詐警情線索的簽收、登記與流轉(zhuǎn)B.反詐宣傳材料的撰寫與整理C.直接參與抓捕犯罪嫌疑人行動(dòng)D.案件卷宗的整理、歸檔與保管E.涉詐資金止付的協(xié)調(diào)與跟蹤【答案】ABDE【解析】內(nèi)勤輔警職責(zé)以信息處理、協(xié)調(diào)保障、檔案管理為主，不直接參與抓捕行動(dòng)。22.下列屬于常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型的有（）。A.刷單返利B.虛假投資理財(cái)C.冒充公檢法D.網(wǎng)絡(luò)交友“殺豬盤”E.免費(fèi)上門維修家電【答案】ABCD【解析】ABCD均為常見詐騙類型，E為正常生活服務(wù)，不屬于詐騙類型。23.內(nèi)勤輔警在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.真實(shí)性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.完整性E.隨意性【答案】ABCD【解析】數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，不得隨意填報(bào)。24.以下行為中，違反保密紀(jì)律的有（）。A.將涉詐案件受害人信息告知家屬B.在公用電腦上登錄個(gè)人社交賬號并傳輸涉密文件C.將廢棄的涉密紙質(zhì)材料直接扔進(jìn)垃圾桶D.使用專用加密U盤拷貝案件數(shù)據(jù)E.將涉密文件拍照發(fā)至工作微信群【答案】ABCE【解析】D為合規(guī)操作，ABCE均存在泄密風(fēng)險(xiǎn)，違反保密紀(jì)律。25.關(guān)于96110預(yù)警勸阻電話，下列說法正確的有（）。A.是全國統(tǒng)一的預(yù)警勸阻專線B.群眾接到96110來電應(yīng)接聽C.96110只負(fù)責(zé)接聽，不主動(dòng)外呼D.該號碼用于反詐預(yù)警、勸阻和咨詢E.96110可被任意號碼仿冒【答案】ABD【解析】96110會主動(dòng)外呼進(jìn)行預(yù)警勸阻，C錯(cuò)誤。官方號碼無法被仿冒，群眾可通過官方渠道核實(shí)，E錯(cuò)誤。26.內(nèi)勤輔警在撰寫涉詐案件分析報(bào)告時(shí)，通常應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.案件發(fā)案趨勢與同比環(huán)比B.高發(fā)詐騙類型及受害群體特征C.資金流向分析與追蹤難點(diǎn)D.對防范宣傳和打擊工作的建議E.辦案民警個(gè)人生活情況【答案】ABCD【解析】分析報(bào)告應(yīng)聚焦案件趨勢、特征、資金流向及對策建議，不涉及個(gè)人隱私信息。27.以下關(guān)于涉詐“兩卡”治理的說法，正確的有（）。A.電話卡、銀行卡是涉詐資金流轉(zhuǎn)和通信聯(lián)絡(luò)的重要載體B.內(nèi)勤輔警需配合做好“兩卡”線索的收集與移交C.“兩卡”治理只涉及銀行和運(yùn)營商，公安機(jī)關(guān)無需參與D.對非法出租、出借“兩卡”人員，依法實(shí)施懲戒E.“斷卡”行動(dòng)旨在切斷詐騙團(tuán)伙的作案工具來源【答案】ABDE【解析】公安機(jī)關(guān)是“斷卡”行動(dòng)的重要參與方，C錯(cuò)誤。28.內(nèi)勤輔警在接聽群眾咨詢電話時(shí)，做法正確的有（）。A.語氣熱情，使用文明用語B.耐心傾聽并準(zhǔn)確記錄問題C.對不屬于職責(zé)范圍的問題直接掛斷D.對群眾反映的詐騙線索及時(shí)登記并流轉(zhuǎn)E.遇到情緒激動(dòng)的群眾，先安撫情緒再溝通【答案】ABDE【解析】對不屬于職責(zé)范圍的問題應(yīng)引導(dǎo)至相關(guān)渠道，不得直接掛斷，C錯(cuò)誤。29.下列屬于反詐宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)范圍的有（）。A.進(jìn)社區(qū)B.進(jìn)農(nóng)村C.進(jìn)校園D.進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播間E.進(jìn)單位【答案】ABCE【解析】“六進(jìn)”通常指進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)單位、進(jìn)家庭、進(jìn)場所。D不是標(biāo)準(zhǔn)分類。30.關(guān)于涉詐案件卷宗管理，下列說法正確的有（）。A.卷宗應(yīng)一案一卷，分類編號B.電子卷宗與紙質(zhì)卷宗內(nèi)容應(yīng)保持一致C.卷宗借閱需履行審批登記手續(xù)D.卷宗可長期存放于個(gè)人柜中無需上鎖E.卷宗移交時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)【答案】ABCE【解析】涉密卷宗必須存放于保密柜中，D錯(cuò)誤。三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。）31.反詐中心內(nèi)勤輔警可以自行將涉詐案件線索提供給受害人家屬。（）【答案】B【解析】案件線索屬于工作秘密，不得擅自對外提供。32.涉詐預(yù)警勸阻工作遵循“搶時(shí)間、搶速度”原則，內(nèi)勤接到預(yù)警后應(yīng)立即推送。（）【答案】A【解析】預(yù)警勸阻是時(shí)效性極強(qiáng)的工作，必須分秒必爭。33.為了快速完成報(bào)表，內(nèi)勤輔警可以參考上周數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)估填報(bào)。（）【答案】B【解析】數(shù)據(jù)填報(bào)必須真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁預(yù)估或編造。34.受害人報(bào)案后，反詐中心應(yīng)當(dāng)立即對涉案賬戶啟動(dòng)緊急止付程序。（）【答案】A【解析】緊急止付是挽損的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，須立即啟動(dòng)。35.反詐宣傳只屬于外勤民警的工作，內(nèi)勤輔警無需參與。（）【答案】B【解析】反詐宣傳是全體民輔警的共同職責(zé)，內(nèi)勤也承擔(dān)宣傳材料撰寫、活動(dòng)組織等工作。36.內(nèi)勤輔警在整理卷宗時(shí)，可以用鉛筆標(biāo)注修改意見，但最終歸檔版本須為黑色簽字筆填寫。（）【答案】A【解析】卷宗草稿可用鉛筆標(biāo)注，正式歸檔材料必須使用黑色簽字筆填寫，確保長期保存。37.國家反詐中心APP具有來電預(yù)警、身份核查、風(fēng)險(xiǎn)查詢等功能，群眾應(yīng)主動(dòng)安裝注冊。（）【答案】A【解析】國家反詐中心APP具有上述功能，是防范詐騙的重要工具。38.輔警在非工作期間，可以以“反詐中心工作人員”身份接受媒體采訪。（）【答案】B【解析】輔警無權(quán)以單位名義對外接受采訪，需經(jīng)單位批準(zhǔn)并統(tǒng)一安排。39.涉詐案件中的電子數(shù)據(jù)（如聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄）可以直接截圖打印作為唯一證據(jù)，無需原始載體。（）【答案】B【解析】電子數(shù)據(jù)證據(jù)需提取原始存儲介質(zhì)或按規(guī)定進(jìn)行固定提取，截圖打印不能單獨(dú)作為完整證據(jù)鏈。40.內(nèi)勤輔警發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)權(quán)限異常或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全管理員或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（）【答案】A【解析】發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告，防止數(shù)據(jù)泄露。四、填空題（本大題共8小題，每空1分，共10分。請將正確答案填寫在答題紙上。）41.《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》自________年12月1日起施行。【答案】202242.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“三防”體系是指：技術(shù)防、________防、________防。【答案】管理；宣傳（或“群眾”）【解析】“三防”體系通常指技術(shù)防范、管理防范、宣傳防范（群眾防范）。43.國家反詐中心APP的官方標(biāo)識色為________色和________色。【答案】藍(lán)；白【解析】國家反詐中心APP圖標(biāo)以藍(lán)色和白色為主色調(diào)。44.涉詐資金“緊急止付”的黃金時(shí)間為受害人轉(zhuǎn)賬后________小時(shí)內(nèi)。【答案】2【解析】轉(zhuǎn)賬后2小時(shí)內(nèi)是緊急止付的黃金時(shí)間，越早止付成功率越高。45.根據(jù)《中華人民共和國刑法》，詐騙公私財(cái)物數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者_(dá)_______，并處或者單處罰金。【答案】管制46.公安機(jī)關(guān)辦理案件應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持________與________相結(jié)合的原則。【答案】教育與處罰【解析】《治安管理處罰法》規(guī)定辦理治安案件應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則。47.反詐中心內(nèi)勤在接收上級文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行________登記，再呈領(lǐng)導(dǎo)閱示。【答案】收文48.泄露國家秘密、警務(wù)工作秘密或者侵犯公民個(gè)人信息的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究________責(zé)任。【答案】刑事五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分。請簡要作答，寫在答題紙上。）49.簡述反詐中心內(nèi)勤輔警在涉詐警情處置中的主要工作流程。【參考答案】（1）接收警情：通過接警平臺或上級指令接收涉詐警情線索，詳細(xì)記錄報(bào)警人信息、涉案金額、詐騙類型、轉(zhuǎn)賬方式等要素；（2）初步研判：在2小時(shí)內(nèi)對警情進(jìn)行初步分析，確定涉案賬戶、詐騙手法、緊急程度；（3）緊急處置：對涉案賬戶立即推送緊急止付指令至銀行機(jī)構(gòu)，對潛在受害人進(jìn)行電話預(yù)警勸阻；（4）流轉(zhuǎn)推送：將警情信息推送至轄區(qū)派出所或外勤處置組，明確處置要求和時(shí)限；（5）跟蹤反饋：跟蹤警情處置進(jìn)展，收集反饋結(jié)果，確保每起警情閉環(huán)管理；（6）歸檔記錄：對處置完畢的警情及時(shí)錄入系統(tǒng)、整理歸檔，為后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析和案件偵辦提供依據(jù)。（每點(diǎn)1分，答出6點(diǎn)滿分）50.結(jié)合內(nèi)勤崗位實(shí)際，談?wù)勅绾巫龊蒙嬖p案件卷宗的保密工作。【參考答案】（1）樹立保密意識：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》及公安機(jī)關(guān)保密規(guī)定，時(shí)刻繃緊保密這根弦；（2）規(guī)范實(shí)體管理：卷宗存放于專用保密柜并上鎖，鑰匙專人保管；借閱、移交必須履行審批登記手續(xù)；（3）加強(qiáng)電子數(shù)據(jù)管理：涉密電子文檔須存儲在專用加密電腦或加密U盤中，設(shè)置強(qiáng)密碼，嚴(yán)禁使用個(gè)人U盤拷貝；（4）嚴(yán)禁違規(guī)傳播：不通過微信、QQ、電子郵件等社交工具傳輸涉密文件，不在公共場所談?wù)摪讣?xì)節(jié)；（5）規(guī)范廢棄材料處理：廢棄的涉密紙質(zhì)材料須使用碎紙機(jī)粉碎處理，不得直接丟棄；（6）及時(shí)報(bào)告隱患：發(fā)現(xiàn)泄密隱患或異常情況，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)或保密部門報(bào)告，采取補(bǔ)救措施。（每點(diǎn)1分，答出6點(diǎn)滿分）51.你認(rèn)為一名合格的反詐中心內(nèi)勤輔警應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？【參考答案】（1）政治素質(zhì)：對黨忠誠，政治立場堅(jiān)定，服從命令、聽從指揮，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和保密紀(jì)律；（2）法律素養(yǎng)：熟悉《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》《刑法》《治安管理處罰法》等法律法規(guī)，知法守法、依法辦事；（3）業(yè)務(wù)能力：熟練操作各類警務(wù)系統(tǒng)和辦公軟件，具備較強(qiáng)的信息錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書寫作能力；（4）責(zé)任意識：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，面對大量數(shù)據(jù)、卷宗和線索能夠耐心核對，確保零差錯(cuò)；（5）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與同事、上級、銀行機(jī)構(gòu)及群眾進(jìn)行有效溝通，妥善處理各類事務(wù)；（6）服務(wù)意識：熱心服務(wù)群眾，耐心解答咨詢，積極配合開展反詐宣傳工作；（7）心理素質(zhì)：具備良好的抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力，面對緊急警情和高強(qiáng)度工作能保持冷靜、有序應(yīng)對。（每點(diǎn)1分，答出6點(diǎn)即滿分）六、應(yīng)用文寫作題（本大題共2小題，第52小題10分，第53小題12分，共22分。請寫在答題紙上，注意格式規(guī)范、條理清晰、內(nèi)容完整。）52.請根據(jù)以下信息，撰寫一份反詐工作提示單（面向轄區(qū)群眾）。時(shí)間：2026年3月背景：近期轄區(qū)連續(xù)發(fā)生多起冒充“某電商平臺客服”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，受害人多為中青年網(wǎng)購人群。詐騙手法：騙子自稱平臺客服，以“商品質(zhì)量有問題需退款理賠”或“誤開通付費(fèi)會員需取消”為由，誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊釣魚鏈接、提供驗(yàn)證碼或進(jìn)行屏幕共享，進(jìn)而轉(zhuǎn)走卡內(nèi)資金。請以“XX區(qū)反詐中心”名義，撰寫一份面向轄區(qū)群眾的反詐工作提示單，字?jǐn)?shù)300字左右。【參考答案】XX區(qū)反詐中心關(guān)于防范冒充客服類詐騙的提示單近期，我區(qū)連續(xù)發(fā)生多起冒充“電商平臺客服”實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件，受害群眾損失慘重。此類詐騙中，不法分子自稱“平臺客服”，以“商品質(zhì)量問題退款理賠”“誤開通會員需取消”“快遞丟失雙倍賠償”等話術(shù)，誘導(dǎo)群眾點(diǎn)擊不明鏈接填寫銀行卡信息、提供手機(jī)驗(yàn)證碼，或下載APP開啟屏幕共享功能，進(jìn)而盜刷卡內(nèi)資金。XX區(qū)反詐中心鄭重提示廣大市民：一、凡是自稱“客服”主動(dòng)聯(lián)系退款、理賠的，務(wù)必通過官方平臺核實(shí)，切勿輕信來電；二、切勿向任何人透露銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼，凡是索要驗(yàn)證碼的，均為詐騙；三、切勿開啟“屏幕共享”功能，該功能會泄露您的手機(jī)操作信息；四、不要點(diǎn)擊陌生鏈接，不要下載不明來源APP；五、如遇可疑情況，請立即撥打96110咨詢或撥打110報(bào)警。請廣大市民相互轉(zhuǎn)告，提高警惕，守好自己的“錢袋子”！XX區(qū)反詐中心2026年3月（評分要點(diǎn)：標(biāo)題規(guī)范1分；背景說明完整2分；防騙提示內(nèi)容具體、操作性強(qiáng)5分；落款格式正確1分；語言通順、無錯(cuò)別字1分。滿分10分。）53.請根據(jù)以下素材，撰寫一份反詐工作專題報(bào)告（提綱即可，但需包含完整結(jié)構(gòu)和核心內(nèi)容要點(diǎn)）。素材：2026年第一季度，XX市反詐中心共接收涉詐警情1500起，同比下降12%，環(huán)比下降8%。其中刷單返利類420起（占28%）、虛假投資理財(cái)類300起（占20%）、冒充公檢法類225起（占15%）、網(wǎng)絡(luò)交友類150起（占10%）、其他類405起（占27%）。止付涉案資金2.3億元，凍結(jié)涉案賬戶3500個(gè)。預(yù)警勸阻成功12000人次，避免群眾損失8000萬元。開展反詐宣傳活動(dòng)60場，覆蓋群眾50萬人次。成功偵破涉詐案件180起，抓獲犯罪嫌疑人350名。存在問題：刷單返利類詐騙手法不斷翻新，部分群眾防騙意識仍較薄弱，個(gè)別基層派出所預(yù)警勸阻工作存在滯后現(xiàn)象。下一步計(jì)劃：加強(qiáng)技術(shù)反制，深化“兩卡”治理，強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳，提升預(yù)警勸阻效率。【參考答案】XX市反詐中心2026年第一季度工作專題報(bào)告一、總體情況2026年第一季度，我中心在市公安局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》