2026年網格化管理培訓考試試卷及答案

2026年網格化管理培訓考試試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.網格化管理的核心理念是（）。A.以房管人B.精細化管理、服務群眾C.以塊為主、條塊結合D.屬地管理、分級負責答案B2.根據《城鄉社區網格化服務管理規范》（GB/T34300-2017），城市社區網格劃分原則上按（）戶左右為一個網格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案C3.網格員在日常巡查中，發現重大突發事件后，應在（）內向網格長或上級平臺報告。A.10分鐘B.30分鐘C.1小時D.2小時答案B4.下列哪項不屬于網格員的基本工作職責？（）A.信息采集B.矛盾排查化解C.行政執法處罰D.政策法規宣傳答案C5."雪亮工程"在網格化管理中的主要作用是（）。A.提供網格員薪酬保障B.實現治安防控智能化、可視化C.替代網格員巡查D.僅供上級部門查看答案B6.網格化管理中，"人、地、物、事、組織"五要素中，"事"主要指（）。A.矛盾糾紛、安全隱患、突發事件等B.網格內的人口數量C.房屋建筑信息D.轄區企事業單位答案A7.關于網格與村（社區）的關系，下列說法正確的是（）。A.網格與村（社區）完全重合B.網格是村（社區）以下的基本治理單元C.網格可以跨村（社區）隨意劃分D.網格獨立于村（社區）管理答案B8.網格員采集人口信息時，對于流動人口應做到（）。A.只登記戶籍人口B.來有登記、走有注銷C.每季度更新一次即可D.僅登記租房人員答案B9.下列哪項屬于網格化管理中的"上報事項"？（）A.網格員個人生活瑣事B.網格內無法就地解決的安全隱患C.居民正常咨詢D.網格員日常工作總結答案B10.2025年4月，中共中央、國務院印發（），對加強基層網格化治理作出進一步部署。A.《關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》B.《關于深入推進基層網格化治理的意見》C.《城鄉社區網格化服務管理規范》D.《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》答案B11.網格化管理信息平臺中，"事件處置"流程的正確順序是（）。A.采集—上報—分流—辦結—反饋B.上報—采集—分流—反饋—辦結C.采集—分流—上報—辦結—反饋D.采集—上報—分流—反饋—辦結答案A12.網格員對獨居老人、留守兒童等重點人群，應實行（）。A.每月走訪一次B.定期走訪、重點關注C.無需特殊關注D.僅在節假日走訪答案B13."全科網格"是指（）。A.只負責單一業務的網格B.承擔多領域服務管理職能的綜合性網格C.完全替代政府職能部門的網格D.僅負責信息采集的網格答案B14.在矛盾糾紛調解中，網格員的首要角色是（）。A.裁決者B."第一道防線"的排查員和信息員C.執法者D.法律顧問答案B15.網格化管理要求實現"小事不出格、大事不出網"，其中"網"通常指（）。A.互聯網B.鄉鎮（街道）層級C.省、市層級D.全國網格系統答案B16.網格員發現嚴重精神障礙患者病情復發、有肇事肇禍傾向時，應立即（）。A.自行處理B.報告網格長并聯系衛生健康部門、公安機關C.不予以理睬D.等患者家屬自行解決答案B17.關于網格化管理中"黨建+網格"模式，下列說法錯誤的是（）。A.將黨支部或黨小組建在網格上B.黨員在網格中發揮先鋒模范作用C.黨建工作與網格治理相互獨立D.推動黨的組織覆蓋到基層治理末梢答案C18.網格員巡查走訪時，發現商鋪滅火器過期，正確的處理方式是（）。A.直接收繳B.現場督促整改并上報平臺C.拍照留檔即可，不處理D.等上級統一檢查答案B19.網格化管理中，"以獎代補"政策主要針對（）。A.全體居民B.網格員和網格化工作者C.村（社區）干部D.志愿者答案B20.下列哪項是網格化管理的直接服務對象？（）A.僅戶籍居民B.網格內所有居民和單位C.僅困難群眾D.僅流動人口答案B21.網格化管理平臺中，"民情日志"的主要作用是（）。A.記錄網格員考勤B.記錄走訪情況、反映社情民意C.代替工作總結D.僅供上級檢查答案B22.網格員在消防安全檢查中，重點應排查（）。A.居民收入情況B.電動自行車違規停放充電、堵塞消防通道等隱患C.商鋪營業執照D.居民家庭存款答案B23.網格化管理中，對網格員考核的主要依據是（）。A.學歷高低B.平臺工作記錄、實地走訪和群眾滿意度C.年齡大小D.任職時間長短答案B24.涉及多部門職責交叉的復雜問題，網格化管理應遵循（）原則。A.網格員全權處理B.網格吹哨、部門報到C.群眾自行解決D.擱置爭議、暫不處理答案B25.網格員向居民宣傳反詐騙知識，屬于（）職責。A.信息采集B.政策法規宣傳C.矛盾化解D.為民代辦服務答案B26.農村網格劃分中，一般以（）為基本單元。A.村民小組B.行政村C.自然村落D.鄉鎮答案A27.網格化管理中，關于特殊人群服務管理，下列做法正確的是（）。A.刑滿釋放人員無需關注B.社區矯正對象定期走訪、掌握動態C.吸毒人員信息嚴格保密、一律不報D.對重點人員一律采取強制措施答案B28.網格員在防溺水工作中，應重點（）。A.設置警示標識、加強水域巡查B.對未成年人進行罰款C.封鎖所有水域D.僅發通知宣傳答案A29.網格化管理中，網格員發現"兩違"（違法占地和違法建設）行為，應當（）。A.直接強制拆除B.及時制止并上報，由相關職能部門依法處理C.收取罰款后允許繼續施工D.視而不見答案B30.網格化管理的最終目標是（）。A.減少政府財政支出B.提升基層治理效能、增強群眾獲得感幸福感安全感C.替代所有政府部門職能D.增加基層工作人員數量答案B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.網格化管理的基本原則包括（）。A.以人為本、服務為先B.屬地管理、條塊結合C.信息支撐、資源整合D.權責明晰、上下聯動答案ABCD2.網格員應當具備的基本能力包括（）。A.信息采集能力B.群眾工作能力C.矛盾調處能力D.應急處置能力答案ABCD3.網格化管理平臺應當具備的功能包括（）。A.信息采集錄入B.事件分流處置C.督查考核統計D.數據分析研判答案ABCD4.下列哪些屬于網格內安全生產檢查的重點內容？（）A.消防通道是否暢通B.電氣線路是否老化C.危化品存儲是否合規D.員工是否統一著裝答案ABC5.網格化管理中，信息采集應做到（）。A.及時采集B.動態更新C.如實錄入D.嚴格保密答案ABCD6.關于"網格吹哨、部門報到"機制，下列說法正確的有（）。A.網格員發現問題后向相關職能部門"吹哨"B.職能部門應限時響應、及時處置C.網格員可以指揮調度職能部門D.該機制旨在破解基層"看得見、管不了"的難題答案ABD7.網格員在防汛工作中應承擔的任務包括（）。A.排查危舊房屋和低洼易澇點B.及時預警、組織群眾轉移C.參與搶險救災D.保障災后群眾基本生活答案ABCD8.網格化管理中，群眾參與治理的方式包括（）。A.擔任志愿者B.參與居民議事會C.通過APP反映問題D.參與滿意度評價答案ABCD9.下列屬于網格化管理中"事件"分類的有（）。A.社會治安類B.城市管理類C.民生服務類D.個人隱私類答案ABC10.網格員職業道德要求包括（）。A.愛崗敬業、恪盡職守B.服務群眾、甘于奉獻C.保守秘密、廉潔自律D.秉公辦事、不徇私情答案ABCD三、判斷題（每題1分，共15分）1.網格化管理就是用信息化手段替代傳統群眾工作方法。答案錯誤2.網格員在巡查中發現的問題，無論大小都必須立即上報上級部門處理。答案錯誤3.網格化管理中，網格長一般由村（社區）黨組織書記或"兩委"成員擔任。答案正確4.網格員采集的居民個人信息可以隨意向他人透露。答案錯誤5.農村網格可以適當擴大規模，不必嚴格按照城市標準劃分。答案正確6.網格化管理中，網格員應當主動走訪群眾，及時了解社情民意。答案正確7.網格員發現電信詐騙線索時，可以自行聯系當事人核實情況，無需上報。答案錯誤8.專職網格員與兼職網格員的考核標準應當完全一致。答案錯誤9."多網合一"是指將多個部門設立的各類網格整合為一張統一的綜合網格。答案正確10.網格員對轄區內的空巢老人、留守兒童等重點人群應當定期走訪、建立臺賬。答案正確11.網格化管理平臺的登錄密碼可以告知他人代為操作。答案錯誤12.網格員在調解矛盾糾紛時，應當保持中立、公正立場。答案正確13.網格化管理中，網格員可以替代市場監管、綜合執法等部門行使行政處罰權。答案錯誤14.網格化管理要求做到"人進戶、戶進房、房進網格、網格進圖"。答案正確15.網格員對群眾反映的問題，應當做到"件件有著落、事事有回音"。答案正確四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述網格員的主要工作職責。答案(1)采集基礎信息，包括人口、房屋、單位等基礎數據；(2)排查化解矛盾糾紛，做好"第一道防線"；(3)巡查發現安全隱患、公共設施損壞、環境衛生等問題并及時上報；(4)開展政策法規宣傳，引導群眾依法辦事；(5)服務特殊群體，做好走訪關愛工作；(6)參與突發事件應急處置，協助做好相關工作。2.簡述網格化管理中"信息采集"應當遵循的原則。答案(1)及時性原則：信息采集做到隨發現隨采集、隨更新；(2)準確性原則：信息內容真實、準確、完整；(3)規范性原則：按照統一標準、格式錄入平臺；(4)保密性原則：嚴格保護居民個人隱私，防止信息泄露；(5)動態性原則：定期回訪、實時更新，確保信息鮮活有效。3.什么是"全科網格"？推行"全科網格"的意義是什么？答案"全科網格"是指整合黨建、綜治、民政、城管、環保、應急等多個部門事項，由一個網格統一承擔服務管理職能的網格模式。推行"全科網格"的意義：(1)整合基層治理資源，避免多格并存、多頭管理；(2)提高工作效率，實現"一員多能、一崗多責"；(3)減輕基層負擔，杜絕重復采集、重復上報；(4)提升服務群眾水平，實現"一網統管、一網通辦"。4.簡述"網格吹哨、部門報到"機制的基本內涵。答案(1)網格員在日常巡查中發現超出自身處置能力的復雜問題或涉及多部門職責的事項時，通過信息平臺向相關職能部門"吹哨"；(2)相關職能部門接到"哨聲"后，在規定時限內響應、派人到現場處置；(3)處置完成后向網格反饋辦理結果，形成工作閉環；(4)該機制的核心在于推動管理重心下移、力量下沉，破解基層"看得見、管不了"的難題，實現"民有所呼、我有所應"。五、案例分析題（每題15分，共15分）1.某社區網格員小張在2026年6月的一次例行巡查中，發現轄區內一棟老舊居民樓的樓道內堆放了大量紙箱、舊家具等雜物，且有一戶居民正在從窗戶私拉電線為電動自行車充電。該樓共有6層、居住48戶，其中有不少老人和兒童。問題：（1）請指出該網格內存在哪些安全隱患？（5分）（2）小張應當如何處理這些問題？（10分）答案：（1）存在的主要安全隱患：①樓道堆放雜物，堵塞消防疏散通道，影響緊急情況下的逃生；②私拉電線（"飛線"）為電動自行車充電，易引發電線短路、過載起火，且電動自行車電池在室內或樓道充電存在較大火災風險；③該樓為老舊居民樓，居住老人和兒童較多，人員疏散能力較弱，一旦發生火災后果嚴重。（2）處理方式：①現場處置：立即聯系堆放雜物的居民，耐心宣傳消防安全知識，說明樓道堆物的危害，勸導其當場清理；對私拉電線的居民進行安全教育，告知違規充電的法律后果，責令其立即停止充電、拆除飛線；②上報平臺：將巡查發現的問題、現場照片、處理情況通過網格化管理信息平臺及時上報，由社區或街道分流至消防、城管、住建等相關職能部門；③協調聯動：依托"網格吹哨、部門報到"機制，聯系消防部門和社區民警聯合開展檢查，督促物業或居委會組織集中清理；④跟蹤回訪