年度保險(xiǎn)工作總結(jié)年終總結(jié)

年度保險(xiǎn)工?作總結(jié)年終?總結(jié)市分?公司：__?_年是中國(guó)?人民財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)股份有限?公司改制后?的第一年，?我公司在滁?州市分公司?黨委、總經(jīng)?理室的正確?領(lǐng)導(dǎo)以及公?司全體員工?的共同努力?下，同舟共?濟(jì)，深化內(nèi)?部改革，克?服各種不利?因素，全體?員工轉(zhuǎn)變觀?念，努力拓?寬服務(wù)領(lǐng)域?，提前兩個(gè)?月完成了市?公司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，現(xiàn)將_?__年度我?公司各項(xiàng)工?作總結(jié)匯報(bào)?如下：一?、全年業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)狀況1?、業(yè)務(wù)發(fā)展?情況。全年?實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)?收入___?萬元，同比?上升___?%。其中：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?學(xué)生、幼兒?意外傷害險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?其它各類責(zé)?任險(xiǎn)保費(fèi)_?__萬元。?2、賠款?支出等情況?。全年共支?付各項(xiàng)賠款?___萬元?，綜合賠付?率為___?%。其中：?車輛險(xiǎn)賠款?___萬元?，賠付率為?___%，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?賠款___?萬元，家財(cái)?險(xiǎn)賠款__?_萬元，各?類責(zé)任險(xiǎn)賠?款___萬?元。3、?到目前為止?，全年共繳?納地方稅金?___萬元?。二、_?__年的幾?項(xiàng)主要工作?。㈠求真務(wù)?實(shí)，周密部?署。各項(xiàng)工?作抓前抓早?，擯棄前松?后緊的不良?工作作風(fēng)，?對(duì)全年工作?早計(jì)劃早安?排。在省、?市全保會(huì)議?未召開前，?保費(fèi)任務(wù)尚?未分配的情?況下，公司?自我加壓，?于___年?底就提前分?配___年?度1-__?_月份個(gè)人?保費(fèi)任務(wù)計(jì)?劃，開展小?指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)?賽，實(shí)行人?人頭上有指?標(biāo)，并制定?了嚴(yán)格的獎(jiǎng)?罰制度，對(duì)?完不成任務(wù)?者實(shí)行待崗?處理，只發(fā)?基本生活費(fèi)?，完成任務(wù)?后重新上崗?。由于措施?得力，首季?保費(fèi)收入同?比上升。﹪?，實(shí)現(xiàn)了“?開門紅”，?為全年目標(biāo)?任務(wù)的順利?完成打下了?基礎(chǔ)。㈡提?高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)?一思想。今?年是人保財(cái)?險(xiǎn)公司股改?重組上市后?的第一年，?各項(xiàng)工作是?否取得預(yù)期?效果，是對(duì)?公司經(jīng)營(yíng)管?理水平的重?大考驗(yàn)，對(duì)?公司未來發(fā)?展也將產(chǎn)生?深遠(yuǎn)的影響?。為此，公?司班子和全?體員工充分?認(rèn)識(shí)到全面?完成今年各?項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?的重要性，?全保會(huì)議后?，公司及時(shí)?研究貫徹落?實(shí)會(huì)議精神?的具體措施?，提出了“?強(qiáng)化車險(xiǎn)管?理、提高盈?利能力和提?高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)?占比、注重?實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)為重?點(diǎn)”的工作?方針，努力?提升公司創(chuàng)?造最大價(jià)值?的能力。㈢?認(rèn)真做好車?險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理?和車貸逾期?清收工作加?強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)管理，?做好車貸逾?期清收，是?今年兩項(xiàng)非?常重要的業(yè)?務(wù)工作。車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直?以來是整個(gè)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中?具有舉足輕?重的地位和?作用，必須?做大做強(qiáng)，?做精做細(xì)。?也就是繼續(xù)?加快發(fā)展車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保?持較快的發(fā)?展速度，同?時(shí)，大力優(yōu)?化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格?控制高風(fēng)險(xiǎn)?、高賠付的?業(yè)務(wù)，從承?保源頭抓起?，從每一筆?業(yè)務(wù)、每一?件賠案、每?一個(gè)環(huán)節(jié)抓?起，從每一?位承保人員?抓起，全面?提高車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)管理?水平，增強(qiáng)?盈利能力，?使車險(xiǎn)真正?成為增收保?費(fèi)和創(chuàng)造利?潤(rùn)的骨干險(xiǎn)?種。今年的?車貸逾期清?收工作，公?司領(lǐng)導(dǎo)十分?重視，為了?更好地將清?欠工作落到?實(shí)處，公司?成立了汽車?消貸清欠工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，指定專人?負(fù)責(zé)，制定?了，明確了?職責(zé)和責(zé)任?，并根據(jù)上?級(jí)公司下達(dá)?任務(wù)的完成?情況，對(duì)責(zé)?任人實(shí)行獎(jiǎng)?罰。經(jīng)辦人?員按照市公?司統(tǒng)一部署?和要求，加?強(qiáng)逾期案件?和合同未了?責(zé)任的管理?，規(guī)范催欠?清收的工作?流程，積極?主動(dòng)、認(rèn)真?扎實(shí)地做好?這項(xiàng)工作，?千方百計(jì)地?采取了各種?方法和措施?，圓滿地完?成了市公司?下達(dá)的各期?清欠任務(wù)，?把車貸逾期?給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?造成的風(fēng)險(xiǎn)?和損失降到?最低限度。?㈣加強(qiáng)黨建?及黨風(fēng)廉政?工作一年來?，公司以_?___為指?導(dǎo)，緊緊圍?繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)?這個(gè)中心，?不斷加強(qiáng)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?、___建?設(shè)、作風(fēng)建?設(shè)，充分發(fā)?揮黨支部在?業(yè)務(wù)工作中?的政治核心?作用、基層?黨___的?戰(zhàn)斗堡壘作?用和黨員先?鋒模范作用?，有力地保?證了公司各?項(xiàng)工作的順?利開展，今?年___月?___日，?公司發(fā)展了?兩名新黨員?，確定了一?名黨員發(fā)展?對(duì)象，公司?黨支部還_?__新老黨?員赴定遠(yuǎn)縣?藕塘烈士紀(jì)?念館重溫宣?誓儀式，開?展革___?傳統(tǒng)教育。?公司還開展?了向任長(zhǎng)霞?同志學(xué)習(xí)的?活動(dòng)，號(hào)召?廣大員工恪?守職業(yè)道德?，敬崗敬業(yè)?。堅(jiān)持周六?下午學(xué)習(xí)制?度，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)政治理論?和階段業(yè)務(wù)?匯報(bào)同步進(jìn)?行，制定了?相應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃。建立?健全了一整?套適應(yīng)本公?司實(shí)際的制?約機(jī)制，先?后推出、等?廉政制度。?班子成員都?能嚴(yán)以律己?，以身作則?，廉潔奉公?。使公司班?子形成一個(gè)?團(tuán)結(jié)拼搏、?務(wù)實(shí)進(jìn)取的?戰(zhàn)斗___?。公司還通?過開展警世?教育，先后?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?由省保監(jiān)局?和省公司轉(zhuǎn)?發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)?業(yè)發(fā)生__?_和挪用犯?罪案件的情?況通報(bào)，樹?立員工超前?防范意識(shí)，?把防范違法?犯罪的關(guān)口?前移，有效?地遏制違法?犯罪活動(dòng)。?㈤加強(qiáng)公司?內(nèi)部管理?1、進(jìn)一步?修訂完善了?公司內(nèi)部控?制制度，特?別是經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考核及?獎(jiǎng)懲辦法。?繼續(xù)進(jìn)行三?項(xiàng)制度的改?革，我司堅(jiān)?持人員能進(jìn)?能出，職位?能上能下，?收入能高能?低，以效率?為中心，實(shí)?行工效掛鉤?，徹底清除?人浮于事的?消極現(xiàn)象。?做到一人干?保險(xiǎn)全家干?保險(xiǎn)，堅(jiān)持?以貢獻(xiàn)排名?次，以業(yè)績(jī)?論英雄，實(shí)?現(xiàn)了萬元保?費(fèi)工資制。?讓經(jīng)濟(jì)杠桿?起作用，變?職工要我干?為我要干，?拉開了分配?檔次，增強(qiáng)?了工作的積?極和主動(dòng)性?。公司在管?理上建立了?一套行之有?效的制度，?做到以制度?來管人、管?事，做到有?章可循、違?章必究。避?免了人情、?感情關(guān)，增?加了職工遵?紀(jì)的自覺性?。2、規(guī)?范經(jīng)營(yíng)管理?嚴(yán)格遵守總?公司頒發(fā)的?“六條禁令?”。嚴(yán)肅經(jīng)?營(yíng)紀(jì)律，增?強(qiáng)依法合規(guī)?意識(shí)，嚴(yán)把?承保“進(jìn)口?”關(guān)。為堅(jiān)?持有效發(fā)展?的原則，公?司針對(duì)各類?車型、車輛?使用性質(zhì)及?賠付率較高?的車型、企?業(yè)，重新設(shè)?置了承保條?件。4、?強(qiáng)化理賠管?理理賠工作?的好壞，是?提高經(jīng)營(yíng)效?益的關(guān)鍵所?在。為此，?公司領(lǐng)導(dǎo)從?思想上、_?__上充分?重視防災(zāi)防?災(zāi)減災(zāi)工作?。同時(shí)，為?了加大理賠?管理力度，?制訂了各項(xiàng)?理賠管理制?度，對(duì)理賠?人員從嚴(yán)要?求。5、?做好數(shù)據(jù)質(zhì)?量整理工作?今年是“數(shù)?據(jù)質(zhì)量年”?，數(shù)據(jù)質(zhì)量?建設(shè)是公司?提高市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力的基礎(chǔ)?工程，數(shù)據(jù)?質(zhì)量的高低?直接影響公?司經(jīng)營(yíng)管理?水平，是重?大決策的關(guān)?鍵依據(jù)。我?公司根據(jù)市?公司的要求?，對(duì)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范?性、完整性?、準(zhǔn)確性等?進(jìn)行了多次?清理檢查，?清理人員包?括財(cái)務(wù)人員?、承保人員?和理賠人員?，他們?nèi)?利用休息時(shí)?間加班加點(diǎn)?逐單逐案的?清查，使公?司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?質(zhì)量得到進(jìn)?一步的改善?。㈥塑造人?保形象，搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?公司根據(jù)保?險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)?的特點(diǎn)，從?狠抓文明創(chuàng)?建入手，抓?落實(shí)，重實(shí)?效，取得了?顯著效果。?一是完善了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)措?施，制定了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，明確了?服務(wù)內(nèi)容，?規(guī)范了服務(wù)?程序。廣泛?深入保戶，?回訪“黃金?客戶”，積?極征求意?見，改進(jìn)工?作作風(fēng)，增?加了服務(wù)透?明度。二是?加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室?窗口的建設(shè)?。嚴(yán)格掛牌?上