2026年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金試卷附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、下列選項中不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的突出特征的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.領(lǐng)導(dǎo)較多使用行政權(quán)力與權(quán)威影響下屬C.領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬D.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

2、在同輩督導(dǎo)過程中，為確保團體有充分的時間進行討論，團體成員一般不超過（）個。A.5B.7C.10D.15

3、下列關(guān)于行動研究，論述錯誤的是（）。A.行動研究就是被研究者與問題有關(guān)人的人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力B.按照研究側(cè)重點分類，行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思三種類型C.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以分成行動中認識、行動中反思和對行動進行反思等三類D.按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思等三種類型

4、社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是()。A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表

5、為了確保社會工作服務(wù)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，機構(gòu)內(nèi)部應(yīng)建立和諧的員工關(guān)系，為實現(xiàn)該目標，機構(gòu)人力資源管理適當做法是（）A.協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)B.提升員工的工作滿足感C.開展必要的團隊建設(shè)D.完善員工激勵保障措施

6、研究問題、目標和意義應(yīng)當在研究報告的()部分提出。A.標題B.導(dǎo)論C.文獻回顧D.研究方法

7、大學(xué)生小黎經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小黎的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標準是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標準B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應(yīng)性標準D.個體主觀體驗

8、某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議．總結(jié)階段情況，布置和調(diào)控各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的()。A.多元交代B.公共關(guān)系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

9、社會工作者在制訂某小組工作計劃時，具體目標中既包括小組成員之間達到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對地位較高者的服從。這項目標違背了小組工作目標的（）原則。A.具體目標之間的相容性B.目標清楚C.目標要適合小組組員的實際能力D.明確的時間限定

10、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

11、社會工作者小田最近接待了一位24歲的案主，該案主的情緒非常低落。通過溝通他們之間建立了良好的專業(yè)關(guān)系，小田也鼓勵他講出自己的煩心事。在小田再三承諾替他保密的情況下，這位案主告訴小田，在12歲時，他在一家超市里面偷東西，而且現(xiàn)在去還會偷一些，這就是他一直苦惱和憂郁的原因。馬卜就要開個案工作會了，小田所面臨的倫理難題是()。A.情理法問題B.案主自決與知情同意C.保密問題D.個人利益和社會責(zé)任

12、社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和()的角色。A.使能者B.技術(shù)專家C.教育者D.中介者

13、社會工作者小林帶領(lǐng)組員討論克服拖延癥的有效方法，組員們積極分享經(jīng)驗，并提出各種建議，其中有幾位組員對某些方法的有效性看法不同并發(fā)生爭執(zhí)。為此，小林組織組員進行了深入討論。在討論的最后階段，小林運用了討論結(jié)束的技巧。下列做法中，屬于討論結(jié)束技巧的是()。A.保持中立，勸阻組員不要爭執(zhí)B.歸納各方意見和建議，形成結(jié)論C.引導(dǎo)組員重述各自的想法，澄清觀點D.運用“此時此地”的技術(shù)，讓組員表達自己的感受

14、下列關(guān)于變形的敘述,錯誤的是（）。A.物體在外力作用下產(chǎn)生的變形有兩種B.彈性變形卸去外力后變形可以消失C.工程上使用的多數(shù)構(gòu)件可允許產(chǎn)生塑性變形D.塑性變形是指卸去外力后變形不能完全消失

15、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展家庭生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當（）。A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

16、社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。A.服務(wù)對象群B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

17、阿慶失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變冷淡，家庭生活出現(xiàn)危機。阿慶把自己關(guān)在家里，對生活失去信心。社會工作者幫他了解國家對于下崗、失業(yè)職工的政策，了解社區(qū)對失業(yè)者的具體照顧措施，幫助他走出家庭接受社區(qū)提供的免費再就業(yè)培訓(xùn)，也讓其了解到國家對失業(yè)者相應(yīng)的優(yōu)惠政策。這個案例說明了用（）理論處理問題的重要性。A.認知行為B.生態(tài)系統(tǒng)C.精神分析D.增加權(quán)能

18、某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展為認知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強調(diào)為服務(wù)對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時也強調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()。A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊B(yǎng).向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點C.為照顧者尋找活動場地以開展小組D.協(xié)助認知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)

19、社會工作者小劉在實施個案管理的過程中對服務(wù)對象做了簡單評估后根據(jù)自己的經(jīng)驗為服務(wù)對象制訂了服務(wù)計劃。這個過程中，小劉違背了個案管理的（）實施原則。A.服務(wù)評估B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.服務(wù)對象參與D.評估與監(jiān)督

20、王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突。一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了。其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助。接待他的社工也認為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對，但他在服務(wù)過程中還是從兒童利益優(yōu)先原則出發(fā)，去處理王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點？（）A.權(quán)威性B.專業(yè)性C.專業(yè)價值高于個人價值D.約束和鼓勵并重

21、關(guān)于個案工作過程中的評估過程，下列論述有誤的是（）。A.評估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評估B.效果評估注重服務(wù)運用的策略、方法和技巧C.常用的評估方法有問卷評估、行為評估和心理測量D.社會工作者可以讓服務(wù)對象主導(dǎo)評估工作

22、小董是一家為留守兒童提供服務(wù)的社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人。經(jīng)過需求評估后他設(shè)計了社區(qū)留守兒童年度探訪計劃，其內(nèi)容是通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A.創(chuàng)新性計劃B.戰(zhàn)略性計劃C.運作性計劃D.職能性計劃

23、社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還是不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。請問，在這個小組中小董運用了主持小組討論技巧中的()。A.了解的技巧B.引導(dǎo)的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

24、社會工作者小王正在進行一項關(guān)于如何提升社區(qū)認同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對這些活動進行了總結(jié)反思，對于進一步提升社區(qū)認同感形成了更明確的工作計劃。小王的這項研究主要采用()方法。A.實驗研究B.問卷調(diào)查C.個案研究D.行動研究

25、某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期間擬舉辦一系列活動，需要招募20名志愿者。在實施招募的過程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當?shù)淖龇ㄊ?)。A.指派工作人員制訂招募計劃B.指派工作人員審核報名者名單C.指派工作人員通知報名者面試D.指派工作人員決定錄用名單

26、民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個（）平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心。A.500B.1000C.2000D.1500

27、蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經(jīng)過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調(diào)整逐步融入了新的生活環(huán)境。根據(jù)上述情況，老人的做法體現(xiàn)了人類行為具有（）。A.適應(yīng)性特點B.主觀性特點C.多樣性特點D.整合性特點

28、矯正社會工作者小田計劃進行一項關(guān)于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社會工作研究倫理，小田必須（）。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當性B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.不公開研究成果以避免傷害被研究者

29、小周因患有小兒麻痹后遺癥，一直沒有找到滿意的工作，被家里人認為是負擔(dān)，他也認為自己沒什么用。社會工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是()。A.認知行為治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式

30、社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指()。A.認同服務(wù)對象的價值觀B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對象

31、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過。”服務(wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強。”服務(wù)對象：“爸爸也很辛苦的。”社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。在上述對話中，社會工作者遵循的危機介入原則是()。A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

32、社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是職能部門在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達命令的結(jié)構(gòu)。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

33、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發(fā)展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突

34、符號互動論的觀點不包括()。A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B.語言是心靈和自我形成的主要機制C.個體的行為受他自身對情境定義的影響D.行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的

35、小明是大學(xué)一年級學(xué)生，今年19歲，他對大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出（）的美德。A.能力B.忠貞C.關(guān)懷D.智慧

36、下列關(guān)于馬斯洛需要層次論中尊重的需要，說法不正確的是()。A.內(nèi)部尊重，即自尊B(yǎng).希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧C.尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一個人希望有地位、有威信

37、大學(xué)四年級的小張一直沒找到合適的工作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對未來失去了信心，社會工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓?wù)，其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源C.協(xié)助小張認識到找工作是否順利會受到環(huán)境變化的影響D.引導(dǎo)小張認識到應(yīng)對壓力過程對人生發(fā)展具有積極意義

38、楊鎮(zhèn)是一名中學(xué)生，在他看來，學(xué)習(xí)只是父母強行要求他去做的事情，對于他并沒有什么作用，所以，他經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，學(xué)習(xí)成績也特別差，父母為此非常頭痛，卻又管教不了。針對楊鎮(zhèn)的問題，社會工作者運用認知行為理論開展服務(wù)時，工作應(yīng)重點放在()。A.改變楊鎮(zhèn)的意志和信念，進而改變他的行為B.了解社會環(huán)境對楊鎮(zhèn)的影響C.運用真誠、尊重和同感來幫助楊鎮(zhèn)反思自己的不恰當行為D.幫助楊鎮(zhèn)增強能力以對抗外在環(huán)境的壓力

39、老范在政府部門工作，在前段時間的干部選拔中落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導(dǎo)老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細記錄自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉(zhuǎn)移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過量問題所運用的是()。A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.危機介入治療模式

40、社會工作者小武所服務(wù)的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小武為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小武運用的技巧是()。A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵與正面強化C.同輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

41、某社會工作服務(wù)機構(gòu)總干事老張在機構(gòu)年度報告中，就機構(gòu)理事會、監(jiān)事會調(diào)整事宜向員工代表大會進行匯報說明，并介紹質(zhì)詢，老張的做法屬于（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

42、（2016年真題）關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序C.馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

43、社會工作者小張運用社區(qū)照顧模式開展工作，他向當?shù)氐奶厥饨逃龑W(xué)校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議，在這里，小張扮演的是()角色。A.輔導(dǎo)者B.經(jīng)紀人C.倡議者D.顧問

44、2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項目招投標工作正式啟動，各社會公益組織可通過公開參與投標的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索。根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項目招標工作直接體現(xiàn)我國社會福利行政體系（）的特點。A.多個部門共同參與B.以民政部門為主體C.政府主導(dǎo)社會運作D.社會福利體系行政化

45、如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者便會產(chǎn)生()需要。A.規(guī)范型B.感覺型C.表達型D.比較型

46、基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式？()A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

47、某社會工作機構(gòu)的督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)社會工作者都是“單槍匹馬”的負責(zé)和執(zhí)行服務(wù)項目。部分社會工作者向老楊反映，“工作中缺乏交流，員工之間關(guān)系生疏，一旦發(fā)生人事變動，服務(wù)項目就會被迫暫停或者終止，影響服務(wù)對象的利益”。為此，老楊向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反映情況和建議設(shè)立項目小組，每個項目至少有兩名員工參與，這種方式運行一段時間后，員工彼此溝通協(xié)調(diào)改善，團隊合作意識提升，機構(gòu)穩(wěn)定性和凝聚力也日漸增強，其中老楊扮演的是()。A.使能者角色B.教育者角色C.決策者角色D.倡導(dǎo)者角色

48、新冠肺炎疫情防控期間，社會工作者小寧接到服務(wù)對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風(fēng)險地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會，怕被隔離和歧視，但又擔(dān)心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.安撫和疏導(dǎo)大強的焦慮情緒，并為其保守秘密B.婉拒大強的請求，請社區(qū)向居民發(fā)出安全提示C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實報告

49、臺階法施工,下臺階應(yīng)在上臺階噴射混凝士強度達到設(shè)計強度的80%后開挖。

50、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。A.青少年的行為受當前社會環(huán)境的影響較小B.大眾的一致行為對社會環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C.良好的遺傳基因可單獨對人類行為發(fā)揮作用D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的

51、以加固圍巖為目的的注漿宜采用強度高、耐久性好的雙漿液。

52、從社區(qū)的角度為社會服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻的是（）。A.睦鄰組織運動B.英國的基督教青年會C.德國的愛爾伯福改革D.英美的慈善組織協(xié)會

53、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.相對功利定向階段

54、在處理一個母親虐待孩子的個案中，社會工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)（）理論，社會工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長的情況。A.認知行為B.人本主義C.精神分析D.系統(tǒng)生態(tài)

55、社會工作者小敏根據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的干預(yù)模式為孤兒小明提供服務(wù)，首先要對小明的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估，評估的內(nèi)容包括（）和（）兩個方面。前者是指小明的支持網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、支持網(wǎng)絡(luò)所包含的人員類型等，后者是指小明的支持網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，可以分為工具性支持和表達性支持。A.效果、內(nèi)容B.結(jié)構(gòu)、行動C.結(jié)構(gòu)、內(nèi)容D.行動、效果

56、小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（）的家庭結(jié)構(gòu)模式。A.三角纏B.糾纏與疏離C.倒三角D.聯(lián)合對抗

57、制定志愿者服務(wù)章程、出缺席規(guī)定、倫理守則與工作規(guī)范屬于志愿服務(wù)人力資源管理中的()內(nèi)容。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

58、（2019年真題）服務(wù)對象小賈離婚后獨自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會工作者小林了解情況后，運用危機介入模式開展服務(wù)，在個案會談過程中，小林首先（)。A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項任務(wù)C.了解小賈童年主要經(jīng)歷D.迅速厘清小賈的主要問題

59、社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵大家積極表達意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）。A.與會人員表達意見時，他人可以插話反駁B.與會人員可根據(jù)他人觀點形成自己的看法C.與會人員表達意見時要考慮意見的可行性D.占會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言

60、社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）。A.以解決社會問題為目標B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象

61、關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）。A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

62、(2015年)下列評估指標中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是（）。A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會捐贈的資金量

63、社會工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于（）。A.來自服務(wù)對象的壓力B.來自工作的壓力C.來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D.來自社會對社會工作認識的壓力

64、個案工作方法最強調(diào)（）原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。A.保密B.個別化C.當事人自決D.非評判

65、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃模式中（）的實施策略。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

66、社會工作研究不僅要遵循社會科學(xué)研究倫理，還要遵循社會工作專業(yè)倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務(wù)成功案例作為研究對象

67、（2019年真題）社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點中，符合反實證主義方法論的是（)。A.描述殘障人士自信心重建的平均時間B.注重精準測量殘障人士的自信心水平C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗

68、某跨國公司領(lǐng)導(dǎo)層認為支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。該公司的捐款動機為（）。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.社會聯(lián)誼

69、采用干噴工藝的隧道噴射混凝土施工,噴射回彈物不可重新用作噴射混凝土材料。

70、在小組討論中，社會工作者看到小孫的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒有結(jié)束的跡象，并且已經(jīng)嚴重偏離了主題。這時，社會工作者應(yīng)該采用（）技巧進行干預(yù)。A.設(shè)定會議基調(diào)B.及時切斷話題C.避免行為失當D.促使承擔(dān)責(zé)任

71、公司白領(lǐng)王小姐由于工作壓力太大，經(jīng)常加班到深夜。盡管工作很努力她還是常常擔(dān)心做不好工作被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備。最近，王姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進一步加重了王小姐的焦慮。社會工作者經(jīng)過初步評估首先運用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕王小姐的心理焦慮，社會工作者扮演的專業(yè)角色是()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

72、社會工作者小鄭在采用發(fā)展模式開展小組活動時，尤其注意支持、幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。小鄭在這個過程中遵循了發(fā)展模式中的（）實施原則。A.使能者原則B.積極參與原則C.開放性原則D.自主性原則

73、下列說法中，最能反映中國社會工作專業(yè)發(fā)展特點的是()。A.職業(yè)化發(fā)展優(yōu)于專業(yè)化發(fā)展B.專業(yè)社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用

74、()法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》

75、保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究等方面的要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.社會工作專業(yè)C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

76、習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是()。A.提供專業(yè)社會服務(wù)，增強人民群眾獲得感B.推動國民經(jīng)濟增長，增強我國經(jīng)濟實力C.促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟發(fā)展新動力D.促進公共政策建設(shè)，實現(xiàn)公共服務(wù)均等化

77、我國社會福利行政體系的特點不包括()。A.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展B.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念C.強調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切D.社會福利行政的專業(yè)化

78、水磨石地面屬于鋪貼類地面的一種。（）

79、小孩子生下來即會啼哭、吮吸母乳，這體現(xiàn)了人類的（）行為。A.習(xí)得B.本能C.正常D.自然

80、社會工作督導(dǎo)老謝在給被督導(dǎo)者黃莉進行督導(dǎo)時，每次都要用一段的時間了解和關(guān)心黃莉的處境。而且老謝在每次交談時，為了使黃莉放松心情，都會由常見的事例開始，并對黃莉的處境給予回應(yīng)。該過程中，老謝運用的社會工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括()。A.督導(dǎo)的相互契合技巧B.督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧C.開展話題的技巧D.同感與分享感受的技巧二、多選題

81、小芳在針對青少年失業(yè)進行社會工作研究時，并不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的理念，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可變原因，提出針對可變原因的對策。這體現(xiàn)了社會工作研究的（）特性。A.以弱勢群體的問題或需要為核心對象B.主要以社會工作視角探討問題C.在社會工作倫理指導(dǎo)下進行研究D.目的在于促進實務(wù)及提升理論，最終推進服務(wù)對象的整體福利

82、(2018年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在參與精準扶貧工作。下列該機構(gòu)設(shè)定的工作目標中，屬于過程目標的是（）。A.增加貧困戶家庭收入B.培訓(xùn)貧困戶掌握種植技術(shù)C.改善貧困戶居住條件D.幫助貧困戶申請小額貸款

83、社會工作者小趙組織的成長小組中的組員已相當熟悉，組織討論活動時都能積極發(fā)表自己的意見，會議氛圍非常激烈，互不相讓，有時還會出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的言行。社會工作者小趙細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。小趙運用的小組技巧不包括()。A.表達鼓勵支持B.積極給予回應(yīng)C.促進互動交流D.角色扮演技巧

84、根據(jù)存在主義理論,社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象(

)。A.發(fā)掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值

85、志愿者組織間、人際關(guān)系溝通屬于志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容的（）職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

86、小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

87、12歲的紅紅在上學(xué)的路上撿到一個錢包，于是將其交給老師，老師想辦法聯(lián)系到錢包的主人。紅紅因此受到失主和老師的表揚，并被評為三好學(xué)生。自此，紅紅更加積極地幫助別人，老師和家長、鄰居都夸紅紅是個懂事的孩子。紅紅的道德價值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。A.遵守法規(guī)和秩序定向B.“好孩子”定向C.相對功利取向D.普遍性倫理準則

88、下列選項中，不屬于服務(wù)結(jié)束后的評估指標的是（）。A.服務(wù)是否符合服務(wù)對象的需要B.服務(wù)對象對整個服務(wù)過程是否滿意C.服務(wù)是否改善了服務(wù)對象生活D.服務(wù)提供的目標是否實現(xiàn)

89、社會工作者運用社會策劃模式開展社區(qū)工作，與社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式相比，其特點是()。A.重視居民中社區(qū)領(lǐng)袖的培養(yǎng)B.注重建立社會支持網(wǎng)絡(luò)C.注重社區(qū)居民社會行動的參與D.強調(diào)運用理性原則

90、“制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛”，是小組哪一階段的社會工作者的工作任務(wù)?（）A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

91、在一次成長小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員老劉和老李因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點。A.謹慎與試探B.角色競爭中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離

92、關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是()。A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復(fù)性B.馬克思主義方法論強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性C.建構(gòu)主義方法論認為研究對象對事實的建構(gòu)是確定不變的D.反實證主義方法論強調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

93、組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或因其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群的小組是（）。A.治療小組B.成長小組C.教育小組D.支持小組

94、（2021年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個月。志愿者小華最近一個月志愿服務(wù)時間與自己上課時間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會工作者在督導(dǎo)時最適宜的處理方式是（）。A.包容小華服務(wù)遲到行為B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時間管理C.提議小華暫停志愿服務(wù)D.建議小華調(diào)整服務(wù)時間

95、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃模式中（）的實施策略。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

96、(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導(dǎo)。機構(gòu)督導(dǎo)者老薛在每次督導(dǎo)中都用一些時間了解小李的處境，并表示關(guān)心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)其理性面對。從社會工作督導(dǎo)過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議

97、關(guān)于減壓閥的敘述,正確的是（）。A.加壓閥的工作原理是使流體通過縮小的過流斷面而產(chǎn)生節(jié)流B.節(jié)流損失使流體壓力降低C.節(jié)流損失使流體壓力升高D.減壓閥形式不同,其基本原理也不相同E.減壓閥形式不同,其基本原理都是相同的

98、個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是（）。A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

99、某社會工作機構(gòu)最近發(fā)表了2013年年度報告，其中包含了機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況，年度服務(wù)項目開展及社會工作者的工作表現(xiàn)，年度財務(wù)報告等內(nèi)容。根據(jù)社會工作機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求，該機構(gòu)仍需在年度報告中補充的內(nèi)容是()。A.專業(yè)交代B.服務(wù)交代C.行政交代D.政治交代

100、社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對()而言的。A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導(dǎo)具有以下突出的特征。1.較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬2.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧

2、答案：B本題解析：考點：同輩督導(dǎo)團體的組成技巧團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標。

3、答案：D本題解析：暫無解析

4、答案：C本題解析：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應(yīng)認真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

5、答案：C本題解析：員工關(guān)系與維持員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會與管理層的關(guān)系、公平對待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動。維持是指提供適當?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進員工對組織的認同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。故為建立和諧的員工關(guān)系，機構(gòu)人力資源管理應(yīng)開展必要的團隊建設(shè)。

6、答案：B本題解析：根據(jù)《教材》，研究問題、目標和意義應(yīng)當在研究報告的導(dǎo)論部分提出。

7、答案：C本題解析：行為適應(yīng)性標準，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。故選C。

8、答案：D本題解析：工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。本題中社區(qū)服務(wù)中心主任的工作即為工作性協(xié)調(diào)。

9、答案：A本題解析：在確定小組工作的目標時，要遵循目標清楚，目標有明確的時間限定，目標要適合小組組員的實際能力，具體目標之間的相容性，目標的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯。題干中兩個具體目標相互沖突，違背了具體目標之間的相容性原則。

10、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

11、答案：C本題解析：在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境之一是：保密問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

12、答案：B本題解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和技術(shù)專家的角色

13、答案：B本題解析：討論結(jié)束的技巧是指當小組討論進行到最后階段，社會工作者需要對組員所提出的不同的問題進行歸納，對組員所提出的各種意見和建議加以阻止，形成結(jié)論。對小組討論所作出的結(jié)論必須詳細、全面，并且對組員提出的主要意見要加以闡述、分析、評價和研究，并指出將要應(yīng)用的方法。故選B。

14、答案：C本題解析：暫無解析

15、答案：C本題解析：案例中社會工作者已經(jīng)進入方案安排階段，并且已制定了多種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。這時，下一步應(yīng)進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可利用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標準：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加結(jié)果。

16、答案：A本題解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。題中，老蔡給小呂教導(dǎo)的是有關(guān)“服務(wù)對象群”即體弱老人的特殊知識。

17、答案：B本題解析：社會工作者將阿慶的問題放到整個社會系統(tǒng)中去解決，如果只是封閉在家里，無法利用系統(tǒng)中的資源。所以體現(xiàn)的是生態(tài)系統(tǒng)理論。

18、答案：A本題解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經(jīng)濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強服務(wù)對象的自我價值、公民意識和社群精神。

19、答案：C本題解析：個案管理強調(diào)服務(wù)對象與社會工作者一起工作，包括需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個個案管理過程。服務(wù)對象在其中要充分表達個人的需求和意見，同時具有相當程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。

20、答案：C本題解析：暫無解析

21、答案：B本題解析：針對不同的評估任務(wù)，可以把社會工作評估分為：①效果評估。針對服務(wù)介入活動的效果進行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標的程度等；②過程評估。針對服務(wù)介入的具體過程進行評估，包括服務(wù)運用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動的因素等。B項，注重服務(wù)工作的成效，運用策略、方法和技巧的評估是過程評估。

22、答案：C本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運作性計劃。運作性計劃是對機構(gòu)目前工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。(考點：社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容)

23、答案：C本題解析：鼓勵的技巧在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵的目光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。

24、答案：D本題解析：在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會的實踐能力。

25、答案：D本題解析：授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。授權(quán)包括授權(quán)任務(wù)和授予權(quán)力，A、B、C、項均屬于授權(quán)任務(wù)，D項屬于授予權(quán)力。故選D。

26、答案：B本題解析：規(guī)范型需要這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指岀在特定情況下所需的標準。例如民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范型需要。

27、答案：A本題解析：本題考查人類行為的特點。人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性等特點，適應(yīng)性強調(diào)人類行為的根本目的在于適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。(考點：人類行為的特點)

28、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。社會工作研究的倫理包括：①研究選題的倫理。注意研究正當性；留意實務(wù)應(yīng)用性；清楚經(jīng)費來源。②社會工作的倫理。恪守工作原則；注重社會公正；注重專業(yè)行為。③社會研究的倫理。不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；搜集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。

29、答案：D本題解析：A項，認知行為治療模式是一種以問題為導(dǎo)向的短期治療模式，關(guān)注服務(wù)對象的此時此地的經(jīng)驗和感受，同時也關(guān)注服務(wù)對象的家庭背景、創(chuàng)傷經(jīng)歷和兒童早期的發(fā)展狀況等；B項，任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標；C項，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題；D項，人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個案輔導(dǎo)過程等特點。題中，社會工作者采取的個案工作模式是人本治療模式。

30、答案：D本題解析：在社會工作實踐中，接納是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的二種包容，是尊重服務(wù)對象的一種體現(xiàn)。

31、答案：B本題解析：危機介入的基本原則：(1)及時處理；(2)限定目標；(3)輸入希望；(4)提供支持；(5)恢復(fù)自尊；(6)培養(yǎng)自主能力。

32、答案：C本題解析：A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。垂直式的職權(quán)是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責(zé)任。C職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對其他管理人員下達命令。D直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個兒童保護機構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

33、答案：D本題解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

34、答案：A本題解析：符號互動論的觀點主要有：①心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。②語言是心靈和自我形成的主要機制。③心靈是社會過程的內(nèi)化。④行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的。⑤個體的行為受自身對情境的定義的影響。⑥世界存在于互動之中。⑦自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。

35、答案：B本題解析：埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段理論認為青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂；重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式；任務(wù)是發(fā)展自我同一性；此階段將形成的美德是忠貞。

36、答案：B本題解析：尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。B項屬于歸屬與愛的需要。

37、答案：D本題解析：考察存在主義理論。存在主義在社會工作實務(wù)運用中的理念：痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對人的生命的態(tài)度，存在主義認為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。

38、答案：A本題解析：認知學(xué)派的一個基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之間是有相互聯(lián)系的。認知學(xué)派認為，人的行為受學(xué)習(xí)過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以，在認知理論看來，要改變?nèi)说男袨椋鸵紫雀淖內(nèi)说恼J知。

39、答案：C本題解析：C理性情緒治療模式從服務(wù)對象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務(wù)對象在情緒和行為上表現(xiàn)出的困擾。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的AB理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當前發(fā)生的事件,B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。本題中社會工作者所運用的就是理性情緒治療模式。

40、答案：D本題解析：從體驗式學(xué)習(xí)角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。

41、答案：D本題解析：行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

42、答案：D本題解析：本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動的出發(fā)點和歸宿。

43、答案：D本題解析：顧問就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見，例如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況并提出服務(wù)建議；為家庭照顧者自助提供支援、提供活動及發(fā)展方向上的意見和建議。

44、答案：D本題解析：政府一社會合作的社會福利行政模式是指在社會政策制定、實施、評估等方面，各級政府部門與社會力量的合作。這里的社會力量包括非營利組織，也包括基層社會組織和民眾。題中，社區(qū)公益服務(wù)項目招標由政府主導(dǎo)，中標的社會公益組織進行運作，體現(xiàn)了政府一社會合作的特點。

45、答案：D本題解析：需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較型需要。

46、答案：C本題解析：社會工作目標模式強調(diào)“共同體”，治療模式強調(diào)“改變”，互動模式強調(diào)“組員互動”，發(fā)展模式強調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題中和每個模式強調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是C。

47、答案：D本題解析：本題考查督導(dǎo)者扮演的角色。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責(zé)任地提出機構(gòu)政策和程序改善的建議。這時督導(dǎo)者扮演的是倡導(dǎo)者的角色。

48、答案：D本題解析：本題涉及到公眾安全問題，因此社會工作者應(yīng)妥善處理保密原則。

49、答案：錯誤本題解析：暫無解析

50、答案：B本題解析：青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，宏觀環(huán)境對青少年的影響逐漸擴大。部分青少年在準備不充足的情況下過早接觸社會，少數(shù)青少年受到社會負面信息的不良影響。故A錯誤。人類能夠改變社會環(huán)境，由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會環(huán)境，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境的影響作用巨大。故B正確。影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。一般來說，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。故C錯誤。人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故D錯誤。

51、答案：錯誤本題解析：暫無解析

52、答案：A本題解析：暫無解析

53、答案：B本題解析：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會秩序的。

54、答案：C本題解析：精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。本案例中社會工作者深入探索母親童年成長的情況是以精神分析理論為依據(jù)的。

55、答案：C本題解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的干預(yù)模式可以分為兩個部分：首先要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估；其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型（職業(yè)和領(lǐng)域）、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。

56、答案：A本題解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)。病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等，其中，三角纏即家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。

57、答案：B本題解析：本題考查的是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容。其中組織管理職能包括：1.志愿者服務(wù)章程、出缺席規(guī)定、倫理守則與工作規(guī)范2.志愿者甄選、獎勵、考評制度、福利制度的制度規(guī)則3.參與決策，團隊運作4.詳盡的志愿者工作規(guī)劃、明確的工作說明書5.志愿者的來源、資格限定、甄選方式6.重技巧或個人成長，職前訓(xùn)練，在職訓(xùn)練。故本題答案為B。

58、答案：D本題解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。其特點是：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題；(2)快速作出危險性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。

59、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項符合題意。(考點：社區(qū)工作計劃的策略制定)

60、答案：B本題解析：社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入，二是采用多種方法，三是多元化的工作對象，四是集體行動，五是以解決社會問題為目標，六是以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。B項所述錯誤。

61、答案：B本題解析：A項，社會工作是社會工作者有意識、有目的地幫助他人的活動，也是向服務(wù)對象提供社會服務(wù)的過程。CD兩項，社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。

62、答案：C本題解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面：一是資金的合理使用和運作。二是服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。三是財務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

63、答案：C本題解析：來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力是社會工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對機構(gòu)政策和程序的承諾；②工作績效評估；③工作量過重；④工資待遇問題；⑤科層互動僵化；⑥效率低下和機構(gòu)動蕩；⑦改組和規(guī)則改變等。

64、答案：B本題解析：個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

65、答案：D本題解析：界定和分析問題是指社會工作者要尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因以及目前解決這些問題的方法的不力或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口、有需要人口、服務(wù)對象等）。

66、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認可的。二是留意實務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標。三是清楚經(jīng)費來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費來源是否合法清白，也應(yīng)該考慮經(jīng)費資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負面歧視、重新認識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實務(wù)、工作團結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。

67、答案：D本題解析：19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學(xué)中尋找可以運用于人文科學(xué)和社會科學(xué)的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

68、答案：C本題解析：自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。

69、答案：正確本題解析：暫無解析

70、答案：B本題解析：當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

71、答案：B本題解析：暫無解析

72、答案：A本題解析：使能者原則是指要支持、幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。

73、答案：B本題解析：總之，改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。故答案選B。

74、答案：D本題解析：1601年，英國女王伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

75、答案：B本題解析：社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個方面：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，社會工作者對同事的倫理責(zé)任，社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究等方面的要求屬于對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

76、答案：A本題解析：在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業(yè)社會服務(wù)，增強人民群眾獲得感。

77、答案：C本題解析：本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下三方面。（一）強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念（二）從政府主導(dǎo)向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展（三）社會福利行政的專業(yè)化故本題答案為C。

78、答案：錯誤本題解析：暫無解析

79、答案：B本題解析：按照人類行為的起源，可以把它劃分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸習(xí)得而形成的，也叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。

80、答案：B本題解析：社會工作者督導(dǎo)過程中的技巧包括：(1)督導(dǎo)的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧；(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。本題中，老謝的做法體現(xiàn)了督導(dǎo)的相互契合、開展話題以及同感與分享感受的技巧。

81、答案：B本題解析：社會工作研究作為社會工作的組成部分，主要采用社會工作視角探討問題。如針對青少年失業(yè)，依托“人在環(huán)境中”的理念，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可變原因，提出針對可變原因的對策，并探索在此過程中使青少年舒緩和解決問題并提升自我的途徑，更好地面對現(xiàn)實，并具有操作性。

82、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作的目標。任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。B項符合過程目標的內(nèi)涵。

83、答案：D本題解析：-般而言，．社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重